Mundarija:

Agar sizga noto'g'ri o'zgartirish berilgan bo'lsa, nima qilish kerak, lekin siz darhol sezmadingiz
Agar sizga noto'g'ri o'zgartirish berilgan bo'lsa, nima qilish kerak, lekin siz darhol sezmadingiz
Anonim

Siz hali ham pul uchun raqobat qilishingiz mumkin. Qanday qilib aniq - deb so'radi layfxaker advokatdan.

Agar sizga noto'g'ri o'zgartirish berilgan bo'lsa, nima qilish kerak, lekin siz darhol sezmadingiz
Agar sizga noto'g'ri o'zgartirish berilgan bo'lsa, nima qilish kerak, lekin siz darhol sezmadingiz

Tasavvur qiling-a, siz besh minginchi hisob-kitob bilan do'konga keldingiz. Ular 2489 rubllik tovarlarni yig'ishdi, xaridlar uchun pul to'lashdi, pulni olib, qaramasdan cho'ntagiga solib qo'yishdi. Va uyda ular talab qilingan 2511 rubl o'rniga sizga 911 berishini ko'rdilar. Ehtimol, siz hech narsa qilish mumkin emas deb o'ylaysiz. Ba'zida ular kassa yoniga o'zgartirishni peshtaxtadan chiqmasdan tekshirish kerakligini yozishlari bejiz emas.

Aslida, pul hali ham qaytarilishi mumkin. Quyidagi algoritmga muvofiq harakat qiling.

1. Do'konga qayting

O'zingiz bilan mahsulot va chekingizni olib keling. Birinchidan, siz to'lagan kassirga boring va vaziyatni tushuntiring. Ehtimol, xodim yomon niyatsiz hisob-kitoblarni noto'g'ri qilgan, lekin keyin xatoni tushunib, pulni qaytarishga tayyor. Imkoniyatlar unchalik katta emas, lekin shunday.

Agar sotuvchi bilan kelisha olmasangiz, administrator yoki do'kon menejeridan siz bilan bog'lanishlarini so'rang. Ular sizni aldanganingizni tekshirish uchun texnik imkoniyatga ega. Agar kassa hududi videokuzatuv bilan jihozlangan bo'lsa, unda siz qaysi hisobni ushlab turganingizni va kassir sizga nimani qaytarganini ko'rishingiz mumkin. Yana bir usul - ortiqcha miqdorni aniqlash uchun kassa tarkibini qayta hisoblash. Albatta, bu faqat sotuvchi aldab, pulni cho'ntagiga emas, balki u erga qo'ygan taqdirdagina ishlaydi. Qayta sanash sizning huzuringizda amalga oshirilishi kerak, aks holda uning ma'nosi yo'qoladi.

2. Da'vo yozing

Agar mojaroni og'zaki hal qilishning iloji bo'lmasa, munosabatlarning aniqligini boshqa tekislikka o'tkazing. Yevropa yuridik xizmatining yetakchi advokati Elena Derjievaning so‘zlariga ko‘ra, ko‘rib chiqish uchun do‘kon ma’muriyatiga yozma ariza yuborishingiz mumkin. Unda sodir bo'layotgan voqealarning mohiyatini tasvirlab bering va nizoni hal qilish vaqtini belgilang. Siz uchun nafaqat da'voni etkazish, balki uning qabul qilinganligi to'g'risida nusxada belgini olish muhimdir. Bu keyingi qismlarga ajratish uchun foydali bo'ladi.

Bundan tashqari, sharhlar va takliflar kitobiga tegishli yozuvni kiritishingiz mumkin. Iltimos, siz bilan bog'lanishingiz uchun familiyangizni, ismingizni va aloqa ma'lumotlaringizni kiriting. Chakana savdo va umumiy ovqatlanish korxonalarida shikoyat va takliflar kitobi to‘g‘risidagi yo‘riqnomani tasdiqlash to‘g‘risidagi shikoyat ikki kun muddatda o‘qib chiqilishi va javob berish uchun besh kunlik muddat beriladi. Yozuvni suratga olishni unutmang: agar jarayonni davom ettirishingiz kerak bo'lsa, sizga fotosurat kerak bo'ladi.

3. Rospotrebnadzor bilan bog'laning

Mahalliy bo'limingizga bepul shaklda bayonot yozing. Hujjatga savdo kvitansiyasining nusxasini, shuningdek, do'kon ma'muriyatiga yuborgan da'voni yoki mehmonlar kitobidagi shikoyatning fotosuratini ilova qilishingiz kerak.

Eng oson yo'li - shaxsan murojaat qilish. Uni ikki nusxada chop etishga ishonch hosil qiling va arizangizga belgi qo'yishni so'rang. Qo'shimchalar ro'yxati bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qog'ozlar to'plamini ham yuborishingiz mumkin. Ariza 30 kundan ortiq bo'lmagan muddatda ko'rib chiqilishi kerak.

Agar bu yordam bermasa va siz hali ham adolatni xohlasangiz, sudga murojaat qilishingiz mumkin.

Tavsiya: