Xodimlar bilan ishonchni mustahkamlashga yordam beradigan 4 ta ibora

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Ishonch sog'lom kompaniya madaniyatining asosidir.

1. Men sizni tushunaman

Tushunmasdan ishonch bo'lmaydi. Va kimnidir tushunish uchun siz uni bilishingiz kerak. Birgalikda ishlashdan oldin ham tavsiya etiladi. Bu aniq narsaga o'xshaydi, lekin ko'pchilik bu muhim bosqichni o'tkazib yuborib, to'g'ridan-to'g'ri maqsadlarni belgilashga kirishadi. Garchi bu tog'ni tekshirmasdan parashyutdan sakrashga o'xshaydi.

Hozirgi vaqtda mehnat bozorida to'rtta avlod mavjud: Baby Boomers, Generation X, Millennials va Centennials. Ularning qadriyatlari va afzalliklari butunlay boshqacha va agar siz buni hisobga olmasangiz, muammolar paydo bo'lishi mumkin. Har bir insonning maqsadlari, ehtiyojlari, kuchli tomonlari va og'riqli nuqtalarini tushunishga harakat qiling. Haqiqiy qiziqishni namoyon qilish orqali siz umumiy tilni topishingiz va ishonchli muloqotni o'rnatishingiz mumkin.

2. Men sizni qadrlayman

Bu odamni yaxshiroq bilib olganingizdan so'ng, uning qadriyatlari, motivlari, kuchli tomonlari va hissalarini tan olish orqali siz uchun muhimligini ko'rsating. Bu siz uni haqiqatan ham ko'rishingizni isbotlaydi. O'z-o'zidan bu qiyin emas, lekin cheksiz vazifalar ko'pincha bundan chalg'itadi va shaxsiy muloqotga vaqt qoldirmaydi. Ko'pincha yillar davomida birga ishlagan odamlar bir-birlari haqida muhim narsalarni bilishmaydi. Garchi bu bilim hamkasblar o'rtasida aloqalarni yaratishi va ularning o'zaro munosabatlarini yaxshilashi mumkin.

Yana bir keng tarqalgan xato - bu muvaffaqiyatlarga e'tibor bermaslik, ammo muvaffaqiyatsizliklarni darhol aniqlash. Bu samarali munosabatlarni o'rnatishni qiyinlashtiradi va ko'pincha xodimlarning ketishiga olib keladi. So'rov natijalariga ko'ra, ishdan ketganlarning 79 foizi ketishning asosiy sababi, ularni qadrlamaganliklarini aytishgan.

3. Siz menga ishonishingiz mumkin

Insonga qanday yordam kerakligini tushunishga harakat qiling. U uchun muvaffaqiyat nima ekanligini va u sizdan nimani xohlashini so'rang. Yodingizda bo'lsin, qo'llab-quvvatlash avtomatik ravishda hamma narsaga rozi bo'lishni anglatmaydi. Bu sizning manfaatlaringizga zid bo'lsa ham, boshqalarning manfaatlarini hisobga olishni anglatadi. Bu xatti-harakat insonni hurmat qilishingiz va qadrlashingizni ko'rsatadi.

Buni shartnomaning bir qismi deb hisoblang. O'zingizni mas'uliyatni muhokama qilish bilan cheklanmang, jamoaviy ishdan umidlarni va shaxsning shaxsiy ehtiyojlarini aniqlang (muloqotdagi afzalliklar, qaror qabul qilishda ishtirok etish zarurati). Bu ishonch poydevorini yaratadi.

4. Men sizga haqiqatni aytaman

Shunday qilib, sizda poydevor bor, demak, endi siz uchun mojarolarni engish osonroq. Chunki qiyin suhbat paytida ham suhbatdoshingiz sizning so'zlaringiz hurmat bilan ta'minlanganligini tushunadi. Shuning uchun kelishmovchilik yuzaga kelganda yoki qiyin mavzu yuzaga kelganda, uni hal qilishni kechiktirmang.

Hammasi uyga g'amxo'rlik qilish kabi. Muammo katta miqyosga chiqmasdan oldin uni hal qilish, keyinroq qiyinchilik tug'dirmaydi. Bundan tashqari, ziddiyat ijodkorlik va o'zgarish uchun imkoniyatdir. Agar siz ularda o'zingizni to'g'ri tutsangiz, o'zaro ishonch faqat kuchayadi.

Bu qadamlarning barchasi ongli harakatni talab qiladi va ko'p odamlar kundalik vazifalar va muddatlarga e'tibor berib, ularni unutishadi. Lekin bu juda muhim. Ishonch psixologik xavfsizlik muhitini yaratishga yordam beradi. Garvard Biznes Maktabidan Emi Edmondson buni "odamlar o'zlarini qulay his qiladigan muhit" deb ta'riflaydi.