Ish muloqotini g'azablantiradigan 9 ta ibora

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Har qanday fikrni to'g'riroq etkazish mumkin.

Ushbu maqola "" loyihasining bir qismidir. Unda biz o'zimiz va boshqalar bilan munosabatlar haqida gapiramiz. Agar mavzu sizga yaqin bo'lsa - sharhlarda hikoyangiz yoki fikringizni baham ko'ring. Kutamiz!

1. Bu yaxshi emas! Hammasini takrorlang

Hech kim qattiq, keskin tanqidni yoqtirmaydi. Birinchidan, bu asabiylashadi: odam biror narsa qildi, lekin uning ishi umuman qadrlanmadi. Ikkinchidan, bu uni g'azablantiradi: ma'ruzachi umuman tabletkani shirin qilish uchun iboralarni tanlashga harakat qilmaydi, adekvat dialog o'tkazmaydi, ayblaydi - va, ehtimol, adolatsiz. Uchinchidan, bu chalkash: hozir nima qilish va vazifani qanday engish kerakligi mutlaqo tushunarsiz. Agar siz ushbu xatti-harakatni suiiste'mol qilsangiz, yaxshi bo'ysunuvchi yoki hamkasbingizni yo'qotishingiz mumkin.

Ishda tanqidsiz joy yo'q, lekin ularni muloyim va xotirjamlik bilan, fikr-mulohaza shaklida qilish yaxshiroqdir. Ya'ni, odamni maqtash uchun biror narsa toping, keyin tuzatishga arziydigan fikrlarni ko'rsating va nihoyat, buni qanday qilib yaxshiroq qilish haqida kamida bir nechta g'oyalarni taklif qiling.

Qaysi biri yaxshiroq: “Sizning postlar uchun vizual tasvirni juda tez yaratganingiz menga yoqadi. Ammo rasm shovqinli va juda rangli ko'rinadi. Keling, shriftni o'zgartirib, ba'zi elementlarni olib tashlashga harakat qilaylikmi?"

2. Oh, unutibman

Ish endi maktab emas, hamkasb yoki xo'jayin yuragidan ustun turadigan va uy vazifasini topshirishni talab qiladigan o'qituvchi emas. Har bir inson umumiy maqsad va vazifalar ustida ishlayotgan bo'lsa, mas'uliyat va so'rovlarga odamlar tomonidan mas'uliyat bilan munosabatda bo'lish taxmin qilinadi. Shunday qilib, bolalarcha bahonalar juda bezovta bo'lishi mumkin. Ayniqsa, odam juda tez-tez har xil "unutdi", "vaqt yo'q edi", "uyqusi ketdi" va hatto o'z xatti-harakatlari uchun kechirim so'ramasa.

Albatta, inson omili bekor qilinmagan: har bir kishining uyg'otuvchi soatlari ba'zan buziladi yoki o'tkazib yuboriladi. Ammo bu tez-tez sodir bo'lishiga ishonch hosil qilish yaxshiroqdir va baribir kechirim so'rashni va qandaydir tarzda xatoingizni qoplashni taklif qilishni unutmang.

Qaysi biri yaxshiroq: "Uzr so'rayman. Mendan so'raganingizni bilaman, lekin men shunchaki boshimdan uchib ketdim. Men endi hamma narsani keyinga qoldirib, bu vazifani o'z zimmamga olaman. Xo'sh, men mijozga hammasini o'zim tushuntiraman."

3. Men biroz kasal bo'ldim, lekin baribir kelishga qaror qildim

Ikki xil odamlar bor: kimdir o'zini yomon his qilib, kasallik ta'tilini oladi, kimdir qahramonona ishxonaga boradi, baland ovozda yo'taladi, hidlaydi va o'ziga tabletkalarni tashlaydi. Bu ikki lager mutlaqo murosasiz va odamlarning ikkinchi variantni tanlash sabablarini uzoq vaqt davomida sanab o'tish mumkin. Va ulardan ba'zilari haqiqatan ham hurmatli: menejer unga kasallik ta'tiliga chiqishga ruxsat bermaydi, pul haqiqatan ham kerak, odam yarim kunlik yoki GPC shartnomasi bo'yicha ishlaydi. Qanday bo'lmasin, kasal odam nafaqat ish joyida, balki ofisga borishda jamoat transportida ham boshqalarga zarar etkazadi.

Qaysi biri yaxshiroq: uyda qoling va davolang. Yoki masofadan turib ishlang.

4. Do'st bo'l, ertaga meni almashtir

Kamdan-kam odam boshqa odamlarning ishini o'z zimmasiga olishni, qo'shimcha kun ishlashni va jadvallarini o'zgartirishni xohlaydi. Agar siz o'zingizning ba'zi vazifalaringizni hamkasbingizga topshirishingiz yoki undan smenani almashtirishni so'rashingiz kerak bo'lsa, buning uchun kechirim so'rashingiz kerak. Va ayni paytda nima sodir bo'lganligining sabablarini tushuntiring va buning evaziga biror narsa taklif qiling. Xo'sh, oldindan ogohlantirish va umuman, bu takrorlanmasligi uchun vaqtni to'g'ri taqsimlashga harakat qilish yaxshidir.

Qaysi biri yaxshiroq: “Keyingi payshanba kuni mening o'rnimni egallay olasizmi? O'g'limning bolalar bog'chasida ertagi bor, u mening kelishimni juda xohlaydi. Men siz uchun har qanday qulay kunda ishlayman. Va, albatta, menda shokolad bor.

5. Ha, keyin men buni qilaman

Bu, shuningdek, "keyinroq qo'ng'iroq qiling", "men hali javob berishga tayyor emasman", "ehtimol, u ikki yoki uch hafta ichida tayyor bo'ladi" mavzusidagi turli xil variantlarni o'z ichiga oladi. Agar biror kishiga topshiriq bersangiz yoki undan biror narsa so'rasangiz, u buni bajarishiga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. Va keyinroq emas, balki yaqin kelajakda. Shu sababli, noaniq va'dalar va aniq muddatlarning yo'qligi asabiylashishi mumkin: odam bu masalani jiddiy qabul qilmayotganga o'xshaydi. Shuning uchun ish qachon bajarilishini darhol ko'rsatish yaxshiroqdir.

Qaysi biri yaxshiroq: “Vazifa aniq. Buning uchun menga bir hafta kerak, keyingi seshanba kuni men sizga tayyor sxemani yuboraman.

6. Ikkinchi qavatdagi Ludani eslaysizmi? Shunday qilib, u …

G'iybatda dahshatli narsa yo'q. Biroz g‘iybatchi emasman degan odam esa o‘ziga ham, atrofidagilarga ham yolg‘on gapiradi. Birovning suyaklarini yuvish istagi bizning tabiatimizning bir qismi va ijtimoiylashuv elementidir, undan uzoqlasha olmaydi.

Ammo g'iybat qilishdan oldin, suhbatdoshingiz siz bilan bir xil to'lqin uzunligida ekanligiga va suhbatlaringiz g'iybat ob'ektiga zarar bermasligiga ishonch hosil qilish yaxshiroqdir. Misol uchun, siz hech qanday shaxsiy ma'lumotni oshkor qilmaysiz, obro'ingizga putur etkazmaysiz, boshqalarning ko'zida odamni kamsitmaysiz. Agar siz umumiy tanishingizni emas, balki uzoqda bo'lgan odamni - mashhur odamni, amakivachchani, sobiq turmush o'rtog'ini muhokama qilsangiz, bu juda yaxshi.

7. Albatta, hech kimga hech narsa kerak emas

Va shuningdek, "Siz buni o'zingiz taxmin qilishingiz mumkin edi", "Xohlaganingizni qiling", "Ha, ha, men shunchaki ortiqcha ishlashni yaxshi ko'raman" va boshqalar xuddi shu ruhda. Bunday iboralarning barchasi passiv tajovuzning ko'rinishidir. Bu odam o'z his-tuyg'ulari va da'volari haqida to'g'ridan-to'g'ri gapirmasa, balki boshqalar o'zini aybdor his qilishlari va hamma narsani tuzatishga shoshilishlari uchun ularni ijtimoiy jihatdan maqbul bo'lgan o'ramga solib qo'ysa, bu manipulyatsiyaning bir turi.

Passiv tajovuz nafaqat so'zlar, balki imo-ishoralar hamdir: ko'zlarni silkitish, bosish, jilmayish. Bu taktika, albatta, faqat bitta narsa uchun yaxshi: boshqa odamlar bilan munosabatlarni buzish. Ammo mos kelmaydigan vaziyatni o'zgartirish yordam bermaydi. Shuning uchun, sizga yoqmagan narsa haqida to'g'ridan-to'g'ri gapirish va uni qanday tuzatish bo'yicha variantlarni taklif qilish yaxshiroqdir. Albatta, to'g'ri shaklda (1-bandga qarang).

Qaysi biri yaxshiroq: "Kecha men sizdan korporativ ziyofat uchun variantlarni taklif qilishingizni so'radim, ammo hozircha hech kim hech narsa yubormadi. Men sizdan ko'proq faollikni ko'rishni xohlayman. Men uchun yolg'iz qaror qabul qilish qiyin va bu barchamizga tegishli."

8. Hamkasblar, zudlik bilan

Odatda bunday boshlanishdan keyin hech qanday yaxshi narsa bo'lmaydi. Bu shuni anglatadiki, siz barcha joriy vazifalardan voz kechishingiz, ortiqcha ish qilishingiz va hamma narsani shoshilinch bajarishingiz kerak.

Bundan tashqari, har qanday shoshilinchlik, asosan, kimdir belgilangan muddatlarni o'tkazib yuborganligi yoki ishni to'g'ri tashkil eta olmaganligi bilan bog'liq. Bundan, shuningdek, boshqa fors-major holatlaridan hech kim sug'urta qilinmaydi. Ammo shunga qaramay, biz vaziyatni yumshatishga harakat qilishimiz kerak, shunda odamlar boshqa odamlarning qiyofasini yashirish va favqulodda rejimda ishlashdan xafa bo'lmasligi kerak.

Qaysi biri yaxshiroq: “Meni kechiring, men sizni chalg'itishim kerak, lekin bizda fors-major yuz berdi va biz sizning yordamingizga muhtojmiz. Keyin hammaga pitsa buyurtma qilaman, va'da beraman."

9. Buni o'zingiz hal qiling. Bu sizning ishingiz

Noaniq vazifalar, birinchidan, yoqimsiz, ikkinchidan, noaniq natijaning kafolati. Agar menejer, hamkasb yoki mijoz aniqlovchi savollarga javob berishdan bosh tortsa, kerakli ma'lumotlarni bermasa va keskin shaklda ularni mustaqil ravishda hal qilish uchun yuborsa, g'azablanish juda mantiqiy. Albatta, to'g'ri materiallarni topish vazifaning bir qismi bo'lmasa.

Shuning uchun biroz vaqt sarflab, muammoga oydinlik kiritilsa yaxshi bo'lardi. Yoki hamkasbingizga mustaqillikni ko'rsatishi kerakligini to'g'ri ko'rsating.

Qaysi biri yaxshiroq: “Ha, bu loyiha boʻyicha juda koʻp savollar bor. Siz mijozga yozib, tushuna olasizmi?”