Tovardan kvitansiya va qutini saqlashim kerakmi va ular qachon yordam berishi mumkin

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Layf xaker advokat bilan shug'ullanadi.

Vaziyatni tasavvur qiling: siz oziq-ovqat bo'lmagan narsani sotib olasiz. Sotuvchi tovarlarni qadoqlaydi va yodlab aytadi: "Biz chek va qutini ushlab turamiz". Natijada, oddiy xaridor uyda juda ko'p karton to'plashi mumkin, chunki qadoqlash qancha va nima uchun har doim ham aniq emas.

Keling, chekli quti foydali bo'lgan har bir holatni tahlil qilaylik va ularsiz qila olasizmi yoki yo'qligini bilib olaylik.

Agar siz sifatli mahsulotni qaytarib bersangiz

“Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunga ko‘ra, siz nooziq-ovqat mahsulotini 14 kun ichida qaytarib berishingiz mumkin, shunchaki uni yoqtirmaysiz. Buni hech qanday narsa bilan qilish mumkin emas, kir yuvish yoki elektronika kabi istisnolar mavjud. Ammo aytaylik, krossovkani hech qanday tushuntirishsiz qaytarish mumkin.

Faqat shartlarga rioya qilish kerak: mahsulot o'z ko'rinishini saqlab qolishi kerak, foydalanish izlari bo'lmasligi kerak, unda teglar qoldirish kerak. Quti uchun to'g'ridan-to'g'ri talab yo'q.

Rossiya qonunlaridan kelib chiqadiki, umuman olganda, faqat ikkita holatda tovarlarni qadoqsiz qaytarish taqiqlanadi:

• agar xaridor uni buzilmagan holda saqlashi kerakligi aytilsa;
• agar u mahsulotning bir qismi bo'lsa va uni yo'q qilish zarar deb hisoblanadi.

Bu erda muhim narsa qadoqlash deb hisoblanadigan narsadir. Agar siz, masalan, krossovkalaringizni sumkaga solib qo'ysangiz, uni qaytarib berishda u holda qilishingiz mumkin. Ammo qutini tark etish hali ham yaxshiroqdir, chunki uning mavjudligi odatda "taqdimotni saqlash" mezoniga mos keladi. Qaytarilgandan so'ng mahsulot yana sotuvga qo'yiladi va ba'zi hollarda uni qadoqlashsiz sotish mumkin bo'lmaydi. Yevropa yuridik xizmatining yetakchi advokati Olga Shirokovaning so‘zlariga ko‘ra, nizo sudgacha yetib borsa ham, bu holatda sotuvchining qo‘llab-quvvatlash ehtimoli ko‘proq bo‘ladi.

Qonunga ko'ra, qaytib kelish uchun sizda savdo kvitansiyasi yoki kassa cheki yoki to'lovni tasdiqlovchi boshqa hujjat ham bo'lishi kerak.

Olga Shirokova Yevropa yuridik xizmati yetakchi yuristi

Biroq, kvitansiya bo'lmasa, bu sizni tovarni qaytarish imkoniyatidan mahrum qilmaydi. Siz sotib olishni boshqa yo'l bilan tasdiqlashingiz kerak, masalan, guvohlik yordamida.

Agar siz buzilgan yoki nuqsonli tovarlarni topshirsangiz

Sotuvchilar kafolat ostidagi mahsulotni qaytarish yoki ta'mirlash uchun quti va chek kerakligi haqidagi afsonani faol ravishda rivojlantirmoqda. Ekspertning qayd etishicha, “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunning tegishli moddasida bunday talablar yo‘q.

Tekshirish va quti, shubhasiz, muammoni hal qilishni osonlashtiradi. Ammo ularning yo'qligi rad etish uchun sabab emas. Sotuvchi yoki boshqa vakolatli shaxs sifatsiz tovarni qabul qilishi va zarur hollarda uning sifatini tekshirishi shart.

Olga Shirokova

Agar biror narsa o'g'irlangan bo'lsa

Yana bir tashvish smartfonlar va boshqa qimmat texnologiyalar bilan bog'liq. Taxminlarga ko'ra, agar gadjet o'g'irlangan bo'lsa, u holda qutisiz politsiya arizani qabul qilmaydi va yo'qotishni qidirmaydi.

Olga Shirokovaning so'zlariga ko'ra, qonunda bunday holat uchun quti va chekni saqlash sharti yo'q. Politsiya xodimlari o'g'irlik yoki firibgarlik haqidagi hisobotni qabul qilishlari va tegishli tergov o'tkazishlari shart. Qutida ko'rsatilgan IMEI, albatta, gadjetni topishda katta yordam beradi. Biroq, har qanday holatda, uni boshqa joyda takrorlashingizga hech narsa to'sqinlik qilmaydi.

Nimani eslash kerak

1. Ikki hafta davomida sifatli mahsulotdan quti va kvitansiyani saqlash yaxshiroqdir. Agar sizga buyum yoqadimi yoki yo'qmi degan shubhangiz bo'lsa, sizga kerak bo'ladi va uni qaytarib berishni xohlashingiz mumkin.
2. Kafolat ostidagi buyumni qaytarish yoki ta'mirlash uchun quti kerak emas. Sotuvchiga xaridni eslatish uchun chekni saqlash kifoya.
3. Qimmatbaho gadjetlar qutilarini saqlash yaxshiroqdir. Lekin huquqni muhofaza qilish organlari uchun umuman emas, ular faqat kodlarni bilishlari kerak. Quti qurilmani sotishni osonlashtiradi, chunki uning o'g'irlanmagan yoki soxta emasligini osongina tasdiqlashingiz mumkin.