Boshqa odamda yaxshi taassurot qoldirishning 6 usuli

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

“Gaplasha oson!” kitobidan parcha. o'zingizni ishonchli his qilish va suhbatni osonlashtirish uchun qanday og'zaki bo'lmagan signallardan foydalanish kerakligini aytib beradi.

O'ziga ishongan odamni boshqalar do'stona deb bilishadi. Agar odamlar sizning kompaniyangizda o'zlarini qulay va xavfsiz his qilsalar, ular siz bilan gaplashish ehtimoli ko'proq. Shuning uchun siz do'stlik va xushmuomalalik signallarini qanday yuborishni o'rganishingiz kerak.

“Aloqa yaratish” kitobi muallifi Artur Vasmer odamlarga do‘stona munosabat signallarini qanday yuborishni eslab qolishlariga yordam berish uchun SOFTEN qisqartmasini yaratgan. Qabul qiling, har doim tashvishingizni engishning oson yo'li barmoq uchida bo'lishi yaxshi fikr. Bunday holda, biz ko'proq ibtidoiy va hissiy miyamizning hissiy ifodasini boshqarish uchun prefrontal korteksdan foydalanamiz. Usul oddiydek tuyulishi mumkin, lekin u aql va ichimizdagi his-tuyg'ular o'rtasidagi qarama-qarshilikka asoslangan.

Shunday qilib, keling, qisqartmani hal qilaylik. Ushbu qoidalar og'zaki bo'lmagan signallarni yaxshiroq boshqarishga yordam beradi.

1. Tabassum

Ushbu maslahatda kutilmagan narsa yo'q. Ammo qancha vaqtdan beri ko'zguda tabassumingizni ko'rdingiz? Ba'zan sizga tabassum kabi ko'rinadigan narsa odamlar tabassum yoki undan ham yomonroq narsa sifatida qabul qilinadi. Siz tabassum qilyapman deb o'ylaysiz, lekin ko'zlaringiz harakatsiz va og'zingiz kulgili tarzda egilgan. Haqiqatan ham tabassum qilganingizda yuzingizga diqqat bilan qarang. Sizning butun yuzingiz, ayniqsa ko'z atrofidagi mushaklar ko'tarilayotganini sezasiz.

Agar siz multfilm qahramonlari kabi faqat og'zingiz bilan tabassum qilsangiz, bu nosamimiy ko'rinadi. Qaysi mimikalar do'stona va quvnoq ko'rinishga yordam berishini ko'rish uchun oyna oldida mashq qiling. Yaxshisi, boshqalar sizni qanday ko'rishini bilish uchun o'zingizning bezaksiz suratingizni (selfi emas) o'rganing. Siz boshqa odamlarning his-tuyg'ularini yuzlarida bir necha marta o'qigansiz, shuning uchun siz bu vazifani albatta engasiz.

Uchrashganingizda odamlarga chin dildan tabassum qiling, aks holda sizni g'amgin va ma'yus sifatida eslab qolasiz.

2. Ochiq holatda turing

Ochiq poza - bu sizning tanangiz kim bilan muloqot qilayotganingizga qarab burilgan pozadir. Qo'llar va oyoqlar kesishmaydi, bosh va tana suhbatdoshga qaratiladi. Yelkangizni yoyib, oyoqlaringizni unga qarating. Faqat bir joyda turmang, aks holda siz tarang bo'lib ko'rinasiz. Tasodifiy bo'ling: ochiq, xushmuomala va "qurolsiz" bo'ling.

3. Suhbatdoshga egilish (oldinga egilish)

Suhbat davomida boshqa odamga egilib yoki unga yaqinlashing. Bu suhbatdoshning so'zlariga hamdardlik va e'tiborni ifodalaydi. (Ingliz tilida tinglash fe'li bilan undosh bo'lgan list so'zi "egilib" degan ma'noni anglatadi. Suhbatni tugatish uchun shunchaki orqaga qadam tashlang yoki boshqa odamdan chetga chiqing. Agar baland bo'yli kishi muloqot qilish uchun qulayroq bo'lishi uchun egilmasa va boshini pastga tushirsa, suhbatdosh o'zini begona va hatto o'ziga xos nafrat his qiladi.

Agar siz juda baland bo'yli odam bo'lsangiz, kimdir sizga aytmaguncha buni sezmasligingiz mumkin. Suhbat davomida odamlarga suyanishni unutmang.

4. Suhbatdoshga teging (Teginish)

Tegish mavzusi erkaklar uchun ayniqsa qiziqarli bo'ladi. Ammo ehtiyot bo'laylik. Odamlarga faqat o'rinli bo'lganda teging; agar shubhangiz bo'lsa, buni qilmang. Har bir madaniyatda suhbatdoshning tanasining qachon va qaysi qismlariga tegishi mumkinligi haqida o'z qoidalari bor. Shuning uchun teginishda aqlli bo'ling va bu savolga diqqat bilan qarang. Misol uchun, Amerikada odamlar bilan uchrashganda o'pish va quchoqlash bundan mustasno. Siz boshqa odamning qo'liga ozgina tegishingiz mumkin - tirsagidan elkasigacha (lekin uni ushlamang!). Siz: "Agar juda ko'p qoidalar bo'lsa, nima uchun teginish haqida gapirish kerak?" Gap shundaki, teginish samarali muloqot uchun muhim og'zaki bo'lmagan signaldir.

Ehtimol, jamiyatdagi jismoniy aloqaning eng muhim shakli qo'l siqishdir. Bu ishorani jiddiy qabul qiling. Ishonchim komilki, odamlar sizning qo'l siqishingizni birinchi uchrashuvdan eslashadi. Qo'l berib ko'rishish salomlashish va muloqot qilish shaklidir. Qanday qilib to'g'ri qo'l silkitishni o'rganish uchun vaqt ajrating. (Xonimlar, men siz bilan alohida gaplashyapman. Birovdan qoʻl siqishingizga halol baho berishini soʻrang. Agar uchrashganingizda, yumshoq lattadek oqsoq qoʻlingizni choʻzsangiz va boshqa odamning silkitishini kutsangiz, sizni jiddiy qabul qilmaysiz. bu.)

Agar siz o'tirgan bo'lsangiz, qo'l silkitish uchun turishingiz kerak. Birinchisi, odatda, yuqori ijtimoiy mavqega ega bo'lgan ayollar va erkaklar va yuqori lavozimli amaldorlardir. Ayolning qo'l siqishi erkaknikidan farq qilmaydi. (Qo'l silkitganda, kaftingizga yaqinda ovqatlangan tovuq qanotining yog'i bo'yalmaganligiga ishonch hosil qiling.)

Qo'l siqish uchun cho'zilganingizda, uni shunday yo'naltiringki, kaftingizning bosh barmog'ingiz va ko'rsatkich barmog'ingiz orasidagi qismi suhbatdoshning kaftining bir qismiga tegib tursin. Keyin qo'lini silkit. Avval do'stlaringiz bilan mashq qilishingizni maslahat beraman.

Muloqot sifati suhbat davomida o'zingizni qanday tutishingizga bog'liq. Boshqa odamning ko'ziga qarab, uning ismini eslab, salomlashishni va o'zingizni tanishtirishni o'rganing. Va tabassum. Ko'p narsa bor! Endi tushundingizmi, nima uchun birinchi navbatda uyda mashq qilish yaxshiroq? Suhbat davomida boshqalarning o'zini qanday tutishini kuzating, o'zingizni ularning o'rniga qo'ying va bu vaziyatlarni tasavvuringizda takrorlang. Bu siz tasavvur qilganingizdan ko'ra foydaliroq bo'ladi. Muvaffaqiyatga erishganingizdan so'ng, u tugadi. O'rganganingizdan so'ng, siz bu mahoratni yo'qotmaysiz.

5. Ko'z bilan aloqa qiling

Ko'z bilan aloqa qilish - bu ko'zni qamashtiradigan narsa emas, lekin bu uzoq vaqt o'yini ham emas. Siz suhbatdoshning yuzini o'rganasiz va uning so'zlari va his-tuyg'ularining ma'nosini ifodalovchi vizual signallarni olasiz. Har bir insonning yuzi ko'p his-tuyg'ularni ifoda etishga qodir va siz odamlarni yuzlaridan "o'qishni" o'rganishingiz mumkin. Ko'z bilan aloqa qilish orqali siz muloqotga ochiq ekanligingizni ko'rsatasiz. Zero, do‘stona odamni ta’riflaganda “yuzi ochiq” deymiz.

Ko'z bilan aloqa qilish sizga boshqa odamga e'tiboringizni qaratishga yordam beradi, ochiqlik va do'stonalikni namoyish etadi, shuningdek, sizning sezgirligingizni bildiradi. Agar siz odatda uzoqqa qarasangiz, keyingi safar boshqa odamning ko'zini tutishga harakat qiling. Aks holda, siz do'stlik rivojiga jiddiy to'siq yaratasiz.

Ishxonamda ba'zan mijozlar o'zlariga tashqaridan qarashlari uchun ular bilan suhbatni yozib olaman. Ular ko'rgan narsalaridan hayratda qolishadi: gaplashayotganda ular shiftga yoki tizzalariga qarashadi. Sizningcha, ular nigohlari qayerga qaratilganini bilishadimi? Ular hech qanday tasavvurga ega emaslar! Ular suhbatdoshning yuzi va reaktsiyalariga emas, balki o'z fikrlariga e'tibor berishadi, bu, albatta, ikkinchisini qaytaradi. Odamlarning ko'ziga qaray olmaydiganlar, odatda, barcha yangiliklardan oxirgi bo'lib bilishadi, chunki ular boshqalar bilan o'zaro tushunishga intilmaydilar. Ehtimol, bu so'zlar sizga ham tegishli ekanligini endi tushungandirsiz. Hayronmisiz? Ko'zlaringizni yashirish odatidan voz kechish uchun sizga yordam kerak bo'lishi mumkin.

Ko'zlar noaniqlik yoki befarqlikni ifodalashi mumkin. Ammo ko'zlarga uzoq vaqt qaramaslik yaxshiroqdir. Uzoq, to'g'ridan-to'g'ri qarash tajovuzkorlikni anglatadi va odamlarni noqulay his qiladi. Bu qo'rquv tabiatan biologikdir va biz hayvonlarning ota-bobolarimizdan meros bo'lib qolganmiz. Agar siz Ruandaga yovvoyi gorillalarni ko'rish uchun sayohat qilsangiz, ayniqsa erkaklar bilan bevosita ko'z bilan aloqa qilmaslik tavsiya etiladi. Aks holda, ular tahdid va hujumni his qilishlari mumkin.

Bundan tashqari, ko'z bilan aloqa qilish ham juda yaqin munosabatlarning belgisidir. Hech qachon sevib qolgan juftlikni ko'rganmisiz? E'tibor bering, ular bir-birlarining ko'zlariga qanchalik uzoq va ehtiyotkorlik bilan qarashadi va ularning ko'z qorachig'i qanchalik kengaygan. Bu kuchli hissiy aloqaning yakuniy ifodasidir.

Odamlarning ko'ziga tez-tez qarashni qanday o'rganish kerak?

• Keyingi suhbat davomida, ataylab boshqa odamning ko'ziga qarang. Albatta, buni amalga oshirish oson bo'lmaydi. Suhbatga to'liq kirishganingizda eski odatlar yana paydo bo'ladi. Lekin baribir sinab ko'ring. (Devor bilan gaplashish juda qo'rqinchli - iltimos, bo'lmang.)
• Odamning qoshlariga yoki burun ko'prigiga qarashga harakat qiling. Bu deyarli ko'z bilan aloqa qilish va yaxshi boshlanish. Asta-sekin, siz ko'zingizni pastga tushirish yoki undan qochish odatidan xalos bo'lasiz.

Men sizni ogohlantirmoqchiman: agar siz suhbatdoshning orqasidagi xonaga qarasangiz, u buni sizning muloqot qilishni istamasligingiz sifatida qabul qiladi. U xafa bo'lishi yoki hatto xafa bo'lishi mumkin (suhbatni xushmuomalalik bilan tugatish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun 17-bobga qarang). U bilan muloqot qilishda unga to'liq e'tiboringizni qarating. Agar suhbat davomida siz ko'zingiz bilan boshqa birovni qidirayotgan bo'lsangiz, suhbatdoshingizga bu haqda xabar bering, hatto u kimni qidirayotganingizni bilmasa ham. Xushmuomalalik bilan ayting:

• "Kechirasiz, men biroz chalg'itdim: xotinimni topishga harakat qilaman."
• “Men Martina bilan u ketishdan oldin gaplashishim kerak. Vaqti-vaqti bilan atrofga qarasam, xafa bo'lmaysiz degan umiddaman.
• “Agar mendan oldin kelinni ko'rsangiz, menga xabar bering. Ketishdan oldin u bilan raqsga tushmoqchiman."

Jamoat oldida gapirganda yoki gapirganda ko'z bilan aloqa qilishni o'rgatish uchun men ko'pincha ofisimda osilgan katta fotosuratlardan foydalanaman. Men mijozlardan nutqining bir qismini qayta aytib berishlarini so'rayman: iborani aytganda, u fotosuratdagi odamning ko'ziga qarashi kerak. Keyin keyingi fotosuratga qarashingiz va boshqa iborani aytishingiz kerak. Va boshqalar.

Fotosuratdagi odamlar bilan ko'z bilan aloqa qilishni mashq qiling. Qabul qilaman, bu usul g'alati tuyulishi mumkin, ammo bu sizga o'zingizga bo'lgan ishonchni oshirishga yordam beradi. Va eng muhimi, muloqot paytida siz bir nuqtaga qarash yoki ko'zingizni chetlab o'tish odatidan xalos bo'lasiz. O'rganmaguningizcha mashq qiling: mashqni bir marta bajarish etarli emas.

6. Boshini qimirlatish

Bosh qimirlatish - bu bayonotga jismoniy javob. Yengil bosh chayqalishlar tinchlantiradi va xursand qiladi: ular suhbatdoshni tinglayotganingizni va u nima haqida gapirayotganini tushunganingizni ko'rsatadi. Agar tana tilingiz bilan hech qanday tarzda rozi bo'lmasangiz, boshqa odam o'zini noqulay his qiladi. Siz befarq va takabbur bo'lib ko'rinasiz, bu, albatta, suhbatni bekor qiladi.

Keling, yana oltita oddiy qoidani sanab o'tamiz (SOFTEN formulasi):

1. tabassum;
2. Ochiq pozani oling;
3. Suhbatdoshga egilish;
4. Suhbatdoshga teging;
5. Ko'z bilan aloqa qilish;
6. Bosh irg'adi.

Ko'pchilik menga bu qoidalar do'stona va mehribon bo'lish qobiliyatini anglashga yordam berganini aytdi. Ular boshqalar ularni qanday qabul qilishlari haqida kamroq tashvishlanishni va do'stona signallarni yuborayotganlarini diqqat bilan kuzatishni o'rgandilar. Ushbu qoidalarga rioya qilish orqali siz:

• boshqalarga do'stona va do'stona ko'rinish uchun ongsiz xatti-harakatlaringizni nazorat qiling;
• o'zingizni boshqaring va odamlarni sizga jalb qiladigan va sizga ishonishlariga yordam beradigan signallarni maqsadli yuborish;
• Ularni Bizga aylantir.

Biz ajoyib ish qildik!

Odamlar so'zsiz muloqot qilish usullarini o'rganish uchun boshqalarning og'zaki bo'lmagan ishoralarini kuzating. Keyingi suhbatingizda ulardan birini sinab ko'ring. Ushbu qoidalarni xatti-harakatlar xotirangizga o'rnatib, siz ularni asta-sekin avtomatizmga olib kelasiz. Agar siz odamlarga ochiq odamdek ko'rinishni istasangiz, SOFTEN formulasini eslang. Agar siz uyatchan va o'zini tutib tursangiz, odamlar siz bilan gaplasha boshlashini yaxshi ko'rasiz.

Bemalol muloqot qilish va Easy Talking dasturida kichik nutq ustasi qilish uchun boshqa maslahatlarni toping! Uning muallifi Kerol Fleming aloqa bo'yicha mutaxassis, nutq terapevti va o'tmishda nutq texnikasi bo'yicha murabbiy. U sizga qanday qilib bo'sh suhbatni qiziqarli suhbatga aylantirishni, o'zingiz haqingizda gapirib berishni, shuningdek, do'stona bolalarni tarbiyalashni aytib beradi.