Mundarija:
2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14
Foydalanuvchilar qaysi ma'lumot manbalariga ishonadi va onlayn sharhlar xarid qilish qarorlariga qanday ta'sir qiladi.
Sharhlar uzoq vaqtdan beri xarid qilishning umumiy elementi bo'lib kelgan. Tanlovga shubha qiladigan bo'lsak, biz do'stlardan yoki Internetdagi xaridorlardan maslahat so'raymiz. Keling, ular buni dunyoning turli mamlakatlarida qanday qilishlarini ko'rib chiqaylik.
Jahon tendentsiyalari
2017 yilning birinchi yarmida Internetda 45 milliondan ortiq yangi sharhlar paydo bo'ldi. Ularning 85 foizi Xitoyda yozilgan. Bu Qo'shma Shtatlardagidan olti barobar ko'pdir. Shu bilan birga, xitoyliklar qisqa sharhlar yozadilar.
Tadqiqotchilar mintaqalar bo'ylab sharhlarga munosabatni solishtirishdi. Sharhlar Afrika va Yaqin Sharqda eng ishonchli hisoblanadi. Lotin Amerikasi an'anaviy reklama sharhlar va onlayn reklamalarga qaraganda ko'proq mashhur bo'lgan yagona mintaqadir.
Hududlar bo'yicha sharhlarga bo'lgan ishonch quyidagicha taqsimlandi:
Mintaqa | Sharhlarga ishoning | Do'stlar tavsiyalariga ishoning |
Osiyo-Tinch okeani hududi | 70% | 85% |
Yevropa | 60% | 78% |
Afrika va Yaqin Sharq | 71% | 85% |
Lotin Amerika | 63% | 88% |
Shimoliy Amerika | 66% | 82% |
Y avlodi eng ko'p sharhlaydi. Bular 21 yoshdan 34 yoshgacha bo'lgan odamlardir. Ularning ishonch darajasi 85% ni tashkil qiladi. Undan keyin Z avlodi (15 yoshdan 20 yoshgacha) va X avlodi (35 yoshdan 49 yoshgacha). Ularning ishonch darajasi 83% ni tashkil qiladi.
Rossiya
Rossiya bozorida sharhlar sohasidagi so'nggi tegishli tadqiqotlar Nielsen agentligi tomonidan amalga oshirildi. U iste'molchilarning turli ma'lumot manbalariga bo'lgan ishonchi darajasi bilan qiziqdi.
Natijalar quyidagicha:
Do'stlarning maslahatiga qo'shimcha ravishda, Internetdagi sharhlar ruslar orasida ko'proq ishonchga sabab bo'ldi. Reklamaning an'anaviy shakllari ancha orqada qolmoqda. Jadvalda respondentlarning atigi 35 foizi ishonadigan onlayn video reklamalar va 30 foizi ishonadigan ijtimoiy tarmoq reklamalari kiritilmagan.
Nilsen an'anaviy reklamaga bo'lgan ishonch 4-5 ballga umumiy pasayganini qayd etdi. Yangi reklama kanallariga kelsak, vaziyat quyidagicha:
Kanal ko'rinishi | 2013 yil darajasi | 2015 yil darajasi |
Ijtimoiy tarmoqlarda reklama | 35% | 30% |
kontekstli reklama | 42% | 39% |
Onlayn video reklamalar | 32% | 35% |
Kanal ishonchliligi ajoyib, lekin ular iste'molchilarni xarid qilishga undaa oladimi? Bu erda deyarli hech qanday o'zgarishlar bo'lmadi:
- 80% - do'stlarning tavsiyalari.
- 64% - Internetdagi sharhlar.
- 62% - brend saytlaridagi kontent.
- 54% - televidenie reklamalari.
- 51% - kontekstli reklama.
- 45% ijtimoiy tarmoq reklamalari.
- 44–45% - gazeta, jurnal va radio.
- 42% onlayn video reklamalardir.
- 37% - reklama bannerlari.
Qaysi reklamalarni ko'proq ko'rishni yoqtirasiz? Rossiyada bu juda kulgili: iste'molchilarning 60 foizi hazilli videolar ulardan eng katta munosabatni uyg'otadi, deb javob berishdi (dunyoda o'rtacha 39%). Real hayotiy vaziyatlarga asoslangan reklama respondentlarning 42 foiziga yoqadi. Rossiyaliklarning uchdan bir qismi oilaviy manzarali reklamalarni tomosha qilishni yaxshi ko'radi, biroz kamroq (30%) - sog'lom turmush tarzini targ'ib qiluvchi videolar.
Ruslar Internetda sharhlarni o'qishni va do'stlarni tinglashni afzal ko'radilar.
Birlashgan Qirollik
Britaniyaning Igniyte agentligi onlayn sharhlarning biznesga ta'sirini hisoblab chiqdi. Bu maʼlumotlarga Buyuk Britaniya hukumatining Raqobat va bozorlar boshqarmasi oʻz hisobotlarida havola qilinadi. Keling, ularning oxirgi qismini ko'rib chiqaylik.
Buyuk Britaniya aholisi o'z obro'sini, ayniqsa Internetda diqqat bilan kuzatib boradi. Ular sharhlarni brendlar haqidagi asosiy ma'lumot manbai sifatida ko'rib chiqadilar. Shunday qilib, so'ralgan biznes egalarining 88 foizi Internetdagi ijobiy sharhlar o'z mijozlari uchun muhim deb hisoblashadi.
Respondentlarning yarmi salbiy sharhlar ularning ishiga bevosita ta'sir qiladi, deb hisoblashadi. Shu bilan birga, har beshinchi kishi o‘z kompaniyasining Google qidiruv natijalarida ko‘rsatilishidan norozi.
Britaniyalik ishbilarmonlarning fikriga ko'ra, eng ko'p zarar raqobatchilarning salbiy fikrlari (43%) va sobiq xodimlarning salbiy fikrlari (42%). So'rovda qatnashganlarning 41 foizida Internetdagi salbiy holatlar ma'lum muammolarni keltirib chiqardi. Ishbilarmonlarning uchdan bir qismi ularning onlayn obro'si xodimlarga salbiy ta'sir ko'rsatganini tan oldi.
Voqealarning ommaviy axborot vositalarida salbiy yoritilishi respondentlarning 17 foizi tomonidan muammo deb hisoblangan. Shu bilan birga, har uchinchi shaxs u yoki bu tarzda ijtimoiy tarmoqlardagi postlardan aziyat chekdi.
£ 46,815 Onlayn obro'ga o'rtacha zarar. Bu taxminan 3,5 million rubl.
Har o'ninchi 50 dan 100 ming funtgacha bo'lgan zarar miqdorini nomladi. So‘rovda qatnashganlarning to‘rtdan bir qismi o‘zlarining qoralangan obro‘si uchun 10 ming funt sterling zarar to‘lagan. Internetdagi negativlarning beshdan biri 50 ming funt sterlingga yaqin turadi.
Internet-kompaniyalarning to'rtdan uch qismi o'zlari haqidagi salbiy kontentni asosiy tashvish deb atagan. Respondentlarning 20 foizi uchun salbiy ma'lumotlar bilan ishlash asosiy kun tartibiga aylandi. Ular uchun negativlikni yengish brend xabardorligini oshirishdan ko‘ra muhimroq bo‘lib qoldi.
Buyuk Britaniyalik xaridorlar va ishbilarmonlar sharhlarni brend obro'sining bevosita aksi deb bilishadi.
Amerika Qo'shma Shtatlari
The Pew Research Center tadqiqotchilari amerikaliklarning onlayn sharhlarga munosabatini o'rganishdi. Masalan, amerikalik kattalarning 82 foizi xarid qilishdan oldin vaqti-vaqti bilan onlayn reyting yoki sharhlardan o'tadi. Bundan tashqari, 40% buni har doim qiladi.
Barcha yoshdagi amerikaliklar onlayn sharhlar nima ekanligini bilishadi va ular haqida odatda ijobiydir. 50 yoshgacha bo'lgan mijozlar jiddiy xarid qilishdan oldin muntazam ravishda sharhlarni o'qiydilar.
Amerikada xaridlar chastotasi va Internetdagi sharhlarga ishonch darajasi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri bog'liqlik mavjud:
Ular qanchalik tez-tez sotib olishadi | Ishonch darajasi |
Har hafta yoki undan ko'proq | 67% |
Har oy, lekin tez-tez emas | 54% |
Oyiga bir martadan kam | 38% |
Shuning uchun, AQSh aholisi qanchalik tez-tez sotib olsalar, ular Internetdagi maslahatlarga ko'proq ishonishadi.
Qizig'i shundaki, amerikaliklar faqat sharhlar bilan cheklanib qolmaydi - bundan tashqari, katta yoshli aholining aksariyati video sharhlarni tomosha qiladi. Amerikaliklarning 54% birinchi navbatda salbiy sharhlarni o'qishni tan oldi. Agar ular haddan tashqari qo'rqitmasa, ijobiy sharhlarni diqqat bilan ko'rib chiqing.
Xaridorlar ham, ishbilarmonlar ham standart bo'lmagan maxsus sharhlar sonining ko'payishini qayd etishdi. Foydalanuvchi sharhlarining yarmidan ko'pi mahsulot haqida umuman tasavvurga ega emas, o'zlarini yorqin iboralar bilan cheklaydi. Kam xarajatli sharhlovchilardan foydalanadigan kompaniyalarga ishonch barcha yosh guruhlarida pasaymoqda.
Xalqning nekbinligi sharhlarda ham o'z aksini topdi: respondentlarning 86 foizi ijobiy tajribadan keyin, 77 foizi esa salbiydan keyin sharhlar yozgan.
xulosalar
- Y avlodi eng ko'p sharhlaydi. Bular 21 yoshdan 34 yoshgacha bo'lgan odamlardir.
- Afrika va Yaqin Sharq mintaqalari sharhlarga eng yuqori ishonchga ega.
- Xitoyda dunyodagi barcha sharhlarning 85% yozadi.
- Ruslar Internetda sharhlarni o'qishni va do'stlarni tinglashni afzal ko'radilar.
- Buyuk Britaniyalik xaridorlar va ishbilarmonlar sharhlarni brend obro'sining bevosita aksi deb bilishadi.
- Amerikaliklar qanchalik tez-tez sotib olsalar, shunchalik ko'p onlayn maslahatlarga ishonishadi.
Tavsiya:
Qonun bilan bog'liq muammolarni oldini olish uchun uyni qanday ijaraga olish kerak
O'zingiz yoki ijarachilar uchun hayotni murakkablashtirmaslik uchun sizga qanday qilib qonuniy ravishda kvartirani ijaraga olishni aytib beramiz. Asosiysi, hujjatlarni to'g'ri rasmiylashtirish
Gender-toksik odamlar: ular kim va ular bilan qanday muloqot qilish kerak
Gender zaharli odamlar - bu qarama-qarshi jinsdan nafratlanadiganlar va ular bilan muloqot qilish o'z-o'zini hurmat qilishiga jiddiy zarar etkazishi mumkin. Biz sizga bunday odamlarni qanday tanib olish kerakligini va nima uchun ular shunday yo'l tutishlarini aytib beramiz
Stress bilan bog'liq yurak kasalliklaridan qanday himoyalanish mumkin
Stressga normal javob qon bosimining oshishi hisoblanadi. Bu darhol tahdidsiz sodir bo'lganda yomonroq. Yurak uchun xavfli stressni tushunish
Qonun bilan bog'liq muammolarga duch kelmaslik uchun ijtimoiy tarmoqlardan keraksiz narsalarni qanday olib tashlash mumkin
Ijtimoiy tarmoqlarda bir necha yil oldin qoldirilgan sharh yoki yoqtirish uchun javobgarlikka tortilmaslik uchun profilingizni tozalagan ma'qul. Kontentni qanday olib tashlash va o'zingizni himoya qilish kerak, deydi Lifehacker
Ishingiz haqida salbiy sharhlar bilan qanday kurashish mumkin?
Salbiy ish sharhlari va ular bilan qanday kurashish kerak