Muvaffaqiyatni ta'minlaydigan muzokaralarni boshlash uchun 2 ta so'z

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Juda oddiy hiyla ishonchni mustahkamlashga va turli vaziyatlarda samarali muloqotni yaratishga yordam beradi.

Siz ushbu maqolani tinglashingiz mumkin. Agar bu sizga qulayroq boʻlsa, podkastni oʻynang.

Muzokaralar qobiliyatlari sizning martabangizni oshirishga va muvaffaqiyatga erishishingizga yordam beradi. Lekin bu nafaqat biznes muhitida harakat qiladiganlar uchun foydalidir. Biz biror narsaga rozi bo'lgan har qanday suhbat aslida muzokaradir.

Misol uchun, biz xo'jayinimizdan uyda ishlashimizga ruxsat berishini so'raganimizda, biz uy egasidan ijara haqini kamaytirishni so'raymiz yoki sevganimiz bilan murosaga kelishga harakat qilamiz.

Kolumbiya universiteti huquq fakulteti professori va BMTda ishlagan muzokaralar bo'yicha murabbiy Aleksandra Karterning ta'kidlashicha, ko'pchiligimiz muzokaralar davomida noto'g'ri savollar beramiz.

Ular ikki xil: yopiq va ochiq. Birinchisiga faqat "ha" va "yo'q" yoki boshqa qisqa so'z bilan javob berish mumkin ("yaxshi", "normal", "qarshi"). Ammo ikkinchisi batafsil javobni nazarda tutadi. Ular tom ma'noda suhbatni "ochadi" va kerakli natijaga erishishga yordam beradi. Karterga ko'ra, eng yaxshi ochiq savol oddiy iboradan boshlanadi:

"Menga ayting"

Aleksandra Karter bu ikki so'z samarali muzokaralarning maxfiy quroli va har qanday mavzuda suhbatni boshlashning eng samarali usuli deb hisoblaydi. Ular suhbatdosh bilan ishonchli munosabatlar o'rnatishga yordam beradi va bu muvaffaqiyatli muzokaralar uchun asosdir. Bundan tashqari, "ayting" - bu boshqa odamning nuqtai nazarini tushunishning kalitidir.

Suhbatdoshingiz nafaqat o'z manfaatlarini himoya qilishga, balki uni tushunishga harakat qilayotganingizni his qilsa, u o'zining haqiqiy fikrini baham ko'rishga va sizning takliflaringizga ochiqroq bo'lishga tayyor. Bu shuni anglatadiki, siz ishning muvaffaqiyatli natijasiga ko'proq imkoniyatga ega bo'lasiz.

Bu ikki so'z turli vaziyatlarda ishlatilishi mumkin. Masalan:

• Oilaviy portretni suratga olishga tayyorlanayotgan fotograf qarindoshlarning munosabatlarini yaxshiroq tushunish uchun fotosessiyani "Oilangiz haqida gapirib bering" iborasi bilan boshlashi mumkin.
• Fizioterapevt bemorni yaxshiroq tushunish va davolanishga to'g'ri yondashuvni tanlash uchun bemorga "O'zingiz haqingizda aytib bering" deb aytishi mumkin.
• O'zaro munosabatlarni mustahkamlash uchun turmush o'rtoqlardan biri ikkinchisiga: "Menga kuningiz haqida gapirib bering", deb aytishi mumkin. E'tibor bering, juda o'xshash, ammo yopiq savol "Kuningiz qanday o'tdi?" oddiygina "OK" deb javob berishni xohlaydi.