Sifatli mahsulotni qanday qaytarish kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Shubhasiz, agar u ishlamasa, sotib olingan blenderni qaytarishingiz mumkin. Ammo, masalan, sizning kvartirangizning ichki qismiga mos kelmasa, yaxshi xaridni almashtirish yoki qaytarish huquqiga egasiz. Layf xaker buni qanday va qanday sharoitda amalga oshirish mumkinligini tushunadi.

Sifatli mahsulotni qachon almashtirish mumkin?

Siz sifatli mahsulotni (ya'ni, u nuqsonli bo'lsa ham) almashtirishingiz mumkin 14 kun, agar u sizga mos kelmasa, Rossiya Federatsiyasining 02.07.1992 yildagi 2300-1-sonli "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni (07.03.2016 yildagi tahrirda).:

• shaklda,
• hajmida,
• uslubi bo'yicha,
• rangi bo'yicha,
• o'lchamiga,
• to'liq to'plamda.

Aytaylik, siz yotoqxona stolingiz uchun chiroq sotib oldingiz. Uyda, u devor qog'oziga mutlaqo mos kelmasligi va soyaning o'rashga qarab, siz tasavvur qilganingizdek yumaloq emasligi ayon bo'ldi. Bunday buyumni qaytarish yoki almashtirish tartibi qanday bo'lishi kerak?

1. Biz ikkilanmaymiz. Qaytish muddati unchalik uzoq emas va ikki hafta sezilmasdan o'tib ketishi mumkin. Bundan tashqari, mahsulotda ekspluatatsiya izlari bo'lmasligi kerak.
2. Biz xaridni diqqat bilan tekshiramiz: tovarlar toza va xizmatga yaroqli bo'lishi kerak (taqdimot va iste'mol xususiyatlari saqlanib qolgan).
3. Biz chiroqni asl qutiga joylashtiramiz. U erda barcha sumkalar, ko'rsatmalar, kafolat hujjatlari va ko'pikli qo'shimchalarni kiritishni unutmang.
4. Biz xaridni tasdiqlovchi hujjatni qidiramiz - naqd pul yoki savdo kvitansiyasi.
5. Biz chiroq sotib olingan do'konga boramiz. Menejer yoki tovar mutaxassisi sizdan tovarlarni almashtirish yoki qaytarish uchun ariza yozishingizni so'raydi.
6. Sotuvchi sizga o'xshash mahsulotni taqdim etishi yoki (agar u mavjud bo'lmasa) to'langan pulni qaytarishni taklif qilishi kerak. Ular ichida qaytarilishi kerak uch kun.

Agar do'kon xodimlari aloqa qilmasa (tovarni qabul qilishdan bosh torting, ularning do'konida xaridni tan olmang), barcha harakatlaringizni yozma ravishda yozib oling. Do'kon rahbariyatining nomiga ikki nusxada xaridni almashtirish talabi bilan da'vo yozing. Bittasi sotuvchida, ikkinchisi, mas'ul xodimdan hujjatni qabul qilish yozuvi bilan, siz bilan qoladi. Agar sotib olish qimmat bo'lsa, siz sudga bo'lgan ehtiyoj haqida o'ylashingiz mumkin.

Agar kvitansiya yo'qolsa nima qilish kerak

Xavotir olmang. Agar chek qo'lda bo'lmasa, sizga tovarlarni almashtirishni rad etish mumkin emas. Muayyan sotuvchidan tovarlarni sotib olish fakti quyidagilar bilan tasdiqlanadi:

• guvohlarning ko'rsatmalari (agar siz do'stlaringiz bilan xarid qilsangiz, ularni o'zingiz bilan olib boring);
• to'lovni tasdiqlash uchun har qanday belgilar qo'yilgan kafolat kartasi yoki mahsulot hujjatlari;
• dastlab berilgan schyot-faktura;
• bank hisobvarag'idagi operatsiyalar, agar siz xaridni karta bilan to'lagan bo'lsangiz.

Qanday istisnolar mavjud

Afsuski, ba'zi tovarlarni qaytarib bo'lmaydi. Agar ular sizga rang yoki o'lchamda mos kelmasa ham. Bunday narsalarning ro'yxati qonuniy ravishda mustahkamlangan.:

• uy sharoitida kasalliklarning oldini olish va davolash uchun tovarlar (shpritslar va naychalar, bintlar va doka salfetkalar, linzalar va ko'zoynaklar, bolalar parvarishi buyumlari);
• shaxsiy gigiena vositalari (tish cho'tkalari, taroqlar, soch jingalaklari va sochlar);
• Parfyumeriya va kosmetika;
• metrga sotilgan tovarlar (mato, lentalar va dantellar, kabellar va arqonlar, qurilish va pardozlash materiallari);
• ichki kiyim, paypoq va paypoq;
• oziq-ovqat bilan aloqa qiladigan polimer materiallardan tayyorlangan buyumlar (idishlar, oziq-ovqat idishlari, vilkalar pichoqlari);
• uy kimyoviy moddalari, pestitsidlar, agrokimyolar;
• uy mebellari (naushniklar va naushniklar);
• zargarlik buyumlari va qimmatbaho toshlar va metallardan yasalgan boshqa mahsulotlar;
• transport vositalari (avtomobillar, mototsikllar, treylerlar, suv kemalari, velosipedlar);
• texnik jihatdan murakkab uy-ro'zg'or buyumlari;
• fuqarolik va xizmat qurollari va ular uchun patronlar;
• hayvonlar va o'simliklar;
• bosma mahsulotlar (kitoblar, jurnallar, kalendarlar va boshqalar).

Internetda sotib olingan mahsulot uchun pulni qanday qaytarish mumkin

Agar siz Internetda buyurtma bergan bo'lsangiz, uni olishdan oldin istalgan vaqtda bekor qilishingiz yoki qaytarib berishingiz mumkinligini unutmang. etti kun olgandan keyin. Bundan tashqari, agar sizga qaytarish tartibi va shartlari to'g'risida (yozma ravishda) xabar berilmagan bo'lsa, unda bu muddat oshiriladi. uch oygacha.

Qaytarilgan tovarlarga qo'yiladigan talablar bir xil: taqdimot va iste'mol xususiyatlari saqlanib qolgan, to'lov faktini tasdiqlovchi hujjatlar (elektron cheklar, kvitansiyalar, karta operatsiyalari) mavjud. Qaytgandan so'ng, xaridor faqat sotuvchiga tovarlarni etkazib berish xarajatlarini to'lashi kerak. Har qanday shaklda tovarlarni qaytarish uchun ariza onlayn-do'kon direktori nomiga tuziladi, unda xarid tafsilotlari va xaridorning ma'lumotlari, xarid uchun pul o'tkazish talabi bilan ko'rsatiladi. Miqdori da'vo qilingan kundan boshlab 10 kun ichida qaytarilishi kerak.

Afsuski, agar sifatli mahsulot individual ravishda aniqlangan xususiyatlarga ega bo'lsa va faqat siz foydalanishi mumkin bo'lsa (masalan, eskiz bo'yicha qilingan haykalcha yoki o'lchovlaringizga moslashtirilgan kostyum), siz uni rad eta olmaysiz.

Mahsulotni do'konga qaytarish zarurligiga duch keldingizmi? Buni qanchalik yaxshi bajardingiz? Izohlarda tajribangizni baham ko'ring.