"Rossiya pochtasi" bilan o'zini qanday tutish kerak: vaqtingizni, pulingizni va asabingizni tejaydigan sirlar

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Rossiyada pochta bo'limi shunchaki tashkilot emas. Rus pochtasi - bu yomon yoki umuman bo'lmagan afsona. Va shunga qaramay, siz u bilan til topisha olasiz. Elektron pochta orqali muloqotni oson va yoqimli qilish uchun bir necha maslahatlar.

Agar siz Internetga ishonsangiz, "Rossiya pochtasi" "yovuzlik korporatsiyasi" dir. Uning e'tiqodi tartibsizlikdir. Hamma narsani buzing va pulingiz uchun yo'qoting! Bitta bo'lim - bitta oyna. Burilish qildingizmi? O'z xohishingizni yozing. Shunday qilib, har qanday holatda. "Sizlar ko'psiz, lekin men yolg'izman" - bu pochta xodimidan eshitishingiz mumkin bo'lgan eng muloyim so'z. Nega haligacha “Oy hamlasi” portretini ko‘zga ko‘ringan joyga osib qo‘ymaydilar?

Lekin, ehtimol, hamma narsa juda yomon emasmi? Hamma narsa yo'qolgan emasmi?

Mas'uliyatni o'zgartirish qulay. Ammo biz rus pochtasi bilan bog'liq ba'zi muammolarni o'zimiz yaratsak nima bo'ladi? Agar biz qoidalarni bilmasak va mavjud bo'lmagan huquqlarga ega bo'lsak-chi?

Tinchlik bilan! Izohlarda g'azablanishga shoshilmang: “Ular qonunlarni bilishmaydi! Rossiya temir yo'llari uchun turing!” Faqat oxirigacha o'qing. Sizga keraksiz xarajatlarsiz va qiyinchiliksiz "Rossiya pochtasi" bilan qanday ishlashni aytib beramiz.

Posilkani posilkadan ajratishni o'rganish

"Pochta aloqasi to'g'risida" gi 176-sonli Federal qonuniga muvofiq, pochta jo'natmalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• harflar;
• otkritkalar (otkritkalar);
• Pul o'tkazmalari;
• davriy nashrlar;
• kichik paketlar;
• posilkalar;
• posilkalar.

21-asrda ularning ko'plari ahamiyatsiz ko'rinadi. Biz gazetalarni emas, axborot agentliklarini o'qiymiz. Biz elektron pochta orqali muloqot qilamiz va biznes quramiz. Va biz kartadan kartaga pul jo'natamiz. Ammo hatto geeks ham kichik paketlar, posilkalar va posilkalar bilan shug'ullanishi kerak. Ularsiz nima bo'ladi?

Kichik paket - kichik narsalarni o'z ichiga olgan xalqaro pochta. Maksimal vazn - 2 kg. Maxsus qadoqlash talab qilinmaydi.

Posilka posti - bosma nashrlar (kitoblar, jurnallar, gazetalar), ish qog'ozlari, qo'lyozmalar, fotosuratlar ko'rinishidagi ilova bilan pochta jo'natmasi. Maksimal vazn - 2 kg. Faqat kitoblardan iborat posilkalar uchun - 5 kg.

Paket - narsalarni jo'natish uchun pochta jo'natmasi. Minimal o'lchamlar: 114 × 162 mm yoki 110 × 220 mm.

Barcha yuklar oddiy va ro'yxatdan o'tgan bo'linadi. Tekisliklar hech qanday tilxatsiz yoki imzosiz qabul qilinadi va topshiriladi. Men muhrlangan konvertni sotib oldim, xat yubordim va qabul qiluvchi pochta qutisiga qaraydi va uni oladi. Ikkinchi holda, hamma narsa hujjatlashtirilgan: jo'natuvchiga kvitansiya beriladi va qabul qiluvchiga xabarnoma beriladi.

Ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalari quyidagilardir:

1. Ro'yxatdan o'tgan (xatlar, otkritkalar, posilkalar, kichik paketlar) - imzoga qarshi yetkazib beriladi, agar xohlasangiz, etkazib berish kvitansiyasiga buyurtma berishingiz mumkin.
2. Qimmatbaho (xatlar, posilkalar, posilkalar) - jo'natishda investitsiya qiymati baholanadi, ba'zan inventarizatsiya tuziladi.
3. Yetkazib berishda naqd pul - pochta to'lovi qabul qilingandan so'ng qabul qiluvchidan olinadi.

Nega bu barcha tafsilotlar? Shunchaki, jo‘natish shartlari, muddatlari va narxi jo‘natish turiga bog‘liq.

Pechkin o'z ishini biladi! Ammo, siz tushunganingizdek, amaldagi qoidalarga ko'ra, siz pokerni posilka orqali jo'natishingiz mumkin emas (faqat yozma yozishmalar va hujjatlar) va posilkaning vazni bir kilogrammdan kam bo'lishi mumkin. Misol uchun, siz sevimli buvingizga kitob (500 gramm) va bir quti shokolad (300 gramm) sovg'a sifatida yuborishga qaror qildingiz. Shirin tarkibi tufayli jo'natma posilka hisoblanadi: u maxsus plastik to'rva yoki karton qutiga qadoqlanadi. Va agar faqat kitob bo'lsa, u posilka postiga o'tadi.

Ammo ba'zida "nostandart" qo'shimchalar posilka posti sifatida tuziladi. Misol uchun, magnitlar, kosmetik problar yoki urug'lar. Bu investitsiya og'ir bo'lmaganda va har bir daqiqa muhim bo'lganda amalga oshiriladi.

Birinchi sinf EMSga qarshi

Pochta jo'natmalarini jo'natishning quyidagi usullari mavjud:

1. Yer - xatlar va posilkalar temir yo'l, avtomobil va boshqa yer usti transportida yetkaziladi.
2. Havo - havo orqali etkazib berish.
3. Kombinatsiyalangan - marshrutning bir qismi yerda harakatlanadi, bir qismi esa uchadi.
4. Tezlashtirilgan - etkazib berish muddati bir necha kunga qisqartiriladi.

Mahalliy pochta xizmatida havo yo'nalishi deyarli qo'llanilmaydi. Natijada, yuk tashish uzoq vaqt talab etadi. Qanchalik uzoqroq bo'lsa, shuncha uzoqroq. Misol uchun, oddiy xat uchun Ulyanovskdan Moskvaga borish uchun ketadigan vaqt besh kun. Tezroq qilishni xohlaysizmi? Muammosiz! Birinchi sinfni tanlang.

Birinchi darajali yuklar - bu tezlashtirilgan mahalliy pochta jo'natmalari bo'lib, etkazib berish muddati odatdagidan 25-30% past. Bundan tashqari, birinchi toifadagi narsalarni qayta ishlash va yig'ish har doim ustuvor ahamiyatga ega va ularni etkazib berish mavsumiy cheklovlarga bog'liq emas. To'g'ri, ular qimmatroq.

Boshqacha qilib aytganda, birinchi toifadagi yuklar tez va qayerga borsangiz ham yetkazib beriladi. Ularni jo'natishning asosiy muddatlari.

Lekin faqat xat va posilkalar birinchi toifaga yuboriladi. Posilkalar emas! Va bu erda istisnolar vaqti keladi.

Muammoni hal qiling. Siz o'rmonchi amakingizga noyob o'simliklarning urug'larini yuborishingiz kerak. Ammo kuzda uning tayga qishlog'iga olib boradigan yo'l yuvilib ketadi, shunda yagona transport vertolyot bo'ladi. Haftada bir marta keladi. Savol: Eritish tugagach, qishni kutmasdan, amakiga urug'larni qanday etkazib berish kerak? Yechim: pochta bo'limidan posilkani birinchi darajali posilka sifatida joylashtirishni so'rang. Amaki birinchi vertolyot bilan urug'larni oladi.

Birinchi toifani EMS jo'natmalari bilan aralashtirib yubormaslik kerak.

EMS (Tez pochta xizmati) - tezkor yetkazib berish xizmati. Bu Rossiya pochtasining filiali - xizmat tomonidan amalga oshiriladi. Mahalliy tezkor yetkazib berish butun mamlakat bo'ylab amalga oshiriladi va xalqaro yetkazib berish dunyoning 190 dan ortiq mamlakatlarida amalga oshiriladi.

EMS - bu uyma-uy yetkazib berish. Kuryer paketni to‘g‘ridan-to‘g‘ri uyingiz yoki ofisingizdan olib, istalgan joyga yetkazib beradi. EMS Russian Post o'zining transport tarmog'iga ega, bu erda ular xavfsizlikni kafolatlaydi va yukni shikastlanish yoki yo'qotishdan sug'urta qilish imkonini beradi. Ekspres jo'natish tezlashtirilgan yukga qaraganda qimmatroq.

Narxni qanday aniqlash mumkin

Yuk tashish narxiga quyidagilar ta'sir qiladi:

1. Yuk tashish turi: xat / posilka pochtasi / posilka; ro'yxatdan o'tgan / qimmatli / oddiy / yetkazib berishda naqd pul bilan.
2. Yuk tashish usuli: muntazam yoki tezlashtirilgan.
3. Qiymat.
4. Masofa.
5. Og'irligi.

Tayyorlangan posilka postida to'lov faqat og'irlik uchun olinadi, masofa narxga ta'sir qilmaydi. Qimmatbaho posilkaning, shuningdek, boshqa qimmatbaho buyumlarning narxi smetaning masofasiga, vazniga va miqdoriga va 4% ga bog'liq. Shunday qilib, agar siz posilkani yuz rublga baholagan bo'lsangiz, masofa va vazn uchun tarifga yana to'rt rubl qo'shiladi.

Pasport va boshqa hujjatlar faqat qo'shimchalari majburiy ro'yxati bilan qimmatli xatlar (posilkalar) bilan jo'natiladi.

Yuboruvchilar ko'pincha baholash miqdorini ataylab kam baholaydilar. Agar farq bo'lmasa, nega ko'proq pul to'laysiz? Lekin hali ham farq bor. Paket yo'qolganda, jo'natuvchiga ilovaning haqiqiy qiymatidan qat'i nazar, smeta summasi qoplanadi. Yuz rubl - yuz rubl.

Mamlakat ichida biror narsa jo'natishda taxminan qancha to'lash kerak bo'ladi, siz undan foydalanib bilib olishingiz mumkin.

Agar operator boshqa miqdorni chaqirsa, qasam ichmang: bu injiqlik emas. Kalkulyator yuk tashishning mintaqaviy xususiyatlarini, qadoqlash narxini va boshqa qo'shimcha xizmatlarni hisobga olmaydi (ular haqida quyida batafsilroq). Sizni "aldash" ehtimoli yo'q: yuk tashish narxini hisoblash kompyuter tomonidan amalga oshiriladi, bu erda operator barcha kerakli parametrlarni kiritadi.

Qanday qilib to'g'ri yuborish kerak

Qadam 1. Yuk tashish turini aniqlang

Posilka yoki kichik paketmi? Maxsusmi yoki qimmatlimi? Doimiy yoki tezlashtirilgan etkazib berishmi?

Siz yubormoqchi bo'lgan narsangizdan raqsga tushishga arziydi. Ehtiyot bo'ling: ba'zi narsalarni jismoniy shaxslar tomonidan yuborish taqiqlanadi. Bu yerda. Misol uchun, yaqin atrofdagi shahardagi do'stingizga kubalik sigaralar bilan humidor yuborish muammo emas. Va chet eldagi do'st uchun bir xil to'plam endi mumkin emas.

2-qadam. Tuzatish

Qo'shimchalar inventarizatsiyasisiz Rossiya bo'ylab yuborilgan posilkalarni uyda yig'ish mumkin - narsalarni qutiga soling, ularni pufakchaga soling. Ular pochta bo'limida hamma narsani tekshiradilar, posilkani markali lenta bilan yopishtiradilar va tafsilotlarni joylashtiradilar. Agar siz inventarizatsiya qilmoqchi bo'lsangiz, unda qadoqlash haqida umuman tashvishlanmang. Posilkani to'g'ridan-to'g'ri pochta bo'limida yig'ish qulayroqdir: baribir, operator har bir qo'shimchani diqqat bilan tekshiradi va uni inventarga kiritadi.

Mo'rt mo'rt narsalarni yuborish orqali siz qo'shimcha ravishda o'zingizni himoya qilishingiz mumkin. Xodimdan paketga ogohlantirish yorlig'ini qo'yishni so'rang. Keyin, qoidalarga ko'ra, uni ehtiyotkorlik bilan qadoqlash va tashlamasdan qo'ldan qo'lga o'tkazish kerak. Xavfsizlik uchun qo'shimcha pul to'lashingiz kerak bo'ladi - ortiqcha 30%.

Qabul qiluvchining manzilini to'g'ri yozish juda muhimdir. "Qaerga / kimga" shaklini qanday to'ldirish kerak, o'qing.

Pochta jo‘natmalarini qadoqlash, bojxona kabi qo‘shimcha blankalarni to‘ldirish, ilova inventarlarini tuzish, manzillar va yozma xabarlarni yozish – bularning barchasi qo‘shimcha xizmatlardir. Ular alohida to'lanadi va barcha pochta bo'limlarida mavjud emas.

Boshqacha qilib aytganda, operator siz uchun manzilni yozishi yoki bojxona deklaratsiyasini to'ldirishi shart emas. Agar buni o'zingiz qila olmasangiz, ular sizga yordam berishadi, lekin siz qo'shimcha pul to'lashingiz kerak bo'ladi.

Qanday kuzatish kerak

Ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalarining harakatini kuzatish mumkin. Xalqaro xabarda buning uchun trek kodlari mavjud, mahalliy xabarda - 14 belgidan iborat identifikator.

Bu pochta bo'limi tomonidan berilgan chekda. Identifikatorni kiritish orqali siz paketning qaerdaligini bilib olishingiz mumkin.

Shuningdek, siz "Rossiya pochtasi" ilovasi yordamida pochta jo'natmalarini kuzatishingiz mumkin. Ha, ularda ilova bor!

Ilova juda qulay. Siz har qanday vaqtda posilkaning qayerda ekanligini va uning holati o'zgarganligini bilib olishingiz mumkin ("Saralash markazidan chiqdi", "Adresat tomonidan qabul qilindi"), ariza signal beradi. Shuningdek, siz eng yaqin pochta bo'limini topishingiz, pochta indeksini manzil bo'yicha tekshirishingiz va hatto qo'llab-quvvatlash bilan suhbatlashishingiz mumkin! Shuningdek, Moskva va Sankt-Peterburg aholisi uchun "noyob" xizmat mavjud. Ammo bu haqda keyinroq.

Russian Post-da kam odam biladigan yana bir xizmat bor. Bu ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmasining kelishi yoki uni etkazib berish haqida. Ushbu xizmatni faollashtirish uchun siz telefon raqamingizni ko'rsatgan holda pochta orqali ariza to'ldirishingiz kerak. Bitta SMS narxi - 10 rubl. Siz posilkani olganingizdan so'ng xizmat uchun to'lashingiz mumkin. Fly in malham - bu bir martalik xizmat.

Qanday qilib uni to'g'ri qabul qilish kerak

1-qadam. Biz bildirishnoma olamiz

Agar ro'yxatdan o'tgan pochta xabari sizning ismingiz va manzilingizga kelsa, siz buni bilib olasiz. Pochta qutingizga xushxabar yozilgan qog'oz tushadi - xabarnoma. Undan sizga qanday yuk jo'natilgani, qachon, qayerdan, shuningdek, qancha og'irligi aniq bo'ladi.

Birlamchi va ikkilamchi bildirishnomalar mavjud. Birlamchi, qoida tariqasida, posilka bo'limga kelganidan keyingi kun yoziladi (misol sifatida ushbu turdagi jo'natishni oling). Ya'ni, agar posilka 1-kuni kelgan bo'lsa, xabarnoma katta ehtimol bilan 2-da yoziladi. Buning sababi shundaki, yozishmalar odatda tushlikdan keyin ofislarga keladi va uni qayta ishlash uchun vaqt kerak bo'ladi.

Dastlabki xabarnoma chiqarilgan paytdan boshlab, ortga hisoblash boshlanadi, uning davomida qabul qiluvchi posilkani olishi kerak. Bu besh ish kuni. Agar biron sababga ko'ra sizda ular etarli bo'lmasa va siz posilkani olmasangiz (chapda, kasal bo'lib qoldingiz, vaqt yo'q edi), unda sizning nomingizga ikkinchi darajali xabarnoma yoziladi. Bundan tashqari, bir kishi kelmadi, chunki u dastlabki xabarnomani olmagan. Axir, u pochta qutisidan tushib ketishi mumkin, o'g'irlanishi mumkin, u e'tiborga olinmasdan, pochta qutisining devoriga yopishib qolishi mumkin.

Agar siz ikkilamchi xabarnoma olgan kuni yoki ertasi kuni ertalab posilka uchun kelsangiz, saqlash uchun to'lov olinmaydi. Ammo agar siz faqat 15 yoki 22-kunlarda paydo bo'lsangiz, "to'xtab qolgan" har bir kun uchun 5 rubldan to'lashingiz kerak bo'ladi.

Qadam 2. Biz pochtaga boramiz

Qabul qiluvchi bildirishnomaning orqa tomonini pasport ma'lumotlarini, familiyasini ko'rsatgan holda to'ldirishi va raqam va imzo qo'yishi kerak. Pochta bo'limida siz xabarnoma va pasportni ko'rsatishingiz kerak.

Qonunga ko'ra, Rossiya Federatsiyasi fuqarosining Rossiya hududidagi shaxsini tasdiqlovchi asosiy hujjat pasport (tug'ilganlik haqidagi guvohnoma) hisoblanadi. Rossiya Federatsiyasi fuqarosining vaqtinchalik guvohnomasi (shakl No 2-P) teng yuridik kuchga ega. Xalqaro pasport, haydovchilik guvohnomasi, rekord daftar, pensiya guvohnomasi va shunga o‘xshashlar shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar emas.

Pochta xodimi bildirishnomaning to'g'ri to'ldirilganligini va pasport ma'lumotlarining muvofiqligini tekshiradi. Keyin u posilkani olib keladi, uni sizning oldingizda tortadi (ruxsat etilgan xato 70 gramm) va uni topshiradi.

Ko'p odamlar, posilkani joyida ochishlari mumkinligiga yanglishmoqda va agar ichida biror narsa shikastlangan bo'lsa, darhol zararni qoplashni talab qiladi. De-yure, siz ikki holatda pochta bo'limida posilka ochishingiz mumkin:

1. Qo'shimchalar ro'yxati bilan yuborish. Bunday holda, operator mijozning roziligi bilan qutini ochishi va barcha elementlarning joyida ekanligini tekshirishi kerak.
2. Tashqi qobiq buzilgan. Agar "buzg'unchilik izlari" bo'lsa, siz posilkani ochishni so'rashingiz mumkin. Bunda pochta bo‘limi boshlig‘i taklif qilinadi va maxsus dalolatnoma tuziladi. Agar paketda biror narsa etishmayotganligi aniqlansa, tergov boshlanadi.

Biz ishonchnoma yozamiz

Siz ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmasini shaxsan yoki proksi orqali olishingiz mumkin. Lekin, albatta, pochta bo'limida posilka hech qanday sababsiz qaytarilmaydi, hatto bu sizning xotiningiz / onangiz / o'g'lingiz bo'lsa ham va ular sizning pasportingiz bilan kelgan bo'lsa ham. Sizga ishonchnoma kerak.

Ishonchnoma yozma shaklda bo'lishi kerak. Yozing: “Men, falonchi, u yerda yashayman, pasport ma’lumotlari falonchi, men falonchi, u yerda yashaydigan, pasport ma’lumotlari falonchi, falonchi, menga ro‘yxatdan o‘tgan pochta jo‘natmalarini olishimga ishonaman. nomi.

To'liq "ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalarini" yozish yaxshiroqdir. Agar siz posilkani belgilasangiz, unda kichik paket yoki xat endi berilmaydi va ishonchnoma aslida bir martalik bo'lib chiqadi.

Ishonchnoma tasdiqlangan bo'lishi kerak. Notariusga borish shart emas! Ish yoki o'qish joyida, davolanish joyida pochta jo'natmalarini olish uchun ishonchnomani tasdiqlashingiz mumkin. Hujjat muassasaning (tashkilotning) bosh muhri bilan tojlangan bo'lishi va shifrni ochish bilan rahbarning imzosi bilan tasdiqlangan bo'lishi muhimdir. "Ma'lumot uchun muhr" va ba'zi bir hisobchining zarbasi bilan ishonchnoma ishlamaydi.

Ular sizni uyingizga olib kelishadimi?

Vaqtini qadrlaydigan va navbatlarni yomon ko'radigan odamlar "Rossiya pochtasi" ning pullik xizmatidan uyga etkazib berish kabi foydalanishlari mumkin. Ikkita imkoniyat bor.

1. … Agar paketning og'irligi ikki kilogrammdan kam bo'lsa, siz xabarnomada ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qilishingiz va etkazib berishni buyurtma qilishingiz mumkin. Yetkazib berish jo'natmada ko'rsatilgan manzil bo'yicha pochtachining ish vaqtida amalga oshiriladi. Qabul qiluvchi pasportni taqdim etishi kerak. Xizmatning narxi 100 rublni tashkil qiladi.
2. … Esingizdami, biz "Rossiya pochtasi" ilovasidan foydalanadigan Moskva va Sankt-Peterburg aholisi imtiyozga ega ekanligini aytgan edik? Shunday qilib, dasturdan foydalanib, ular kurerga (!) Posilkani etkazib berishga buyurtma berishlari mumkin. Yetkazib berish ariza berilgan kundan boshlab ikki kun ichida (har kuni soat 9:00 dan 20:00 gacha) amalga oshiriladi. Posilka pasportni ko'rsatgandan so'ng adresatga topshiriladi. Xizmatning narxi 199 rublni tashkil qiladi.

Men shikoyat qilaman

Layf xaker nima qilish kerakligi haqida allaqachon yozgan va. Batafsil maqolalar - o'qing, dangasa bo'lmang. Bugun biz sizga pochta xodimi, masalan, u sizga qo'pol munosabatda bo'lsa (ey dahshat!) Yoki nomaqbul tarzda xizmatlar ko'rsatgan bo'lsa, qanday qilib shikoyat qilishni aytamiz.

Usul raqami 1

Har bir pochta bo'limida bayonotlar va takliflar kitobi mavjud. Siz o'sha erda tuhmatni xavfsiz tarzda aylantira olasiz. Qoidalarga ko'ra, bu kitob har kuni tekshirilishi kerak. Yangi yozuv paydo bo'lganda, uning nusxasi tuziladi va "Rossiya pochtasi" nazorat va ma'lumotnoma xizmatiga yuboriladi. Mas'ul shaxs arizaga tushuntirish xati yozadi.

2-usul raqami

Yordam xizmatiga bevosita murojaat qiling."Rossiya pochtasi" fuqarolarning arizalarini ko'rib chiqadi, asosiy ma'lumotlarni taqdim etadi va pochta jo'natmalarini qidirish bilan shug'ullanadi. Telefon: 8-800-2005-888. Elektron pochta: [email protected].

Kichkina maslahat: shikoyat yozishdan oldin, barrikadalarning narigi tomonida juda ko'p maosh oladigan odam borligini unutmang. Lekin sizning huquqlaringiz haqiqatan ham poymol qilinsa, ularni himoya qilishga ishonch hosil qiling!

Rus pochtasi haqida ajoyib hazil bor. Lekin hamma ham buni tushunavermaydi.

Rossiya pochtasi shunchaki tashkilot emas. Muammolar borligini hech kim inkor etmaydi. Katta muammolar. Ammo xatni qoralashdan oldin, u bilan do'stlashishga harakat qiling. Ko'rib turganingizdek, u erda qoidalar murakkab emas. Siz buni o'zlashtirasiz va vaqt, pul va asablarni tejashingiz mumkin bo'ladi.

Qo'shadigan biror narsa bormi? Fikrlaringizni yozib qoldiring!