Agar "Rossiya pochtasi" posilkani yo'qotsa nima qilish kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Qanday qilib aybdorni jazolash va yo'qotish uchun pulni qaytarish kerak.

Paket yo'qolganligiga ishonch hosil qiling

Yetkazib berish vaqtlarini tekshiring

Yo'qotishga ishonch hosil qilish uchun "bir narsa uzoq vaqt davomida kelmaydi" sub'ektiv tuyg'usi etarli emas. Onlayn do'konning veb-saytiga qarang, ular sizning buyurtmangizni qaysi vaqtda etkazib berishga va'da berishdi.

Bu raqamlar shunchaki paydo bo'lmaydi. Qoida tariqasida, kutilgan etkazib berish muddati haqiqatga yaqin. Agar bu muddat tugaguniga qadar ko'p vaqt bo'lsa, shunchaki kuting.

Paket qayerda ekanligini tekshiring

Posilkalarda siz manzilni aniqlashingiz mumkin bo'lgan trek kodlari mavjud. Ular odatda buyurtma kartasida shaxsiy hisobingizda mavjud. Agar posilka xususiy shaxs tomonidan yuborilgan bo'lsa, undan kerakli raqamlarni so'rang.

Trek kodi bo'yicha siz yukning yo'lini bilib olishingiz va uning qaerga yopishganini ko'rishingiz mumkin. Yuk tashish uzoq vaqt davomida bojxonada yoki saralash markazida bo'ladi, lekin rus tilida bo'lishi shart emas. Bu odatda savdo yoki bayramlarda sodir bo'ladi - xodimlar ortib borayotgan ish yukiga bardosh bera olmaydi. Bu yoqimsiz, lekin ularni tushunish va kechirishga arziydi.

Xizmat endi ko'plab xizmatlar tomonidan taqdim etiladi, bu erda ulardan ba'zilari.

1. Rossiya pochtasi

Rossiya aholi punktidan yuborilgan posilkalarga 14 xonali trek kodi beriladi. Xalqaro posilkalarga kelsak, Russian Post veb-saytida siz faqat raqamlari R, C, E, V va L harflari bilan boshlanganlar haqidagi ma'lumotlarni topishingiz mumkin. Qolganlarini kuzatib bo'lmaydi.

"Rossiya pochtasi" dan posilkalarni trek kodi bo'yicha qidirish xizmati

Qidiruv natijalari

Ilova topilmadi

2. Paket qayerda

Bu yerda siz kuzatilmagan yuklarning marshrutini ham kuzatishingiz mumkin - faqat Rossiya bilan chegaragacha. Xizmat ma'lumot olish uchun hech qanday joy yo'q, chunki "Rossiya pochtasi" bunday ma'lumotlarni taqdim etmaydi.

Qidiruv oynasi

Kuzatiladigan posilka uchun qidiruv natijasi

Kuzatilmagan paket uchun qidiruv natijasi

3. Track24

Shuningdek, Rossiya chegarasiga kuzatilmagan yuklar uchun marshrut mavjud. Ba'zida ma'lumotlar yangilanishda davom etadi, ammo saytda ular ishonmaslik kerakligi haqida yozishadi.

Qidiruv oynasi

Kuzatiladigan posilka uchun qidiruv natijasi

Kuzatilmagan paket uchun qidiruv natijasi

Statistikani tahlil qiling

Track24 veb-saytida siz posilkaning trek kodini kiritishingiz va bunday posilkalar o'rtacha qancha muddatda etkazib berilishini bilib olishingiz mumkin. Vahima qilishga hali erta bo'lishi mumkin.

Aybdor Rossiya pochtasi ekanligiga ishonch hosil qiling

"Rossiya pochtasi" nomidan ko'rinib turibdiki, Rossiya Federatsiyasi hududida etkazib beradi. Va posilka faqat mamlakatda tugaganidan keyin yo'qolishi mumkin. Agar yuk ilgari yo'qolgan bo'lsa, maishiy xizmatga da'vo qilish befoyda.

Agar trek kodi posilka Rossiyaga xavfsiz yetib kelganligini va bu yerdagi bosqichlardan birida yo'qolganligini ko'rsatsa, siz yukni saqlash uchun keyingi bosqichlarga o'tishingiz mumkin.

Bo'limga boring

Ba'zan sizga posilka haqida xabar berilmaydi. Bunday bo'lmasligi kerak, lekin shunday bo'ladi. Agar siz trek raqami bo'yicha posilka bo'limda ekanligini ko'rsangiz, Rossiya pochtasida bildirishnoma shaklini to'ldiring, uni chop eting va u erga boring.

Agar jo'natish kuzatilmasa yoki qayerda ekanligi aniq bo'lmasa, pasport bilan bo'limga ham boring. Posilkalarni manzil, familiya, trek kodi bo'yicha qidirishni so'rang. Ba'zan ular topiladi. Buni qilishni istamagan pochta xodimlari 8-800-100-00-00 ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish orqali rag'batlantiriladi.

Posilkani qidirilayotgan ro'yxatga qo'ying

Agar "Rossiya pochtasi" kuzatuv xizmatida kerakli ma'lumotlar mavjud bo'lmasa yoki ma'lumotlar uzoq vaqt davomida o'zgarmagan bo'lsa va jo'natish muddati tugagan bo'lsa, siz jo'natishni qidirilayotgan ro'yxatda e'lon qilishingiz mumkin. Yo'lda yukning davomiyligini mos ravishda belgilang - u har xil bo'lishi mumkin va jo'nash turiga va shaharga bog'liq. Ammo bu Rossiya hududida kuzatilmaydigan posilkalarga taalluqli emas.

Qidiruv da'vosi "Gosuslug" portalidagi hisobga olish ma'lumotlari yordamida veb-saytga to'ldirilishi va yuborilishi yoki chop etilishi va bo'limga yuborilishi mumkin.

Ammo bir nuance bor: arizaga posilka yuborilganda berilgan chekni yoki uning nusxasini ilova qilishingiz kerak. Buni sotuvchidan so'rashingiz kerak bo'ladi.

Mahalliy va xalqaro pochta jo'natmalarini qidirish uchun arizalar jo'natilgan kundan boshlab 6 oy ichida qabul qilinadi.

Mahalliy yuk tashish bo'yicha shikoyat 30 kungacha, xalqaro uchun - 90 kungacha ko'rib chiqiladi.

Qarorni kuting

Agar "Rossiya pochtasi" jo'natma yo'qolganligini tan olsa, ular uchun kompensatsiya to'lanadi.

Rossiyadan yuborilgan oddiy posilka uchun sizga e'lon qilingan qiymat miqdori to'lanadi. Bu jo'natuvchi tomonidan belgilanadi. Bu posilkaning o'zida va pochta ma'lumotlar bazasiga kiritilgan chekda ko'rsatilgan.

Shuningdek, siz tarif to'lovini olish huquqiga egasiz. Uning o'lchami boshqacha bo'lishi mumkin, siz "Rossiya pochtasi" ga qarashingiz mumkin. Narxlar Rossiya pochtasi orqali yuborilgan posilkalar uchun amal qiladi. Boshqa davlatdan kelgan sotuvchidan qancha pul olishgan, siz undan bilib olishga harakat qilishingiz mumkin.

Eʼlon qilingan qiymati boʻlmagan xalqaro joʻnatma uchun kompensatsiya SDR sunʼiy toʻlov valyutasida koʻrib chiqiladi. dollarning 41,73% ga teng. Agar yo'qolsa, to'lov 40 SDR va har bir kilogramm posilka uchun 4,5 SDR bo'ladi. Agar qiymat e'lon qilingan bo'lsa, bu miqdor qaytariladi.

Rossiya pochtasiga qo'ng'iroq qiling

Rossiya pochtasi har doim ham yarim yo'lda uchrashmaydi. Agar siz adolatga chanqoq bo'lsangiz, sizda ikkita yo'l bor:

1. Sud. Dalillarni to'plang va da'vo qiling. Jarayon uzoq davom etadi. Lekin adolatga kelganda bunga kim qaraydi.
2. Roskomnadzor. Shikoyat qilish uchun, siz hatto kompyuter tufayli turishingiz shart emas - buni bo'limlarga qarshi qiling.

Posilka uchun pulni qaytaring

Ertami-kechmi, savol tug'iladi: siz shashkamisiz yoki ketasizmi, "Rossiya pochtasi" bilan posilka yoki ko't uchun pulni qaytarasizmi? Yukni kim yo'qotgan bo'lishidan qat'i nazar, u sizga etib bormadi. Bu shuni anglatadiki, siz sotuvchiga borishingiz va u yoki bu sayt taqdim etgan imkoniyatlar doirasida harakat qilishingiz kerak.

Misol uchun, AliExpress-da ajoyib bahs tizimi mavjud. Agar siz firibgar bo'lmasangiz va tovarlar uchun to'lamaslik uchun berilgan huquqni suiiste'mol qilmasangiz, administratorlar sizning tarafingizni olishlari mumkin.

Asos va iHerb kabi saytlar, agar siz vaziyatni tushuntirsangiz, ko'pincha xaridlarni qayta yuboradi.

Sotuvchilar, o'z navbatida, jo'natishni qidirilayotgan ro'yxatda e'lon qilishlari va kompensatsiya olishlari mumkin.