Boshqalarni yoqtirishingizga yordam beradigan 15 ta kichik sir

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Ushbu texnikalar shunchalik soddaki, ularni har kuni osonlikcha ishlatish mumkin.

1. Ismlarni yodlab oling

Har qanday odam uchun to'g'ri ism - bu tovushlarning eng yoqimli kombinatsiyasi. Xo'sh, nega bu haqda o'ynamaysiz? Odamlarning ismlarini yodlang va ulardan foydalaning. Mashhur psixolog Deyl Karnegi ushbu texnikaning muxlislar sonini ko'paytirish kafolatlanganligiga ishonchi komil edi.

Siz tez-tez aloqada bo'lmagan odam uchun uning ismini eslab qolishning o'zi yoqimli ajablanib bo'ladi. U o'z shaxsiga bo'lgan e'tibordan juda hayratda qoladi va xushomad qiladi.

Siz har bir so'z orqali odamning ismini tom ma'noda takrorlamasligingiz kerak. Buning o'rniga, uchrashganingizda darhol eslab qolishga harakat qiling va suhbatni boshlamoqchi bo'lganingizda undan foydalaning.

2. Hissiyotlaringizni boshqaring

Texnologiya asta-sekin odamlarning jonli muloqotini almashtirmoqda. Ammo odamlar hali ham juda ijtimoiy mavjudot bo'lib qolmoqdalar, ular uchun his-tuyg'ularni namoyon etish juda muhimdir.

Biz ongsiz ravishda suhbatdoshimiz sifatida bizga hissiy jihatdan eng yaqin bo'lgan va uning xatti-harakati bilan rad etishga olib kelmaydigan odamni tanlaymiz. Ko'pincha suhbatdoshlar qandaydir tarzda umumiy kayfiyatni ushlab turishadi va keyin bir-biriga moslashadilar.

Agar siz kimgadir yaxshi taassurot qoldirmoqchi bo'lsangiz yoki kimningdir kunini biroz yaxshilamoqchi bo'lsangiz, boshqalar bilan faqat ijobiy his-tuyg'ularni baham ko'rish uchun kayfiyatingizni nazorat qilishga harakat qiling.

3. Og'zaki bo'lmagan muloqotdan foydalaning

Tinglashni o'rganing. Va nafaqat quloqlar bilan. Og'zaki bo'lmagan muloqot yordamida odamga suhbat siz uchun haqiqatan ham muhimligini ko'rsatishga harakat qiling:

• Suhbatdoshni aks ettiring - uning pozasini yoki nutq uslubini ko'chiring, lekin juda ko'p o'zingizni tutmang, aks holda u sizni unga taqlid qilyapsiz deb o'ylashi mumkin.
• Ko'z bilan aloqani saqlang - hech kim noto'g'ri tomonga qaragan odam bilan suhbatlashishni yoqtirmaydi. U haqiqatan ham tinglayaptimi yoki o'z fikrlari bilan bandmi, aniq emas.
• Boshini qimirlatib, tabassum qiling, imo-ishora qiling, lekin me'yorida.

Tabiiy bo'ling va og'zaki bo'lmagan barcha muloqotlaringizni bir vaqtning o'zida ishlatishga urinmang.

4. Faol tinglashni mashq qiling

Suhbatdoshingizni diqqat bilan tinglash konstruktiv suhbatni davom ettirish uchun zarurdir. Agar siz suhbatni tashqaridan emas, balki davom ettirishga e'tibor qaratsangiz, boshqalar sizni ko'proq yoqtirishadi. Boshqa odamga qanchalik e'tiborli bo'lishingiz mumkinligini ko'rsatish uchun faol tinglash texnikasini o'zlashtirishga harakat qiling.

Faol tinglash - bu psixologiya va psixoterapiyada qo'llaniladigan diqqatni namoyish qilishning maxsus usuli. Bu suhbatdoshga uning his-tuyg'ularini tushunganingizni va baham ko'rishingizni ko'rsatishingiz kerak bo'lganda ishlatiladi, shuningdek, yordam berishga tayyor.

Eng keng tarqalgan faol tinglash usullari:

• Parafraza (qayta aytib berish) - suhbatdoshning o'z so'zlari bilan aytganlarini qisqacha takrorlash.
• Aniqlash - vaziyatni eng to'liq va batafsil ko'rsatish uchun voqeaning qo'shimcha tafsilotlarini aniqlashtirish va aniqlashtirish.
• Idrok xabari - suhbatdoshga uni tushunganingizni og'zaki namoyish qilish. "Men siz uchun qanchalik qiyinligini tushunaman", "Men hozir nimani his qilayotganingizni tasavvur qila olaman" va shunga o'xshash iboralar mos keladi.
• Pauzalar suhbatdoshga u aytgan so'zlarni diqqat bilan o'ylayotganingizni va qayta ko'rib chiqayotganingizni ko'rsatadi.

Bundan tashqari, siz suhbatdoshga tegishli savollarni berishingiz mumkin va kerak, lekin hech qanday holatda uni to'xtatmasligingiz kerak.

5. Fikr-mulohaza bildiring

Odamga haqiqatan ham unga g'amxo'rlik qilayotganingizni bildirish uchun u bilan avvalroq muhokama qilingan mavzuni ko'taring.

Sizning hamkasbingiz bu hafta oxirida o'g'lining ertalabki marosimi haqida gapirganmi? Bu qanday o'tgani haqida hikoya so'rang. Do'stingiz hafta oxiri mebelni o'zgartirib, oshxonani yangi rangga bo'yashini aytdimi? Undan nima chiqqanini va natija unga yoqadimi, deb so'rang.

Har doim juda muhim va global mavzularni muhokama qilishning hojati yo'q. Hayot juda ko'p kichik va ahamiyatsiz tuyulgan voqealardan iborat. Ularga e'tibor va qiziqish suhbatga sabab bo'ladi. Kimdir hayotining tafsilotlari bilan qiziqsa, odamlar mamnun va xushomadgo'y bo'lishadi.

6. Maqtov bilan saxiy bo'ling

Haqiqiy maqtov qo'pol xushomad qilishdan juda farq qiladi, uni tanib olish juda oson. Esingizda bo'lsin: hech kim qurbaqalarni yoqtirmaydi.

Odamlar rozilikni xohlashadi, lekin buni kamdan-kam olishadi. Tanqid va istehzoli mulohazalar ko'proq eshitiladi.

Deyl Karnegi muloqot qobiliyatlari bo'yicha eng ko'p sotilgan muallif

Vijdon bilan qilingan mehnatga samimiy hayrat, qilingan sa'y-harakatlarning e'tiborga olinishi va qadrlanishini anglash - odamlar buni eshitishni xohlaydi. So'zlarni tejamang va chin dildan maqtang.

7. Konstruktiv va maqsadga muvofiq tanqid qiling

Maqtov bilan saxiy bo'ling, lekin tanqidga berilmang. Odamlar juda zaif. Hatto unchalik haqoratli bo'lmagan so'zlar ham o'z-o'zini hurmat qilishiga katta zarar etkazishi mumkin. Ba'zan tanqidsiz qilolmaysiz. Esda tutingki, bunday hollarda u konstruktiv bo'lishi va salbiy ma'noga ega bo'lmasligi kerak. Agar kimdir xato qilsa, uni omma oldida haqorat qilmang. Muloyim va ehtiyotkor bo'ling.

Sendvich texnikasidan foydalaning. Uning mohiyati shundaki, har qanday tanqidiy sharh quyidagi sxema bo'yicha quriladi: maqtov, tanqid, maqtov.

Yomon misol. Liza, sizda shunday chiroyli sochlar bor, lekin, afsuski, siz hisobotni shunchaki jirkanch qildingiz. Aytgancha, bu ajoyib kozokni qayerdan sotib oldingiz?

Yaxshi namuna. Siz menga yuborgan hisobot juda ta'sirli ko'rinadi. Yaxshi ish, kursoriy skanerlashda men bir nechta xatolarni payqaganga o'xshayman. Albatta, men noto'g'ri bo'lishim mumkin, lekin tekshirish yaxshi bo'lardi. Aytgancha, aytishni unutibman: kompaniyamiz haqida yozgan Facebookdagi oxirgi postingiz shunchalik keng tarqaldiki, u quvonmasdan iloji yo'q.

Tanqidning maqsadi boshqa odam o'z xatolarini siz ularga yo'naltirmasdan o'zi tan olishi kerak. Biz yuqorida ko'rib chiqqan misolda siz shunchaki aytishingiz mumkin: “Yana sizda hisobotda kulgili xatolar bor. Nihoyat ularni tuzating. Va faqat javobni kuting.

Biror kishi, albatta, kechirim so'rashni va tuzatishga va'da berishni boshlaydi. Siz buni oddiy narsa deb qabul qilishingiz shart emas. Uning ko'nglini ko'tarishga harakat qiling: unga tashvishlanishning hojati yo'qligini ayting, uni albatta kerakli mahoratga ega bo'lishiga ishontiring va kelajakda sizda bunday muammolar boshqa bo'lmaydi. Barmog'ingizni xatoga qanchalik kam ishora qilsangiz, shuncha yaxshi bo'ladi.

Biror kishini tanqid qilishni boshlashdan oldin, ikki marta o'ylab ko'ring. Faqat haqiqatan ham kerak bo'lganda sharhlar qoldiring.

Siz boshqa taktikaga ham amal qilishingiz mumkin: kimgadir uning xatolarini ko'rsatishdan oldin, avvalo o'zingiz qilgan yoki ish jarayonida qilgan barcha xatolaringiz haqida gapirib bering. Va shundan keyingina boshqa birovning kamchiliklariga o'ting.

8. Buyurtma bermang, balki taklif qiling

U bilan tartibli ohangda gaplashib, uni eng yoqimli narsalarni qilmaslikka majburlash kam odamga yoqadi. Ammo odamdan biror narsaga muhtoj bo'lgan vaziyatlar haqida nima deyish mumkin?

To'g'ri savollarni berish orqali siz xohlagan narsangizga erishishingiz mumkin. Natija aynan bir xil bo'ladi, faqat odam o'zini kamsitilgan va haqoratlangan his qilmaydi.

Yomon misol. Ivan, menga bu hisobotlar bugun kerak. Va jonliroq!

Yaxshi namuna. Ivan, ayting-chi, bugun kechqurungacha bu hisobot bilan shug'ullanishga vaqtingiz bo'ladimi? Men buni juda qadrlayman!

Farqi aniq ko'rinadi.

9. Robot emas, tirik odam bo'ling

O'ziga bo'lgan ishonch odamni boshqalarga yanada jozibador qiladi. Ammo bu erda muvozanatni saqlash va hamma uchun o'ziga ishongan va dabdabali ko'rinmaslik kerak. Sizda xarakter va ichki yadro bo'lishi kerak, lekin juda uzoqqa bormang.

Boshqalar sizga hamdard bo'lishlari uchun ular bilan halol bo'ling. O'zingiz bo'lmagan odamga o'xshab gapirishga urinmang. Odamlar yolg'onni tezda tan olishadi. Qabul qiling, ishonmaydigan odamga yaxshi munosabatda bo'lish qiyin.

Barqaror bo'ling. Agar siz ishonishingiz mumkin bo'lgan odamga o'xshab ko'rinmoqchi bo'lsangiz, kayfiyatingizdan qat'i nazar, atrofingizdagilarga yaxshi munosabatda bo'lishingizga ishonch hosil qiling.

O'zingizni qanday tutishingiz va xizmat qilishingizga e'tibor bering. Takabburlik va takabburlikni unuting, imkon qadar odamlarga yordam berishga harakat qiling.

10. Usta hikoya qilish

Odamlar jozibali hikoyalarni yaxshi ko'radilar, shuning uchun yaxshi hikoyachi bo'lishga harakat qiling. Hikoya - bu mahorat talab qiladigan maxsus san'at turi. Siz o'z fikrlaringizni qanday qilib to'g'ri shakllantirishni, eng qiziqarli fikrlarga e'tibor berishni, nutqni kuzatib borishni va suhbatdoshlaringizni charchatmaslikni o'rganishingiz kerak bo'ladi. Odamlarning e'tiborini ushlab turishni va jalb qilishni o'rganing, shunda ular sizga yaqinlasha boshlaydi.

11. Telefonga chalg'itmang

Agar kimdir bilan suhbatlashayotgan bo'lsangiz, smartfoningizni boshqa joyga ko'chiring. Qo'ng'iroq paytida ekranga doimiy qarash, shuningdek, kiruvchi xabarlar va bildirishnomalarning tovushlari kabi hech narsa suhbatdan chalg'itmaydi. Bu suhbatga diqqatni jamlashni qiyinlashtiradi va juda zerikarli.

Agar siz unga to'liq singib ketsangiz, har qanday suhbat yanada yoqimli bo'ladi.

Suhbat mazmuniga e'tibor qarating. Telefon sizdan hech qaerga ketmaydi, lekin odam yaxshi bo'lishi mumkin.

12. Maslahat so'rashdan qo'rqmang

Bu odamlar sizni sevishning eng oson usullaridan biri bo'lib tuyuladi. Maslahat so'raganingizda, siz odamga uning fikri siz uchun muhim va qadrli ekanligini ko'rsatasiz. Siz uni hurmat qilishingizni ko'rsatasiz.

Biror kishiga o'zini muhim va ahamiyatli his qilish imkoniyatini berganingizda, uning yordamisiz siz bardosh bera olmasligingizni tushunganida, u sizga hamdardlik his qila boshlaydi.

13. Klişelardan saqlaning

Rostini aytaylik: zerikarli odamlarni hech kim yoqtirmaydi. Ular yawning nuqtasiga qadar bashorat qilinadi va juda qiziq emas. Biz ko'pincha yorqin, g'ayrioddiy, o'ziga xos va ba'zida g'alati odamlarni yaxshi ko'ramiz.

Arzimas misol: kim bilandir intervyu olayotganingizni tasavvur qiling. Oxirida suhbatdoshingizga "Men siz bilan tanishganimdan xursand bo'ldim" degan jozibali iborani aytishning o'rniga, biroz o'zgartirishga harakat qiling. Uning o'rniga: "Menga suhbatlashish juda yoqdi" yoki "Oxir-oqibat bir-birimizni yaxshiroq bilib olganimizdan xursandman" deb ayting.

G'ildirakni qayta ixtiro qilishning hojati yo'q - o'zingiz bo'ling va ijodkor bo'ling.

14. Savollar bering

Yaxshi munosabatlarni rivojlantirmoqchi bo'lgan odamlarning hayoti bilan qiziqing. Ularning qiziqishlari, sevimli mashg'ulotlari, o'qigan kitoblari va tomosha qilgan filmlari haqida so'rang. Bu e'tiborni jalb qilishning ishonchli usuli.

Odamlar o'z-o'zini o'ylaydi va eng muhimi, ular o'zlari haqida gapirishni yaxshi ko'radilar. Agar siz suhbatdoshingizga ushbu kichik zaiflikka yo'l qo'ysangiz, u sizni ongsiz ravishda juda yoqimli odam sifatida belgilaydi.

15. Ob'ektiv bo'ling

Oxir-oqibat va qaytarib bo'lmaydigan tarzda boshiga biror narsa urgan va fikrini o'zgartirishga tayyor bo'lmagan odam bilan hech kim muomala qilishni xohlamaydi. Agar siz boshqalarga yoqishni istasangiz, ochiq fikrli bo'ling. Xurofotlardan xalos bo'lish uchun dunyoga boshqacha qarashga harakat qiling: boshqalarning fikrini tinglang, uni o'zingiz bilan solishtiring va qandaydir murosaga kelishga harakat qiling.