YAYA avlodi: Millennials marketingni o'zgartirmoqda

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

YAYA avlodi - bu hozirgi 15-25 yoshlilar, 1980-1990 yillarda tug'ilganlar. Bir oz ko'proq va ular asosiy iste'molchi massasiga aylanadi. Endi o'z tovar va xizmatlarini ming yilliklarga qanday sotishni bilish uchun ularning xarid qilish xulq-atvorining o'ziga xos xususiyatlarini o'rganish vaqti keldi.

Marketologlar tasdiqlaydi: agar siz biror narsani sotmoqchi bo'lsangiz, maqsadli auditoriyani o'rganing. Muayyan ijtimoiy guruh a'zolari qanday fikrlashlarini, ularning xatti-harakatlarida qanday yo'l-yo'riq ko'rsatishini tekshirish, ularning xarid qilish xatti-harakatlarini o'rganish kerak. Bu o'zaro hamkorlik uchun yangi imkoniyatlar sari birinchi qadamlar. YAYA avlodi (millennials, Y avlodi, igreki, echo boomers) bundan mustasno emas.

Ming yilliklar uchun 15-25 yoshdagi odamlar, minglab mahsulot va brendlar yaratiladi, chunki ularning xarid qobiliyati har kuni ortib bormoqda. Ular iste'molchi talabiga katta ta'sir ko'rsatadi. Shuning uchun, o'zaro ta'sir qilish strategiyasini ishlab chiqish uchun siz YLLni yaxshiroq bilishingiz kerak.

Har bir avlod jamiyatga ta'sir qiladi. Insonning harakatlari atrofdagi dunyoni o'zgartiradigan ijtimoiy, madaniy va iqtisodiy oqibatlarga olib keladi, shuningdek, oldingi va keyingi tug'ilish. Bundan tashqari, ma'lum bir avlod vakillarining harakatlari "yaxshi - yomon" idrokini belgilaydi. Shuning uchun, korxonalar ming yilliklarni qanday o'ziga jalb qilishni aniqlashga harakat qilishlari kerak.

Asosiy statistika

Mingyilliklarga murojaat qilish va brendni ularning hayotiga integratsiya qilish uchun siz asoslarni tushunishingiz kerak. Qo'shma Shtatlarda taxminan 79 million geymer bor, bu aholining 25 foizini tashkil qiladi. Bu yoshlar chaqaloq boomers (ularning ota-onalari) dan 3 millionga ko'p.

Baby bumer avlodi xarid qobiliyatiga, siyosatga, pensiya tizimiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan katta kuchdir. Ko'p "otalar" bor, ular uchun jamiyatga ta'sir qilish, miqdori bo'yicha pul ishlashga intilayotgan yirik korporatsiyalar va kichik kompaniyalarning e'tiborini jalb qilish oson. Ammo "bolalar" (ming yilliklar), ularning soni bilan, orqada qolmaydi, ba'zan esa undan ham katta ta'sir ko'rsatadi. Ayniqsa, ularning pulga, ta'limga, yangi g'oyalarga bo'lgan munosabatlarining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olsangiz.

Y avlodi allaqachon ikkita iqtisodiy inqirozni boshidan kechirgan: birinchisi 2000-yillarning boshlarida, ikkinchisi esa 2009-yilda, ipoteka kreditining pasayishi bilan birga kelgan katta retsessiya deb ataladigan. Ushbu ikkala hodisa ham ming yilliklarning moliyaviy ishonchiga va ularning ish joylarining xavfsizligiga ta'sir qildi, bu esa o'z navbatida ularning shaxsiy muvaffaqiyatini aniqlash va pul sarflashga ta'sir qildi.

Ajablanarlisi shundaki, bu ikki inqiroz va ish joylarini qisqartirishga qaramay, YAYA avlodi o'sha yoshdagi chaqaloq boomerlaridan ko'ra boyroqdir. Ba'zan ming yilliklar yuqori umumiy daromadga ega bo'lish uchun boshqa odamlar (ota-onalar, ishqiy sheriklar yoki do'stlar) bilan birga yashaydilar. Shu bilan birga, "igroki"lar o'zlarining o'tmishdoshlariga qaraganda ancha bilimli. Ular orasida boshqa avlod vakillari bilan solishtirganda universitet talabalari/bitiruvchilarning eng yuqori foizi bor.

Bu millenniallarga ish boshlaganlarida yuqori daromadga ega bo'lish imkonini beradi. Vaqti-vaqti bilan ular GI avlodiga o'xshaydi (Amerikada ular "buyuk depressiya avlodi" deyishadi, bizning mamlakatimizda esa - "g'oliblar avlodi; 1900-1923 yillarda tug'ilgan odamlar), chunki ular iqtisodiy bo'lishi mumkin. Aksariyat ming yilliklar o'zlarini moliyaviy masalalarda ehtiyotkor deb bilishadi. Ular xabardor qilingan xaridlarni amalga oshirishga va ortiqcha narsalardan qochishga harakat qilishadi.

Ijtimoiy xatti-harakatlar

2009 yilgi inqiroz pasayganda, ming yilliklar ko'proq sotib olish qobiliyatiga ega bo'ladi (ma'lumoti tufayli) va ko'proq ta'sirga ega bo'ladi (ularning soni tufayli).

Moliyaviy tanazzul “geymerlar”ning pul sarflashga nisbatan xulq-atvorini shakllantirdi, biroq ma’lum ideallar bu davrda sodir bo‘lgan ijtimoiy-madaniy voqealarni yuzaga keltirdi.1980-1990 yillardagi bolalar ularning jamiyatga ta'sirini bilishadi. Ular atrof-muhitning holati, boshqalarning bag'rikengligi va qabul qilinishi haqida yaxshi ma'lumotga ega va ular hatto bir kishining (maydonda bir jangchi) farq qilishi mumkinligini yaxshi bilishadi.

YAYA avlodi - bu qayta ishlash nima ekanligini biladigan va chiqindilarni saralash chiqindilarni qanday kamaytirishini tushunadigan odamlardir. Ular global isish boshlanganidan va dunyoning qazib olinadigan yoqilg‘iga qaramligidan xabardor. Hech bir oldingi avlod iste'mol jarayoniga nisbatan vijdonli bo'lmagan.

Millenniallar ayollarning (shu jumladan onalarining) ishchi kuchi tarkibiga ta'sirini ko'rdilar. Ayol faqat martaba va oila o'rtasida tanlov qilish bilan cheklanadi, degan afsona tarqaldi. Ular yaxshi xotin va onalar bo'lishlari va hali ham martaba zinapoyasiga ko'tarilishlari mumkin. Y avlodi ayollarning jamiyatda vazn ortishiga guvoh bo'ldi. Bu jinsi va yoshidan qat'i nazar, universal tenglik g'oyasi tufayli sodir bo'ldi.

Geymerlar kamsitish haqida o'tmishdagi saboqlarni o'rganishdi va kundalik hayotda irqiy integratsiyaga moyil bo'lishdi. Oldingi avlodlar uchun bu yangi edi, ular faqat boshqa teri rangi yoki ko'z shakli bo'lgan odamlarni qabul qilishni o'rgandilar. Ming yilliklar uchun bu birgalikda yashash qonunlari asoslanadigan normadir. Ushbu e'tiqodlarning oqibatlari gey huquqlarini qabul qilish, irqlararo tanishish va nikohning tarqalishi.

YAYA avlodi va texnologiya

Boshqa avlodlarga qaraganda, ming yilliklar o'z qarorlarini qabul qilishda bir-biriga tayanadilar. Ularning "texnologiyalari qo'l ostida" (smartfonlar, planshetlar va boshqalar), shuningdek, bir qator aloqa platformalari (Facebook, Instagram, Twitter va boshqalar).

Ijtimoiy media geymerlarga o'z fikrlarini keng doiradagi odamlar bilan bo'lishish va ta'sir qilish imkonini beradi. Likelar, repostlar va sharhlar ularning kuch vositalaridir. Ushbu vositalar yordamida ular o'z fikrlarini bildiradilar va ba'zi narsalarni hukm qiladilar.

Bu mahsulot, voqea haqidagi fikr yoki siyosiy arbobning faoliyatini baholash bo'ladimi, milleniallar ularning ovozi kuchli ekanligini biladilar. Bu ularning qurollari.

Elektronika YLA vakillarining muloqotida muhim omil ekanligini aytish hech narsa demaslikdir. Agar biz ming yilliklar tomonidan turli xil gadjetlardan foydalanish bo'yicha ko'plab maqolalarni sarhisob qilsak, shunday xulosaga kelishimiz mumkin: ular texnologiyani nafaqat aloqa qurilmalari va dasturlari deb bilishadi, balki ular uchun bu ularning hayotini yaxshilash yo'li, to'g'ri tanlov qilishga yordam beradigan narsadir., shuningdek, jamiyat taraqqiyotiga hissa qo'shish …

Millenniallar foydalanadigan ijtimoiy tarmoqlar va gadjetlar darajasiga hayron bo‘lmang. Bu barcha oldingi avlodlarga qaraganda yuqori. Shunchaki, "geymerlar" davrida aloqa qilish uchun qurilmalar va platformalar bir necha baravar ko'p.

Planshetlar, smartfonlar va noutbuklar ularga erkinlik beradi: ular xohlagan vaqtda tarmoqqa ulanishi mumkin. Shu bilan birga, ming yilliklar aloqa vositalaridan foydalanishda juda ko'p vazifalarni bajaradilar. Echo Boomers do'stlari bilan suhbatlashayotganda va sevimli qahramonida ko'rgan narsalarni sotib olayotganda serialni tomosha qilishlari mumkin. Ular uchun yolg'iz narsadan zavqlanish juda qimmatlidir, lekin shu bilan birga do'stlari bilan tajriba almashish imkoniyatiga ega.

Darhol zavqlanish ming yilliklar uchun yana bir katta mavzudir. Dunyo yanada qulayroq bo'ldi, shuning uchun YAYA avlodi, agar hamma narsa bir vaqtning o'zida bo'lmasa, hech bo'lmaganda hamma narsaga va xohlagan vaqtda ega bo'lishni xohlaydi. Bu falsafa raqamli dunyo bilan cheklanib qolmaydi.

Ular hali ham g'isht va ohak do'konlarida sotib olishadi, lekin onlayn xaridlar ahamiyat kasb etmoqda. Shu bilan birga, onlayn va oflayn xaridlar o'rtasidagi chegara xiralashgan. Tezlik asosiy hisoblanadi. YAYA avlodi kerakli mahsulotni tezda topishga va uni ikki marta bosish orqali osongina sotib olishga intiladi. Shu sababli, foydalanuvchilarga qulay veb-saytlari va tegishli kontentga ega mijozlarni jalb qiladigan brendlar Y avlodining xarid qilish qarorlariga ko'proq ta'sir qiladi.

Millenniallar bir-birlari bilan fikr almashish imkoniyatiga ega bo'lgan muloqot uchun forumlarni yaratish orqali siz qiziqish uyg'otishingiz va savdoni oshirishingiz mumkin. Biroq, brendning taklifi ularning ehtiyojlarini qondirmasa, ular to'xtamasdan va muvaffaqiyatga hech qanday imkoniyat qoldirmasdan o'tib ketishadi.

Ming yilliklarni qiziqarli saqlash

Doimiy aloqa ming yilliklarning e'tiborini jalb qilish va brend ularning hayotini yaxshilash va uning qadriga etish hissini yaratish uchun muhimdir. Agar YLA avlodining yuqori darajadagi ta'lim darajasi bilan parallel bo'lsak, bilimga chanqoqlik ma'lum bir mahsulotni tanlashni belgilaydi deb taxmin qilishimiz mumkin. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ming yilliklar ularga biror narsa sotishga harakat qiladigan haddan tashqari intruziv brendlarni yoqtirmaydilar. Shu bilan birga, yangi to'g'ri ma'lumotlarni taqdim etish orqali o'z mahsulotlarini sotadigan kompaniyalar katta muvaffaqiyatlarga va qayta sotib olish imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Agar kompaniya mahsulot yoki xizmatni yaxshilaydigan va boshqa ming yillik manfaatlariga mos keladigan kontentni taklif qilsa, Y avlodi xaridorlari nazarida uning brendiga bo'lgan ishonch sezilarli darajada oshadi. Masalan, kompaniya auditoriya uchun muhim bo'lgan muammolarni ko'targanda yoki taklif qilganda sodir bo'ladi. uning mahsulotidan foydalanish usuli.xaridorga qo'shimcha tajriba berish. Misol uchun, ba'zi oziq-ovqat brendlari ming yilliklarga o'z mahsulotlaridan restoranga o'xshash mukammal taom tayyorlashga imkon beruvchi tarkibni taklif qiladi.

Ushbu strategiyani qo'llagan brendlar o'zlarini geymerlarning istaklari nuqtai nazaridan qimmatli narsa sifatida ko'rishadi. Bu ushbu kompaniyalarga xaridorlar nazarida nafaqat mahsulot va xizmatlar yetkazib beruvchisi bo'lish imkonini beradi, balki ular ming yilliklar uchun zarur bo'lgan tajribani uzatuvchiga aylanmoqda.

O'z mijozlariga chuqur va hissiy jalb qilishni ta'minlaydigan va nima uchun ular raqobatchilardan ko'ra Y Geniga ko'proq mos kelishini tushuntiradigan kompaniyalar hayotlarining bir qismi bo'lish ehtimoli ko'proq. Bu ming yilliklarni do'stlari bilan ba'zi mahsulotlarni baham ko'rishga undaydi va shu bilan ularni targ'ib qilishga yordam beradi. Ochiq, uzluksiz va tegishli muloqot YAYA avlodi bilan marketing muvaffaqiyatining kalitidir.

Asosiy fikr

Har qanday kompaniyaning vazifasi bizni o'z g'oyalari va ijtimoiy dinamikasi bilan o'ziga singdiradigan YYYA avlodi uchun nima muhimligini tushunishdir. Facebook sahifasi, Twitter sahifasi va sifatli veb-sayt mazmuni juda muhim. Ammo shunday kompaniyalar borki, ular o'zlariga munosib muvaffaqiyatga erisha olmaydilar.

AQShda 79 million geymer bor. Ularning har birining o'z didi, istaklari va maqsadlari bor. Ba'zilar faqat organik mahsulotlarni xarid qilish orqali ular "sog'lom turmush tarzi" standartiga yaqinroq bo'lishiga ishonishadi. Boshqalar esa kun davomida qo'shimcha vaqtni bo'shatishga yordam beradigan arzon echimlarni qidirmoqda. Yana boshqalar ikkalasini ham qadrlashadi. Ming yillik ota-onalar doimo o'z hayotlarini yaxshilash va soddalashtirish yo'llarini izlaydilar. Bu ularning tarbiyalash uslubini belgilaydi.

Albatta, barcha "o'yinlar" har xil, umumiy xususiyatlarni topish juda qiyin, ammo YAYA avlodining barcha vakillari uchun muhim bo'lgan tovarlarning ba'zi sifatlari mavjud.

1. Qiymat

Millennials sifatni qadrlaydi. Ammo narx adolatli bo'lishi kerak. Ayyorlik “halol” so‘zini qo‘yishdir. Biri uchun qadrli bo'lgan narsa boshqasiga arzon bo'lishi mumkin. Hamma narsa daromad darajasiga va u yoki bu narsaning inson hayotida qanchalik muhimligiga bog'liq.

Ochig'ini aytganda, bu ko'pchilik iste'molchilarning fikri, shuning uchun "hamyonbop hashamat" tushunchasi. Bir juft poyabzal bir kishi uchun juda qimmat bo'lishi mumkin, ammo boshqasi uchun uning narxi oqlanadi, chunki u etik sifatini qadrlaydi. Aksincha, bir juft poyabzalning qadr-qimmatini ko'rmaydigan odamlar qandaydir moda gadjetlari uchun bir xil pul to'lashlari mumkin, chunki u ko'proq ularning ehtiyojlariga qaratilgan.

G'oya yangi emas, lekin pul sarflashga juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lgan YAYA avlodiga kelsak, mahsulotlar quyidagilar bo'lishi kerakligini aniq tushunishingiz kerak: a) sifatli, b) iste'molchi ehtiyojlarini qondirish.

2. Muvofiqlik

"Bu meniki" - bu "o'yin" tafakkurining yana bir xususiyati. Axborot oqimi juda katta va ming yilliklar doimo bosim ostida.

Internet tomonidan yaratilgan global o'zaro ta'sir juda katta tanlov maydonini yaratadi. Yangi mahsulotlar va xizmatlar shu qadar tez ixtiro qilinmoqdaki, ming yilliklar uchun ularni izlash va topish juda qiziq. "Igrek" yangi narsani ko'rishi bilanoq, u o'z tavsiyalarini do'stlari va hamfikrlari bilan baham ko'radi.

Masalan, ming yilliklarning ota-ona xatti-harakatlari. Oldingi avlodlar bolalarni tarbiyalash va ularga g'amxo'rlik qilishda ota-onalarning fikriga tayangan. Albatta, ular o‘rtoqlari bilan gaplashib, yangi g‘oyalarga ega bo‘lishlari mumkin edi, lekin shunday bo‘lsa ham, ma’lumot manbai faqat tanishlar davrasi bilan chegaralangan edi.

Millennials hali ham ota-onalar va do'stlar bilan maslahatlashadi, ammo butun dunyo bo'ylab odamlarning global ta'siri kuchayib bormoqda. Global bilim va shaxsiy tajribaga ega bo'lish ularga turli nuqtai nazarga ega bo'lishga yordam beradi. Ular o'zlarining ehtiyojlari va qadriyatlariga mos keladigan o'zlarining ota-onalik uslublarini yaratish uchun mavjud ma'lumotlardan tanlaydilar.

YAYA avlodi biladi: ular keng tanlovga ega va uni to'g'rilash uchun boshqalarning fikrini so'raydilar. Brendlar progressiv yoki retrograd bo'lishi shart emas, ular faqat o'zlarining dolzarbligini ko'rsatishlari, ular ham ming yilliklar muammolarini hal qilishda samarali bo'lishi mumkinligini isbotlashlari kerak.

3. Haqiqiylik

Nihoyat, marketing uchun muhim bo'lgan oxirgi narsa - YAYA avlodining boshqa avlodlarga qaraganda ko'proq tanlovi borligi. Bugungi kunda bozordagi ommaviy axborot vositalarining soni juda katta raqamli shovqinni keltirib chiqarmoqda. U bilan kurashish tobora qiyinlashib bormoqda.

Axborotning haddan tashqari yuklangan dunyosida, uyqusiz fuqarolar endi o'qimaydi va o'ylamaydi, ular qarashadi va his qilishadi.

Uilyam Irvin Tompson ijtimoiy faylasuf, madaniyat tanqidchisi

Millenniallar ko'rinadi va his qiladi, lekin ular hali ham o'qiydilar va o'ylaydilar. Buning kombinatsiyasi ularga oqilona qarorlar qabul qilish imkonini beradi. Ular har doim ko'proq narsani kutishadi va har doim ularga taklif qilingan narsalarni solishtirishadi.

Raqamli shovqindan o'tish va ming yilliklarning hurmatini qozonish uchun marketing (u targ'ib qilayotgan mahsulot va xizmatlar) mazmunga ega bo'lishi va haqiqiy bo'lishi kerak. Agar mahsulot yetarlicha asoslanmagan yoki juda intruziv bo'lsa, o'yinchilar uni qabul qilmasliklari mumkin. Ularning qalbini tushunish, aql-zakovatini hurmat qilish va ularga ilhom oladigan narsalarni berish kerak. Shundagina brend muvaffaqiyatga erishish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Xulosa

YAYA avlodi, boshqalar kabi, atrofdagi dunyo madaniyati ta'sirida. Shunga qaramay, texnologiya va o'zgaruvchan ijtimoiy dinamika uning e'tiqodi va harakatlariga katta ta'sir ko'rsatadi.

Narsissizm, dangasalik va o'ziga ishonch "geymerlar" ni boshqa avlod vakillaridan ajratib turadigan xususiyatlardir. Millenniallar bahslashishga tayyor, ular doimo ko'proq narsani kutishadi va hayot uchun yaxshiroq g'oyalarni xohlashadi. YAYA avlodiga e'tibor bermaslik sizning brendingizning qulashiga olib kelishi mumkin, chunki ular faqat sotib olish qobiliyatidan xabardor. Yana o'n yil o'tadi va ming yilliklar bugungi kunda o'zlari bilan munosabatlar o'rnatgan brendlarga sodiq qoladilar.

Bundan tashqari, o'z-o'zini o'rganish sizni ularning o'rnini bosadiganlar bilan ishlashga tayyorlaydi. Yangi avlod iPad-larda rivojlanishda barcha ajdodlarini ortda qoldirib, katta tezlikda o'sadi. Ular qanday qadriyatlarga ega bo'lishini tasavvur qilish ham qiyin.