Ofis barabanchisining manifesti yoki xodimlarning yomon ishlashi uchun kim aybdor?

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-01-13 03:21

Ushbu manifestda biz bir qancha masalalarga oydinlik kiritmoqchimiz va buning uchun aynan siz aybdor ekaningizni, aziz xo‘jayinimizga ko‘rsatmoqchimiz. Siz bizning ishimizni tashkil qila olmagansiz!

Biz, ofis mehnatining shok ishchilari, mehnat fronti qahramonlari, kalkulyatorlar, shtapellar va puncherlar ustalari, sizga, tinimsiz xo'jayinimizga murojaat qilamiz!

Sizningcha, biz:

• biz rejalarni e'tiborsiz qoldiramiz va belgilangan muddatlarda bolg'acha;
• ishimizning samaradorligi bizni qiziqtirmaydi;
• biz doimiy ravishda belgilangan qoidalar va tartiblarni buzamiz;
• biz muntazam ravishda javobgarlikdan qochamiz;
• biz kompaniya resurslaridan samarasiz foydalanamiz, korporativ telefon, printer, taksi kuponlarini suiiste'mol qilamiz;
• biz doimo kasal bo'lamiz, kechikamiz, ish vaqtida shaxsiy muammolarimizni hal qilish uchun dam olish vaqtini so'raymiz;
• biz ish haqini oshirmoqchimiz va o'sishimiz va rivojlanishimiz haqida umuman o'ylamaymiz;
• Biz qanday qilib tezroq boshqa kompaniyada ish topish haqida o'ylaymiz, bu oddiyroq, yuqori lavozim va yuqori maosh bilan.

Ushbu manifestda biz ushbu masalalarning barchasiga oydinlik kiritmoqchimiz va sizga, aziz xo'jayinimizga, buning uchun siz aybdor ekanligingizni ko'rsatmoqchimiz. Siz bizning ishimizni tashkil qila olmagansiz!

Esingizda bo'lsin, azizim:

Odamlar KOMPANIYAga ishlash uchun kelishadi va Egasidan ketishadi.

Ushbu manifest bilan biz sizga yaxshi ishlashingizga yordam bermoqchimiz.

Mif 1. Xodimlar rejalar va muddatlarni e'tiborsiz qoldiradilar

Bizni koridorda qanday kutib olganingizni va "vazifa qo'yganingizni" eslang: "Bu hisobotni zudlik bilan tuzing, u yoqilgan; Agar sizda biron bir savol bo'lsa, so'rang."

Kecha biz liftda uchrashganimizda, siz allaqachon "tezkor vazifani qo'yganingizni" unutdingizmi? Kecha esa kechki payt menga qo'ng'iroq qilib, "topshiriq ham qo'ydi".

Biz siydik yo'lida tasodifan uchrashganimizda yoki ovqat xonasida bulochkani chaynab o'tayotganda, bajarilgan ish haqida hisobot berishimizga qanday qaraysiz? Yoki erta tongda sizga telefon orqali qo'ng'iroq qilib, tungi ish paytida qanday natija bo'lganini tezda aytishimiz mumkinmi?

Nima? Ish hisobotini pochta orqali yuborishimizni so'raysizmi? Tushunarli va qulay tarzda? "Mingta savol berib, yuz marta takrorlashni so'ramaslik uchun"? Natijalarni eshitishga tayyor bo'lgach, bizni o'zingiz taklif qilasizmi?

Ya'ni, siz tayyor bo'lmagan va tayyor bo'lmagan joyda ma'lumotni idrok etish siz uchun noqulaymi? G'alati? Siz xo'jayinmisiz, siz bizdan yaxshiroqmisiz, rivojlangan, samarali, muvaffaqiyatlimisiz? Nega o'zing bizdan talab qilgan ishni qila olmaysiz?

1-talab. Vazifalarni faqat pochta orqali yoki uchrashuv paytida belgilang. Vazifa qo'yganingizda, bizga nimani xohlayotganingizni, qachon bajarilishi kerakligini va vaqtida bo'lmasa, qanday vazifalarni ko'chirish mumkinligini ayting.

Mif 2. Xodimlar o'z faoliyatiga qiziqmaydi

Sizningcha, biz qanday ishlayotganimizga ahamiyat bermaymiz. Sizningcha, bizda faqat soat 18:00 da uyga yugurib, oy oxirida oylik olish istagi bor, deb o'ylaysiz. Siz bizni samarasiz deyapsiz. Keling, tushunamizki, samaradorlik nimada? Qachon oxirgi marta bizdan qanchalik samarali bo'lishini kutayotganingizni tushuntirgan edingiz? Mavhum samaradorlik emas, balki aniq va o'lchash mumkinmi? Xodimlarning 80% ga yaqini xo'jayinining ulardan nima kutayotganini bilmasligini bilasizmi?

Yoki muammo shundaki, siz o'zingiz xo'jayiningiz sizdan nimani kutayotganini bilmaysizmi? Siz so'rashdan qo'rqasiz, shuning uchun siz ko'r bo'lasiz. Va agar ular sizni so'kishsa, siz bizni so'rasiz. Yetarli bo'lishi mumkinmi? Keling, bu ayovsiz doirani to'xtataylikmi?

Iltimos, xo'jayiningiz sizdan nimani kutayotganini, qanday o'lchanadigan natijalarni aniqlang. Keyin bizni yig'ing va sizni xursand qilish uchun nima qilishimiz kerakligini ayting. Rahbaringizni xursand qilish uchun. Va hatto xo'jayiningizning boshlig'i. Va eng katta boshliq. Faqat aniq raqamlar va shartlar bilan.

Va siz bizdan uzoq vaqt davomida erisha olmagan narsalarni qanchalik tez amalga oshirishimizga hayron qolasiz.

Va agar siz vaqti-vaqti bilan bizga vazifalarimizni eslatib tursangiz, nimaga erishganimizni va qanchalar qolganimizni aytsangiz, biz tog'larni siljita olamiz!

2-talab. Har oy qanday o'lchovli natijalarni kutayotganingizni xabar qiling va bir oy ichida biz qancha ish qilganimizni va qancha qolganimizni ko'rsating.

Mif 3. Xodimlar qoidalar va tartiblarni buzishadi

Bizni doimo qoidalarni buzishda ayblashadi.

Nima uchun deb hech o'ylab ko'rganmisiz? Bu haqiqatan ham bizga tegishlimi yoki ehtimol qoidalarmi?

Biz bunday ahmoqona qoidalarni ajratamiz:

• Uzoq vaqt oldin qabul qilingan qoidalar. Hech kim nima uchun asrab olinganini va qanday maqsadni ko'zlaganini eslamaydi, lekin negadir ularni hurmat qilish kerak. Bu hech qanday yo'l qo'ymaslik belgisiga o'xshaydi. Bir marta u osilgan edi, lekin uning nima uchun osilganini hech kim bilmaydi va hamma uning yonidan o'tib ketadi. Albatta, o'tish joyi endi hech qanday xavf tug'dirmaydi, hech kimni bezovta qilmaydi, lekin belgi osilib turadi. Jasur yo'l politsiyasi esa ovqatlanadi.
• Yagona pretsedentlardan keyin qabul qilingan qoidalar. Ba'zida tasodifan biror narsa sodir bo'ldi va takrorlashning oldini olish uchun qoida tuzildi. Misol uchun, bir marta kimdir ish joyida mast bo'lib, kompaniya direktorini kaltaklagan. Va shundan keyin hammaga ish joyida tug'ilgan kun va bayramlarni nishonlash taqiqlandi.
• Qoidalarga ega bo'lish uchun qabul qilingan qoidalar. Shunday odamlar borki, ular qoidalarsiz yashay olmaydilar, shuning uchun ular qoidalarni xuddi shunday qabul qiladilar. Misol uchun, agar siz hujjatlarni chop etish uchun qog'oz paketini olishingiz kerak bo'lsa, sizdan ariza to'ldirishingiz kerak, imzo qo'yish shart. Albatta, sizning tezislaringizni yoki kitoblaringizni chop etayotganingizni hech kim hech qachon tekshirmaydi, lekin siz doimo anketani to'ldirasiz. Chunki bu kimgadir kerak. Shakllarni to'ldirmasa, kimdir ishi bo'lmaydi.
• Yuqoridan qabul qilingan qoidalar. Bu chet el kompaniyalarining gunohi. Ular bosh ofisda qandaydir qoidani qabul qiladilar va uni barcha mamlakatlarga yuboradilar. Misol uchun, frantsuzlar ofis uchun faqat frantsuz uskunalarini sotib olish qoidasini qabul qiladilar. Va keyin Qozog'istondagi ba'zi uzoq ofislarda xodimlar yangi xodim uchun ularga boshqa noutbuk yuborilguncha yoki kafolat xizmatidan qaytib kelguncha olti oy kutishadi.
• Qoidalar ahmoqona qabul qilingan. Qandaydir ahmoq xodim ishlaydi. Va zargarlik echimini izlash o'rniga, u ahmoqona qoida yaratadi. Va uning ahmoqona qoidasini bajarish orqali butun kompaniya azoblanishi kerak. Misol uchun, xavfsizlik bo'limi ma'lumotlar o'g'irlanishining oldini olish uchun flesh-disklar uchun barcha USB portlarini yopadi. Hammasi shu, siz taqdimot bilan faylni mijozga ko'chira olmaysiz.

3-talab. Bema'ni qoidalar bilan!

Agar siz qoidalarga rioya qilishimizni istasangiz, bizni yig'ing, muammoni ayting va uni qanday hal qilishni so'rang. Agar kechikishni yoqtirmasangiz, ahmoqona jarimalar bilan kelishingiz shart emas. Kechikmaslik uchun nima qilish kerakligini so'rang va birgalikda yechim topamiz. Yoki biz sizni ishontirib aytamizki, kechikishlarimiz 18:00 dan keyin ish bilan qoplanadi va biz tirbandlik tufayli soat 9:00 ga kela olmaymiz.

Mif 4. Xodimlar javobgarlikdan qochishadi

Siz doimo bizdan mas'uliyat yo'qligini aytasiz. Siz bizni yanada mustaqil bo'lishimizni xohlaysiz.

Mustaqillik bizning gul orzuimiz ekanini bilsangiz, hayratda qolasiz. Lekin muammo shundaki, sizning mustaqilligingiz va bizning mustaqilligimiz ikki xil narsa.

Keling, taqqoslaylik:

Siz shunday hohlaysizmi	Lekin siz buni shunday qilasiz
Mustaqil bo'lishimizni hohlaysizmi	Bizga ishonmang
Siz bizga o'z qarorlarimizni qabul qilishni aytasiz	Siz doimo muvofiqlashtirishni talab qilasiz siz bilan har qanday aksirish
Vazifalarni tezda bajarishimizni xohlaysizmi?	Siz xatlarga javob berishni kechiktirasiz siz bilan uchrashish uchun siz bir hafta kutishingiz kerak, lekin men telefonga javob berishga tayyor emasman
Faqat umumiy byudjetga rozi bo'ling	Siz har bir hisobni boshqarasiz sizga muntazam hisobot kerak, sarflanishini asoslash
Siz samarali natijani kutmoqdasiz	Siz ta'sir qilish huquqini bermaysiz boshqa odamlarga
Siz bizdan jasorat kutasiz	Muvaffaqiyatlarimizni maqtamang

»

Xo'sh, qaysi birimiz bog'liqmiz? Qo'lingizni rulda, oyog'ingizni ikki nusxadagi pedallarda ushlab tursangiz, o'zingiz haydashni o'rganishingiz mumkinmi? Siz "U" harfini har tomondan osib qo'ydingiz, doimo o'zingizni sug'urta qildingiz, baqirdingiz va keyin nima uchun poygada oxirgi marta kelganimizni so'rang …

4-talab. Ishonishni o'rganing! Kichik vazifalardan boshlang, faqat yakuniy natijani baholang. Sekin-asta kattaroq vazifalarga o'ting.

Mif 5. Xodimlar kompaniya resurslarini suiiste'mol qiladilar (telefon, printer, ish yuritish materiallari, taksi)

Va bu haqiqat… Ish hayotimizning bir qismiga aylanib qolganki, u bilan uy o'rtasidagi chegaralar yuvilib ketgan. Va aslida, korporativ chegarada, xodim bir nechta shaxsiy qo'ng'iroqlarni amalga oshirishi yoki u pasport nusxasini ish nusxasini ko'chirish mashinasida qilsa, hech qanday yomon narsa yo'q. Va unga qarshi kurashish mumkin emas. Va agar siz minglab qoidalarni o'ylab topsangiz, ular oddiygina xodimning normal ishiga to'sqinlik qiladi.

Kompaniyalar xodimlarga o'z resurslaridan foydalanishga ruxsat berishga qanchalik tayyor ekanligini va xodim jinoyatchiga aylanadigan chiziq qayerda ekanligini tushunishlari kerak. Axir, viza uchun hujjat nusxasini qilish bir narsa, uyga bir paket qog'oz surish boshqa narsa.

Yoki, masalan, siz o'zingizning kompaniyangiz bilan bir xil operator raqamiga xotiningizga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, ammo telefoningiz uchun boshqa o'yin sotib olish uchun SMS yuborish - bu boshqa masala. Ishdan ingliz tili kurslariga o'zingiz bilan qalam olishingiz mumkin, lekin skotchni uyga olib ketish juda ko'p. Siz taksi haydovchisidan mijozga boradigan yo'lda elchixonada to'xtashini so'rashingiz mumkin va kechki mastlikdan keyin uyga borish uchun taksi kuponlaridan foydalanish juda ko'p.

Va bu erda etakchi o'z misoli bilan (aslida u va faqat u - qoidalar emas, siyosatlar, tahdidlar, jarimalar emas) nima joiz va nima yo'qligini ko'rsatadi.

5-talab … O'zingizning misolingiz bilan kompaniya resurslaridan qayerda foydalanish joizligini va qayerda jinoyat ekanligini ko'rsating.

Mif 6. Xodimlar doimo kasal bo'lib, kechikib, ish vaqtida muammolarini hal qilish uchun dam olishni so'rashadi

Biroq, ularning boshliqlari kabi. Buni faqat boshliqlar sezmaydi. Umuman olganda, hayot shunday to'satdan sodir bo'ladiki, qat'iy qoidalarga bo'ysunish qiyin. Sinab ko'rmaslik yaxshiroqdir. Ammo siz xodimlarga ishda ko'proq vaqt sarflashga va kamroq yo'qlikka yordam beradigan biror narsa qilishingiz mumkin.

Lekin birinchi navbatda, aziz xo'jayin, sizga shuni ma'lum qilmoqchimizki, "ishda bo'shmaslik" (ishda xodimlarning yo'qligi) kabi tushuncha butun dunyoda keng tarqalgan va o'rtacha olti kunlik hodisadir.

Ammo, aziz xo'jayin, siz bu ko'rsatkichni sezilarli darajada kamaytirishingiz mumkin va bu erda ba'zi maslahatlarimiz:

• Agar xodimingiz kasal bo'lsa, uni o'zingiz uyiga qaytarishga majbur qiling. U boshqa hamkasblarini yuqtirmaydi, bundan tashqari, uyda uch kun o'tkazish virusni engishga yordam beradi va asoratlanmaydi, davolanish uchun ikki hafta kerak bo'ladi.
• Alomatlar allaqachon mavjud bo'lsa, kasallik ta'tilini talab qilmang. Umumiy ARVI bilan immuniteti zaiflashgan kasalxonaga borgan xodim virusni yuqtirish uchun barcha imkoniyatlarga ega.
• Xodimlar uchun vitaminlar sotib oling, emlash uchun to'lang (chiqarish narxi 20 dollar) - bu ularni kasallikdan qutqaradi.
• Agar xodim ish bilan shug‘ullanishi kerak bo‘lsa, unga xizmat mashinasi bering – u butun kunni metroda o‘tkazmaydi, uch soatdan keyin ishga qaytadi.
• Xodimning dam olish kunlarida ishlashi va ish kunlarida dam olishi mumkin bo'lgan sharoitlarni yarating.
• Va siz allaqachon tushunganingizdek, siz bizga, xodimlaringizga qanchalik ko'p g'amxo'rlik qilsangiz, biz ishdan bo'shab qolamiz.

6-talab. Xodimlaringizga g'amxo'rlik qiling!

Mif 7. Xodimlar yaxshi ish qilish o'rniga, doimiy ravishda yuqori maosh so'rashadi

Hurmatli xo‘jayin, shunday ibora bor: “To‘ygan ochni tushunmaydi”. Ko'proq oladigan bo'lsangiz, nega biz ko'proq daromad olishni xohlayotganimizni tushunmaysiz.

Sizga Maslou piramidasini eslatmoqchimiz:

Mana, tushunishingiz uchun uning pul ekvivalenti:

Piramida darajasi	Pul qayerga sarflanadi	Qancha pul ishlashingiz kerak, $
Fiziologik ehtiyojlar	Ovqat	200
Xavfsizlik zarurati	Kommunal xizmatlar, transport	300–500
Sevgiga ehtiyoj	Sovg'alar, klublarga, barlarga, restoranlarga borish	500–1 000
Hurmatga bo'lgan ehtiyoj	Kiyim-kechak, soatlar, maishiy texnika, do'stlar bilan uchrashuv	1 000–1 500
Kognitiv qobiliyat	Treninglar, chet elga sayohatlar, teatrga, kinoga borish	1 500–2 000
Estetik ehtiyojlar	Rasmlar, chiroyli mebellar, bezaklar	2 000–3 000
O'z-o'zini amalga oshirish zarurati	O'zingizning loyihalaringiz, sevimli mashg'ulotlaringiz, sevimli mashg'ulotlaringiz, xayriya	3000 dan

»

Yuqori darajaga chiqmagunimizcha, biz ko'proq pul ishlashni xohlaymiz. Biz yaxshiroq ishlaganimiz uchun emas. Biz professional darajada o'sib borayotganimiz uchun emas. Ko'proq mas'uliyatni o'z zimmamizga olganimiz uchun emas.

Va biz yuqori darajaga erishganimizda, biz ko'proq pul ishlashni xohlaymiz, chunki biz buni yutuqlarimizning tan olinishi, adolatli to'lov, tabiiy energiya almashinuvi deb bilamiz.

Ammo eng muhimi shundaki, ko'proq pul ishlashni istab, biz sizga haqiqatan ham foydali bo'lishimiz mumkin:

1. Ko'proq ish qiling.
2. Yaxshiroq natijalarni ko'rsating.
3. Mas'uliyatni o'z zimmasiga olish.
4. Rivojlantiring.
5. Muammolaringizni hal qilishda yordam bering.

Shuning uchun, keling, bir-birimiz haqida xayollarga bormaylik va siz bilan shartnoma tuzamiz: siz bizga ko'proq pul topish uchun nima qilishimiz kerakligini aytasiz va biz shartnomaning o'z qismini bajaramiz.

Ammo bilingki, biz piramidaning eng yuqori darajasiga ko'tarilishimiz bilan biz haqiqatan ham mega-effektli bo'lamiz va bizning motivlarimiz butunlay o'zgaradi va sizniki bilan bir xil bo'ladi.

7-talab. Biz ish haqi o'sishi uchun aniq qoidalarni xohlaymiz.

Mif 8. Xodimlar qiyin ishdan qanday qilib tezda oddiyroq va yuqori ish haqiga qochish haqida o'ylashadi

Biz siz uchun ishlashni xohlamaymiz, siz yomon xo'jayin, ishimiz bizga yoqmaydi deb o'ylaysiz. Biz osonroq va ko'proq pul evaziga ishlashni xohlayotganimizga ishonasiz. Ammo haqiqat shundaki, biz kompaniya va o'z xodimlari haqida qayg'uradigan xo'jayin uchun ishlashni xohlaymiz. Ularni ishdan bo'shatishdan saqlaydi, muammolarni hal qilishda yordam beradi. Bunday kompaniyada va shunday xo'jayin bilan biz tog'larni ko'chirishimiz mumkin!

Agar biz siz uchun qadrli ekanligimizni, bizni qo'yib yuborishni istamasligimizni, bizdan qolishimizni so'rashingizni, biz juda ko'p yashaganimiz uchun bizni bir muddatga tark etishimiz juda qiyin. Endi biz kuniga 12 soat ishlashimiz shart bo'lmagan kompaniya., va u bir yarim yoki hatto ikki baravar ko'proq olish mumkin bo'ladi.

Shuning uchun, biz siz uchun qanchalik muhimligimizni ko'rsating, rivojlanishimizga yordam bering, hayotiy muammolarimizni hal qilishga yordam bering, maqtang, mukofotlang, maoshingizni imkon qadar oshiring va biz sizni hech qachon tark etmaymiz!

8-talab. Xodimlaringizni har qanday holatda saqlang!

Mana bizning manifestimiz: