6 ta asosiy yetakchilik qobiliyati

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Ular samarali rejalashtirish, ajoyib natijalarga erishish va shu bilan birga kechayu kunduz ishlamaslik uchun kerak.

Universitetdan so'ng darhol rahbar bo'ldim. 7 yil davomida men restoran biznesi, tadbir agentligi, mehnatni muhofaza qilish sohasida ishladim va hozir moliyaviy konsalting bilan shug'ullanaman. O‘tmishga nazar tashlasam, mening ishim doimo yong‘inni o‘chirish edi. Men qanday rejalashtirishni, xodimlarni rag'batlantirishni, natijalarni so'rashni bilmasdim. Men doimo ba'zi gipotezalarni sinab ko'rdim, ularning aksariyati hech qanday ta'sir ko'rsatmadi.

Oxirgi bir yarim yil ichida men rahbar sifatidagi rolimni qayta ko‘rib chiqdim. Endi men 20 kishilik jamoani xotirjamlik bilan boshqaraman, 90% aniqlik bilan rejalashtiraman va kompaniya yil oxirigacha qancha daromad olishini bilaman. Va bularning barchasi tinch va asabsiz.

Ushbu maqolada men yaxshi rahbarning oltita asosiy qobiliyatini ta'kidlayman. Albatta, mening fikrimcha.

1. Delegat

Rahbar o'z kompaniyasining eng yaxshi xodimi bo'lishi va unda hamma narsani bajarishi shart emas. Rahbarning asosiy vazifasi strategiyani amalga oshirish va sof foydani ta'minlashdir.

Ammo vaziyat ko'pincha butunlay boshqacha. Rahbar strategiya bilan shug'ullanishning o'rniga, odatiy ishlarga botib qoladi. Maoshlarni hisoblab chiqadi, soliq idorasiga boradi, hisobotlarni to'ldiradi, to'lovlarni amalga oshiradi, mol bilan gazel tushiradi, veb-sayt chizadi, reklama ochadi … Shunday qilib, kun o'tdi. Va keyin: "Egasining dam olish kunlari yo'q", deyishadi.

Men o'zimga imkon qadar tez-tez savol berishga harakat qilaman: "Hozir nima qilayotganim meni natijaga olib boradi?" Agar vazifani avtomatlashtirish yoki topshirish va uning o'rniga muhimroq narsalarni qilish mumkin bo'lsa, men strategik vazifalar uchun vaqtni bo'shatib, buni qilishga harakat qilaman.

Vakillik qilish qo'rqinchli. Masalan, men uzoq vaqt kompaniyaning kassasida pul hisobini yuritdim. Men bu vazifani yordamchiga topshirishga jur'at eta olmadim: men u to'lovlarni toifalarga ajrata olmaydi va barcha nuanslarni hech qachon tushunmaydi deb o'yladim.

Lekin hech narsa. Men o'z fikrlarimni to'pladim, ko'rsatmalar berdim, dastlab ko'p yordam berdim - endi men faqat to'lovlarni tasdiqlayman va oyiga ikki marta ishni tekshiraman. Natijada, men bir oy ichida bir hafta o'zimni qutqardim.

2. Natijani rejalashtirish

Barcha tadbirkorlar rejalashtirmoqda deb o'ylashadi. Yil boshida ular o'zlariga shunday deyishadi: "Men qizil Audi A7ni xohlayman" - bu reja. Ammo "istak" va "reja" - bu boshqa narsalar.

"Men xohlayman" - bu shunchaki asossiz istak. Bu "Audi" da qanday qilib pul ishlash mumkin, siz tushunmaysiz. Siz faqat nimani xohlayotganingizni tushunasiz. Bu haqiqatda sodir bo'lish ehtimoli kichik. Va agar shunday bo'lsa, bu faqat omadli tasodif tufayli bo'ladi.

"Reja" - bu qanday qilib natijaga erishishni batafsil bilganingizda. Misol uchun, sof foyda rejasini tuzish uchun siz xarajatlar va daromadlarga qanday ta'sir qilishini tushunishingiz kerak.

Keyinchalik - har oy uchun barcha xarajatlarni yozib olish va ularni jarayonda nazorat qilish. Keyin siz o'z daromadingizni rejalashtirasiz: savdo hunisini yarating, uni bosqichlarga bo'ling, mas'ul odamlarni tayinlang va uni yana boshqaring. Bu allaqachon reja va shunchaki "istaklar ro'yxati" emas - chunki uning asoslari bor.

3. Xodimlarni rag'batlantirish

Ikki kompaniyani tasavvur qiling. Birinchisi, xodimlar soat 9:00 da ishga kelishadi, ro'yxatdagi vazifalarni bajarishadi va roppa-rosa 18:00 da ketishadi. Ikkinchisida ular vazifalarga ijodiy yondashadilar, nostandart echimlarni taklif qilishadi va odatda o'z ishlarini ko'zlarida olov bilan qilishadi. Farqi motivatsiya.

Motivatsiyalangan xodim o'z ishiga qiziqadi. U buni nafaqat pul uchun, balki u bilan shunchaki yonib ketgani uchun ham qiladi. Bunga erishish uchun men xodimlarning kuchli tomonlaridan foydalanishga harakat qilaman, ularga o'zini namoyon qilishga yordam beradigan vazifalarni beraman.

Ushbu qiziqarli vazifalarni bajarish uchun etarli resurslarni ta'minlash ham muhimdir. Masalan, bizning kompaniyamizga maqsadli mutaxassis keldi. Uning kuchli tomoni reklama kampaniyalarini o'rnatish, auditoriyani izlash, farazlarni sinab ko'rishdir. Dastlab u bizning loyihamizni yoqtirgani uchun turtki bo'ldi. Ideal vaziyatga o'xshaydi.

Ammo bizning reklama byudjetimiz o'sha paytda 5 ming rubl edi. U bundaylar bilan ishlashga qiziqmasdi. Keyin byudjet ko'paysa, kompaniya qanday natijalarga erishishini muhokama qildik. Ijtimoiy tarmoqlardan keladigan so‘rovlar bo‘yicha reja tuzdik va asta-sekin byudjetni ko‘paytirishni boshladik.

Natijada ham kompaniya manfaatdor, ham xodim manfaatdor. Hamma g'alaba qozonadi.

4. Imkoniyatlarni filtrlash

Ishbilarmonlik treninglari, barcha foydaliligi uchun, ko'pincha tadbirkorlar bilan shafqatsiz hazil o'ynaydi. Xarizmatik ma'ruzachi savdo haqida gapiradi, tadbirkor mavzudan ilhom oladi va savdoni oshirish uchun yuguradi. Bir hafta o'tgach, u avtomatlashtirish ustaxonasiga boradi va xuddi shu narsa sodir bo'ladi. Keyin moliya, keyin boshqa narsa, beshinchi, o'ninchi. Natijada, u hamma narsani ozgina qiladi - va o'ylab ko'ring, umuman qilmaydi.

Mening kompaniyam biznes moliyasini tozalamoqda. Ko'pchilik biz qilayotgan ishimizni yoqtiradi va ular shunday deb so'rashadi: “Siz shaxsiy moliya bilan shug'ullanmaysizmi? Nega investitsiya qilmaysiz? Nega biznes jarayonlarini disk raskadrovka qilmaysiz?

Va bularning barchasi biz foydalana oladigan ajoyib imkoniyatlardir. Va to'g'ri yondashuv bilan ular natija beradi. Ammo hozir bizda ularni bu natijaga olib kelish uchun yetarlicha resurslar yo'q. Va shuning uchun biznesni moliyalashtirishda qolish va uni o'rganish yanada samaraliroq.

5. Natijani o'ylab ko'ring

Men sof foydani rejalashtirganimda, birinchi navbatda, men nimani xohlayotganim haqidagi savolga javob beraman. "Istaklar ro'yxati" haqiqiy bo'lishi kerak, shuning uchun men kompaniyaning resurslarini baholayman va ular asosida kerakli natijaga qanday erishishim mumkinligi haqida reja tuzaman.

Keyin savdo, marketing, xarajatlar va boshqa sohalarda qanday ko'rsatkichlarga erishish kerakligi haqida o'ylayman. Va shundan keyingina men natijaga olib keladigan aniq harakatlar haqida o'ylayman.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, fikrlash usuli: natija → ko'rsatkichlar → harakatlar.

Va ko'pincha buning aksi bo'ladi. Kompaniyada har bir kishi nimadir qiladi, ba'zi ko'rsatkichlarni oladi, ular birgalikda tushunarsiz natija beradi. Bunday rejimda odamlar yillar davomida gipotezalarni sinab ko'rishadi va hech narsaga erishmaydilar.

Mana bir misol. Kompaniya rejalashtirilgan foydani olishi uchun savdo menejeri oyiga 1 000 000 rubl ishlashi kerak. Bu natija. Buning uchun u 50% konvertatsiya va o'rtacha 10 000 rubl miqdorida 200 ta arizani ko'rib chiqishi kerak. Bu ko'rsatkichlar. Bu raqamlarga erishish uchun u qiymat taklifini shakllantirishi, turli savdo usullarini qo'llashi va kulgili hazillar qilishi kerak. Bu harakatlar.

Va aksincha, bu shunday chiqadi. Savdo menejerining taklifi, uchta texnikani bilishi va ikkita tayyorlangan hazillari bor. Ulardan foydalanib, u 20% konvertatsiya va o'rtacha 8900 rubl miqdorida chek beradi. Natijada - kassada 356 000 rubl.

6. Variantlar orasidan tanlang

Tasavvur qiling: ishlab chiqarish direktori menejerga kelib: “Men bu erda yangi mashinalar topdim. Biz sotib olamizmi?” Men uchun bunday savollar savol yetarlicha ishlab chiqilmaganligining ko'rsatkichidir.

Samarali rahbar bir nechta variantlarni taqdim etishni va ular kompaniyaning daromadiga qanday ta'sir qilishini ko'rsatishni talab qiladi. Aks holda, u o'z qaroriga nisbatan ufqlarini cheklaydi va vaziyatni to'liq nazorat qilmaydi.

Menejer bu rolni tushunmaguncha, u intuitiv ravishda qaror qabul qiladi, o'z xodimlarining afsonaviy muvaffaqiyatlari haqida chiroyli hikoyalarni tinglaydi va kuniga 27 soat ishlaydi. Natijada bir joyda cheksiz oyoq osti qilish.

Men ushbu oltita malakani menejmentdagi 8 yillik tajribam natijalariga asoslanib shakllantirdim. Ular bilan ish samaraliroq bo'ldi, endi u teshiklarni yamoq bilan cheklanmaydi. Endi men aniq tushunaman, mening vazifam kompaniyaga rejalashtirilgan sof foydani taqdim etishdir. Bu men ustida ishlayapman.

Rahbar uchun qaysi qobiliyatlar eng muhim deb hisoblaysiz?