2020-yilda savdoni oshiradigan 4 ta texnologiya

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Promo

Mijozlarga bepul Wi-Fi taklif qiling va shaxsiylashtirilgan reklama kampaniyalari bilan ularning e'tiborini torting. Sizga yana qanday texnologiyalar pul olib kelishi mumkinligini Rostelekomning biznes yechimlari misolida aytib beramiz.

1. Virtual ATS

Nima uchun biznesga kerak: bitta mijozni yo'qotmaslik uchun.

Telefon band bo‘lgani, menejer qo‘ng‘iroqni eshitmagani, xodimlar uydan ishlagani, ofis telefoni qarovsiz qolganligi sababli mijoz ulana olmadi. Bular biznesning potentsial bitimlarni va shuning uchun pulni yo'qotish usullaridan bir nechtasi. bu muammoni hal qilishga yordam beradi.

Bu shunday ishlaydi: xizmat barcha xodimlarning telefonlarini tarmoqqa ulaydi va umumiy raqamga qo'ng'iroqlar kerakli mutaxassislarga ofis yoki mobil telefonlarga yo'naltiriladi. To'g'risini aytganda, siz umuman telefonsiz ishlashingiz va istalgan qurilmadan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin - hatto noutbuk va planshetdan ham sizga faqat Internetga kirish kerak.

Agar siz faqat bitta hududda ishlasangiz, siz shahar raqamini tanlashingiz mumkin va turli shaharlardagi filiallar tarmog'i uchun bitta raqamni 8-8800 ga ulang. Unga butun mamlakat bo'ylab mijozlar qo'ng'iroq qilishlari mumkin, ovozli menyu esa qo'ng'iroqlarni filiallarga tarqatadi. Aniq bonus - mijozlar o'zlari ishlayotgan menejerlarning raqamlarini eslab qolishlari shart emas, kompaniyaning umumiy raqamini bilish kifoya. Va ha, agar ofis ko'chsa, bu raqam hali ham o'zgarmaydi.

Virtual PBX yordamida siz xizmat sifatini oshirishingiz va mijozlar nima uchun ketayotganini tushunishingiz mumkin.

Xizmatning shaxsiy kabinetida qo'ng'iroqlar statistikasi saqlanadi va tanlangan xodimlarning suhbatlari qayd etiladi - masalan, qo'llab-quvvatlash xizmati yoki savdo bo'limi. Suhbatlarni ofis telefonlari va mobil telefonlardan yozib olish mumkin, bu ma'lumotlar Rostelecom provayderi tomonidan bulutda saqlanadi. Nihoyat, xizmatni CRM bilan integratsiya qilish oson, shuning uchun mijozlar va bitimlar ma'lumotlari avtomatik ravishda yangilanadi. Masalan, Rostelecom-dan virtual PBX amoCRM va Bitrix24 bilan ishlaydi. Siz xizmatni bepul sinab ko'rishingiz mumkin: shaxsiy hisobingiz qanday ishlashini aniqlash, qo'ng'iroqlarni boshqa raqamga yo'naltirishni sozlash va aloqa sifatini tekshirish uchun sizga 14 kun vaqt beriladi. Sinov muddati davomida siz 50 daqiqa chiqish qo'ng'iroqlari va cheksiz kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilasiz.

2. Raqamli ekranlar

Nima uchun biznesga kerak:sotishni oshirish uchun.

Xaridorlarning e'tiborini jalb qilish tobora qiyinlashmoqda: har tomondan reklama hujumlari, tanish plakatlar va bannerlar kam odam sezadigan vizual shovqinga aylanadi. Yangi formatlar yordam beradi - masalan, reklama. Ulanish uchun sizga haqiqiy ekran, tasvirni uzatuvchi pleer va veb-kamera kerak. Qolganlari bilan Rostelekom shug'ullanadi: zarur jihozlar bo'lib-bo'lib beriladi va shu bilan birga ular ulanadi, sozlanadi va barchasini qanday ishlatishni tushuntiradi.

Videotahlil moduli bilan birgalikda kamera o‘tayotgan odamlarning yuzlarini taniydi, ularning yoshi va jinsini 98% aniqlik bilan aniqlaydi va tomoshabinlarning ushbu qismi uchun maxsus ishlab chiqilgan takliflarni ko‘rsatadi. Shaxsiy hisobingizda siz reklama qanday ishlaganini ko'rishingiz mumkin: kirish, jalb qilish va auditoriya reaktsiyalari haqidagi ma'lumotlar kontentning samaradorligini baholashga yordam beradigan anonim hisobotlarga aylantiriladi.

Bu ekranlardan har qanday odam gavjum joyda, restorandan tortib ofisgacha foydalanish mumkin. Kafelarda ular bosma menyularni almashtiradilar. Shunday qilib, agar siz displey jadvalini o'rnatsangiz, ekranlar kunning vaqtiga qarab tegishli takliflarni ko'rsatadi - masalan, nonushta menyusi yoki biznes tushlik. Chakana savdo do'konlarida ekranlar savdo maydonchasida ham, kassada ham joylashtirilishi kerak - bu erda siz mijozlarga tegishli mahsulotlarni taklif qilishingiz va o'rtacha chekni oshirishingiz mumkin. Ofisda raqamli ekran xodimlarga kompaniya yangiliklari haqida aytib berish va savdo maqsadini oshirib bajarish kabi umumiy muvaffaqiyatlarni baham ko'rish uchun qulaydir. Shu bilan birga, hisobotlar va taqdimotlarni cheksiz chop etish uchun pul sarflashingiz shart emas - bularning barchasi ekranda ko'rsatilishi mumkin.

3. Videokuzatuv

Nima uchun biznesga kerak:ishlar qanday ketayotganidan doimo xabardor bo'lish.

Kameralar nafaqat savdo maydonchalarida o'g'rilarni aniqlash uchun kerak. Ular foydani oshirishga yordam beradi: masalan, shu tarzda siz xodimlarning ish faoliyatini kuzatishingiz va maslahatchilardan qaysi biri juda astoydil ishlamayotganligini kuzatishingiz mumkin. Kameralar yordamida savdo nuqtalarining harakatini kuzatish va navbatlar ko‘payganini tekshirish oson, ya’ni bu vaqtda ko‘proq nazorat-kassa mashinalarini ochish zarur.

Shuningdek, videokuzatuv yetkazib berish uchun ishlaydigan restoran va kafelarga yordam beradi. Oshxonada kameralar o'rnatilishi va saytda efirga uzatilishi mumkin. Bir vaqtning o'zida ikkita afzallik bor: birinchidan, siz oshpazlar barcha xavfsizlik choralariga rioya qilishlarini ko'rsatasiz - masalan, ular qo'lqop bilan ishlaydilar (yoki ko'pincha qo'llarini yuvadilar) va oshxonada tartibni saqlaydilar. Ikkinchidan, mehmonlar buyurtmalari qanday yig'ilganini ko'rishlari va kurerni qachon kutishlarini taxmin qilishlari mumkin.

Rostelecom har qanday provayderning Interneti bilan ishlaydi va mutaxassislar sozlash bilan shug'ullanadilar: ular binolarni o'rganadilar va hech narsani o'tkazib yubormaslik uchun kameralarni qaerga joylashtirish yaxshiroq ekanligini maslahat berishadi. Kameradan translyatsiya shaxsiy hisobingizda va mobil ilovada mavjud, uni smartfondan ham, noutbukdan ham ko'rishingiz mumkin, faqat Internetga kirishingiz kerak.

4. Mijozlar uchun Wi-Fi

Nima uchun biznesga kerak:mehmonlarning sodiqligini oshirish.

O'zingizni tashrif buyuruvchilaringizning o'rniga qo'ying: siz kafega kelasiz, Wi-Fi ga ulanishni xohlaysiz va tarmoq parol bilan himoyalangan. Unga kirish uchun siz har safar ofitsiantlardan yoki administratorlardan parol so'rashingiz kerak. Ushbu yondashuvni mijozga yo'naltirilgan deb atash qiyin. Wi-Fi-ga bepul kirish imkoni bo'lmagan jamoat joylari deyarli karta bilan to'lash mumkin bo'lmagan do'kon bilan bir xil: printsipial jihatdan, hech qanday dahshatli narsa yo'q, lekin siz bu erga yana borishni xohlamaysiz. Ammo mehmon tarmoqlari qo'shimcha reklama platformasi va istiqbolli daromad manbai hisoblanadi.

Rostelecom mehmon xonasini tashkil etishga yordam beradi. Routerlarni sotib olish va simlarni tortib olishning hojati yo'q, uskunani ijaraga olish mumkin, u sozlanadi va ulanadi. Routerning diapazoni 100 metrni tashkil qiladi va bir vaqtning o'zida 40 tagacha tashrif buyuruvchilar Tarmoqqa kirishlari mumkin. Mijozlarda avtorizatsiya qilishning bir nechta variantlari mavjud: siz 8-8800 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz, SMS orqali yoki "Gosuslug" portali orqali kirishingiz mumkin.

Kirish sahifasining o'zi tashrif buyuruvchilarga xizmatlaringiz va maxsus takliflaringiz haqida aytib berish uchun ajoyib joy. Bu yerda siz bannerlar, videolar yoki so‘rovnomalarni joylashtirishingiz mumkin, shunda Wi-Fi tarmog‘iga ulangan har bir kishi ularni aniq ko‘radi. Reklama platformasi ijtimoiy tarmoqlar foydalanuvchilari bo'yicha statistik ma'lumotlarni to'playdi va CRM va myTarget va Yandex. Direct xizmatlari bilan integratsiyalashishi mumkin. Bularning barchasi mijozlaringizni yaxshiroq bilishga va ularga rad etish qiyin bo'lgan shaxsiy takliflarni berishga yordam beradi.