Lider bo'lishni xohlaysizmi - lider kabi o'ylang

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Rahbarni oddiy jamoa a'zolaridan ajratib turadigan narsa uning fikrlash tarzidir. Bugun biz o'z ishimizga qiziqarli yondashuv - "egasi kabi o'ylash" haqida gaplashamiz. Bu nima ekanligini va nima uchun ishlashini Garvard Biznes maktabi professori va strategik menejment tadqiqotchisi Robert Kaplanning maqolasida bilib oling. Layfxaker uning tarjimasini nashr etadi.

Dunyodagi har bir insonning o'z fikri bor. Televideniye, radio va boshqa ommaviy axborot vositalarida mulozimlar va rahbarlarga qanday qilib va nima qilish kerakligi haqida o'z takliflarini bildiradigan, nufuzli ko'rinadigan maslahatlar beradigan har xil sharhlovchilar ko'p. Kechki ovqat paytida, ziyofatda yoki ish joyidagi sovutgich yonida biz boshqalar tomonidan nima qilish kerakligi yoki nima qilish kerakligi haqida gaplashamiz yoki boshliqlarimiz xatolarini muhokama qilamiz.

Ishda biz o'z fikrimizni rasmiy nuqtai nazar sifatida - butun kompaniyaning fikri sifatida ifodalashimiz mumkin. Yoki biz xo'jayinning xatti-harakatlarini u hisobga olishi kerak bo'lgan boshqalarning muammolari va manfaatlarini o'ylamasdan baholashimiz mumkin. Biz buni etarli darajada bilimimiz yo'qligi sababli qilamiz. Yoki ular barcha tafsilotlarni tushunishning hojati yo'qligiga ishonch hosil qilishadi, bu ish majburiyatlarining bir qismi emas.

Rahbar barcha masalalar bo'yicha shunchaki o'z fikrini bildiradigan odam emas (garchi ba'zida bu juda o'rinli va ba'zi hollarda hatto zarur bo'lsa ham). Etakchilik ko'proq narsani talab qiladi: siz narsalarga kengroq qarashingiz, printsiplarga ega bo'lishingiz va harakatlaringizga ishonchingiz komil bo'lishi kerak.

"Men yaxshi ish qildim deb o'yladim."

Jim iste'mol tovarlari kompaniyasining vitse-prezidenti. U ishda duch kelgan muammoni muhokama qilish uchun menga qo'ng'iroq qildi. Jim maslahat so'radi: u hozirgina yoqimsiz voqeani boshdan kechirdi va nima bo'lganini tushunishga harakat qildi.

Jim yirik loyihani ishga tushirish ustida ishlayotgan edi. U kompaniyaning eng muhim biznes bo'linmalaridan biriga mas'ul bo'lgan katta vitse-prezident boshchiligidagi katta ko'p tarmoqli jamoaning bir qismi edi. Jamoa yangi mahsulot dizayni, qadoqlash, marketing va sotish strategiyalari uchun mas'ul edi. Bu mahsulot Jim kompaniyasi uchun juda muhim edi, chunki bir qancha boshqa mahsulotlarning bozor ulushi tez pasaya boshladi va menejment zudlik bilan yangi o'sish imkoniyatlarini topishi kerak edi. Ular yangi mahsulot xaridorlar uchun foydali bo‘ladi va kompaniyaning ularning ko‘z o‘ngidagi mavqeini tiklaydi, deb ishonishgan.

Har bir loyiha ishtirokchisiga yangi mahsulot va uni ishga tushirish bilan bog'liq ishning bir jihati berildi. Jim yangi mahsulot uchun savdo nuqtalarini tashkil qilish uchun mas'ul edi. Bu eng muhim vazifa emas, lekin butun loyihaning ahamiyati va boshqa jamoa aʼzolarining yuqori professionalligini hisobga olib, Jim buni oʻzini koʻrsatish uchun ajoyib imkoniyat deb hisobladi.

Bir necha haftalik ishdan so'ng u mahsulotni namoyish qilish va savdoning turli tarmoqlarida: oziq-ovqat do'konlarida, dorixonalarda va xalq iste'moli mollari sotiladigan boshqa chakana savdo nuqtalarida joylashtirishning batafsil rejasini ishlab chiqdi. Bundan tashqari, u bir nechta qo'shimcha materiallarni ishlab chiqdi - hududiy savdo nuqtalari uchun sinovlar, ular saytda amalga oshirilishi kerak.

Loyiha bo‘yicha ish olib borilayotganda guruh a’zolari haftada bir marta yig‘ilib, bajarilgan ishlar yuzasidan hisobot berishdi. Katta vitse-prezident jamoadagi har bir kishi boshqalarning rejalari va ishga tushirishning barcha jihatlaridan xabardor bo'lishini xohladi. U barcha jamoa a’zolari bir-birlariga savollar berishlari va bir-birlarining vazifalari haqida bilishlari va shuning uchun eng samarali strategiyani ishlab chiqishlari mumkinligiga umid bildirdi.

Dastlab, Jim loyihadagi ishidan juda mamnun edi. "Men yaxshi ish qildim deb o'yladim", dedi u menga. Jim hammasi yaxshi ketyapti deb o'yladi, shuning uchun keyin sodir bo'lgan voqea uni sarosimaga solib qo'ydi.

Loyihaning yakuniy bosqichidagi bir uchrashuvda Jimdan yakuniy tavsiyalar berish so'ralgan. Uni hayratda qoldirgan bir qancha hamkasblari uning taklifini keskin tanqid qilishdi. Ular bu mahsulotning tabiati, narxlari va ehtimol iste'molchining sotib olish xatti-harakatlariga mos kelmasligiga ishonishdi. Xususan, jamoa a'zolari uning savdo nuqtasining joylashuvi impulsli xaridga ko'proq mos kelishini his qilishdi va ular bu mahsulotni xaridor nuqtai nazaridan joylashtirish va oldindan rejalashtirilgan xarid sifatida ko'rish kerakligiga ishonch hosil qilishdi.

Jim hayratda qoldi. Uchrashuvdan so'ng jamoa rahbari uni chetga olib chiqib, mahsulotning chiqarilishi haqida qanchalik bilishini so'radi. "Men har bir uchrashuvda bo'lganman, - deb javob berdi Jim, - va diqqat bilan tingladim." Agar bu rost bo'lsa, - deb so'radi menejer, Jimning qarashlari boshqa jamoa a'zolarining kutganlaridan qanday farq qilishi mumkin? Jim yig'ilishlarda eshitganlarini to'g'ri qabul qilganini va boshqa mahsulotlarni muvaffaqiyatli ishga tushirish tajribasidan foydalanganini his qilganiga e'tiroz bildirdi.

Menejer Jimga bir qator aniq savollarni berdi: “Sizningcha, bu mahsulotni kim sotib olishi kerak? Buning narxi qancha bo'lishi kerak? Uni qanday qadoqlash kerak?” Jim bu savollar haqida o'ylamaganini tan oldi, chunki ular uning topshirig'iga kirmaydi. Uning ta'kidlashicha, jamoaning boshqa a'zolari bundan xavotir olishlari kerak edi.

Menejer Jimning javoblaridan qoniqmadi.

Yig‘ilish tugashidan avval, u faqat mas’uliyati cheklangan a’zo emas, balki jamoa yetakchisi bo‘lsa, bu savollarga qanday javob berishi haqida o‘ylab ko‘rishni maslahat berdi.

Jim buni g'alati tavsiya deb o'yladi. U nima bo'lganiga munosabatimni bilish va loyiha menejeri bilan muammolarga qanday munosabatda bo'lish kerakligi haqida maslahat so'rash uchun menga qo'ng'iroq qildi. Mening munosabatim oddiy edi: “Jim, sizning menejeringiz ajoyib maslahat berdi. Va men u bilan to'liq qo'shilaman. Tasavvur qiling, bu vaziyatga siz javobgarsiz. O'zingizni kompaniyaning boshlig'i yoki hatto egasi kabi o'ylashga harakat qiling. Tasavvur qiling-a, sizning hayotingiz to'g'ri mahsulot ishlab chiqarishning har bir jihatiga bog'liq. Siz nima qilgan bo'lardingiz? Siz iqtidorli yigitsiz. Rahbar kabi o'ylang va bu savollarga javob berish uchun o'z qobiliyatingizdan foydalaning.

Jim bu yondashuv haqida hech qachon o'ylamaganini tan oldi, qisman uning xo'jayinlarining hech biri unga shunday yo'l tutishni tavsiya qilmagan.

“Bu mening ishim ekanligiga ishonchingiz komilmi? Men buni haqiqatan ham qilishim kerakmi?” "Ha," deb javob berdim men, "agar siz rahbar bo'lishni istasangiz, kerak."

Jim jiddiylik bilan biznesga kirishga qaror qildi. U boshqa jamoa a'zolaridan intervyu oldi, mahsulotni joylashtirishning har bir jihatini tushunish uchun o'zining barcha qobiliyatlari va iste'dodlarini qo'lladi. U hatto alohida chakana savdo nuqtalarida o'zining bir nechta tadqiqotlarini o'tkazdi, raqobatchilarning mahsulotlari qanday joylashishini ko'rib chiqdi. Bajarilgan ish bilan u o'zining dastlabki tavsiyalari eng yaxshi holatda yuzaki ekanligini tushuna boshladi. Va eng yomoni, ular mahsulotni qanday qilib to'g'ri joylashtirishdan hayratlanarli darajada farq qilishdi.

Jim yoqimsiz kashfiyot qildi: oxirgi marta u o'z ishini yomon bajargan. Uning g'oyalari loyihaga mos kelmadi. Natijada, u ikkinchi darajali ishni qildi va hamkasblaridan ham norozi edi. Jim jasorat topib, rahbar va jamoa a'zolaridan kechirim so'rashga qaror qildi.

Loyiha ishtirokchilari uning kechirimini qabul qilishdi. Ular Jimning noto'g'ri ekanligini tan olishga, orqaga qaytishga, hamma ishni yana bajarishga va tavsiyalarini qayta ko'rib chiqishga jasoratga ega ekanligidan hayratda qolishdi. U butun jamoa tomonidan tezda ma'qullangan yangi joylashuv takliflarini tushuntirdi. Jim endi qadrlanganini his qildi.

U tajribasi unga qimmatli bilim berganini tushundi. Katta vitse-prezident unga: “Bundan buyon, Jim, umid qilamanki, siz rahbar sifatida harakat qilasiz. Sizda katta salohiyat bor, lekin faqat egasi kabi fikr yuritsangiz. Ufqlaringizni kengaytiring, ularni toraytirmang."

Jim o'ziga kelajakda yuqori ixtisoslashgan xodim kabi o'ylamasligiga, aksincha, ishga xuddi kompaniyaning egasidek yondashishiga va'da berdi. Ushbu yangi fikrlash usuli unga aniqroq fikrlashni va ko'p marta samarali ishlashni o'rganishga yordam berdi.

Ufqlarni kengaytirish

Oddiy tuyuladi: egasi kabi o'ylang. Lekin aslida bu qiyin. Siz o'zingizni qaror qabul qiladigan odamning o'rniga qo'yishingiz kerak. Va bu joy siz uchun mos emasligini tushunishingiz mumkin. Juda ko'p bosim, juda ko'p omillarni hisobga olish, juda ko'p odamlar qiziqish. Murakkablik, doimiy o‘zgarish, son-sanoqsiz fikrlar “Jin ursin, bu mening ishim emas!” deb o‘ylashni osonlashtiradi.

Ha, agar siz rahbar bo'lishni istasangiz, bu sizning ishingiz. Egasi kabi fikrlash sizning harakatlaringizning to'g'riligini tasdiqlashni izlashni anglatadi. Nima qilish kerakligiga shubha qilmaslik uchun eng yuqori ishonchga intilish kerak.

Darhaqiqat, ko'pincha rahbarda qanday qilib to'g'ri ish qilish kerakligiga ishonch bo'lmasligi mumkin. Ammo u ma'lumot to'plashni davom ettiradi, qat'iyatsizlik bilan azoblanadi va kerakli ishonch darajasiga etgunga qadar tahlil qiladi.

Boshqa tomondan, agar biror narsaga ishonch juda tez paydo bo'lsa yoki u asl g'oyaga shunchalik qattiq yopishib olgan bo'lsa, boshqalarni ham hisobga olmay qolsa, ba'zida rahbar ehtiyotkor bo'lishi kerak. Har birimizda ko'r dog'lar bor - biz tushunmaydigan narsalar. Shuning uchun, ma'lumot to'plash, muqobil variantlarni ko'rib chiqish, azob chekish va nihoyat, muvozanatli yechim topilganligiga ishonch hosil qilish uchun vaqt kerak.

Gap shundaki, ishonchni topish jarayoni juda qiyin bo'lishi mumkin. Vaziyat har doim o'zgarib turadi, raqobatchilar hushyor turishadi, bozorda yangi mahsulotlar paydo bo'ladi va hokazo. Bundan tashqari, turli odamlar bir xil vaziyatga turli nuqtai nazardan qarashadi va har bir kishi o'zini qanday qilib to'g'ri qilishni bilishiga ishonadi. Bu omillarning barchasiga javob berish uchun rahbar tahlil qilishi, maslahatlashishi, ma'lumot izlashi, variantlarni muhokama qilishi va ko'p o'ylashi kerak.

Ushbu jarayondan o'tayotganingizda, keyin nima qilish kerakligini aniq bilishingiz shart emas. Biroq, yetakchi sifatida siz doimo eng muhim masalalarda ishonchni mustahkamlashga harakat qilishingiz kerak. Buni qanday qilish kerak? Siz va sizning jamoangiz barcha sa'y-harakatlaringizni oqilona qarorga kelishingizga yordam beradigan aniq, kelishilgan qadamlarga qaratishingiz kerak.

Tajriba bilan siz o'zingizni yaxshiroq tushunishni o'rganasiz va to'liq ishonch kelganda his qilasiz. Rahbarlar bahona izlamaydi. Buning o'rniga ular egalari kabi o'ylashadi va jamoani xuddi shunday fikrlashga undashadi.