Ishlar: Dmitriy Dumik, Chatfuel chat-bot platformasining bosh direktori

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Taxminan million dollarlik startap, Silikon vodiysiga ko'chib o'tish va muntazam ravishda meditatsiya bilan shug'ullanish.

"Mening asosiy e'tiborim - qarash, madaniyat va o'sish yo'lidagi to'siqlar bilan ishlash" - bosh direktorning startapdagi missiyasi haqida

Dima, aytingchi, kim ishlaysiz va hozir qanday loyiha bilan shug'ullanasiz?

- Men Facebook Messenger orqali savdo va marketingni avtomatlashtirish bo‘yicha yetakchi chatbot platformasi Chatfuel kompaniyasining bosh direktoriman. Uch yil ichida biz ikki kishidan iborat startapdan butun dunyo bo‘ylab yuz minglab mijozlari, 30 kishilik jamoasi va yillik daromadi bir necha million dollar bo‘lgan kompaniyaga aylandik.

Bu ajoyib! Qanday qilib nisbatan qisqa vaqt ichida bunday natijaga erishdingiz?

Biz Facebook Facebook Messenger’da chatbotlar yaratish uchun API’ni ochishdan bir yil oldin ish boshladik – biz Telegram platformasini yaratdik. Ular u erda hamma narsani sinab ko'rishdi, ular nima qilishni allaqachon bilishgan va dunyodagi birinchi Facebook platformasini ishga tushirishgan. 2016 yilning qishida ular Y Combinator-ga borishdi, Greylock, Yandex, 500 Startups, YC va boshqa fondlardan investitsiyalarning raundini yopdilar.

Bosh direktor sifatida qanday vazifalaringiz bor?

- Bosh direktor sifatidagi rolim doimo o'zgarib turadi. Avvaliga bo‘linish oddiy edi: men butun oziq-ovqat qismini bajardim va biznes bilan shug‘ullandim, sherigim Artyom Ptashnik esa butun texnik qismga mas’ul edi. Endi mening asosiy e'tiborim ko'rish, madaniyat va o'sish to'siqlari bilan ishlashdir.

Vizyon - bu biz qayerga bormoqchimiz va nima qilishni xohlamasligimiz. Ikkinchi qism bozor hali yangi, rivojlanayotgan va mahsulot qanday bo'lishi va qanday strategiyalar ishlashi har doim ham aniq bo'lmagan startapda ayniqsa muhimdir.

Va "yo'q" deyish qobiliyati biz harakat qilishdan manfaatdor bo'lgan yo'nalishlar uchun aqliy bo'shliqni va ijodkorlikni bo'shatishga yordam beradi.

Madaniyat - biz kimni ishga olamiz, targ'ib qilamiz va ishdan bo'shatamiz.

Madaniyat tamoyillarini xohlagancha shakllantirishingiz mumkin, lekin odamlar so'zlarga emas, balki harakatlarga qarashadi va tegishli xulosalar chiqaradilar.

Va oxirgisi, rivojlanish va o'sishga to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan, birinchi navbatda, o'zimizning va jamoamizning cheklovlarini tushunishdir. O'tgan yili biz 10 barobar o'sdik, eng qiyini esa o'zgarishga muvaffaq bo'lish va biznes bilan birga jamoani o'sishiga yordam berishdir.

"Mening tavsiyam - hayotda imkon qadar tezroq tajriba qilishni boshlash" - startap, ta'lim va Silikon vodiysiga ko'chib o'tishdagi birinchi qadamlar haqida

Hammasi qanday boshlandi?

– Otamning o‘zining kichik biznesi bor, bolaligimdan tadbirkorlik ilhomlantirganman. Birinchi urinish oltinchi sinfda, maktabda birinchilardan bo'lib Internetga ulangan kompyuterga ega bo'lganimda va Internetdan yuklab olgan referatlarimni sotish orqali pul ishlay boshlaganimda.

Ishlar yaxshi kechdi: bir paytlar maktab faxriy taxtasidagi referatlarning 100 foizi menga tegishli edi. Biroz vaqt o'tgach, biznesni yopish kerak edi, lekin yoqimli xotiralar qoldi.

Universitetning ikkinchi yilida u Work and Travel dasturi bo'yicha Amerikaga jo'nab ketdi, maysazor bo'lib ishga kirdi.

Bir kuni xo‘jayinimga kompyuter tuzatdim va atrofga “Rossiyadan kelgan xaker maysa o‘ryapti”, degan gap tarqaldi. Shunday qilib, men dasturchi sifatida ikkinchi ish topdim.

Uchinchi kursda men yana Shtatlarga bordim, mijozlar topdim va qaytib kelganimdan keyin sinfdoshlarimni yolladim va autsorsing kompaniyasi tashkil qildim, olti oydan so‘ng u qulab tushdi, chunki menda umuman boshqaruv tajribam yo‘q edi.

To‘rtinchi kursimda men Procter & Gamble kompaniyasiga bordim, u yerda besh yil davomida biznes uchun IT tizimlarini joriy etishda rahbarlik qildim. Ammo bir paytlar men 1Minute xayriya loyihasida murabbiy sifatida ishtirok etdim va men startap dinamikasini, yonayotgan ko'zlar va bu dunyoga olib keladigan ma'no tuyg'usini yaxshi ko'rishimni angladim. Mening startap sifatidagi faoliyatim barcha quvonchlari va ko'z yoshlari bilan shunday boshlandi.

Qayerda va kim uchun o'qigansiz? Va oliy ma'lumot foydali bo'ldimi?

- Taganrog davlat radiotexnika universitetida Hisoblash mashinalari, tizimlari, komplekslari va tarmoqlari mutaxassisligi bo‘yicha tahsil olgan.

Oilada hamma a'lochi talabalar, umidlar o'rinli edi, lekin Google dunyoni egallab olishi fonida eskirgan mikrokontrollerlarni loyihalash zerikarli edi.

Shuning uchun men universitetda ishlab chiqqan asosiy ko'nikma - bu minimal vaqt va kuch sarflagan holda maqsadlarga qanday erishishdir. Menga imtiyozli diplom kelajakda hech qachon foyda keltirmadi, lekin mening barcha loyihalarim va tashabbuslarim bebaho tajriba berdi.

Men uchun har doim o'z qo'llarim bilan narsalarni qilish, nima sodir bo'lishini sinab ko'rish qiziq edi. Aks holda menda dofamin yetarli emas va men ishdan chiqdim.

Men hatto shunday kitoblarni ham o'qiyman: agar aniq vazifa bo'lsa, menda yetarli motivatsiya va qiziqish bor, uni tugatish va darhol ariza berish, aks holda shunchaki taslim bo'laman.

Mening tavsiyam hayotda imkon qadar tezroq tajriba qilishni boshlashdir. Biror narsa qilish, sinash, konuslarni to'ldirish va bu sizniki yoki yo'qligini tushunish. Umuman olganda, zamonaviy ta'lim tizimi odamni o'ldiradi, "normallik" ning zaharli ta'rifini kiritadi va odamlarning o'zligini bilishiga to'sqinlik qiladi, deb hisoblayman.

Nega biznesingizni Rossiyada emas, AQShda rivojlantirishga qaror qildingiz?

Dastlab, bu men o'zimga qodir ekanligimni isbotlash istagi edi. Men global miqyosda muvaffaqiyatga erisha olaman, Stenford bitiruvchilari bilan raqobatlasha olaman va dunyodagi eng yaxshi manbalar va aqllardan foydalanishim mumkin.

Keyinchalik tushundimki, bu mening asosiy qadriyatlarimdan biri - erkinlik haqida. Men to'liq harakat erkinligi, o'z-o'zini ifoda etish va o'z-o'zini anglashni xohlayman. Qo'shma Shtatlar o'z muammolari bilan ideal mamlakat emas, lekin endi men boshqa shtatga ko'chib o'tishim va noldan biznes qurishim mumkinligini bilaman. Bu ishlamaydi, degan qo'rquv yo'q.

"Biz hamkasblar bir-biriga qiziqish va yaxshi munosabatda bo'lgan madaniyatni qurmoqdamiz" - qiyinchiliklar va korporativ madaniyat haqida

Ishdagi qiyinchiliklar haqida gapirib bering: nimalarga duch keldingiz yoki duch kelishda davom etasiz, ularni qanday hal qilasiz?

So'nggi paytlarning asosiy tushunchalaridan biri: kompaniya barcha cheklovlar va muammolar bilan ta'sischilarning aksidir. Yaqinda shunday vaziyat yuzaga keldi: yigitlar menga hamma narsa men xohlagandek ketmasa, men o'zimni qo'llab-quvvatlayman va muammoni o'zim hal qilishga harakat qilaman, degan fikr-mulohazani aytishdi.

Bu harakatning formati sprint bo'lgan boshida ishladi: yo siz qaror qilasiz, yoki kompaniya o'ladi. Lekin hozir ishlamayapti, chunki men hamkasblarimning avtonomiyasini olib qo'yaman, ularga rivojlanish imkoniyatini bermayman va o'zimni ortiqcha yuklayman. Siz marafonda yugurishni o'rganishingiz kerak.

Bu boradagi biznes o'z-o'zini bilish uchun ajoyib vosita bo'lib, bir zumda fikr-mulohazalarni bildiradi. Siz kompaniyada biror narsa qilasiz va ko'rasiz: u ishladimi? Agar yo'q bo'lsa, nima uchun? Yo'lda to'sqinlik qiladigan o'rnatish qayerda? Bu psixoterapevtga o'xshaydi, faqat tarozida.

Keling, jamoa haqida batafsilroq gaplashsak. Siz bilan kim ishlaydi va jamoangizga qanday kirish mumkin?

Ishga qabul qilishda men ikkita narsaga qarayman: professional samaradorlik va madaniyatga mos. Kasbiy samaradorlik asos va dinamikaning kombinatsiyasidir. Baza past bo'lishi mumkin, lekin odam juda tez harakat qiladi va rivojlanishni xohlaydi - uni oling. Yoki rivojlanish tezligi kamroq, lekin ko'p tajriba ham mos keladi.

Ikkinchi eng muhim komponent - madaniy muvofiqlik.

Men bir shoxli shox yasashga qiziqmayman, men bir shoxli shox yasashga va yo‘lda dam olishga qiziqaman.

Va chuqur ijtimoiy aloqalarning mavjudligi inson baxtining asosiy ko'rsatkichlaridan biridir. Shuning uchun biz hamkasblar bir-birlari bilan qiziqish va yaxshi munosabatda bo'ladigan madaniyatni qurmoqdamiz. “Baxtning ustunligi” muallifi Shon Axorning tezislariga qo‘shilaman: avval siz baxtli bo‘lasiz, keyin esa muvaffaqiyatga erishasiz, lekin aksincha emas.

– “Antihype mahsuloti: samaradorligi shovqindan muhimroq bo‘lgan mahsulot yaratish” mahsulot menejerlari tanlovi haqida batafsil ma’lumot bera olasizmi?

- Gartner texnologiya va mahsulotlarning o'tish davrini tasvirlab berdi:

Avval umidlarning ko'tarilishi, keyin esa umidsizlik. Tsukerberg aytganidek: "Odamlar ikki yil ufqida texnologiya imkoniyatlarini ortiqcha baholaydilar va 10 ufqda kam baho berishadi". Bir necha yil oldin chatbotlar bilan aynan shunday bo'lgan.

Foydali foydalanish holati topilgan va ko'plab kompaniyalar tomonidan muvaffaqiyatli qo'llanilayotganiga qaramay, bozorda hali ham chat botlari ishlamaydi degan noto'g'ri tushuncha mavjud. Bu afsona yollash va biznesni rivojlantirish yo'lida bo'ladi.

Shu bilan birga, biz onboarding muammosiga duch keldik: mijozlarimizga chatbotlar qiymatini tushunishga va mustaqil ravishda yechim yaratishga qanday yordam berish kerak. Bu barcha Internet kompaniyalari uchun o'tkir muammo.

Ushbu ikki muammoning chorrahasida, eng yaxshi onboarding yechimi uchun mahsulotlar va dizaynerlar uchun tanlov g'oyasi tug'ildi. Biz eng yaxshi mutaxassislarni hakamlar hay'atiga taklif qildik, ma'rifiy suhbatlarni yozib oldik va g'oliblarga bir million rubl sovg'a sifatida topshirdik.

30 ta jamoa bizga o'z yechimlarini yubordi, butun jarayon ochiq edi va natijalarni ko'rish mumkin.

Tanlov yakunlanganidan so‘ng Telegram kanali men biznes va e’tiborga oid tushunchalarim bilan o‘rtoqlashadigan joyga aylandi.

"Men sörfing uchun muvozanatni yaxshilash uchun balans taxtasida qo'ng'iroqlarning bir qismini qilaman" - ish joyi, meditatsiya va sport haqida

Keling, ish joyingizga o'tamiz: u qanday ko'rinishga ega?

- Kunning birinchi yarmida men uydan ishlayman, Rossiya vaqt zonasini va Moskvadagi ofisdagi yigitlarni ushlayman.

Tushlikdan keyin men odatda San-Frantsiskodagi ofisimizda ishlayman.

Asosiy gadjetlar: AirPods va Bose QuiteComfort 35 shovqinni bekor qiluvchi minigarnituralar, kun davomida uyqu sifati va jismoniy faollikni kuzatish uchun Oura ringi, UPRIGHT holat kuzatuvchisi, MacBook Pro, termos krujka, iPhone XS va u uchun bir nechta simsiz zaryadlovchi.

Men bemaqsad qilish uchun muvozanatni yaxshilash uchun balans taxtasida qo'ng'iroqlarning bir qismini qilaman. Yonimda yoga to'shagi bor: menda 15-20 daqiqalik sevimli mashg'ulotlarim bor, agar siz ko'nglingizni ko'tarishingiz kerak bo'lsa, diqqatni jamlang yoki tashvishga tushing.

Sen bo'sh vaqtingda nima qilasan?

- So'nggi bir necha yil ichida men qiyin damlarda yashashimga, ko'proq xabardor va baxtli bo'lishga yordam beradigan qo'llab-quvvatlovchi amaliyot tuzilmasini shakllantirdim.

Meditatsiya - bu hislar, fikrlar va holatlarni kuzatish. Biz kuzatuvchi holatiga o'tganimizda, ma'lum bir vaziyatda qanday harakat qilish kerakligini tanlash imkoniyati mavjud.

Odatiy naqshlarga ko'ra munosabatda bo'lmang, buning uchun siz uyalasiz, balki nafas oling va vaziyatga tashqi tomondan qarang. Meditatsiyaning samaradorligi tadqiqotlar bilan tasdiqlangan va MRIda miyadagi tizimli o'zgarishlar amaliyot boshlanganidan atigi sakkiz hafta o'tgach seziladi. Stress kamayadi, hayot sifati yaxshilanadi.

Serfing men uchun sportning kvintessensiyasi, tana va ruhning bog'lanishidir. Bu yaxshi jismoniy tayyorgarlikni talab qiladi: chidamlilik, moslashuvchanlik, muvozanat kerak.

Va, albatta, ruhiy amaliyot. To'lqinni kutgan holda ufqda meditatsiya, agar siz qoplangan bo'lsangiz, kislorodni isrof qilmaslik uchun dam olishingiz kerakligini va, albatta, o'ynoqilik va oqim holatini eslatish. to'lqin. Men yiliga bir necha marta chiqishga harakat qilaman.

Kundalini yoga - bu nafas olish mashqlari va tana orqali sizga tezda meditatsiya holatiga kirishga, bostirilgan his-tuyg'ularni boshdan kechirishga va kuzatuvchi bo'lishni o'rganishga imkon beradigan amaliyotdir.

Men har kuni Kundalini va meditatsiya qilaman, jami 1-1,5 soat. Men o'zimning Telegram kanalimda amaliyotlar haqida ko'proq yozganman.

Dmitriy Dumikdan hayotni buzish

Kitoblar

• "", Frederik Laloux - kompaniyalarning evolyutsiyasi haqida kitob, bu erda turkuaz tashkilotlar - "kelajak tashkilotlari" yoki "tirik tashkilotlar" deb ataladi. Bu muvaffaqiyatli firmalar bo'lib, ularda menejerlar o'rniga - murabbiylik va o'zini o'zi boshqarish, KPI o'rniga - maqsadlar va qadriyatlar.
• "", Ayn Rand - bu sizni o'zingizga ishonishga va jamiyatga emas, yuragingiz aytganidek qilishga ilhomlantiradigan kitob.
• "", Kelly McGonigal - bu irodani yaxshi tizimli va chuqur o'rganish, u bilan qanday ishlash va uni rivojlantirish bo'yicha ko'plab amaliy maslahatlar.

Seriallar

• "Sakkizinchi tuyg'u" (Sense8) - opa-singil Vachovskilarning bir-birining ongiga kirish imkoniga ega bo'lgan bir guruh begonalar haqidagi seriyasi. Ushbu metakonstruksiya orqali dunyodagi sevgi, jamoa va birlik tushunchalari juda chiroyli tarzda ochib berilgan.
• Milliardlar - bu biznes, jiddiy qarorlar va milliardlab dollarlar yo'lida turgan ma'naviy dilemmalar.

Podkastlar va videolar

• TED Talk on Happiness - Odamlar baxtiga oid eng uzoq davom etgan (40 yildan ortiq) tadqiqot natijalari.
• Mindfulness Based Stress Reduction – bu Google xodimlari uchun meditatsiya ma’ruzasi.
• - TED Talk, bu meditatsiyaning mohiyati va miyamizda nima sodir bo'lishi haqida gapiradi.

Bloglar va veb-saytlar

• Stratechery.com - yaxshi tahliliy yondashuvga ega bo'lgan eng yaxshi texnologiya, strategiya va biznes bloglaridan biri.
• Startupdigest.com - bu vodiyga kelganlar uchun tegishli uchrashuvlar va konferentsiyalardan iborat ajoyib dayjest.
• Ponchik News - San-Fransiskolik dizayner Aleksey Ivanovning munosabatlar, o'z-o'zini bilish va strategiyaga dizayn yondashuvini qanday qo'llash haqida telegram kanali.
• Dumik - Tadbirkorlik va aql-zakovat - bu mening eng yaxshi tadbirkorlar, mahsulotlar va dizaynerlar uchun Telegram kanalim bo'lib, u erda men IT sohasida ong va biznes haqida yozaman.
• Waitbutwhy.com - Ilon Maskning sevimli blogi. Kechiktirishdan tortib kosmosgacha bo'lgan mavzular bo'yicha juda chuqur uzoq o'qishlar sizni chindan ham o'ylantiradi.
• Dayoga.ru va yogaglo.com - rus va ingliz tillarida kundalini yoga video darslari.