Bizni noto'g'ri qarorlar qabul qilishimizga olib keladigan 25 ta fikrlash xatosi

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Kognitiv buzilishlar - bu omon qolishimizga yordam beradigan miyaning xususiyatlari. Ularsiz biz ma'lumotlar dengiziga o'ralashib qolgan bo'lardik. Ammo buzilishlar ham bizga qarshi ishlaydi, bizni noto'g'ri qarorlar qabul qilishga majbur qiladi. Chiqish vaqti keldi.

Biz tezda qaror qabul qilishimiz kerak. Bir vaqtlar bu bizni yirtqichlar yemasligimiz yoki kimnidir yeyishimiz uchun kerak edi. Endi hamma narsa bir oz madaniyatliroq ko'rinadi, ammo ma'no o'zgarmaydi: omon qolish va muvaffaqiyatga erishish uchun siz qaror qilishingiz va qilishingiz kerak.

Bu tuyulganidan ham qiyinroq. Bizda katta hajmdagi ma'lumotlarni qabul qila oladigan va qayta ishlay oladigan katta, ko'p funktsiyali miyamiz bor. Ammo ma'lumot to'plash va tahlil qilish vaqt talab etadi va bu shunchaki emas. Shu sababli, miya vaqtinchalik yechim topdi - muhim ma'lumotlarni tanlash va uni aql saroylarida o'z o'rniga qo'yishga yordam beradigan kognitiv buzilishlar.

Qaysi kognitiv tarafkashliklar ma'lumotlarni filtrlashga yordam beradi va to'sqinlik qiladi va qaysi biri naqsh hosil qiladi, biz allaqachon gaplashdik. Endi to'g'ri qaror qabul qilishimizga xalaqit beradigan fikrlash xatolari haqida gapirish vaqti keldi.

Biz o'zimizni ortiqcha baholaymiz

Harakat qilish uchun ishonch kerak. Aks holda, biz hech narsa qila olmaymiz. Ishonch uchun asosimiz yo'qligi muhim emas. Miya ularni topadi va ta'minlaydi.

Haddan tashqari ishonch effekti (Vobegon ko'li effekti)

Ajablanarlisi shundaki, bizning miyamizga o'rnatilgan bunday ajoyib vosita bilan ko'p odamlar o'zlariga ishonchlari komil emas. Ammo biz o'zimizni boshqalardan yaxshiroq deb hisoblaymiz va hamma narsa bizga kerak bo'lgandek bo'lishiga ishonamiz.

Optimizm tomon og'ish

Biz har qanday holatda ham ijobiy natijaga erishish imkoniyatini oshirib yuborishga moyilmiz. Ko'pchilik qiziqarli narsa haqida qaror qabul qila olmaydigan yana bir buzilish.

Forer effekti (Barnum effekti)

Agar kimdir bizni ataylab sinab ko'rgandek tasvirlasa, bizga u haqdek tuyuladi. Biz tavsifga ishonamiz, garchi u noaniq bo'lsa ham va hech narsani anglatmasa ham. Hamma munajjimlar bashorati shunday ishlaydi: aftidan, barcha Qo'ylar baquvvat va o'jar, yoy esa jo'shqin va qat'iyatli.

Nazorat illyuziyasi

Biz qandaydir biznesning yaxshi yakunlanishiga qiziqqanimizda, bu illyuziya paydo bo'ladi: biz biznesning natijasini biz o'ylagandan ko'ra ko'proq darajada nazorat qila olamiz.

Misol uchun, biz investorni pul berishga ko'ndirish uchun taqdimot tayyorlayapmiz. Ko'rinishidan, hamma narsa ishlashga bog'liq va faqat biz o'zimiz insonning qaroriga ta'sir qila olamiz. Va uning shunchaki puli yo'q - u kecha uni yo'qotdi. Biz bunga hech qanday ta'sir o'tkaza olmaymiz. Asosiysi, har doim bu imkoniyatni ko'rib chiqish va favqulodda vaziyat rejasini tuzish.

O'ziga qaramlik effekti

Biror kishi maqsadga erishishda o'ziga alohida xizmat ko'rsatadi (va aslida uning roli u o'ylagandan kamroq edi). O'z-o'zini o'ylashning ta'siri va boshqaruv illyuziyasi kuch beradi, ammo vaziyatni to'g'ri tahlil qilishga xalaqit beradi va bu allaqachon xatolarga olib keladi.

Soxta rozilik effekti

Biz o'z e'tiqodlarimiz, odatlarimiz va fikrlarimizni boshqa odamlarga ko'rsatamiz. Axir, hamma biz kabi fikr yuritadiganga o'xshaydi (kim boshqacha fikrda bo'lsa, u qandaydir noto'g'ri va to'liq emas). Misol uchun, agar siz kompyuter o'yinlarini yomon deb hisoblasangiz, unda "geymer" so'zi haqoratli bo'ladi.

Belgilarni tavsiflashda buzilish

Bu soxta kelishuv effekti bilan bog'liq. Boshqa odamlar bizga oddiy, tushunarli, o'zgarmas ko'rinadi. Biz o'zimiz bo'lamizmi: hayot bizni o'zgartiradi, biz dono bo'lishimiz kerak.

Dunning-Kruger effekti

Hech qanday mavzuni bilmagan odam noto'g'ri qaror qabul qiladi. Ammo u buni hech qachon tushunmaydi, chunki u mavzuni tushunmaydi: xatoni sezish uchun u etarli malakaga ega emas. Ammo ko'p narsani biladigan odam, men hech narsani bilmayman deb o'ylash ehtimoli ko'proq.

Xatarlarni qoplash

Agar biz xavfsiz ekanligimizni bilsak, tavakkal qilishga tayyormiz. Va agar biz xavf ostida bo'lsak, biz xavfdan voz kechamiz. Siz odamning xavfli qaror qabul qilishini xohlaysizmi? Unga dam bersin. Do'kondagi sotuvchilar ularga g'amxo'rlik qilayotganini his qilyapsizmi? To'g'rilang, hamyon xavf ostida, endi ular qimmatbaho narsalarni sotib olishni taklif qilishadi.

Biz hozirni qadrlaymiz

Biz ov qilish kabi qarorlar qabul qilishga odatlanganmiz: hozir yoki hech qachon. Shuning uchun miya vazifalarni filtrlaydi va bu erda va hozir bo'lgan vaziyatlarni ayniqsa muhim deb hisoblaydi. Uzoq muddatli rejalashtirish yoki yaxshi hujjatlashtirilgan tajriba, aksincha, buzilgan fikrlashga qarshi tura olmaydi.

Giperbolik amortizatsiya

Biz kamroq olishga tayyormiz, lekin hozir kutmaymiz, hatto kutish uchun ko'proq olsak ham. Agar siz hozir eyish uchun yoki hafta oxirida yeyish uchun bir quti konfet taklif qilsangiz, ko'pchilik konfet oladi.

Xronologik snoblik

Biz yangi va zamonaviy hamma narsani yangi va zamonaviy bo'lgani uchun yaxshi ko'ramiz. Foydali bo'lishi shart emas, lekin "zamonaviy" so'zi hali ham reklamada ishlaydi.

Biz yo'lni yaxshi ko'ramiz

Agar biz nima qilish kerakligini tanlashga duch kelsak, biz allaqachon boshlangan narsaga ustunlik beramiz. Va bu bizga maqsadlarimizga erishishga yordam beradi, lekin bizni yangi imkoniyatlarni boy beradi.

Yo'qotishdan voz kechish

Biror narsani yo'qotish qo'rquvi yangi narsaga ega bo'lish istagidan kuchliroqdir. Agar biz pul bilan hamyonimizni yo'qotsak, biz telbalarcha xafa bo'lamiz. Va agar biz aynan bir xil hamyonni topsak, biz faqat omadimizga tabassum qilamiz. Va biz bir xil his-tuyg'ular bilan qaror qabul qilamiz.

Nolinchi xavf afzalligi

Biz tavakkal qilishni shunchalik istamaymizki, agar oson xavfni butunlay yo'q qilish yoki jiddiy xavfni kamaytirish tanlovi berilsa, biz oson xavfni yo'q qilishga rozi bo'lamiz. Ammo shu bilan birga, jiddiy xavf bizda qoladi. Misol uchun, biz stomatologlardan shunchalik qo'rqamizki, tish parchalanmaguncha muntazam tekshiruvlarni kechiktirishga tayyormiz.

Irratsional kuchaytirish

Qaror qabul qilib, maqsad sari harakatlana boshlaganimizdan so'ng, hamma narsa bizga qarshi bo'lsa ham, tark etishimiz qiyin. Zero, maqsadga erishish uchun qancha kuch sarflagan bo'lsak, bu maqsad bizga shunchalik muhimroqdek tuyuladi. Shuning uchun, biz bir hafta ichida yo'qotgan grammlar haqida soatlab gapirishga tayyormiz, garchi og'irliklardan boshqa hech kim farqni ko'rmasa ham. Biz faqat harakat tufayli yomon natijaning foydasiga o'zimizni ishontirishga tayyor bo'lsak, bundan ham yomoni.

Qisqasi: ot o'ldi - tushing.

Dispozitsiya effekti

Biz axlatdan xalos bo'lmaymiz, chunki u biz uchun foydali bo'ladi deb umid qilamiz. Va qanchalik uzoq davom etsa, uni tashlash yoki sotish shunchalik qiyin bo'ladi, chunki juda ko'p narsa kutilgan edi. Bu, shuningdek, qimmatli qog'ozlarga ham tegishli bo'lib, hech qanday tarzda bahosi ko'tarilmaydi va juda muhim narsalarni o'z ichiga olgan tiqilib qolgan shkaflar uchun.

Butun ob'ekt afzalligi

Biz bir narsani va bir marta qilishni yaxshi ko'ramiz, lekin oxirigacha vazifani to'liq bajaring. Agar biz katta tovoq olsak, uni ovqat bilan to'ldiring, keyin biz uni albatta tugatamiz. Va miya kichik bir plastinkani ko'p marta to'ldirishni xohlamaydi.

Biz xatolardan qo'rqamiz

Har bir harakatning oqibatlari bor, bizning miyamiz buni o'rgangan. Ammo ba'zi harakatlar tuzatib bo'lmaydigan o'zgarishlarga olib keladi. Eng yomoni sodir bo'lishining oldini olish uchun miya bizni xatolardan sug'urtalashi kerak bo'lgan himoya mexanizmlarini o'ylab topdi. Bu har doim ham ish beravermaydi.

Status-kvoga og'ish

Biz hech narsani o'zgartirishni xohlamaymiz, biz hamma narsa avvalgidek qolishini afzal ko'ramiz, hatto biror narsani yaxshi tomonga o'zgartirish mumkin bo'lsa ham. Ushbu buzilish tufayli, undan chiqish juda qiyin bo'lgan konfor zonasi mavjud.

Tizimni asoslash

Bu avvalgi buzilish, faqat katta miqyosda. Biz atrofimizdagi hamma narsani himoya qilishga tayyormiz, hatto buning uchun o'z manfaatlarimizni qurbon qilsak ham.

Psixologik reaktivlik

Agar inson erkinlikda cheklangan bo'lsa, miya isyon ko'taradi va bu bosim yaxshilik uchun bo'lsa ham, bosimga qarshi tura boshlaydi. Shuning uchun, onamizga qaramay, biz quloqlarimizni muzlatib qo'yamiz va bizda allergiya bo'lgan apelsinlar dunyodagi eng mazali mevalarga aylanadi. Manipulyatsiyalar bu ta'sirga asoslanadi.

Dahshatli klubga kiraverishdagi xuddi shu kiyinish kodi teskari manipulyatsiyaga misoldir: u erga borishga ruxsat berilmaydi, lekin agar urinib ko'rsangiz, ichkarida taklifnoma olasiz. Miya darhol bu klubga kirishingiz kerak deb qaror qiladi.

Noaniqlik effekti

Inson shunday harakat qilishni afzal ko'radiki, harakatlar natijasi aniq va tushunarli bo'ladi. Va biz barcha harakatlarni e'tiborsiz qoldiramiz, ularning natijasini oldindan aytish qiyinroq. Masalan, biz maoshi belgilangan ishni yaxshi ko‘ramiz, lekin undan ko‘p marta ko‘proq maosh oladigan bo‘lsak ham, foydaning foizini oladigan ishni yoqtirmaymiz.

Aldash effekti

Bu marketing effekti bo'lib, unda turli xil mahsulotlar taqqoslanadi va mahsulotlardan biri siz undan qimmatroq mahsulot foydasiga voz kechishingiz uchungina joriy qilingan.

Misol uchun, chegirma taklifida uchta televizor ishtirok etadi: kichik va arzon, o'rta va qimmat, katta va qimmat. Hech kim o'rtacha va qimmatni sotib olmaydi, chunki uning fonida katta va qimmati juda jozibali ko'rinadi, kichik va arzon esa juda foydali. Bu sotuvchining xohishi.

Biz dangasamiz

Biz juda muhim bo'lsa ham, murakkab va vaqt talab qiladigan narsalarni hal qilishdan ko'ra, yaxshi ishlab chiqilgan va tushunarli oddiy harakatlar qilishni afzal ko'ramiz.

Keyinga qoldirish; kechiktirish

Biz imkon qadar tezroq ishni kechiktiramiz, vaqtni har qanday harakatlar bilan to'ldiramiz, faqat katta loyihani boshlamaslik uchun.

Axborot izlashga moyillik

Biror narsani boshlashdan oldin biz ma'lumot yig'amiz. Va yana biz ma'lumot yig'amiz. Va yana, agar bizga endi kerak bo'lmasa ham va harakat qilish vaqti keldi.

Qofiya effekti

Agar gap olmoshli qatorlar shaklida tuzilgan bo‘lsa, ma’no jihatdan bir xil bo‘lsa ham, olmoshdan ko‘ra ko‘proq ishonamiz. Binobarin, maqollar xotirada uzoq yashaydi, yaxshi so‘zlovchilarning nutqi esa qo‘shiqdek yangraydi.

Arzimaslik qonuni

Savol qanchalik sodda va kichikroq bo'lsa, uni muhokama qilish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Uchrashuvda siz yarim soat davomida korporativ ziyofat uchun qanday rangdagi dasturxon sotib olishni va afishani qaerga osib qo'yishni hal qila olmaganingizni ko'rsangiz, ushbu qonunni eslab, muhim ishlarni bajaring.

Barcha kognitiv noto'g'ri tushunchalarni o'rganish va ularning hayotga qanday ta'sir qilishini tushunish qiyin. Ehtimol, nima uchun boshqasini emas, aynan o'sha shokolad barini sotib olishni xohlayotganingizni tahlil qilishning hojati yo'q. Ammo qiyin qarorga duch kelganingizda, qaroringizni kim boshqarayotganini tushunish uchun ushbu ro'yxatni qayta o'qing: siz yoki fikrlash xatosi. Va biz sizga o'z-o'zini aldashning boshqa usullari haqida gapirib beramiz.