Qanday qilib birovga yomon xabar aytish va uni yomonlashtirmaslik kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Hech kim yomon xabar keltirishni yoqtirmaydi, lekin ba'zida boshqa tanlov bo'lmaydi. Ushbu oddiy qoidalarga rioya qiling va jarayonni ikkala tomon uchun ham kamroq og'riqli qiling.

Suhbatga tayyorlaning

Aytish kerak bo'lgan asosiy fikrlarni yozing. Agar tashvishlansangiz, mashq qiling. Albatta, qog'ozdan oldindan tayyorlangan nutqni o'qib chiqish shart emas, lekin suhbat rejasini o'ylab, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklarni oldindan bilish yaxshiroqdir. Suhbat davomida xotirjam bo'ling, lekin befarq bo'lmang.

To'g'ri joy va vaqtni tanlang

Amaliyotchi psixoterapevt Emi Maureen atrof-muhit muhimligini yozadi. Shuning uchun, sizni hech kim bezovta qilmaydigan joyni tanlang. Agar yangiliklar keyingi muhokamani taklif qilsa, boshqa odamning savollariga javob berishga vaqt ajrating yoki shunchaki tinglang. Olomon va shovqinli joyda narsalar o'rtasida yomon xabarlarni etkazish eng yaxshi yechim emas.

Shaxsan yomon xabar bering

Messenjer orqali xayrlashish yoki ishdan bo'shatish haqida elektron pochta orqali xabar berish suhbatdoshga hurmatsizlikning namoyonidir. Bu kasallik yoki fojia kabi qayg'uli xabarlarga ham tegishli. Shuning uchun, agar shaxsan uchrashish imkoniyati mavjud bo'lsa, undan foydalaning.

Yumshoq gapiring, lekin to'g'ridan-to'g'ri va halol bo'ling

Noxush haqiqatni yashirishga urinmang. Emi Maurenning fikricha, haddan tashqari yumshoq bo'lish foyda keltirmaydi. Misol uchun, xodimni ishdan bo'shatishda, unga uning aybi yo'qligini va u o'z ishini a'lo darajada bajarayotganini aytmang, agar aslida bunday bo'lmasa. Unga haqiqiy sabablarni diqqat bilan tushuntiring va unga o'xshash ajoyib xodimni nima uchun tark etishni so'rashganligi haqida o'ylashga majburlamang.

Bundan tashqari, ko'pchilik salbiy ma'lumot olishga majbur bo'lsa, to'g'ridan-to'g'ri bo'lishni afzal ko'radi. Agar siz juda yumshoq bo'lsangiz, odam shubhali bo'lib, asabiylasha boshlaydi. Nega uni yana qiynoqqa soladi? To'g'ridan-to'g'ri bo'ling.

Ohangingizni kuzating

Sizning xabaringizning ohangi muhim rol o'ynaydi. Ma'lumotni beparvolik bilan taqdim etish salbiy reaktsiyaga sabab bo'ladi, shuning uchun odamga nima noto'g'ri ekanligini xushmuomalalik bilan tushuntirish uchun biroz vaqt ajrating va juda ob'ektiv bo'ling.

Suv quymang

Nuqtaga borishdan oldin butaning atrofida urmang. Suhbatdoshingizning vaqtini ob-havo yoki valyuta kurslari haqida bo'sh suhbatlarga sarflamang - shuning uchun uni chaqirganingiz yo'q. Bundan tashqari, u uzoq davom etgan ma'nosiz suhbatdan hayratda qolishi mumkin: u siz undan nimani xohlayotganingiz haqida o'ylaydi va u nima uchun bu erda? Buning o'rniga, xushmuomalalik bilan salomlashing, afsuslanishingizni va xohlaganingizni ayting. Bu yangilik bilan baxtsiz odamni lol qoldirish va undan qutulish haqida emas. Muqaddima bo'lishi mumkin, lekin mavzudan uzoqqa bormang.

Faktlarni keltiring

Suhbatdoshingiz siz aytgan gaplarni haddan tashqari emotsional qabul qilishi mumkin. Shuning uchun nima uchun bu sodir bo'lganini tushuntirishga tayyor bo'ling. Bularning barchasi aniq holatga va siz aytayotgan mavzuga bog'liq, lekin agar siz sababni aytib bera olsangiz, buni qiling. Odam vaziyatni to'liq ko'rsin, xabardor bo'lsin va kelajakda unga foydali bo'lgan xulosalarga kelsin. Faqat hayajonlanmang, neytral bo'lishga harakat qiling.

Boshqa odamdan hamdardlik so'ramang

Ehtimol, barcha g'azab yoki norozilik yomon xabar bergan odamga to'kiladi. Muayyan vaziyatda hech narsa sizga bog'liq bo'lmasa ham. “Tasavvur qiling-a, bu haqda gapirish men uchun qanchalik qiyin!” degan iboralarni ortiqcha ishlatmang! yoki "Bu men uchun oson bo'ldi deb o'ylaysizmi?" - shuning uchun siz odamni yanada ko'proq g'azablantirish xavfini tug'dirasiz. Emi Maureen suhbatdoshning turli reaktsiyalariga tayyorgarlik ko'rishni va ularni qabul qilishga harakat qilishni maslahat beradi, lekin haqoratlarga egmaslik kerak.

Xavotirni ko'rsating

Bu odam yangilikni qanday qabul qilganini bilib oling. Empatiya qiling, qo'llab-quvvatlang, lekin soxta his-tuyg'ularingizni siqib chiqarmang: samimiylik eng muhimi.

Yordam taklif qiling

Agar biror narsada yordam bera olsangiz, bu haqda menga ayting. Agar suhbatdosh taklifni qabul qilsa, unga to'liq mas'uliyat bilan munosabatda bo'ling: uning muammolari bor va, ehtimol, siz qo'llab-quvvatlashning yagona manbaisiz.