Bank kartalari bilan bog'liq 9 ta muammo va ularning echimi

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Agar karta bankomatning chuqurligiga g'oyib bo'lsa, yo'qolib qolsa yoki firibgarlar qo'liga tushib qolsa nima qilish kerak.

1. Karta bloklandi va nima uchun buni bilmayapsiz

Agar karta keraksiz plastmassa bo'lagiga aylangan bo'lsa va tranzaktsiyalar amalga oshmasa, bank sizning pulingiz xavf ostida deb hisoblagan. Moliyaviy institut, masalan, ikki xil davlatda 2 soatlik farq bilan undan xaridlar uchun pul to'lagan bo'lsa, karta yoki uning ma'lumotlari o'g'irlangan deb qaror qilishi mumkin.

To‘lov tizimi, shuningdek, ma’lumotlar o‘g‘irlanganlikda gumon qilinganligi sababli kartani bloklashi mumkin. Bu, agar siz shubhali qurilmalar ma'lumotlar bazasida ro'yxatga olingan bankomatdan pul yechib olsangiz yoki ma'lumotlar sizib chiqishi allaqachon qayd etilgan joyda to'langan bo'lsangiz sodir bo'ladi.

Nima qilish kerak

Agar bank kartani bloklagan bo'lsa, u erga qo'ng'iroq qilib ko'ring - telefon odatda plastik to'rtburchakning orqa tomonida ko'rsatilgan. Ehtimol, barcha to'lovlar siz tomondan amalga oshirilganligini isbotlaganingizda, karta darhol blokdan chiqariladi. Agar bank dalillarni ishonchli deb topmasa yoki bu masalada to'lov tizimining qo'li bo'lsa, eski karta bilan xayrlashib, yangisini buyurtma qilish uchun o'ting.

Esda tutingki, karta hisob emas, balki bloklangan, shuning uchun siz quyidagi usullardan biri bilan pulga kirish huquqini qaytarishingiz mumkin:

• ularni onlayn bank yoki ilova orqali boshqa kartaga o'tkazish;
• pasport bilan bank filialiga kelish va naqd pul olish;
• xizmatlar va tovarlar uchun to'g'ridan-to'g'ri onlayn bank orqali to'lash.

E'tibor bering, kartani blokirovka qilish haqidagi SMS soxta bo'lishi mumkin. Agar siz bunday xabarni olsangiz, u kelgan raqamni diqqat bilan tekshiring, havolalarga rioya qilmang, shubhali raqamlarga qo'ng'iroq qilmang, karta ma'lumotlarini hech kimga aytmang. Bankning rasmiy veb-saytidagi kontaktlardan foydalaning, barcha ma'lumotlaringiz allaqachon ma'lumotlar bazasida.

Agar bank kartani bloklagan bo'lsa, nima qilish kerak →

2. Siz uch marta noto'g'ri PIN kodni kiritdingiz va karta bloklandi

Siz kerakli raqamlar kombinatsiyasini unutdingiz va PIN kodni topishga harakat qildingiz. Afsuski, uchta versiya ham xato bo'lib chiqdi va karta bloklandi.

Nima qilish kerak

Agar karta bloklangan bo'lsa, keyingi harakatlar uni chiqargan bankka bog'liq bo'ladi. Misol uchun, Sberbank ikki ish kuni davomida kartaga kirishni taqiqlaydi. Nima qilish kerakligini bilish va, ehtimol, kartani darhol blokdan chiqarish uchun plastik to'rtburchakning orqa tomonida ko'rsatilgan telefon raqamiga bankka qo'ng'iroq qiling.

3. Bankomat kartani “yeydi”

Nima bo'lganining ahamiyati yo'q: siz PIN-kodni noto'g'ri kiritdingiz, bankomat go'shakni qo'ydi, chalg'ib ketdingiz va kartani olishga ulgurmadingiz - u mashinaning tubiga g'oyib bo'ldi va siz uni ololmaysiz.

Nima qilish kerak

Bankomat qotib qolganda Bekor qilish tugmasi yordam berishi mumkin. Uni bosing va bir necha soniya ushlab turing. Agar bankomat kartani qaytarmasa, bankka qo'ng'iroq qiling, raqam qurilmaning o'zida ko'rsatilgan. Moliyaviy muassasa mutaxassisi sizga nima qilish kerakligini aytadi. Shu bilan birga, uzoqqa bormang: bankomat jonlanib, kartani chiqarishi mumkin.

Agar qurilma "osilib qolmasa" va bank xodimi hech qanday favqulodda choralarni taklif qilmasa, masalan, darhol mutaxassisni saytga yuboring, kartani blokirovka qiling.

Aks holda, u sizning mablag'ingizdan foydalanadigan firibgarlarning qo'liga tushishi mumkin.

Agar bankomat go'shakni qo'yishni xayoliga ham keltirmagan bo'lsa-da, lekin PIN-kodni uch marta noto'g'ri kiritilganligi yoki shubhali tranzaktsiyalar tufayli kartangizni yutib yuborgan bo'lsa, u odatda chekni chiqaradi, unda yechib olish sababi kodi mavjud. Bunday holda, chekni oling, eski kartani telefon orqali bloklang va yangisini buyurtma qilish uchun bo'limga boring.

Agar bankomat kartangizni bermasa nima qilish kerak →

4. Karta g'oyib bo'ldi va undan to'lovlar amalga oshirilmoqda

Siz karta yo'qolganini darhol aniqlamadingiz, firibgarlar sizning pulingiz bilan yangi iPhone Xs uchun to'lashga muvaffaq bo'lishdi.

Nima qilish kerak

Bank bilan bog'laning. Siz hali ham kartani blokirovka qilish uchun u erga qo'ng'iroq qilasiz. Shu bilan birga, siz amalga oshirmagan to'lovlar haqida xabar bering. Xodim bitimlarga e'tiroz bildirish uchun ariza berishi mumkin. Ammo siz buni talab qilishingiz kerak: sukut bo'yicha, aksariyat banklar sizni aybdor deb aytishadi va qiyin va uzoq davom etadigan pulni qaytarish jarayoniga aralashmaslikka qaror qilishadi.

Qo'ng'iroqdan so'ng, eng yaqin bank filialiga borib, u erda da'vo arizasini yozishni unutmang, unda siz firibgarlar javobgar bo'lgan operatsiyalarni bajarmaganligingizni ko'rsatasiz.

Hujjatga nima uchun iPhone Xs-ni o'zingiz sotib olmaganligingizni isbotlash kerak, masalan, agar siz hozir Permda bo'lsangiz, Samaradagi oflayn do'konda.

Shuningdek, politsiyaga borib, o'g'irlik haqida ariza yozing. U yerda sizni quchoq ochib kutib olmaslikka tayyor bo'ling. O'g'irlik bayonotini qabul qilganingizni tasdiqlovchi hujjat, hatto hujumchilar topilmasa ham, pulni qaytarish jarayoniga ta'sir qilishi mumkin. U karta haqiqatan ham yo'qolganligini isbotlaydi.

5. Xarid uchun pul ikki marta undirildi

Siz supermarketda to'laysiz, lekin kassir to'lov amalga oshmaganligini aytadi. Kartani qurilmaga qayta qo'llaganingizdan so'ng, siz pul ikki marta yechib olinganligi haqida SMS olasiz.

Nima qilish kerak

Birinchidan, onlayn bankingizga boring va pul haqiqatan ham ikki marta to'langanligiga ishonch hosil qiling. Ba'zan SMS noto'g'ri qabul qilinadi. Ikki tomonlama to'lov tasdiqlansa, do'kon ma'muriyati bilan muammoni hal qilishga harakat qiling. Pulni qaytarish yoki ikkinchi to'lovni bekor qilishdan bosh tortgan taqdirda, barcha cheklarni, shu jumladan to'lov amalga oshmaganligini ko'rsatadigan cheklarni oling va bitimga e'tiroz bildirish uchun bankka boring.

6. Operatsiya o'tgan bo'lsa-da, bankomat naqd pul bermadi

Siz PIN kodni kiritdingiz, miqdorni ko'rsatdingiz va pul kutmoqdasiz, lekin qurilma so'rovni bajara olmasligini aytadi. Pul yechib olingani haqida SMS keldi.

Nima qilish kerak

SMS xato emasligiga ishonch hosil qiling va hisob holati haqiqatan ham o'zgargan. Agar shunday bo'lsa, bankomatni tark etmang: u kutilmaganda pulni birozdan keyin berishi mumkin. Shu bilan birga, bankka qo'ng'iroq qiling va vaziyatni tushuntiring.

E'tibor bering, siz bankomatga emas, balki kartani chiqargan moliya muassasasiga murojaat qilishingiz kerak.

Nima bo'lganini, qayerda, qanday operatsiya qilishni so'raganingizni ayting. Ehtimol, bu pulni hisobga qaytarish uchun etarli bo'ladi.

Har holda, qurilmani suratga oling (ekran, raqam), sizning orqangizda turgan, hisob-kitoblarni olmaganingizni ko'rgan odamlardan kontaktlarni oling (agar o'z ishingizni isbotlashingiz kerak bo'lsa foydali). Agar qo'ng'iroq etarli bo'lmasa, ushbu ma'lumotlar bilan da'vo yozish uchun ofisga boring. Bank chek lentasidagi ma'lumotlarni yig'ish ma'lumotlari bilan solishtirishi va pulni qaytarishi kerak.

7. Siz kartani qayerdadir unutib qo'ydingiz va uni yarim soat ichida qaytarib oldingiz

Siz karta yo'qolganini topdingiz va uni do'konda unutganingizga qaror qildingiz. Qaytib keling va taxmin tasdiqlanadi. Sotuvchi sizga kartani beradi, lekin sizning instinktingiz sizga aytadi: tinchlanishga hali erta.

Nima qilish kerak

Kartani bloklang va yangisini chiqaring. Odamlarga ishonish va nekbinlik ajoyib fazilatlardir, ammo pul bilan munosabatlarga ehtiyotkorlik bilan yondashish kerak. Kartada ko'rsatilgan ma'lumotlar ba'zi xorijiy va rus do'konlarida xaridlarni amalga oshirish uchun etarli. Shuning uchun o'zingizni himoya qilganingiz ma'qul.

8. Ofitsiant kartangizni olib ketadi

Hisob-fakturani so'ragansiz. Ofitsiant terminal kassada ekanligini aytadi va kartangiz bilan ketishga harakat qiladi.

Nima qilish kerak

Kartadan voz kechmang. Ofitsiant bilan terminalga boring va u erda to'lang. Aks holda, karta ma'lumotlarini nusxalash mumkin va bu pul yo'qotishiga olib keladi.

9. Siz birovning bank kartasini topdingiz

Yurish paytida siz skameyka ostidan birovning bank kartasini topdingiz. Ehtimol, sodda egasi hatto unga PIN-kod ham yozgan.

Nima qilish kerak

Keling, nima qilmasligingiz kerakligidan boshlaylik: kartadan pul yechib oling yoki u bilan to'lang. Savdolashish o'rniga, siz firibgarlik uchun jinoiy ish qo'zg'ash xavfini tug'dirasiz.

Siz uchun ham, egasi uchun ham eng xavfsiz yechim - kartani chiqargan bankka qo'ng'iroq qilish, topilma haqida aytib berish va uni blokirovka qilishni so'rash. Hisob egasi shunchaki yangi kartaga buyurtma beradi va eski kartaning ma'lumotlari saqlanib qolganidan xavotirlanmaydi.

Agar boshqa birovning bank kartasini topsangiz nima qilish kerak →