Ishda tana tilidan to'g'ri foydalanishning 5 usuli

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Og'zaki bo'lmagan muloqot hayotimizning turli sohalariga, shu jumladan ishimizga katta ta'sir ko'rsatadi. Shu sababli, biz ushbu aloqa kanali orqali aynan nimani translyatsiya qilayotganimizni va undan martaba va hamkasblar bilan munosabatlarni qurishda qanday foydalanish mumkinligini bilish muhimdir.

Bizning pozitsiyalarimiz, yuz ifodalarimiz va intonatsiyalarimiz doimo boshqalarga, shu jumladan ish masalalari bo'yicha o'zaro aloqada bo'lganlarga nimadir bildiradi. Ottava universiteti tadqiqotchilari ishda og'zaki bo'lmagan muloqot bo'yicha tadqiqotlarni ko'rib chiqdilar va ularni katta sharhga birlashtirdilar. Natijada, olimlar ish muhitida og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarning beshta asosiy funktsiyasini aniqladilar.

1. Shaxsning namoyon bo'lishi

Tana tili, yuz ifodalari va ovoz odamlarga kim ekanligimiz haqida tasavvur beradi. Hamkasblarni ushbu ma'lumotdan mahrum qilish orqali biz noto'g'ri taassurot qoldirish xavfini tug'diramiz.

Og'zaki bo'lmagan signallarni jo'natmaydigan odam boshqalar tomonidan qattiq yoki ishni qiziqtirmaydi deb qabul qilinishi mumkin.

Bu ish beruvchi bilan birinchi uchrashuvda siz unga og'zaki bo'lmagan imkoniyatlaringizning to'liq doirasini namoyish qilishingiz kerak degani emas. Ijobiy baholash uchun o'zingizni ozgina isbotlash kifoya. Shunday qilib, suhbat davomida siz qisqa qo'l siqish, tabassum, ko'z bilan aloqa qilish va bosh chayqashdan foydalanishingiz mumkin. Nutqning ifodaliligini oshirish uchun o'rtacha miqdordagi imo-ishoralar ham mos keladi.

Aytgancha, intervyu paytida og'zaki bo'lmagan belgilar ayollar uchun ayniqsa muhim ekanligi ma'lum bo'ldi. Ularning holatlarida, qattiq qo'l siqish o'tmishdagi yutuqlar haqida uzoq va batafsil hisobotdan ko'ra yaxshiroq taassurot qoldirishi mumkin.

2. Qudratni namoyish qilish

Og'zaki bo'lmagan belgilar ma'lum bir sharoitda, ayniqsa ish joyida, munosabatlarning vertikal tomoni mavjud bo'lgan ijtimoiy ierarxiya haqida ma'lumot beradi.

Quvvat tegishli postlar orqali namoyon bo'ladi. Quyidagi printsip ko'pincha ishlaydi: odam qanchalik ko'p joy egallaydi (masalan, oyoqlarini yoyganda), u shunchalik ishonchli va kuchli ko'rinadi. Kuch, shuningdek, suhbatni boshqaradigan yoki to'xtatadigan odamda o'zini namoyon qiladi (xuddi shu narsa ko'z bilan aloqa qilish uchun ham amal qiladi), haqoratli intonatsiya va jiddiy yuz ifodasidan foydalanadi. Shu bilan birga, tajovuzkorlik ko'rsatadigan yoki sezilarli darajada g'azablangan ayollar erkaklarnikiga qaraganda boshqalar tomonidan ko'proq salbiy baholanishi mumkin.

Madaniy idrok etishdagi farqga kelsak, tadqiqotchilar ko'pchilik kuch signallari turli mamlakatlar aholisi tomonidan bir xil tarzda talqin qilinishiga rozi. Garchi istisnolar mavjud. Misol uchun, agar Amerikada stolga oyog'ini tashlagan odamni haqiqiy xo'jayin sifatida qabul qilish mumkin bo'lsa, Yaponiyada - faqat johil sifatida.

Ushbu bilimlarni amalda qo'llash uchun siz birinchi navbatda xizmat ierarxiyasini tushunishingiz kerak.

Rahbaringiz oldida o'z kuchingizni namoyish etishga urinish - bu ajoyib martaba strategiyasi emas. Agar siz rahbar bo'lsangiz, unday emas. Ammo bu holda, jins muhim ahamiyatga ega. Shuni esda tutish kerakki, g'azabning haddan tashqari namoyon bo'lishi ayolga shafqatsiz hazil qilishi mumkin.

Va, albatta, siz madaniy me'yorlarni hisobga olishingiz kerak: agar siz xorijiy kompaniyada ishlashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, hech bo'lmaganda tanlangan mamlakatda qabul qilingan biznes odob-axloq qoidalari bilan tanishib chiqish mantiqan to'g'ri keladi.

3. Odamlarni rag'batlantirish

Siz odamlarga nafaqat kuch namoyishi orqali ta'sir qilishingiz mumkin. Samarali etakchilik ham xarizmaga asoslanishi mumkin. Xarizmatik lider g'ayrat va ishtiyoqni ko'rsatish orqali o'z so'zlarini kuchaytirishga qodir. Buning uchun u tinglovchilar bilan ko'z aloqasini saqlab turishi kerak (ko'zni maqsadli bo'lmasligi kerak, aks holda buni tajovuz deb hisoblash mumkin), ravon, ishonchli va monoton bo'lmagan gapirish, shuningdek, mimika va imo-ishoralar orqali o'z ishtiyoqini namoyish etishi kerak..

Xarizmaning yana bir komponenti - bu tomoshabinlar mehrini qozonish, ularni tom ma'noda o'z g'oyangiz bilan yuqtirish qobiliyati. Bunday holda, ochiq pozitsiyani saqlash, boshqalarga qiziqish ko'rsatish va vaqt sinovidan o'tgan texnikadan foydalanish - samimiy tabassum kerak.

4. Barkamol munosabatlarni o'rnatish

Og'zaki bo'lmagan muloqot ham jamiyatda ijobiy gorizontal munosabatlarni o'rnatishga yordam beradi. Ishonchni mustahkamlash va ijtimoiy doirangizni kengaytirish uchun eski yaxshi aks ettirish usulidan foydalanishingiz mumkin. Bu suhbatdoshning holati va harakatlarini takrorlashdan iborat.

Shuningdek, yaxshi munosabatlar o'rnatish uchun rahm-shafqat muhim ekanligi aniqlandi. Buni ko'rsatish uchun siz bilan muammolarni baham ko'radigan yoki baxtsiz ko'rinadigan odamga engil, begunoh teginish kifoya. Bunday teginish aloqasidan so'ng, hatto begonalar o'rtasida ham bir zumda aloqa o'rnatiladi.

Asosiysi, haddan oshib ketmaslik: teginish har qanday jinsiy yoki tajovuzkor ma'nodan saqlanishi kerak.

5. Hissiyotlarni namoyon qilish

Og'zaki bo'lmagan ishoralar orqali his-tuyg'ularni ifodalash ish muhitida foydali bo'lishi mumkin.

Birinchidan, hamkasblardan birining his-tuyg'ularining yorqin namoyishi zanjirli reaktsiyaga olib kelishi mumkin. Bunday vaziyatda xodimning ijobiy munosabati qolganlarga uzatiladi, bu esa ish jarayonining samaradorligini oshiradi.

Ikkinchidan, hissiy ko'rinishlar jamoada o'ziga xos barometr bo'lib xizmat qilishi mumkin. Misol uchun, agar xodimlardan biri boshliqning kabinetidan g'azablangan yoki xafa bo'lsa, qolganlari uchun bu xo'jayinni ayni paytda bezovta qilmaslik signali bo'ladi, bu esa o'z navbatida keraksiz nizolarning oldini oladi.

Albatta, ish diqqatni jamlashni va chidamlilikni talab qiladi, ammo bu his-tuyg'ularni butunlay yashirish kerak degani emas.

Yomon o'yinda yaxshi yuzni saqlab qolishga urinish hamkasblar tomonidan nosamimiylik sifatida qabul qilinadi. Ayyorlik shundaki, odam his-tuyg'ularini qanchalik yashirsa, ular kichik, deyarli farqlanmaydigan iboralar orqali o'tish ehtimoli ko'proq. Va ular hamkasblar tomonidan ko'rib chiqiladi.

Bundan tashqari, har doim yuzingizni ushlab turish zarurati juda charchatadi. Shuning uchun ular xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning mashaqqatli "hissiy ishi" haqida gapirishadi.

Qanday bo'lmasin, siz nimani his qilayotganingizni bilsangiz va uni etarli darajada namoyon qilsangiz, atrofingizdagi muhit yanada qulayroq bo'ladi.

Pastki chiziq nima

Kanadalik kuzatuvchilar ishda og'zaki bo'lmagan muloqot hali ham tadqiqot uchun qulay zamin ekanligini ta'kidlamoqda. Ammo olimlar allaqachon kelgan xulosalarni ham amaliyotda foydali qo'llash mumkin.

Hech bo'lmaganda, tanamiz boshqalarga biz taxmin qilganimizdan (yoki xohlaganimizdan) biroz ko'proq narsani aytib berishi mumkinligini unutmasligimiz kerak. Va bu tilni o'z manfaatingiz uchun ishlatganingiz ma'qul. Yoki hech bo'lmaganda boshlang'ich uchun o'zlashtiring.