Mundarija:

Ular turli mamlakatlardagi onlayn sharhlar bilan qanday bog'liq
Ular turli mamlakatlardagi onlayn sharhlar bilan qanday bog'liq
Anonim

Foydalanuvchilar qaysi ma'lumot manbalariga ishonadi va onlayn sharhlar xarid qilish qarorlariga qanday ta'sir qiladi.

Ular turli mamlakatlardagi onlayn sharhlar bilan qanday bog'liq
Ular turli mamlakatlardagi onlayn sharhlar bilan qanday bog'liq

Sharhlar uzoq vaqtdan beri xarid qilishning umumiy elementi bo'lib kelgan. Tanlovga shubha qiladigan bo'lsak, biz do'stlardan yoki Internetdagi xaridorlardan maslahat so'raymiz. Keling, ular buni dunyoning turli mamlakatlarida qanday qilishlarini ko'rib chiqaylik.

Jahon tendentsiyalari

2017 yilning birinchi yarmida Internetda 45 milliondan ortiq yangi sharhlar paydo bo'ldi. Ularning 85 foizi Xitoyda yozilgan. Bu Qo'shma Shtatlardagidan olti barobar ko'pdir. Shu bilan birga, xitoyliklar qisqa sharhlar yozadilar.

Tadqiqotchilar mintaqalar bo'ylab sharhlarga munosabatni solishtirishdi. Sharhlar Afrika va Yaqin Sharqda eng ishonchli hisoblanadi. Lotin Amerikasi an'anaviy reklama sharhlar va onlayn reklamalarga qaraganda ko'proq mashhur bo'lgan yagona mintaqadir.

Hududlar bo'yicha sharhlarga bo'lgan ishonch quyidagicha taqsimlandi:

Mintaqa Sharhlarga ishoning Do'stlar tavsiyalariga ishoning
Osiyo-Tinch okeani hududi 70% 85%
Yevropa 60% 78%
Afrika va Yaqin Sharq 71% 85%
Lotin Amerika 63% 88%
Shimoliy Amerika 66% 82%

Y avlodi eng ko'p sharhlaydi. Bular 21 yoshdan 34 yoshgacha bo'lgan odamlardir. Ularning ishonch darajasi 85% ni tashkil qiladi. Undan keyin Z avlodi (15 yoshdan 20 yoshgacha) va X avlodi (35 yoshdan 49 yoshgacha). Ularning ishonch darajasi 83% ni tashkil qiladi.

Rossiya

Rossiya bozorida sharhlar sohasidagi so'nggi tegishli tadqiqotlar Nielsen agentligi tomonidan amalga oshirildi. U iste'molchilarning turli ma'lumot manbalariga bo'lgan ishonchi darajasi bilan qiziqdi.

Natijalar quyidagicha:

Internet sharhlari: Rossiya
Internet sharhlari: Rossiya

Do'stlarning maslahatiga qo'shimcha ravishda, Internetdagi sharhlar ruslar orasida ko'proq ishonchga sabab bo'ldi. Reklamaning an'anaviy shakllari ancha orqada qolmoqda. Jadvalda respondentlarning atigi 35 foizi ishonadigan onlayn video reklamalar va 30 foizi ishonadigan ijtimoiy tarmoq reklamalari kiritilmagan.

Nilsen an'anaviy reklamaga bo'lgan ishonch 4-5 ballga umumiy pasayganini qayd etdi. Yangi reklama kanallariga kelsak, vaziyat quyidagicha:

Kanal ko'rinishi 2013 yil darajasi 2015 yil darajasi
Ijtimoiy tarmoqlarda reklama 35% 30%
kontekstli reklama 42% 39%
Onlayn video reklamalar 32% 35%

Kanal ishonchliligi ajoyib, lekin ular iste'molchilarni xarid qilishga undaa oladimi? Bu erda deyarli hech qanday o'zgarishlar bo'lmadi:

  • 80% - do'stlarning tavsiyalari.
  • 64% - Internetdagi sharhlar.
  • 62% - brend saytlaridagi kontent.
  • 54% - televidenie reklamalari.
  • 51% - kontekstli reklama.
  • 45% ijtimoiy tarmoq reklamalari.
  • 44–45% - gazeta, jurnal va radio.
  • 42% onlayn video reklamalardir.
  • 37% - reklama bannerlari.

Qaysi reklamalarni ko'proq ko'rishni yoqtirasiz? Rossiyada bu juda kulgili: iste'molchilarning 60 foizi hazilli videolar ulardan eng katta munosabatni uyg'otadi, deb javob berishdi (dunyoda o'rtacha 39%). Real hayotiy vaziyatlarga asoslangan reklama respondentlarning 42 foiziga yoqadi. Rossiyaliklarning uchdan bir qismi oilaviy manzarali reklamalarni tomosha qilishni yaxshi ko'radi, biroz kamroq (30%) - sog'lom turmush tarzini targ'ib qiluvchi videolar.

Ruslar Internetda sharhlarni o'qishni va do'stlarni tinglashni afzal ko'radilar.

Birlashgan Qirollik

Britaniyaning Igniyte agentligi onlayn sharhlarning biznesga ta'sirini hisoblab chiqdi. Bu maʼlumotlarga Buyuk Britaniya hukumatining Raqobat va bozorlar boshqarmasi oʻz hisobotlarida havola qilinadi. Keling, ularning oxirgi qismini ko'rib chiqaylik.

Buyuk Britaniya aholisi o'z obro'sini, ayniqsa Internetda diqqat bilan kuzatib boradi. Ular sharhlarni brendlar haqidagi asosiy ma'lumot manbai sifatida ko'rib chiqadilar. Shunday qilib, so'ralgan biznes egalarining 88 foizi Internetdagi ijobiy sharhlar o'z mijozlari uchun muhim deb hisoblashadi.

Respondentlarning yarmi salbiy sharhlar ularning ishiga bevosita ta'sir qiladi, deb hisoblashadi. Shu bilan birga, har beshinchi kishi o‘z kompaniyasining Google qidiruv natijalarida ko‘rsatilishidan norozi.

Internet sharhlari: Buyuk Britaniya
Internet sharhlari: Buyuk Britaniya

Britaniyalik ishbilarmonlarning fikriga ko'ra, eng ko'p zarar raqobatchilarning salbiy fikrlari (43%) va sobiq xodimlarning salbiy fikrlari (42%). So'rovda qatnashganlarning 41 foizida Internetdagi salbiy holatlar ma'lum muammolarni keltirib chiqardi. Ishbilarmonlarning uchdan bir qismi ularning onlayn obro'si xodimlarga salbiy ta'sir ko'rsatganini tan oldi.

Voqealarning ommaviy axborot vositalarida salbiy yoritilishi respondentlarning 17 foizi tomonidan muammo deb hisoblangan. Shu bilan birga, har uchinchi shaxs u yoki bu tarzda ijtimoiy tarmoqlardagi postlardan aziyat chekdi.

£ 46,815 Onlayn obro'ga o'rtacha zarar. Bu taxminan 3,5 million rubl.

Har o'ninchi 50 dan 100 ming funtgacha bo'lgan zarar miqdorini nomladi. So‘rovda qatnashganlarning to‘rtdan bir qismi o‘zlarining qoralangan obro‘si uchun 10 ming funt sterling zarar to‘lagan. Internetdagi negativlarning beshdan biri 50 ming funt sterlingga yaqin turadi.

Internet-kompaniyalarning to'rtdan uch qismi o'zlari haqidagi salbiy kontentni asosiy tashvish deb atagan. Respondentlarning 20 foizi uchun salbiy ma'lumotlar bilan ishlash asosiy kun tartibiga aylandi. Ular uchun negativlikni yengish brend xabardorligini oshirishdan ko‘ra muhimroq bo‘lib qoldi.

Buyuk Britaniyalik xaridorlar va ishbilarmonlar sharhlarni brend obro'sining bevosita aksi deb bilishadi.

Amerika Qo'shma Shtatlari

The Pew Research Center tadqiqotchilari amerikaliklarning onlayn sharhlarga munosabatini o'rganishdi. Masalan, amerikalik kattalarning 82 foizi xarid qilishdan oldin vaqti-vaqti bilan onlayn reyting yoki sharhlardan o'tadi. Bundan tashqari, 40% buni har doim qiladi.

Barcha yoshdagi amerikaliklar onlayn sharhlar nima ekanligini bilishadi va ular haqida odatda ijobiydir. 50 yoshgacha bo'lgan mijozlar jiddiy xarid qilishdan oldin muntazam ravishda sharhlarni o'qiydilar.

Amerikada xaridlar chastotasi va Internetdagi sharhlarga ishonch darajasi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri bog'liqlik mavjud:

Ular qanchalik tez-tez sotib olishadi Ishonch darajasi
Har hafta yoki undan ko'proq 67%
Har oy, lekin tez-tez emas 54%
Oyiga bir martadan kam 38%

Shuning uchun, AQSh aholisi qanchalik tez-tez sotib olsalar, ular Internetdagi maslahatlarga ko'proq ishonishadi.

Qizig'i shundaki, amerikaliklar faqat sharhlar bilan cheklanib qolmaydi - bundan tashqari, katta yoshli aholining aksariyati video sharhlarni tomosha qiladi. Amerikaliklarning 54% birinchi navbatda salbiy sharhlarni o'qishni tan oldi. Agar ular haddan tashqari qo'rqitmasa, ijobiy sharhlarni diqqat bilan ko'rib chiqing.

Xaridorlar ham, ishbilarmonlar ham standart bo'lmagan maxsus sharhlar sonining ko'payishini qayd etishdi. Foydalanuvchi sharhlarining yarmidan ko'pi mahsulot haqida umuman tasavvurga ega emas, o'zlarini yorqin iboralar bilan cheklaydi. Kam xarajatli sharhlovchilardan foydalanadigan kompaniyalarga ishonch barcha yosh guruhlarida pasaymoqda.

Xalqning nekbinligi sharhlarda ham o'z aksini topdi: respondentlarning 86 foizi ijobiy tajribadan keyin, 77 foizi esa salbiydan keyin sharhlar yozgan.

xulosalar

  • Y avlodi eng ko'p sharhlaydi. Bular 21 yoshdan 34 yoshgacha bo'lgan odamlardir.
  • Afrika va Yaqin Sharq mintaqalari sharhlarga eng yuqori ishonchga ega.
  • Xitoyda dunyodagi barcha sharhlarning 85% yozadi.
  • Ruslar Internetda sharhlarni o'qishni va do'stlarni tinglashni afzal ko'radilar.
  • Buyuk Britaniyalik xaridorlar va ishbilarmonlar sharhlarni brend obro'sining bevosita aksi deb bilishadi.
  • Amerikaliklar qanchalik tez-tez sotib olsalar, shunchalik ko'p onlayn maslahatlarga ishonishadi.

Tavsiya: