App Store do'konida ilova yoki ilova ichidagi xarid uchun pulni qanday olish mumkin

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Lifehacker Apple ilovalari do'konida qilingan xaridlar uchun pulni qaytarishning ikki yo'li bilan o'rtoqlashadi.

Google Play-da to'lovlarni bekor qilish qobiliyati Android muxlislari tomonidan iOS muxlislari bilan ko'p asrlik bahslarda qo'llaniladigan asosiy dalillardan biridir. Kam odam biladi, lekin siz App Store do'konida raqamli xaridlar uchun pulni qaytarishingiz mumkin. Xarid noto'g'ri yoki sizning roziligingizsiz amalga oshirilgan holatlarda, shuningdek, ilova tavsifga mos kelmasa yoki qurilmaga mos kelmasa, pulni qaytarish mumkin.

Xarid qilish uchun pulni qaytarib olish qiyin emas, lekin protsedurada ba'zi nuanslar mavjud bo'lib, bu maqolada Lifehacker tushunadi. Qaytishning ikki yo'li bor.

Birinchi usul: iTunes orqali pulni qaytarish

Pulingizni qaytarish uchun sizga iTunes o'rnatilgan kompyuter kerak bo'ladi. MacOS-da u sukut bo'yicha o'rnatiladi, Windows kompyuter egalari ushbu havoladan foydalanib dasturni Apple veb-saytidan yuklab olishlari kerak bo'lishi mumkin.

Apple har qanday hisobot turiga ehtiyotkorlik bilan yondashadi, shuning uchun xaridlaringiz tarixi batafsil yozib olinadi. Ushbu ma'lumotni ko'rish uchun biz hisobimizga kirishimiz va iTunes menyusida "Hisob" → "Ko'rish" ni tanlashimiz kerak.

Bu erda biz "Xaridlar tarixi" bo'limini topamiz va "Hammasini ko'rish" tugmasini bosing.

Amalga oshirilgan barcha xaridlarning batafsil bayoni sana va miqdorlar, jumladan, ilovalar va oʻyinlardagi ilova ichidagi xaridlar roʻyxati sifatida koʻrsatiladi. Odatiy bo'lib, iTunes eng so'nggi o'nta tranzaksiyani ko'rsatadi va oldingi yozuvlarga o'tish uchun Oldingi (Keyingi) navigatsiya tugmalaridan foydalanishingiz kerak. Ro'yxatda pulni qaytarmoqchi bo'lgan dasturni tanlang va sananing chap tomonidagi kichik o'qni bosing.

Belgilangan sana uchun batafsilroq bayonot ochiladi. Agar siz o'sha kuni bir nechta ilovalarni yuklab olgan bo'lsangiz, ularning barchasi shu yerda bo'ladi. To‘lovni qaytarishni so‘rash uchun “Muammo haqida xabar berish” havolasini bosing.

Ochilgan brauzer oynasida siz ro'yxatdan muammoni tanlab, qo'llab-quvvatlash jamoasi uchun kichik xabar qoldirib, qaytarish sababini tasvirlashingiz kerak. Buni ingliz tilida qilishingiz kerak bo'ladi, lekin xavotirlanmang, hamma narsa juda oddiy.

Faqat birinchi yoki ikkinchi elementni tanlashga arziydi (sotib olish mening roziligimsiz amalga oshirilgan yoki noto'g'ri qilingan). Aynan shu hollarda siz pulni qaytarib olishingiz mumkin, qolganlarida muammolarni hal qilish yoki dasturni yuklab olishda yordam berish uchun ishlab chiqaruvchiga murojaat qilishingiz so'raladi.

Agar siz ingliz tilida kuchli bo'lmasangiz, muammoni tasvirlash uchun tarjimon yordamiga murojaat qilishingiz mumkin. Sizga kerak bo'lgan narsa - mohiyatni oydinlashtirish: masalan, o'yinni bola yoki xatolik bilan sotib olgan.

Tavsifni kiritib, "Yuborish" tugmasini bosgandan so'ng, bizga pul xarid qilingan hisob raqamiga qaytarilishi haqida standart xabar ko'rsatiladi. Bu tez-tez sodir bo'lishiga qaramay, besh kungacha davom etishi mumkin.

Agar rad etilmasa, to'lov qaytarilgandan so'ng siz pochta orqali xabar olasiz. Shuningdek, tegishli belgi xaridlar tarixiga qo'shiladi.

Ikkinchi usul: Apple.com orqali pulni qaytarish

To'lovni qaytarishning ikkinchi usuli, aslida, birinchi bo'lib bir xil, ammo biroz soddalashtirilgan. Apple veb-saytidagi Muammo haqida xabar berish bo'limining havolasini bilib, siz iTunes bilan manipulyatsiyani chetlab o'tib, darhol u erga borishingiz mumkin. Ushbu usulning yana bir afzalligi shundaki, pulni to'g'ridan-to'g'ri iPhone yoki iPad-dan qaytarish mumkin, chunki sizga faqat brauzer kerak bo'ladi.

Harakatlar algoritmi bir xil. Biz havolaga o'tamiz va tizimga kiramiz, so'ngra pulni qaytarish kerak bo'lgan dasturni topamiz va muammoning mohiyatini tavsiflovchi "Muammo haqida xabar berish" tugmasini bosing.

Hisobga olingan mablag'larni qaytarish ehtimoli juda yuqori, ayniqsa siz birinchi marta murojaat qilsangiz yoki buni juda kamdan-kam hollarda qilsangiz. Muvaffaqiyat, shuningdek, xariddan keyin o'tgan vaqtga bog'liq: qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanchalik tez murojaat qilsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi.

Esda tutingki, to'lovni qaytarish qoidadan ko'ra istisno hisoblanadi, shuning uchun ularni ortiqcha ishlatmaslik kerak. Har bir so'rov qo'lda ko'rib chiqiladi va ikkinchi yoki uchinchi marta rad etilishi mumkin.