Jamoangizni xatosiz qanday boshqarish kerak: CMOdan 8 ta maslahat

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

O'zingizni professionallar bilan o'rab oling, boshliqlaringiz bilan munosabatlar o'rnating va rahmat aytishni unutmang.

Reklama agentliklari va moliya institutlarida turli jamoalarni boshqargan 24 yil davomida men o'zim uchun buzilmasligi kerak bo'lgan bir qator qoidalarni ishlab chiqdim. Bu qoidalar mening asablarim, hamkasblarimning asablari va, albatta, yo‘l qo‘ygan xatolarim evaziga to‘langan.

1. Har doim rahmat ayting

"Bu arzimas narsa", deyishingiz mumkin, lekin kundalik ishingizda (chat va pochta, telefonda muloqot qilish va hokazo) vazifalar yopiladi, natijalarga erishiladi va to'siqlar engib o'tiladi. Siz hech narsani yo'qotmaysiz, shuning uchun hamkasblaringizga rahmat ayting. Bu hatto maqtov emas, balki insonning umumiy ishga qo'shgan hissasini tan olish usulidir. Ya'ni, e'tirof - bu barchamizga ko'pincha etishmaydigan narsa. Jamoangiz mutaxassislarining eng ahamiyatsiz yutuqlarini ham tan oling.

2. Xodim sizga shaxsan hech narsa qarzdor emasligini tushunib oling

Xodimlar ishni “Ishlash uchun yashash” emas, balki “Yashash uchun ishlash” deb o‘ylashlarini har doim yodda tutgan ma’qul. Darhaqiqat, "xodim - ish beruvchi" munosabatlarida hamma narsa oddiy: ish beruvchi pul uchun bajarilishi kerak bo'lgan vazifani ishlab chiqaradi va xodim uni hal qilish uchun o'z mahorati va kuchini sarflaydi.

Esingizda bo'lsin, sizning xodimingiz sizga shaxsan hech narsa qarzdor emas, u faqat o'z ishini qilmoqda. U bilan munosabatlarni "Siz kerak, chunki bu ish tavsifida yozilgan" tamoyili bo'yicha o'rnatish - hech qaerga yo'l. Odamni munosib vazifaga qiziqtirish va sheriklik aloqalarini o'rnatish yaxshiroqdir.

3. Kuchlanishning oldini olish

Siz mutaxassisni nafaqat uning ko'nikmalari va malakalari uchun, balki u chiqaradigan va ishga kirishishga tayyor bo'lgan energiya uchun ham yollaysiz. Bu energiya qolganlarni quvvatlantiradi va, albatta, vazifani hal qilishga hissa qo'shadi. Energiya bor ekan, natija ham bor. Hech qanday energiya yo'q - charchash boshlanadi. Aytgancha, charchash sindromi yaqinda Jahon sog'liqni saqlash tashkiloti tomonidan Kasalliklarning xalqaro tasnifiga (ICD-11) "Aholining sog'lig'iga ta'sir qiluvchi omillar va sog'liqni saqlash muassasalariga murojaat qilish" toifasiga kiritilgan. Odamlaringizni muntazam dam olishga undashga harakat qiling. Bu ular uchun, siz uchun va natija uchun kerak.

Mana mening jamoam charchash xavfini kamaytirish uchun qilgan ba'zi narsalar.

1. Haftada bir kunni yuklash jadvaliga kiriting - asosiy vazifalaringizga e'tiboringizni qaratish uchun hech qanday uchrashuv yoki uchrashuvlarsiz. Agar siz taqvimingizni hamkasblaringiz bilan baham ko'rsangiz, butun kuningiz allaqachon rejalashtirilgandek ko'rinishi uchun undagi "uchrashuvlar" katakchalarini to'ldiring.
2. Ishdan tanaffus qiling - kuniga bir necha marta 10-15 daqiqa. Gorizontal bar, uy yaqinida sayr qilish, kitob yoki hatto Instagram tasmasi sizga yordam beradi.
3. Ijobiy fikr yuritishga harakat qiling. Ishingizni siz va oilangiz uchun muhim deb hisoblang, mazmunli ishlar bilan shug'ullaning va keyingi hafta oxiri yoqimli sayohatga boring - bu sizni yaxshi his qiladigan har qanday narsa.

4. Nizolarni hal qilishda ishtirok etish

Ma'lumki, oqibatlar nuqtai nazaridan qarama-qarshiliklar samarali va buzg'unchiga bo'linadi: muammoni samarali hal qilish va jamoada munosabatlarni qulay rivojlantirishga yordam beradiganlar va bunga to'sqinlik qiladiganlar. Ba'zida qanday mojaro sodir bo'layotganini darhol baholash qiyin.

Qoida oddiy - nizolarni hal qilishga hissa qo'shing, chetda o'tirmang. Siz lidersiz va sizning vazifangiz ziddiyatli vaziyatlarni hal qilishdir. Biz professional nizolar va shaxsiy nizolar haqida gapiramiz, chunki ish joyida ko'pincha ular o'rtasida deyarli hech qanday chegara yo'q.

Jamoangizdagi iqlim - bu siz etakchi sifatida kuzatishingiz kerak bo'lgan eng muhim ko'rsatkichlardan biridir.

5. Odamlar bilan xayrlashishdan qo'rqmang

Mening amaliyotimda u yoki bu sabablarga ko'ra jamoadagi eng yaxshi mutaxassis (hatto do'st ham) jamoa va umuman biznes uchun zaharli bo'lib qolgan holatlar bir necha bor bo'lgan. Sabablari har xil bo'lishi mumkin: shaxsiy mojaro, charchash, oilaviy muammolar … Balki siz o'zingiz aybdorsiz, lekin bu umuman muhim emas. Muhimi, sizning oldingizda turgan vazifalar va bu vazifalarni bajarish uchun kerak bo'lgan resurslar. Va agar biror narsa umumiy sababga xalaqit bersa, uni kesib tashlang.

Bu hissiy jihatdan qiyin (hech bo'lmaganda men uchun), lekin buni qanchalik tez qilsangiz, hamma uchun yaxshi bo'ladi.

Shu bilan birga, asosiy narsani unutmang - inson bo'lib qolish har doim muhimdir. Ajralish vaqtida xodim bilan munosabatlaringiz qanchalik yomon bo'lmasin, o'zingizni engib, chiqish suhbatini boshlang. Suhbatdan farqli o'laroq, bunday suhbatda siz endi ish beruvchi sifatida emas, balki teng huquqli hamkasb sifatida harakat qilasiz. Ishdan ketayotgan xodimga umumiy savollarni bering: "Sizga ish haqida nima yoqdi va sizni nima bezovta qildi?" Dunyo kichik, shuning uchun yaxshi eslatmaga qo'shiling va o'zaro munosabatlaringizning yoqimsiz tafsilotlarisiz tavsiyalar berishga va'da bering. O'zingizning obro'-e'tiboringizni doimo yodda tuting, bu kelajakdagi loyihalar uchun foydali bo'ladi.

6. Zo'rlikni qadrlang

Men tez-tez shunday holatlarga duch kelamanki, menejerlar o'z qo'l ostidagilarning yuqori professionalligidan qo'rqishadi, ehtimol ular "o'g'irlab ketish" yoki almashtirilishidan qo'rqishadi. Lekin tajribamda shunday holatlar ham bo‘lganki, rahbar o‘zini o‘zidan tajribaliroq, har biri o‘z sohasida professionalroq mutaxassislar bilan o‘rab oladi. Ishonamanki, bu yondashuv aynan muvaffaqiyat siri.

Rahbar sifatida siz hamma narsada xodimlaringizdan yaxshiroq bo'lgan vaziyatlarga yo'l qo'yishga haqqingiz yo'q. Bu, ehtimol, o'z-o'zini hurmat qilish uchun yaxshi bo'ladi, lekin bu ham sababga zarar keltiradi. Siz menejersiz va sizning vazifangiz kompaniyaga yuqori natijalarga erishishga yordam beradigan odamlarni atrofingizga to'plashdir.

Va, albatta, rahbar o'z lavozimiga taalluqli bo'lmagan vazifalarga o'zini sochishi kerak bo'lgan vaziyatlarni istisno qilish kerak. Rahbarning vazifasi rahbarlik qilishdir.

7. Yuqori rahbariyat bilan munosabatlarni o'rnatish

Bu sizning kompaniyangizdagi farovonligingiz uchun emas, balki jamoangiz uchun kerak. Kennet Blanchardning "Bir daqiqa menejeri va maymunlar" kichik, ammo juda foydali kitobi bor. Unda muallif vaqtning uchta toifasini belgilaydi: “Hokimiyat tomonidan belgilangan vaqt”, “Tizim tomonidan belgilangan vaqt” (advokatlar, buxgalteriya hisobi, ishingiz bilan bevosita bog‘liq bo‘lmagan boshqa bo‘limlar bilan o‘zaro hamkorlik) va “O‘z vaqtingiz”. Asosiy toifa, siz bilganingizdek, sizning vaqtingiz. Va vazifalarni bajarish uchun sizda etarli miqdorda bo'lishi muhimdir.

Agar biz xo'jayinlar tomonidan qo'yilgan vaqt haqida gapiradigan bo'lsak, unda siz o'zingizning tashabbusingiz bilan kuniga tom ma'noda 5-10 daqiqani oraliq hisobotlar va maqomlarga sarflashingiz, xo'jayiningizga kerakli ma'lumotlarni etkazib berishingiz va hamma narsa nazorat ostida ekanligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.

Aks holda, haftaning oxirida xo'jayin bir yarim soat davomida hisobot yig'ilishini belgilaydi, shuningdek, salbiy his-tuyg'ular bilan tajribali. Buning ajablanarli joyi yo'q, chunki siz uni bir hafta davomida vazifalar haqida xabardor qilmadingiz va endi u siz tomondan muvaffaqiyatsiz bo'lishini kutmoqda.

Vaqt o'tishi bilan ishonch va katta hokimiyat keladi. Rahbariyatning ishonchi esa jamoa motivatsiyasi, muddatlar va yakuniy natijalar nuqtai nazaridan yanada samarali ishlash imkonini beradi. Misol uchun, siz va sizning jamoangiz yuqori boshqaruv bilan muvofiqlashtirishga vaqt sarflamasdan, o'zingiz ko'p qarorlar qabul qila olasiz.

8. Perfektsionizm va beparvolik o'rtasida muvozanatni saqlang

Salom, mening ismim Vladimir va men perfektsionistman. Biroq, 42 yoshda men "to'rtlik" uchun qandaydir narsalarni qilishni o'rganishga muvaffaq bo'ldim. Ba'zan vazifani hatto "uch" bilan ham bajarish mumkin va shu bilan birga kerakli natijani olish mumkin - tezlik sifatdan ko'ra muhimroq bo'lganda.

Sizning jamoangizdagi barcha odamlar perfektsionist bo'la olmaydi, bu juda yaxshi. Jamoa samarali, chunki uning barcha a'zolari har xil: kimdir unchalik intizomli emas, lekin uning g'oyalari ko'pincha "ishdan bo'shatiladi", kimdir o'ta mas'uliyatli va nafaqat o'z vazifalarini, balki hamkasblarining loyihalarini ham bajaradi. Jamoada “mukammallik – beparvolik” muvozanatini saqlashga harakat qiling.

Ushbu qoidalar mening jamoamning muammosiz va samarali ishlashiga yordam beradi va men "ishlamoqchi emasman" degan fikr bilan uyg'onmayman. Ushbu tamoyillarning barchasiga rioya qilish amalda qiyin bo'lishi mumkin bo'lsa-da, bu harakatga arziydi. Ushbu qoidalar pandemiya paytida juda yaxshi ishlaydi va mening jamoamga yurakni yo'qotmaslikka yordam beradi.