Mening savdolarim o'smaydi. Nima qilish kerak?

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Katta ma'lumotlar texnologiyalari bilan mijozlarni qanday qidirish kerak, hatto kichik biznesingiz bo'lsa ham - biz MTS Marketer xizmatini ishlab chiquvchilari bilan tovar va xizmatlarni o'z-o'zini reklama qilish uchun gaplashamiz.

Qanday qilib mijozlar bazasini yaratishim mumkin?

Potentsial manfaatdor auditoriya bilan ishlang, keyin tasodifiy xaridorlar doimiy mijozlarga aylanadi.

Aytaylik, siz savdo markazida qahvaxona ochdingiz. Ko‘chadagi barcha o‘tkinchilarga oddiygina varaqalar tarqatish samarasiz – ular orasida tasodifan hududda bo‘lib qolganlar ham bo‘ladi. Ular sizga kupon bilan bepul kuki uchun kelishadi, lekin ular har kuni espresso uchun haydashmaydi.

O'z auditoriyangizga kirish uchun siz ko'pincha rozetkangizga yaqin bo'lgan odamlarga reklamalarni yo'naltirishingiz kerak. Masalan, geo-targeting bilan SMS-xabarni ishga tushiring - xuddi shu hududda joylashish. Reklamalaringizni yanada maqsadli qilish uchun yosh va kasb bo'yicha filtr qo'shing. Masalan, qahvaxonalarning eng tez-tez mehmonlari ofis xodimlari va talabalardir.

Agar sizda bir nechta mijozlar bo'lsa, MTS Marketer xizmatiga e'tibor bering. Bu katta ma'lumotlar texnologiyalarining katta ma'lumotlar bazasiga ega marketing platformasi. Bu erda siz reklama kampaniyalarini boshlashingiz va mijozlarni ko'plab parametrlar bo'yicha tanlashingiz mumkin (geologik joylashuv, jins, kasb, qiziqishlar). Ushbu maqsadli maqsadda faqat sizning mahsulotingizga muhtoj bo'lganlar taklifingizni ko'radi.

Mening mahsulotim hali ham bozorda kam tanilgan, mijozlarni qanday rag'batlantirish yaxshiroq?

Rag'batlantirishni kuting. Birinchidan, odamlar sizning mahsulotingiz nima uchun ekanligini bilishlariga ishonch hosil qiling. Yaxshi mahsulot o'z-o'zidan sotilishiga o'xshaydi, lekin unday emas. Mijozlar undan nima uchun foydalanishlari kerakligini bilmasligi mumkin. Va agar zarurat bo'lmasa, sotib olish yo'q.

Avval siz mahsulot va qiziqish haqida aytib berishingiz kerak, keyin esa sotib olishga qo'ng'iroq qiling. Buni turli kanallar orqali qilish yaxshiroqdir. Marketing dunyosida bu "omnichannel" deb ataladi - har xil turdagi reklama va platformalarning kombinatsiyasi.

Keling, misol keltiraylik.

Aytaylik, siz organik kosmetika ishlab chiqarasiz.

• Birinchi kanal ijtimoiy tarmoqlardagi bannerdir. O'zingizning bestselleringiz bilan rangli bannerni joylashtiring va uni sog'lom turmush tarzi va go'zallikka qiziqqan qizlarni ko'rsatish uchun sozlang.
• Ikkinchi kanal - elektron pochta xabarnomalari. Bir necha kundan keyin mijozlarga mahsulotingiz nima uchun kerakligini bizga elektron pochta orqali ayting. Ular sizning brendingiz bilan allaqachon tanish - endi imtiyozlarni batafsilroq tushuntiring va mahsulotingiz qanday muammolarni hal qilishini tushuntiring. Bu nafaqat reklama matni, balki foydali kontent bo'lsin. Misol uchun, qanday qilib barqarorroq hayot kechirish bo'yicha maslahatlar bering va ulardan birida hayvonlarda sinab ko'rilmagan lab bo'yog'ingiz haqida gapirib bering. “Tell-shou” marketingining oltin qoidasini unutmang: jonli fotosuratlar qo'shing.
• Uchinchi kanal - SMS tarqatish. Agar mijoz allaqachon brendga qiziqsa, ma'lum bir sanagacha amal qiladigan qiziqarli maxsus takliflar bilan qisqa va lo'nda xabar yuboring.

Ammo mening onlayn-do'konim bo'lsa-chi?

Saytga allaqachon tashrif buyurgan mijozlaringizni eslatib turing va maqsadni aniqlash orqali yangilarini to'plang.

Sizdan allaqachon xarid qilayotganlarga yangi mahsulotlar va aktsiyalar haqida aytib bering. Sodiq mijozlaringizga sevimli mahsulotlaringiz bilan moslashtirilgan takliflarni yuboring, brendingiz muxlislari orqali ijtimoiy tarmoqlarda reklama kodlarini tarqating.

Agar siz butun mamlakat bo'ylab mahsulot sotsangiz, yangi mijozlarni topish uchun geolokatsiya talab qilinmaydi. Tomoshabinlaringizni yoshi, jinsi, qiziqishlari bo'yicha cheklang. E'lonlaringizdagi stereotiplardan qochishga harakat qiling: hamma qizlar ham vazn yo'qotish uchun sport zaliga borishmaydi, hamma erkaklar ham pivo va futbolni yaxshi ko'rishmaydi.

Xaridorlarni intruziv reklamalar bezovta qiladi, shunday emasmi?

Agar sizning marketing kampaniyangiz yaxshi sozlangan bo'lsa, yo'q. Aksincha, aniq maqsadli belgilash faqat sizning mahsulotingizga qiziqishi yuqori bo'lganlarni tanlaydi. Aytaylik, so'nggi daqiqali turlar bilan takliflar tarqatilishi sayohatchilarga yuboriladi va sport muxlislariga basseynda o'tish uchun chegirmali bannerlar ko'rsatiladi.

Asosiysi, pochta jo'natmalarini tez-tez tashkil qilmaslik va jo'natish uchun aniq vaqtni tanlash - mijoz sotib olishga tayyor bo'lganda va faqat kichik impuls etishmayapti.

Misol uchun, qahvaxonadan xabar ertalab qo'shni biznes markazining xodimiga kelishi kerak, u ishga borganida va xushbo'y kappuchinoni orzu qiladi. Va, masalan, shinalarni o'rnatish bo'yicha chegirmalar haqida ma'lumot avtoulovchilarga shinalarni almashtirish vaqti kelganda bahor va kuzda yuboriladi.

Erta tongda yoki kechasi odamlarni bezovta qilmang.

Axborot byulletenlarini yuborish uchun mijozlardan rozilik olishim kerakmi?

Agar siz o'zingizning ma'lumotlar bazasiga reklama yuborsangiz, ha. Sizga elektron pochta manzili yoki telefon raqamini qoldirgan mijozlar sizdan xabar olishga rozi bo'lishlari kerak. Bundan tashqari, ular istalgan vaqtda pochta ro'yxatidan obunani bekor qilishlari mumkin.

Agar siz MTS Marketer xizmati bilan ma'lumot yuborsangiz, rozilik olishingiz shart emas - MTS allaqachon mijozlarning ruxsatini ta'minlagan. Siz darhol turli xil reklama kampaniyalarini o'tkazishingiz va qaysi usul yaxshiroq ishlashini tanlashingiz mumkin: ijtimoiy tarmoqlardagi bannerlar, SMS-xabarlar, elektron pochta xabarlari, messenjerlardagi xabarlar. To'g'ri nishonlash samarasiz reklamalardan qochish va javob tezligini oshirishga yordam beradi.