Nega biz bir-birimizni tushunishimiz va u bilan qanday kurashishimiz juda qiyin

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Bizning ichki dunyomiz boshqalarnikiga qaraganda ancha murakkab va chuqurroqdek tuyuladi.

Vaziyatni tasavvur qiling: siz shifokor qabuliga kelasiz va sizning oldingizda ajoyib va do'stona mutaxassisni ko'rasiz, u sizni diqqat bilan tinglaydi va yordam berishga juda ko'p harakat qiladi. Keyinchalik sizda bir nechta savollaringiz bor, siz shifokorni Facebookda topasiz. Va birdan siz uning shaxsiy sahifasida u kabinetidagi kabi yoqimli emasligini tushunasiz. U tibbiy guruhlarning zaharli iqtiboslarini joylashtiradi, kinoya bilan hazil qiladi va ishdan tashqari bemorlar bilan muloqot qilishni qat'iyan rad etadi.

Siz adashgansiz, chunki ertalab ham u juda jozibali ko'rinardi. Va siz unga nima bo'lganiga hayron bo'lasiz. Biroq, aslida hech narsa sodir bo'lmadi. Siz shunchaki xarakterga moyillik deb ataladigan kognitiv tuzoqning qurboni bo'ldingiz. Bu o'zini beqaror va murakkab shaxs, boshqalarni esa tushunarli, ibtidoiy va oldindan aytib bo'ladigan odamlar sifatida qabul qilish tendentsiyasidir. Keling, nima uchun bu sodir bo'layotganini aniqlaylik.

Nega bir-birimizni yaxshi tushunmayapmiz

Biz tashqi sharoitlar haqida unutamiz

70-yillarda psixologlar Edvard Jons va Richard Nisbet qiziqarli faktni aniqladilar. Kuzatuvchi rolida biz faqat aniq shaxs va uning harakatlariga, boshqacha aytganda, dispozitsiyaviy omillarga e'tibor qaratamiz. Va ishtirokchi rolida biz tashqi, vaziyatli vaziyatlarga e'tibor qaratamiz: o'zimizni qanday his qildik, biz qulay edikmi, kimdir bizga aralashyaptimi.

Go'yo biz o'zimiz o'zgaruvchan, murakkab va sezgirmiz, boshqa odam esa sharoitlar va tashqi omillar ta'sirida bo'lmagan robotdir.

Shunday qilib, talaba professorga nima uchun yomon hisobot yozganini tushuntirib, charchaganini, uni ko'p so'rashini, kasal ekanligini yoki qiz bilan janjallashib qolganini aytadi. Ammo o‘qituvchi uning qarshisida faqat ishni uddasidan chiqmagan beparvo shogirdni ko‘radi. Talabaga ta'sir qilgan holatlar o'qituvchi uchun mavjud emas. Bu noto'g'ri tushuncha kuzatuvchi ishtirokchi effekti deb ataladi.

Jons va Nisbetning topilmalari 1982 yilda psixolog Daniel Kammer tomonidan tasdiqlangan. U sub'ektlardan o'zlarining va do'stlarining xatti-harakatlarini qutbli javoblar bilan anketadan foydalanib baholashni so'radi: xotirjam - jahldor, ehtiyotkor - jasur va hokazo. Ma'lum bo'lishicha, odamlar o'zlarini atrofdagilarga qaraganda ancha moslashuvchan, o'zgaruvchan va ko'p qirrali deb bilishadi va begonalardan ko'ra ularning tashvishlari, fikrlari va his-tuyg'ularini tinglashga tayyor. Buning ajablanarli joyi yo'q, to'g'rimi?

Biz stereotiplarsiz yashay olmaymiz

Dunyo bo'ylab sayohat qilishni va qaror qabul qilishni osonlashtirish uchun biz ob'ektlar, hodisalar va odamlarni tasniflaymiz. Bu turkumlash deyiladi. Aynan u tufayli stereotiplar paydo bo'ladi: biz ob'ektlar yoki hodisalarning har bir guruhiga ma'lum xususiyatlarni bog'laymiz va ularni bir butun sifatida uning barcha vakillariga tarqatamiz.

Notanish odamni baholashda biz uning jinsiga, millatiga, kiyimiga qaraymiz va tayyor stereotiplar to'plamidan foydalanib, tez va ko'pincha yuzaki xulosalar qilamiz.

Ularda, qoida tariqasida, haqiqiy shaxsiyat uchun joy yo'q - biz faqat boshimizda jamoaviy tasvirni yaratamiz.

Aytgancha, bu erda yana ikkita kognitiv tuzoq bor. O'z guruhlari foydasiga buzilish tufayli odamlar "o'zlariniki" hamma narsada "begona" dan yaxshiroq ekanligiga ishonishadi. Boshqa guruhning o'xshashligini baholashda buzilish biz "bizniki" ni yanada xilma-xil deb hisoblashimizga olib keladi. Misol uchun, bizga boshqa irq vakillari bir-biriga shunchalik o'xshashki, ularni farqlash qiyin: "Ularning barchasi bir xil odam!"

Biz mavjud misollarga tayanamiz

Har bir inson, ehtimol evristik mavjudligi haqida eshitgan. Bu fikrlashning eng mashhur (deyish mumkin) xatolaridan biridir. Xulosa shuki, inson xotirasida birinchi bo'lib paydo bo'ladigan mavjud misollar asosida bashorat va xulosalar qiladi.

Biz o'zimiz haqimizda ko'p narsani bilamiz - boshqalardan ko'ra ko'proq. Va boshqalar haqida gapirganda, biz faqat xotira bizga tushadigan xotiralar, tasvirlar va naqshlarga tayanishimiz mumkin. “Shifokorlar odamlarga yordam berishadi, ular mehribon va fidoyi. Bu odam shifokormi. Bu shuni anglatadiki, u yaxshi bo'lishi kerak va har qanday vaqtda menga yordam berishi kerak, - bu shunday ishlaydi.

Bizda bu odam haqida yetarlicha ma'lumot yo'q. Va shu erdan ko'plab illyuziyalar paydo bo'ladi.

Masalan, shaffoflik illyuziyasi - o'zimiz haqimizda bilgan hamma narsa boshqalarga ma'lum bo'lib tuyulganda. Bir tajriba ishtirokchilari o'zlarining haqiqiy his-tuyg'ularini yashirishlari kerak edi - ular sinab ko'rgan ichimlik achchiq ekanligini ko'rsatmaslik uchun. Keyin ular yaxshi ishladimi yoki yo'qligini baholashni so'rashdi. Ko'pchilik uchun kuzatuvchilar ularning yolg'onlarini osongina tanib olishgandek tuyuldi. Bu o'zimiz haqidagi bilimlardan mavhum bo'lishimiz qiyin bo'lganligi sababli sodir bo'ladi.

Boshqalarning noto'g'ri bahosi qayerga olib keladi?

Illuziyalar va standartlashtirilgan tasvirlar ko'pincha haqiqiy odamlar bilan hech qanday aloqasi yo'q. Va bunday dissonans xatolar, tushunmovchiliklar va nizolarga olib kelishi mumkin. Biz insondan muayyan harakatlar va reaktsiyalarni kutamiz, lekin u biz tasavvur qilgan narsani umuman his qilmaydi. Misol uchun, xo'jayin o'z jamoasining natijalarini yaxshilashni xohlab, qo'l ostidagilarga nafaqat pul, balki maqtov va qo'llab-quvvatlashga muhtojligini unutib, bonuslar yozadi.

Shaxsiy nizolar unchalik yomon emas.

Boshqa odamlarni noto'g'ri baholash va ortiqcha soddalashtirish - tadqiqotchi Devid Fander aytganidek, "noto'g'ri xususiyat" dushmanlik, noto'g'ri qarash, xavfli stereotiplar va har qanday kamsitishlarga olib keladi. Biz boshqalarni ular ham tirik odamlar - o'zgaruvchan va ko'p qirrali ekanligini inkor qilamiz.

Ular bir-biriga o'xshash emasligi, garchi ular umumiy xususiyatlar bilan birlashtirilgan bo'lsa ham: irq, jins, daromad darajasi, jinsiy orientatsiya. Natijada, biz odam emas, balki ma'lum bir shablon, ijtimoiy toifa: "migrant", "ayol", "boy ota-onaning o'g'li" bilan yuzma-yuz kelayotganimiz haqida xavfli illyuziya paydo bo'ladi. Bu shuni anglatadiki, siz unga mos ravishda munosabatda bo'lishingiz mumkin.

Qanday qilib tuzoqqa tushmaslik kerak

Bu sezgirlik va xabardorlikni talab qiladi. Yuzaki mulohazalar qurboni bo'lmaslik va nizolarni qo'zg'atmaslik uchun har doim sizning oldingizda tirik odam borligini va u yuzlab qarama-qarshi fikrlar va his-tuyg'ular bilan ajralib turishini yodda tutish kerak. Uning xulq-atvoriga ko'plab ichki va tashqi omillar ta'sir qiladi va u sizning umidlaringizni qondirishi shart emas.

Inson haqida ko'proq bilish ortiqcha bo'lmaydi: u nimani yoqtiradi, nimani o'qiydi, nimani orzu qiladi. Shunda sizning ko'z o'ngingizda u yanada hajmli, mustahkam va jonli bo'lib qoladi va unga mavjud bo'lmagan xususiyatlar va xususiyatlarni osib qo'yish sizga qiyinroq bo'ladi.

Empatiyani rivojlantiring - empatiya qilish qobiliyati. Suhbatdoshlaringizni diqqat bilan tinglang, ularning fikrlari va his-tuyg'ulari bilan qiziqing va ko'pincha o'zingizni boshqasining o'rniga qo'ying. Va o'z his-tuyg'ularingizni tan olishni va ifodalashni o'rganing - axir, bu boshqalarni tushunishning kalitidir.