Shaxsiy tajriba: Men onlayn do'konimni yopdim

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Tadbirkor ayollarning uchta halol hikoyasi.

Muvaffaqiyatli bo'lish uchun milliarderlar qilgan ishni takrorlashning o'zi etarli emas. Muvaffaqiyatga erisha olmaganlar qanday xatolarga yo'l qo'yganini tushunishingiz va ulardan to'g'ri xulosa chiqarishingiz kerak.

Lifehacker biznesning eng mashhur turlaridan biri hisoblangan - onlayn xarid. Sobiq egalari nima noto'g'ri bo'lganligi, qancha pul yo'qotganligi va yangi boshlanuvchilarga qanday maslahat berishlari haqida halol edi.

Biznesning "ko'rinmas" tomoni

Fikr

Onlayn do'kon sotib olishdan oldin men reklama va marketing sohasida ishlaganman. Boshqa loyiha tugallandi, yangisi boshlanmadi va men deyarli ishsiz edim. Va bir kuni kechqurun erim menga: "Keling, sizga biznes ochaylik", deb taklif qildi va men imkoniyatni boy bermaslikka qaror qildim.

2016 yilda Moskvada kvestlar avj oldi va biz ularni kuzatib turdik. Avvaliga uzoq vaqt noto'g'ri hisob-kitoblar va biznes-rejalar tuzildi, keyin biz bu g'oyadan voz kechdik va boshqa qiziqarli biznesni qidira boshladik va oxirida biz onlayn-do'kon ochish ajoyib bo'ladi degan xulosaga keldik. Shu bilan birga, men homilador bo'ldim va yosh onaga ega bo'lishi mumkin bo'lgan eng yaxshi onlayn-do'kon bu bolalar tovarlari do'koni, ya'ni kiyimlar, deb qaror qildim. Hamma narsa oddiy va mantiqiy tuyuldi: bu g'oya meni hayajonga soldi va shu qadar ilhomlantirdiki, men darhol uni amalga oshirishga kirishdim.

Ishga tushirish

Men tayyor onlayn-do'konlarni qidira boshladim va Kids-collection.ru ni topdim. Biz domen nomini, kiyim-kechak qoldiqlarini va etkazib beruvchilar bilan shartnomalarni sotib olishni rasmiylashtira boshladik.

Tovarlarga ustama yuqori va tartibga solinmagan, narxni tannarxdan uch-to'rt baravar yuqori belgilash mumkin edi. Bu bozorda raqobatchilar kam edi. Do'konning o'zi qidiruv tizimlarida "bolalar brendi kiyimlari" so'rovi bo'yicha birinchi o'rinlarda ko'rsatilgan, shuning uchun men mijozlarni qidirmadim, ular meni o'zlari topishdi. Axir, men 1 000 000 rubl to'laganman.

Lekin 100 000 faqat yaxshi paytlarda chiqdi. Do'kon bilan parallel ravishda menda loyihalar, onalik va keyin ish bor edi: men to'liq kunni biznesga bag'ishlay olmadim, shuning uchun daromad, qoida tariqasida, oyiga 40 000 ga yaqin edi.

Shtirobka

Bir payt men arizalarga javob berishni to'xtatdim va ishni yopish kerakligini tushundim. Bir muncha vaqt o'zimni rasmiy yopilishini e'lon qilishga ko'ndirdim, lekin oxirida do'kon endi ishlamayapti degan stubkani o'chirib qo'ydim. Domen nomi hali ham men bilan. Hozir men boshqa davlatga ko‘chib o‘tdim, ba’zida qiziqarli bolalar brendini ko‘rganimda “Biznesimni jonlantirishim kerakmi?” degan fikrlar paydo bo‘ladi. Ammo narsalar fikrlardan nariga o'tmasa ham.

Bu men uchun qiziq bo'lmay qoldi va men reklama agentligiga qaytib keldim, juda katta mijozni qabul qildim va onlayn savdo va bolalar kiyimlari bilan ishlash mening ishim emasligini angladim.

Qolgan

Boshlang'ich kapital hatto yarmiga ham qaytarilmadi.

Ha, oxirida qaynonamning sarmoyasini qaytardim, lekin bu safar maoshimdan. Men ham mashinani sotdim - qarz tufayli emas, pulning bir qismi uni qoplash uchun ketdi.

Ushbu hikoyadan men o'zim uchun muhim bir fikrni oldim: yosh onalarga umuman bolalar onlayn-do'konini ochish kerak emas. Bu ko'rinadigan darajada oson emas: men narsalarni sotib olish narxida sotib olaman va farzandim bilan savdo markazlarini aylanib chiqmayman deb o'yladim, lekin oxir-oqibat men ular boshqa biznesga sarmoya kiritgandek ko'p vaqt va kuch sarfladim.

O'z onlayn-do'konini ochmoqchi bo'lganlarga maslahat: ehtiyotkorlik bilan qaror qabul qiling, sizni haqiqatan ham nima jalb qilishini o'ylab ko'ring va biror narsa qilishdan oldin jarayonni ichkaridan o'rganing. Misol uchun, men qancha planshetni qo'lda qayta yozishim kerakligini bilmasdim - va bu mening ishimdan iborat bo'lgan o'nlab jarayonlardan biridir.

Biz vaqtimizdan oldinda edik - yo'qotishlar bilan qoldik

Elena Duyun 2009 yilda Altay-shop.com onlayn-do'koniga asos solgan va uni 2010 yil oxirida sotgan.

Fikr

Do'konni ochishdan oldin men chakana savdo sohasida biznes murabbiyi sifatida ishladim, sotuvchilar va menejerlarni o'qidim, shuning uchun savdo menga tushunarli edi. Ammo Rossiyada elektron savdo haqida hech kim haqiqatdan ham bilmas edi.

2009 yilda sherigim Germaniyaga sayohat qildi va u erda bu yo'nalishni ko'rdi. U menga onlayn-do'konlar haqida gapira boshlaganida, biz bir vaqtning o'zida bu erda pul ishlash mumkinligini his qildik - turli korxonalarni ochish bo'yicha o'z tajribamiz ishonch bag'ishladi. Bugun menimcha, biz Rossiyadagi birinchi onlayn-do'konlardan birini ochdik. Ulardagi bum ancha keyinroq boshlandi. Menimcha, bizning biznesimiz yopilishi kerak edi, chunki biz juda erta boshladik.

Agar biz bu fikrga yana kamida olti oy ishonishda davom etganimizda, do‘konni sotmagan bo‘lardik.

Ishga tushirish

Onlayn xarid qilish bizning yagona ishimiz emas edi, shuning uchun biz uni hech qachon birinchi o'ringa qo'ymaganmiz - bu boshqa loyihalar olib kelgan pul uchun juda qiziqarli hobbi edi. O'sha paytda bizda texnik xizmat ko'rsatish shoxobchasi, avtoyuvish va o'quv markazi mavjud edi.

Qaysi birini sotish yaxshiroq ekanini bilmasdik, shuning uchun biz hamma narsani sotishga qaror qildik: bolalar mahsulotlaridan tortib to qurilish mahsulotlarigacha. Biz bularning ba'zilari albatta otadi deb o'yladik.

Hamma narsa noldan qilingan: o'sha paytda ommaviy mulkda bunday turli xil saytlar va ochilish sahifalari yo'q edi. Biz o'zimiz ishlab chiqish uchun shablonlarni qidirdik, ularni qisman o'zgartirdik va barcha kataloglarni yopib qo'ydik. Oddiy, qurilgan biznes segmentlarida biz shunchaki malakali pudratchini yollagan bo'lardik, ammo bu holda hamma narsa butunlay yangi edi va loyiha maksimal shaxsiy hissani talab qildi.

Bu juda qizg'in ish edi, endi men sheriklar yoki mijozlarni topish haqida emas, balki ichki tizim bilan tanishish haqida gapiryapman. Hamma narsa qanday ishlashini aniqlash kerak edi. Misol uchun, biror kishi mahsulotni ko'rmasdan sotib olishni xohlashi uchun tavsifda nima bo'lishi kerak. Butun hikoya tugmalar qanday ishlashini, "Sotib olish" nima ekanligini aniqlash edi. Endi bu aniq ko'rinadi, lekin keyin bilimlarni asta-sekin yig'ish kerak edi, ko'pincha xorijiy tajribaga qarab. Ma'lumot qidirish deyarli barcha bo'sh vaqtimni oldi.

Buyurtma bergandan so'ng biz etkazib beruvchilardan tovarlar sotib oldik va asosiy xarajatlar onlayn-do'konning texnik tomoni bilan bog'liq edi: domen, sayt shabloni va saytning o'zi. Oylik xarajatlar ham bor edi: ish boshidanoq biz ofisni ijaraga oldik, u erga telefon qo'ydik, shuningdek, besh nafar xodimni ishga oldik. Ulardan to'rttasi tovarlarni ma'lumotlar bazasiga joylashtirgan, biri esa rivojlanish bo'yicha direktor lavozimini egallagan. Dastlabki ishlarning miqdori shunchalik ediki, biz buni birgalikda bajarmagan bo'lardik.

Ishlash

Mijozlar bizga onlayn kataloglardagi reklamalar orqali kelishdi, ammo ularning soni juda oz edi, biz ularni barmoq bilan sanashimiz mumkin edi.

Ammo bizda katta assortiment bor edi. Do'kon Oltoy o'lkasida joylashganligi sababli, eng mashhur mahsulotlar turizm edi.

Oxirgi kungacha biz hamkorlar va yetkazib beruvchilarni izlash bo'yicha ishimizni to'xtatmadik va faqat shu tufayli biz hech bo'lmaganda qandaydir natijalarga erishdik.

O'shanda do'konlarning o'z onlayn platformalari yo'q edi va ular uchun bizning Internet-resursimiz qo'shimcha savdo nuqtasiga aylandi. Masalan, turizm uchun sifatli mahsulotlar ishlab chiqargan Scout kompaniyasi bilan muvaffaqiyatli hamkorlik qildik. Ular o'z mahsulotlarini butun Rossiya bo'ylab faqat bizning do'konimiz orqali sotishlari mumkin edi.

Biz o'zimiz tovarlarni mijozlarga jo'natdik: biz narsalarni sotib oldik, ularni qadoqladik va transport kompaniyasi tomonidan jo'natdik. Bu katta o'lchamli yuk bo'lishi mumkin - masalan, 25 kilogramm og'irlikdagi turistik chodirlar. Endi hamma narsa oddiyroq: onlayn-do'kon egasi buyurtma oladi, uni etkazib beruvchiga yo'naltiradi va etkazib beruvchi allaqachon tovarlarni etkazib berish bilan shug'ullanadi. Biz hamma narsani qo'llarimiz bilan qilishimiz kerak edi.

Shtirobka

Birinchi yilda biz hech qanday natija kutmagan edik: biz faqat etkazib beruvchilarni qidirdik, sa'y-harakatlarimizni odamlar bilan muzokaralar olib borishga qaratdik va ishni yo'lga qo'ydik. Kataloglar yaratish, reklama qilish, to‘ldirishni o‘rgandik. Ammo bir yarim yil o'tgach, do'kon foyda olishni boshlamadi. Har oy menga hamma narsa yuz berayotgandek tuyulardi, boshqacha bo'lishi mumkin emas edi: biz juda ko'p kompaniyalarni jalb qila oldik, sayt to'g'ri ishladi, reklama aylanardi - bizda muvaffaqiyatga erishish uchun barcha ingredientlar bor edi.

Ammo oxir-oqibat biz deyarli 1 000 000 rubl sarfladik - biz uchun bu qator, shundan keyin biz startaplarni samarasiz deb yopamiz.

Biz nima noto'g'ri qilayotganimizni tushunmadik: biz halol biznes qildik, ularga ma'naviy va jismoniy sarmoya kiritdik. Biz hatto o'zimizga qo'shimcha vaqt berdik - do'kon bizning qo'shimcha sarmoyalarimizsiz ishlaydimi yoki yo'qligini bilish uchun yana bir necha oy? Ammo mo''jiza sodir bo'lmadi va biz uni sotuvga qo'ydik.

Ammo keyingi egasiga omad kulib boqdi. U bizning saytimizni sotib oldi, o'z profilini go'zallik mahsulotlariga o'zgartirdi va bu g'oya chiqib ketdi. Endi do'kon hali ham ishlaydi, lekin boshqa assortiment bilan.

Qolgan

Dastlabki sarmoyani qoplamadik. Va agar biz oyiga o'ndan ortiq xarid qilmasak, ular buni qanday qilishlari mumkin edi? Do'kon hech qachon o'zini o'zi ta'minlay olmadi. Albatta, bu yoqimsiz, lekin biz bundan afsuslanmadik - axir, bu tajriba edi va natija har qanday bo'lishi mumkinligiga tayyor edik, garchi, albatta, biz ijobiy natijaga umid qilgandik.

Tadbirkorlarga qanday maslahat bera olasiz? Prioritet: agar siz sifatli mahsulotni sotmoqchi bo'lsangiz, yaxshi etkazib beruvchilarni qidiring, agar sizning ustuvorligingiz foyda bo'lsa, kuchli distribyutorga aylaning. Qanday bo'lmasin, sizni ichkaridan yoqadigan narsani qiling, shunda siz bu tuyg'uni mijozlaringizga etkazasiz.

Birovning muvaffaqiyatini takrorlash oson emas

Nina Makogon 2011 yildan 2012 yilgacha Splendidkitchen.ru Yevropadan onlayn dasturxon do'konining hammuallifi.

Fikr

Mening sherigim bilan butun dunyodan kelgan oshpazlar uchun Splendidagency.com gastrol agentligi bor edi. Biz oshpazlik va gastronomiya bozorini yaxshi bilardik, ammo vaqt yangi shartlarni belgilab berdi va biz faqat rivojlangan Internet-platformaga ega biznesning istiqboli borligini angladik. Ko‘p mulohaza yuritib, o‘z onlayn-do‘konimizni ochishga qaror qildik. Ishonchni turmush o'rtog'imning qiz do'stining tajribasi berdi, u to'y uchun moslamalar sotadigan muvaffaqiyatli onlayn-do'kon ochdi.

Sxema oddiy edi: u Xitoydan katta miqdorda import qildi va ularni qimmatga sotdi. Uning hikoyalariga ko'ra, biznes foydali va haqiqatan ham istiqbolli ko'rinardi. Biz ham tavakkal qilishga qaror qildik va uni Yevropadan idish-tovoq sotadigan do‘konimizga ustozi qilib oldik.

Ishga tushirish

Katta restoran savdo ko'rgazmasida biz o'rtacha narxlarda chiroyli tarelkalar va stakanlarni taklif qiladigan gurme dasturxonlarini ulgurji sotuvchini uchratdik. Biz gaplashdik, shartlarni kelishib oldik va uning tovarlarining bir qismini sotishga qaror qildik.

Biz kompaniyamiz aylanmasidan pul olib, onlayn-do'konga taxminan 200 000 rubl sarmoya kiritdik.

Sanoatning o'ziga xos xususiyatlari haqida kam narsa ma'lum edi, lekin keyin bozor hatto mavjud emas edi - hamma narsani sotadigan uchta yirik onlayn-do'kon bor edi. Lekin hamma foydalanish qulayligidan aziyat chekdi, foydalanuvchi noqulay interfeys va orqada qolgan dizayn bilan kutib olindi.

Biz darhol zamonaviy hikoya qilishga qaror qildik. Buning uchun ular porloq jurnallarda ishlagan dizaynerni yollashdi va hech kimga o'xshamasdan, qanday qilib chiroyli rasm yaratishni tushundilar. Afsuski, uning veb-sayt dizaynida tajribasi yo'q edi va bu bizga qarshi o'ynadi. Dizaynni ishlab chiquvchiga topshirganimizda, u o'zgartirishlar kiritishi kerak edi va oxirida biz dastlab rejalashtirganimizdek yaxshi bo'lmagan saytga ega bo'ldik. Rivojlanish uchun taxminan 80 000 rubl sarfladik.

Ishlash

Onlayn do'konimizning sxemasi oddiy edi: mijoz buyurtma berdi, biz ulgurji sotuvchidan tovarlar sotib oldik va sotdik. Buyurtmalar kam edi, shuning uchun bu zanjirni aylantirish oson edi.

Bizning hikoyamiz taxminan 9 oy davom etdi. Shu vaqt ichida biz doimo sarmoya kiritdik: qidiruv tizimlarida ham, kontentda ham reklama. Bizda matnlar yozadigan, qiziqarli rasmlarni qidiradigan kontent menejeri bor edi. Mahsulotni burish va birinchi bo'lib tasvirlash juda muhim edi. Tezlik va o'ziga xoslik tufayli biz tez-tez qidiruv tizimlarining eng yuqori pog'onasiga chiqdik.

Umuman olganda, resurslar dengiz tomonidan ishlatilgan. Ular oyiga taxminan 20-30 ming rubl ishlab olishga muvaffaq bo'lishdi, ya'ni sarflangan vaqt, harakatlar va foyda mutlaqo tengsizdir.

Shtirobka

Biz uch oylik ishdan keyin oyiga 100 000 rubl daromadga erisha olmaganimizda nimadir noto'g'ri bo'lganini tushundik: biz sarmoya kiritganimizni ham qaytarib olmadik. Barcha pul Google va Yandex’dagi reklama uchun sarflangan.

Biz saytga yana bir imkoniyat berishga qaror qildik, ustozimizning onlayn-do'konining misoli juda ilhomlantirdi. Savdolar faollashishi uchun bizga biroz ko'proq vaqt kerakdek tuyuldi. Bir necha oy davomida biz reklamaga sarmoya kiritishda davom etdik, keyin tajriba sifatida investitsiyalardan voz kechdik. Ammo natija bir xil bo'ldi: foyda ko'rinmadi.

Qolgan

Oxir-oqibat, biz loyihani yopish to'g'risida qaror qabul qildik. Albatta, biror narsa sizga mos kelmasa, bu yoqimsiz, lekin biz bu tajriba ekanligini va buning uchun pul to'lashingiz kerakligini tushundik.

Onlayn do'kon sarmoyani qaytarib bermadi. Bundan tashqari, biz taxminan 300 000 rubl yo'qotdik.

Bizning fikrimizcha, muvaffaqiyatsizlikning asosiy sabablari quyidagilar edi:

• baxtsiz ism - odamlar uchun uni eslab qolish va talaffuz qilish qiyin edi, bu bizning epik muvaffaqiyatsizligimiz;
• qidiruv tizimlarida kontekstli reklamaga ozgina investitsiyalar;
• biz yetarlicha vaqt ajratmagan yon biznes sifatida qaraladik.

Endigina onlayn-do‘kon ochishga qaror qilganlar uchun maslahatim: birinchi navbatda bozorni, raqobatchilarni o‘rganing va aynan sizning iste’molchingiz kimligini tushunib oling. Onlayn do'koningiz bilan qancha mijozning og'rig'ini qoplashingizni aniqlang. Ideal holda, siz faqat juda tor mutaxassislikka ega xizmatni ochishingiz kerak.

Ikkinchidan, byudjetni oldindan rejalashtirish. Siz reklama va marketingga, ayniqsa boshida katta mablag' sarflashingiz kerakligini aniq tushunishingiz kerak. Va do'kon mazmunini tejamang: yuqori sifatli fotosuratlar oling va ularni to'g'ri tasvirlang. Shunda sizga omad kulib boqadi.