Supermarketlar bizni qanday aldaydi: bilish uchun 10 ta fokus

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Marketologlarning bu hiylalari sizni sotib olmoqchi bo'lmagan narsalarga pul sarflashga majbur qiladi.

1. Ishtahani uyg'otish

Sezgilar sotuvchilarning eng faol ittifoqchilaridir. Ular dunyoga necha marta aytdilar: "Do'konlarga och bormanglar!", Chunki siz qanchalik ko'p ovqatlanishni xohlasangiz, shunchalik keraksiz narsalarni sotib olasiz. Ammo siz och bo'lmasangiz ham, supermarketlarda ishtaha ochishning turli usullari mavjud.

Misol uchun, yangi pishirilgan mahsulotlarning hidi o'zini juda yaxshi isbotladi: bu xaridorni ko'proq pul sarflashga vasvasaga soladi. To'g'ri ochilgan yorug'lik yaxshi ishlaydi: vitrindagi mahsulotlar bayramona yorqin, suvli va hayajonli ko'rinadi.

Ammo so'lak oqishi va chaynash uchun biror narsa sotib olish istagini uyg'otishning eng kuchli usullaridan biri bu bepul tatib ko'rishdir. Birinchidan, ular hidlaydi, chaqiradi va siz ularni sotib olishni xohlaysiz. Ikkinchidan, o'zingizni bepul davolaganingizdan so'ng, siz do'konga minnatdorchilik bildirishni boshlaysiz. Agar siz bu kolbasani tatib ko'rish uchun olmagan bo'lsangiz, bu haqda hatto eslolmaysiz ham. Va endi u sizning savatingizda bor. Va, albatta, chekda.

2. Musiqa bilan gipnoz

Supermarketda quvnoq musiqa eshitildi - diqqatni maksimal darajada yoqing. Melodiyalar tez sur'atlarda ishga tushiriladi, bu erda sotuvlar sonini ko'paytirish muhimdir. Supermarket xaridorlarining xulq-atvoriga ta'sir qilish uchun fon musiqasidan foydalanish Amerika Marketing Assotsiatsiyasi tomonidan o'tkazilgan tadqiqot baquvvat musiqa xaridorlarni o'z-o'zidan xarid qilishga undashini isbotlaydi.

Haydash tezligiga ongsiz ravishda moslashtirib, biz aravaga qimmatroq tovarlarni va hatto undan ko'p miqdorda joylashtiramiz.

Boshqa tomondan, sekin musiqa ham hiyla-nayrangdir. Do'konlar o'rtacha yurak urish tezligidan ancha sekinroq ritmga ega kompozitsiyalarni maxsus tanlaydi. Bu odamlarning javonlarda uzoqroq turishiga, savdo maydonida ko'proq vaqt o'tkazishiga va natijada ko'proq sotib olishga majbur qiladi. Va deyarli 30% ko'proq - shuning uchun, xususan, amerikalik marketing bo'yicha maslahatchi va "Miyani olib tashlash" kitobining muallifi ishontiradi. Marketologlar ongimizni qanday boshqaradi va bizni o'zlari xohlagan narsani sotib olishga majbur qiladi "Martin Lindstrom.

O'zingizni musiqaning bu ta'siridan himoya qilish uchun naushniklar bilan xarid qiling.

3. Rang sxemasi

Devorlari va kirishi tashqi tomondan issiq ranglarga bo'yalgan: qizil, to'q sariq, sariq rangdagi do'konlarga odamlarni "tortishadi". Ammo ichki rangdagi vaziyat o'zgarmoqda: ichki qismdagi sovuq soyalar - ko'k va yashil - mijozlarni ko'proq sarflashga majbur qiladi. CNN telekanali Business Review jurnalida chop etilgan “Rang sizning sarf-xarajatingizga qanday ta’sir qiladi” mavzusidagi tadqiqotga tayanib, ko‘k-yashil soyalarda bezatilgan do‘konlarda devorlari va javonlari issiq ranglarga bo‘yalganlarga qaraganda 15 foizga ko‘proq pul qoldiradigan xaridorlar borligini ta’kidlamoqda.

4. Diskont kartalari va sodiqlik dasturlari

Sizningcha, chegirma kartalari sizning jamg'armalaringiz uchun yaratilganmi? Tan olishim kerak, bu qisman to'g'ri. Lekin ularning hammasi emas. Do'kon turli sabablarga ko'ra sodiqlik kartasi egalarini ancha tejaydi.

Chegirma kartasi sizni ma'lum bir supermarket bilan bog'laydi

Ikkita mutlaqo bir xil do'konni tanlab, siz sodiqlik dasturiga ega bo'lishingiz mumkin.

Xarita sizni kuzatmoqda

Ya'ni, u do'konga xarid qilish odatlaringiz haqida ma'lumot beradi. Siz qaysi narx kategoriyasini afzal ko'rasiz? Siz qanchalik tez-tez itlar uchun ovqat sotib olasiz? Sizga shokolad yoki, masalan, fermentlangan sutli shirinliklar yoqadimi?

Karta tufayli supermarket sizning xarajatlaringiz haqida hamma narsani biladi va ularga ta'sir qilish imkoniyatini oladi.

Agar siz "300 rublga shokolad sotib oling va 15% chegirmaga ega bo'ling" kabi individual takliflarni olgan bo'lsangiz, nima demoqchi ekanligimni tushunasiz. Albatta, taklif foydali ko'rinadi. Lekin, avvalambor, sizni ko'nikkaningizdan ko'ra ko'proq shirinlik sotib olishga undagan do'kon uchun foydalidir.

Karta sizni ko'proq pul sarflashga undaydi

Ko'pgina supermarketlar o'z tarmog'ida sarflangan har bir rubl uchun ball beradi. Keyinchalik, bu ballarni kassada to'plangan ballarni to'lash orqali pulga aylantirish mumkin. Bu foydalimi? Bir tomondan, ha. Boshqa tomondan, do'kon sizni ko'proq qimmatli to'lovlarni to'plash uchun qanday qilib ko'proq pul sarflashga majbur qilayotganini o'zingiz ham sezmaysiz.

5. Lure tovarlari

"10 dona atigi 100 rublga sotib oling!" yaxshi eski marketing hiylasi. Ko'p odamlar bunday taklifga tushib qolishadi, natijada ular kerak bo'lgandan ko'ra ko'proq mahsulot sotib olishadi.

Bundan tashqari, yanada nozik manipulyatsiyalar mavjud. Do'kon juda yaxshi narxda mashhur mahsulotni taklif qiladi. Misol uchun, barbekyu mavsumida go'sht yoki taniqli tagliklarning katta to'plami. Bu o'lja.

Xaridorlarni ma'lum bir supermarketga qarashga majbur qilish uchun foydali mahsulot faol ravishda reklama qilinadi. Ammo agar siz allaqachon go'sht yoki tagliklar uchun savdo maydonchasiga kirgan bo'lsangiz, nega boshqa narsa sotib olmaysiz? Aynan shu qo'shimcha xaridlar bo'yicha do'kon to'lovni amalga oshiradi.

U yemdan yo'qotadigan foyda, mijozlar supermarketda qoldiradigan qo'shimcha pul evaziga qoplanadi.

6. Qo'shimcha mahsulotlar

Siz do'konga kirib, bolangizning sevimli krakerlarini topasiz. Va uning yonida, xuddi shu tokchada siz bolalar shokoladi va marshmallowlarni topasiz. "Oh, mavzuda qanday!" - deb o'ylaysiz va uchta mahsulotni savatga tashlaysiz. Bu kombinatsiyalar shunday ishlaydi.

Ba'zi kombinatsiyalar aniq, masalan, shampun va konditsioner. Ba'zilari yupqaroq, masalan, bir martalik plastik plitalar va chiroyli qog'oz salfetkalar. Bizningcha, biz salfetkalarni o'zimiz sotib olishga qaror qildik. Aslida, sizning go'yo o'z-o'zidan sotib olishingiz oldindan bashorat qilingan.

Agar qo'lingiz bir soniya oldin sotib olishni rejalashtirmagan mahsulotga tegsa, o'zingizdan so'rang: "Bu menga haqiqatan ham kerakmi?"

Leinbach Reile Retail 101 muallifi va Amerika mustaqil chakana sotuvchilar konferentsiyasi asoschilaridan biri

7. Oziq-ovqat tez buziladigan qadoqlash

Yangi non ko'pincha qog'oz sumkada sotiladi. Chiroylimi? Fakt. Lekin amaliy emas: bunday paketdagi non tezda quriydi va siz yana do'konga borishingiz kerak bo'ladi. Bu ham marketing hiylalaridan biridir. Shuning uchun, supermarketdan qaytganingizdan so'ng, xaridlaringizni iloji boricha uzoq vaqt davomida yangi bo'lib qolishi uchun qayta o'rashga harakat qiling.

8. Qo'shimcha qiymatga ega bo'lgan tovarlar

Supermarketlar narxlar bilan o'ynaydi, siz ayniqsa sotmoqchi bo'lgan mahsulotlarni ko'z darajasiga ko'taradi va do'kon uchun foydasiz bo'lgan arzon tovarlarni deyarli pol darajasiga tushiradi. "Sehrli to'qqizlik" effekti keng tarqalgan bo'lib, narxi 199 rubl bo'lgan mahsulot xaridorlarga 200 rubllik mahsulotdan ko'ra foydaliroq xarid bo'lib tuyuladi.

Mahsulotlar yaxshi sotiladi, xaridorlarga nima uchun ularni olish kerakligini tushuntiradi. Masalan, mahsulotga “Bizning hududda yetishtiriladi, demak, bu fermerlarimizga foyda keltiradi” belgisi bilan yopishtirilishi mumkin. Mahalliy oziq-ovqatlar sotuvi 12 milliard dollarga yetdi Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, xaridorlar ushbu mahsulotlar uchun 25 foizgacha ko'proq pul to'lashga tayyor.

Yana bir variant - ulardan tayyorlanishi mumkin bo'lgan retseptlar bo'lgan mahsulotlar. Ular xaridorlarga ko'proq amaliy bo'lib tuyuladi va shuning uchun ularning sotish darajasi yuqoriroq.

9. Qayta foydalanish mumkin bo'lgan markali eko-sumkalar

Sumkalar o'rniga ekologik toza, qayta foydalanish mumkin bo'lgan sumkalar - bu ajoyib marketing hiylasi! Birinchidan, ular markalanadi: chakana savdo tarmoqlari o'z logotiplarini o'rnatib, mijozlarni yurish reklamalariga aylantiradi. Ikkinchidan, ular mijozlarning supermarketga ishonchini his qiladilar: "Xo'sh, u atrof-muhit haqida qayg'uradi!" Uchinchidan, ular o'rtacha chekni oshiradilar.

Garvard Biznes Maktabi BYOB tadqiqotini e'lon qildi: O'z xarid qilish uchun sumkalaringizni qanday olib kelish o'zingizga va atrof-muhitga munosabatda bo'lishga olib keladi, bu esa brendli eko-sumkalar bilan xaridorlar ko'proq pul sarflashini isbotladi. Tabiatga bo'lgan g'amxo'rlik bilan ular birinchi navbatda qimmatroq tabiiy va organik mahsulotlarga ustunlik berishadi, so'ngra kassa paytida ular nosog'lom mahsulotlarni - o'zlarining fazilatlari uchun mukofot sifatida zaxiralashadi.

10. Kassalardagi hisoblagichlar

Kassalarda sotuvchilar qimmat va har doim ham kerak bo'lmagan arzimas narsalarni joylashtiradilar: shokoladlar, yorqin rangli paketlardagi jele konfetlar, muzqaymoq, nam salfetkalar, qo'llarni tozalash uchun jellar, prezervativlar va boshqalar. Kutish shundan iboratki, siz savdo maydonchasida qaror qabul qilishdan charchadingiz, kassada dam olasiz va o'zingizga (yoki sizdan kam charchagan bolaga) mukofot sotib olasiz. Va u ishlaydi.

Kassalardagi peshtaxtalardagi mayda-chuyda narsalarni do'konning xaridorga tashvishi deb hisoblash mumkin: shuning uchun siz ho'l salfetkalar kerakligini unutishingiz mumkin va ular mana! Ammo agar siz savdo maydonchasiga qaytsangiz, shunga o'xshash salfetkalarni bir yarim baravar arzon narxda topasiz. Qaytish noqulay, shuning uchun siz tovarlarni oshirilgan narxda sotib olasiz, yana bir bor do'konlar uchun "oltin jun" yetkazib beruvchiga aylanasiz.