Ko'pchilik o'zlari bilmagan holda buzadigan biznes odob-axloq qoidalarining 12 ta qoidalari

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Qaysi birini aniq kuzatib borayotganingizni va qaysilariga e'tibor qaratish kerakligini tekshiring.

1. Salomlash

Bu nafaqat xushmuomalalik, balki yaxshi munosabatlarni o'rnatishda ham yordam beradi. Ko'pincha oddiy salomlashish yoki hatto tabassum bilan bosh qimirlatish kifoya. Lekin siz yana bir nechta so'zlarni qo'shishingiz mumkin, keyin odam sizni do'stona deb hisoblaydi va sizni yaxshiroq eslaydi. Misol uchun, siz atrofingizdagi narsalarni maqtashingiz yoki sharhlashingiz mumkin: ob-havo, ofis yoki hamkasbning stolidagi kitob.

Suhbatni davom ettirish uchun ochiq savollarni bering. Ular ha va yo'qdan ko'ra batafsilroq javobni talab qiladi. Ammo xushmuomalalik haqida unutmang. Agar odam shoshilayotganini yoki hozir gapirishga moyil emasligini ko'rsangiz, unga suhbatni yuklamaslik yaxshiroqdir.

2. Qo'l silkiting va ko'zlarga qarang

Qo'l berib ko'rishish biznes muhitida salomlashishning universal imo-ishorasidir. O'rtacha kuchli bo'lishi kerak, bu ijobiy xususiyat deb hisoblanadi. Qo'l siqish paytida ko'zlarga qarash odatiy holdir, aks holda odam nimanidir yashirayotgandek tuyulishi mumkin.

3. Ismlarga e'tiborli bo'ling

Tanishuv paytida siz odamning o'zini qanday tanishtirayotganini diqqat bilan tinglashingiz kerak. Agar siz uning ismi qanday talaffuz qilinishini eshitmagan yoki tushunmagan bo'lsangiz, buni halollik bilan tan olib, uni takrorlashni so'rash yaxshidir. Katta ehtimol bilan, agar suhbatdoshning ismi g'ayrioddiy yoki talaffuz qilish qiyin bo'lsa, u allaqachon bunga o'rganib qolgan.

Ammo hazil uchun nomlarni buzish yoki hamkasblar uchun taxalluslar o'ylab topish noo'rin bo'ladi. Ular paydo bo'lganda ularga murojaat qilishingiz kerak.

Agar ismlarni eslab qolish qiyin bo'lsa, ayniqsa ko'plab yangi odamlar bilan uchrashadigan tadbirlarda, har bir kishi bilan ularning ismini uch yoki to'rt marta takrorlashga harakat qiling. Bir qatorda emas, aks holda u g'alati ko'rinadi.

4. Suhbatdoshlarni tanishtiring

Agar siz suhbatdoshlaringizga notanish odam bilan suhbatga kirsangiz, uni albatta tanishtiring. Ismga boshqa ma'lumotlarni qo'shing, masalan, u nima qiladi. Bu hozir bo'lgan har bir kishiga nisbatan xushmuomalalikning namoyonidir va sizning hamrohingiz yanada qulayroq bo'ladi.

5. Xabarlarni yuborishdan oldin xatolik borligini tekshiring

Ishbilarmonlik muloqotining muhim qismi endi yozma shaklda amalga oshiriladi va har bir xabar jo'natuvchi haqida professional sifatida fikrni shakllantiradi. Shuning uchun siz yozgan narsangizga diqqatli bo'lishingiz va uni yuborishdan oldin matndagi xatolar va matn terish xatolarini tekshirishingiz kerak. Bu noxush vaziyatlar va tushunmovchiliklardan qochishga yordam beradi.

6. Birovning vaqtini hurmat qiling

Har doim o'z vaqtida kelish va belgilangan muddatga rioya qilish muhim, va agar kechikish bo'lsa, kechikish haqida ogohlantirishni unutmang.

Agar biror vazifani bajarish uchun qancha vaqt ketishini taxmin qilish qiyin bo'lsa, jadvalingizni muntazam ravishda kuzatib boring. Turli xil ishlarni qanchalik ko'p qilayotganingizni yozib oling va asta-sekin jadvalingizni yanada malakali boshqara olasiz.

7. Ish joyini toza tuting

Uning holati individual xodimning professional imidjiga ta'sir qiladi va agar ish joyini mijozlar ko'rsa, u holda butun kompaniyaning imidji.

Yuvilmagan krujkalar tog'lari, stol ustidagi ba'zi qog'ozlar va yozuvlar yaxshi emas. Atrofingizdagi odamlar, agar u hatto stolini tozalay olmasa, o'z ishini qilyaptimi, deb hayron bo'lishi mumkin.

8. Umumiy foydalanish joylari va narsalar bilan ehtiyot bo'ling

Agar siz ofisda ishlasangiz, oshxona, ofis jihozlari yoki jihozlarni hamkasblaringiz bilan bo'lishishingiz mumkin. Agar siz bu narsalar odatiy ekanligini eslab, ehtiyotkorlik bilan ishlasangiz, hamma uchun yoqimli bo'ladi. Va agar har kim o'zidan keyin axlatni tashlashni boshlasa, bir muddat foydalanish uchun olgan narsasiga qaytib boring va muzlatgichdan boshqa odamlarning mahsulotlarini olmang.

9. Hayotingiz haqida ko'p gapirmang, balki butunlay yopiq bo'lmang

Ofisdagi har bir kishi birovning shaxsiy muammolari yoki kimdir hafta oxiri o'tkazgan aqldan ozgan ziyofat haqida bilishi kerak emas. Shuningdek, din va siyosat kabi ko'plab bahs-munozaralarga sabab bo'lishi mumkin bo'lgan mavzularga tegmaslik kerak.

Ammo o'zingiz haqingizda umuman hech narsa aytmasangiz, hamkasblar buni takabburlik yoki haddan tashqari sovuqqonlik belgisi deb bilishlari mumkin. Yaxshi variant - sevimli mashg'ulotlaringiz (keraksiz tafsilotlarsiz) yoki yaqinda bo'lgan sayohat taassurotlaringiz bilan bo'lishish yoki sizga yoqadigan film yoki kitobni tavsiya qilishdir.

10. Boshqalarning ish uslubini ko'rib chiqing

Ba'zi odamlar to'liq sukunatda ishlashni yaxshi ko'radilar, boshqalari esa baland ovozda musiqadan zavqlanadilar. O'zingizni qulay ish jadvali bilan ta'minlagan holda, siz hamkasblaringizning ehtiyojlarini hurmat qilishingiz kerak. Misol uchun, agar sizga diqqatni jamlash uchun musiqa kerak bo'lsa, naushniklarni qo'ying va agar siz chiroqlarni yoqish yoki o'chirish kerak bo'lsa, birinchi navbatda u boshqalarga xalaqit beradimi, deb so'rang.

11. Juda baland ovozda gapirmang

Atrofda boshqa odamlar ishlayotganini yodda tutish kerak. Ammo tabiatan jarangdor yoki ohangdor ovozga ega bo'lganlar yoki suhbat jonlantirilganda baland ohangga o'tishga moyil bo'lganlar uchun bu qiyin bo'lishi mumkin. Ular o'zlariga boshqalardan ko'ra tez-tez eslatib turishlari kerakki, bunday nutq chalg'itishi va bezovta qilishi mumkin. Va agar keyingi ofisda uchrashuv bo'lsa yoki hamkasbingiz mijoz bilan telefonda gaplashayotgan bo'lsa, boshqa narsa haqida baland ovoz bilan gaplashish ayniqsa mos emas.

12. Muloqot paytida telefonni olib tashlang

Ko'p holatlarda, telefoningizga boshqalarning oldida qarash shunchaki qo'pollikdir. Masalan, kimdir majlisda o‘tirsa, mijozi yoki hamkasbi bilan telefonni qo‘yib yubormasdan gaplashsa, suhbat mavzusi va suhbatdoshi u uchun muhim emasligini, uning vaqtiga munosib emasligini aytayotgandek tuyuladi. Shuning uchun siz telefoningizni uzoqroqqa qo'ying va muhim uchrashuvlarda ovozni o'chirib qo'ying.