Samarali muzokaralar olib borishga yordam beradigan 8 ta maslahat

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Muzokaralar olib borish qobiliyati sizga pulni tejashga, boshqalarga ta'sir o'tkazishga va xohlagan narsangizga tezroq erishishga yordam beradi.

Bizning butun hayotimiz bir qator muzokaralardir. Nima qilishimiz muhim emas: mashina sotib oling yoki qayerda o‘qishni tanlang, yangi xodimlarni yollang yoki kechqurun qaysi filmni tomosha qilishni hal qiling. Har qanday hayotiy vaziyat muzokaralar uchun sabab bo'ladi. Bizning muzokaralar olib borish qobiliyatimiz qaror qabul qilish qobiliyatimiz bilan uzviy bog'liqdir. Va bu muvaffaqiyatli hayotning asosidir.

1. Tinglashni o'rganing

Suhbatdoshni tinglash qobiliyati ko'pincha kam baholanadi. Ammo u tufayli siz insonning maqsadlari, istaklari va qo'rquvlari haqida ko'p narsalarni bilib olishingiz mumkin.

Keyingi muzokaralar davomida suhbatdoshingiz gapirayotganda o'zingiz javob berishga urinmang, balki uni diqqat bilan tinglang. Faqat so'zlarga emas, balki intonatsiya, imo-ishoralar va yuz ifodalariga ham e'tibor bering.

2. Hissiy intellektni rivojlantirish

Biz odatda qo'rquvimiz, xudbinligimiz yoki ochko'zligimiz asosida qaror qabul qilamiz. Hissiy intellekt - bu sizning his-tuyg'ularingizni va atrofingizdagilarning his-tuyg'ularini tan olish qobiliyatidir. Muzokaralar paytida u sizning his-tuyg'ularingizni jilovlashga va muammoga oqilona yondashishga, shuningdek, boshqalarning his-tuyg'ularini boshqarishga yordam beradi.

Hissiyotlarga aql bilan yondashing. Muzokaralar chog'ida, hamma asabiylashib, o'zini yo'qotib qo'ygan bo'lsa ham, yig'ilishga harakat qiling va xotirjam bo'ling.

Esingizda bo'lsin, muzokaralar kelishuvga intilayotgan ikki tomon o'rtasidagi konstruktiv muloqotdir. G'azab va tirnash xususiyati zaiflik va noprofessionallik belgisidir. Boshqa tarafdagi hujumlar faqat suhbatdoshingiz yopilib, o'zini himoya qila boshlashiga olib keladi. Va sizning his-tuyg'ularingiz sizga qarshi ishlatiladi.

3. O'zaro manfaatlarga intiling

Odamlarga xohlagan narsasini olishga yordam bering va siz o'zingiz xohlagan narsaga erishasiz.

Misol uchun, avtomobil sotuvchisi ma'lum miqdordagi avtomobillarni sotishi va to'lovlarni to'lashi kerak. Va siz mashinani foydali sotib olishni xohlaysiz. Muzokaralar olib borishda nafaqat siz to'lashga tayyor bo'lgan narx haqida o'ylang, balki sotuvchiga yordam berishga harakat qiling. Natijada hamma foyda ko'radi.

4. Qiziquvchan bo'ling

Bu e'tibordan chetda qolgan yana bir mahorat. Savol berishdan qo'rqmang, boshqa tomon gapirsin. Shunday qilib, o'zingizni buzish ehtimoli kamroq bo'ladi.

Biz odatda ko'p savollar berishni noqulay deb hisoblaymiz, ammo bu samarali muzokaralarning juda muhim qismidir. Keyingi safar odamlarga qiziqish va samimiy qiziqish ko'rsatishga harakat qiling. Masalan, quyidagi savollarni bering:

• Nima uchun bu siz uchun muhim?
• Nima demoqchi ekanligingizni tushuntirib bera olasizmi?
• Siz … haqida qanday fikrdasiz?

5. Aniq gapiring

Nima va qanday aytishni bilish juda muhimdir. Shuning uchun, gapirishni boshlashdan oldin fikrlaringizni yig'ing. Juda tez gapirmang, siz Eminem emassiz. Aniq va shoshilmasdan gapirish sizga o'ziga ishongan odamdek taassurot qoldiradi.

Bundan tashqari, parazit so'z va iboralardan xalos bo'lishga harakat qiling "Rostini aytsam", "Kechirasiz, lekin …", "Kechirasiz, lekin …", "Afsuski".

6. Pauza

Muayyan jumla yoki savolga diqqatni qaratish uchun pauzalardan foydalaning.

Bu strategiya kimdir sizni siz uchun foydali bo'lmagan savdoga majburlamoqchi bo'lganda ham ishlaydi. Shuning uchun javobingizni bering va pauza qiling. Vaziyat juda noqulay bo'lishi mumkin, ammo xotirjamlikni yo'qotmaslikka harakat qiling. Xavotirga tushganingizni ko'rsatmang.

Masalan, shaxsiy moliya bo'yicha mutaxassis Ramit Seti HR menejerining noqulay taklifiga shunday javob berishni maslahat beradi: “Men bu taklif uchun minnatdorman. Men tushunamanki, har bir xodim kompaniya uchun sarmoya sifatida qaraladi va siz ma'lum bir xodimga qancha sarmoya kiritishni o'zingiz hal qilasiz. Shuning uchun, tajribam va kompaniya rivojiga qo'shishim mumkin bo'lgan hissamni hisobga olgan holda, men oyimni oshirishni so'rashga majburman. Ishonchim komilki, men sizning sarmoyangizni to'liq qoplay olaman, shuning uchun men yuqori maoshga loyiq ekanligimga ishonaman. Buning uchun nima qila olasiz?”

Keyin pauza qiling. Endi boshqa tomon qaror qabul qilishi kerak.

7. Oldindan tayyorlang

Tayyorgarlik samarali muzokaralarning asosiy qoidasidir. Muzokarachilar haqida iloji boricha ko'proq ma'lumotga ega bo'ling, shunda siz voqealarning barcha kutilmagan burilishlariga tayyor bo'lasiz.

Shuningdek, ikkala tomon ham foyda keltiradigan rejani tayyorlang. Agar birinchisi ish bermasa, B rejasini oldindan tuzib qo'yishning zarari yo'q.

8. Qo'rqitmang

Biz ko'pincha yuqori maqomga ega bo'lgan odamlar oldida tashvishlanamiz, lekin ularning o'z qo'rquvi va muammolari borligini unutamiz.

Afzallik qaysi tomonda ekanligi muhim emas. Suhbatdoshingiz qanchalik ta'sirli bo'lishidan qat'i nazar, hech qachon boshqa tomon sizni itarib yuborishiga va o'z shartlarini qo'yishiga yo'l qo'ymang. Agar ishonchingiz komil bo'lsa va o'z qadr-qimmatingizni isbotlay olsangiz, har doim kelishuvdan voz kechishingiz mumkin.

xulosalar

Qanday qilib samarali muzokara qilishni o'rganish unchalik qiyin emas. Siz odamlarni tushunishingiz kerak: ularning intilishlari, qo'rquvlari va motivlari. Boshqa tomonni tushunganingizda, siz orzuingizdagi kelishuvga yarim yo'lda bo'lasiz.