Qanday qilib katta biznes maqsadlarini qo'yish va ularga erishish mumkin

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Google va Intel tajribasini kompaniyangizga qo'llang.

“Mening biznesim to'g'ri yo'nalishda rivojlanyaptimi? Men to'g'ri maqsadlar qo'yyapmanmi? - bunday savollar tadbirkorlar tomonidan o'z biznesini rivojlantirishning turli bosqichlarida beriladi. Kompaniyaning taraqqiyotini tizimli qilishga yordam beradigan vositalardan biri OKRs (Maqsadlar va asosiy natijalar) bo'lishi mumkin - Intel tomonidan ishlab chiqilgan maqsadlarni belgilash tizimi.

Uning boshqalardan asosiy farqi moslashuvchanlikdir. Ko'pgina kompaniyalar bir yil oldin ishlashni rejalashtirishadi va bu odatda rejaning umidsiz eskirishi bilan tugaydi. OKRlar maqsad va natijalar muntazam ravishda ko'rib chiqiladigan tezkor mafkuraga amal qiladi. Bu odatda har chorakda sodir bo'ladi, lekin ko'plab kompaniyalar tizimni o'zlariga moslashtirish uchun moslashtiradilar va qo'shimcha ravishda haftalik va yillik OKRlarni amalga oshiradilar.

Tizimning mashhurligi Intelning sobiq xodimi va venchur kapitalisti Jon Doer bilan bog'liq. Bugungi kunda ushbu usul ko'plab taniqli IT-kompaniyalarda, jumladan Google, LinkedIn, Twitter va boshqalarda qo'llaniladi.

OKRda ishlashni boshlash uchun sizga kerak bo'ladi:

1. Yangi rejalashtirish tizimiga o'tishdan 3-4 oy oldin xodimlarni o'qitishni boshlang, shunda u osonroq o'tadi. Uchrashuvlar, veb-seminarlar o'tkazing, tegishli adabiyotlarni taklif qiling va OKRni korporativ darajada amalga oshirishga harakat qiling.
2. Maqsadlarni shakllantirish.
3. Natijalarni aniqlang.
4. Amalga oshirishni kuzatib boring va maqsadlarni o'zgartiring.

Maqsadlarni qanday shakllantirish kerak

OKR tizimidagi maqsadlar siz erishmoqchi bo'lgan narsaning esda qolarli va qisqacha tavsifidir. Ularning asosiy maqsadi jamoa yoki kompaniyaga qarshi chiqishdir.

OKB tizimining yana bir ajralib turadigan xususiyati maqsad va natijalarni kim belgilaydi. Odatda rahbariyat tomonidan o'rnatiladigan KPI dan farqli o'laroq, OKRlar ijrochilarning o'zlari tomonidan shakllantirilishi mumkin. Bu oddiy xodimlarning kompaniya ishlarida ko‘proq tashabbuskorligi va ishtirokini rag‘batlantiradi.

Bundan tashqari, maqsadlar ba'zi muhim mezonlarga javob berishi kerak.

1. Ambitsiya

Bu erda muvozanatni saqlash muhim: maqsadga erishish mumkin, lekin juda oddiy emas. Chegaragacha nima qilishingiz mumkinligini tasavvur qiling. Bu ajoyib maqsad bo'ladi.

Yomon maqsad	Yaxshi maqsad
Kalkulyator ilovasini yarating	Ovoz bilan boshqariladigan AI kalkulyator ilovasini yarating

2. Cheklanganlik va aniqlik

Hammasi oddiy: erishiladigan yakuniy nuqta aniqlanishi kerak. Maqsadni mustaqil jangovar birlik, tushuntirishga muhtoj bo'lmagan shiorga aylantirishga harakat qiling.

Yomon maqsad	Yaxshi maqsad
Saytni yaxshilang	Veb-sayt yuklanishini tezlashtiring

Noaniq til boshqa xodimlarning maqsadlari bilan ziddiyatga olib kelishi mumkin. Masalan, A jamoasi saytning UX-ni yangilamoqchi: eskirgan elementlarni olib tashlang, ranglar va tugmalarni o'zgartiring. B jamoasi saytni optimallashtirish va yuklash tezligini oshirishni xohlaydi. Bunda ikkalasi ham “Saytni yaxshilang” degan noaniq iborani ishlatishgan, garchi bu bilan ular butunlay boshqa harakatlarni nazarda tutgan. Mos kelmaslik uchun A jamoasi o'z oldiga "Saytning UXni yaxshilash" va B guruhi - "Sayt yuklanishini tezlashtirish" maqsadini qo'yishi kerak.

3. Qisqartirish

Maqsadlar ko'p bo'lmasligi kerak. Agar u besh kishidan iborat kichik startap bo'lsa, bittasi etarli. Masalan, “AI kalkulyatori ilovasini yarating va Google Play’da eng ko‘p sotuvchilardan biri bo‘ling” yaxshi maqsad emas. Eng yaxshi tanlov mahsulotni ishga tushirishga ("AI kalkulyator ilovasini yaratish") e'tibor qaratish va keyin uni kelgusi choraklarda targ'ib qilishga e'tibor qaratish bo'ladi.

Va hatto murakkab tuzilishga ega yirik kompaniya bo'lsa ham, yana bir bor qo'shimcha maqsad yaratmaslikka harakat qiling. Agar ular juda ko'p bo'lsa, unda bo'limlar o'rtasida sinxronizatsiya qilish va kim nima qilayotganini aniqlash uchun ko'p vaqt kerak bo'ladi.

Natijalarni qanday shakllantirish kerak

Maqsadlaringizni qo'yganingizdan so'ng, natijalarni olishingiz mumkin. Agar maqsadlar ishning umumiy yo'nalishini rag'batlantirsa va ko'rsatsa, natijalar imkon qadar aniq va o'lchanadigan bo'lishi kerak. Bu ishchi asboblar va ko'rsatkichlar.

Ularda moderatsiya ham muhim: har bir maqsad beshtagacha natija berishi mumkin. Aks holda, sa'y-harakatlaringizni behuda sarf qilasiz. Misol uchun, sizda onlayn do'kon bor va foydalanuvchilarga takliflar bilan elektron pochta xabarnomangizni yaxshilashni xohlaysiz. Siz "Rossiya Internetida eng foydali pochta ro'yxatini yaratish" degan ambitsiyali maqsadni qo'ygansiz. Bunday holda, natijalar quyidagicha bo'ladi:

1. Ochilish tezligini 70% gacha oshiring.
2. Har bir pochta jo'natmasidan sotishni 20 000 rublgacha oshiring.
3. Har bir pochta ro'yxatidagi xaridlar sonini 50 tagacha oshiring.
4. "Eng daromadli Runet pochta ro'yxati" tanlovida g'olib bo'ling.

Asosiy natijalar ham e'tiborga olinishi kerak bo'lgan bir qancha muhim mezonlarga ega.

1. O‘lchash mumkinligi

Raqamlar yo'q - natija yo'q! Agar maqsadlarni tuzishda mavhum konstruktsiyalar hali ham mumkin bo'lsa, natijalarni shakllantirishda bu qabul qilinishi mumkin emas.

Yomon natija	Yaxshi natija
Veb-sayt trafigini oshirish	Organik trafikni kuniga 1000 foydalanuvchiga oshiring

2. Tekshirish imkoniyati

Natija birinchi navbatda erishish mumkin bo'lishi kerak. Agar bir lahzada siz xohlagan narsangizga erishdingiz deb ishonch bilan ayta olmasangiz, unda bunday natijani belgilashdan foyda yo'q.

Yomon natija	Yaxshi natija
Mijozlarning sodiqligini oshirish	Net Promouter reytingini X% ga oshiring

3. Kompaktlik

Bitta natija, bitta ko'rsatkich. Agar siz dunyodagi hamma narsani so'z bilan ifodalashga harakat qilsangiz, bu hech qanday yaxshilikka olib kelmaydi.

Yomon natija	Yaxshi natija
Ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar sonini ko'paytirish, qaytishlar sonini kamaytirish va sodiqlikni oshirish	Qaytishlar sonini X% ga kamaytiring

OKR jarayonini qanday kuzatish mumkin

Natijalar qisqa yig'ilishlarda - ro'yxatdan o'tishda kuzatiladi. Ular haftalik yoki oylik o'tkaziladi va vazifalar va biznesning o'ziga xos xususiyatlariga qarab taxminan 30 daqiqa davom etadi.

Ushbu uchrashuvlar uchun juda ko'p turli xil formatlar mavjud. Agar hamma bir shaharda bo'lsa, siz xodimlar bilan shaxsan uchrashishingiz yoki Skype yoki Google Hangouts orqali video konferentsiya tashkil qilishingiz mumkin. Biroq, har qanday ro'yxatdan o'tish taxminan bir xil formula bo'yicha amalga oshiriladi:

1. Ishning borishi haqida hisobot. Boshlanish yoki oxirgi ro'yxatdan o'tishdan keyin OKR qanday o'zgargan.
2. Muvaffaqiyatga ishonch. Xodimlar belgilangan natijalarga erisha oladimi yoki yo'qmi, taxminiy prognozni beradi.
3. To'siqlar. OKRlarning bajarilishini sekinlashtiradigan yoki sekinlashtiradigan tashqi va ichki omillar.
4. Tashabbuslar. Natijaga erishishni tezlashtirish yoki osonlashtirish uchun jamoa qanday harakatlar qilishi mumkin.

Chorak oxirida yakuniy tekshirish yig'ilishi o'tkaziladi: har bir jamoa natijalar haqida hisobot beradi va muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizliklarni baholaydi. OKRlar falsafiy ambitsiyalarga ega, shuning uchun 70% maqsadlarga erishish muvaffaqiyatli hisoblanadi. Agar xodim yoki bo'lim berilgan vazifalarni 100% bajargan bo'lsa, ehtimol ular juda oddiy edi. Shuning uchun, yangi chorakni rejalashtirayotganda, barni sezilarli darajada oshirish kerak.

Bundan tashqari, asosiy natijalardan biri bajarilmasa, maqsadga erishilgan deb hisoblanmaydi.

Chiqish

OKRs korxonalarga jarayonlarni tashkil qilish va sinxronlashtirishda yordam beradigan ajoyib vositadir. Intel va Google kabi IT gigantlari tomonidan ommalashgan bo'lsa-da, texnologiya bo'lmagan kompaniyalarda bu usuldan foydalanishni hech kim taqiqlamaydi.

Ammo siz OKR-larga sehrli tayoqchadek munosabatda bo'lmasligingiz kerak, uning to'lqini bilan hamma narsa o'z-o'zidan ishlaydi. Aksincha, bu professional matkap yoki qimmatbaho elektr tornavida bo'lib, u faqat malakali qo'llarda kerak bo'lganda ishlaydi. Tizimdan foydalanishdagi muvaffaqiyat siz uni xodimlarga qanday yetkazishingiz va uni tashkilotda joriy qilishingizga bog'liq.

OKR ishini osonlashtirish uchun siz ham foydalanishingiz mumkin:

• "Google Sheets" uchun maxsus shablon;
• biz yaqinda yozgan Coda xizmati;
• Trello loyihani boshqarish dasturi.

Shuningdek, agar siz ushbu mavzuga qiziqsangiz, Jon Doerning "Eng muhimini o'lchash" kitobini o'qishingiz mumkin, shuningdek, Google veb-seminarini tomosha qilishingiz mumkin.