Agar kartadan qo'shimcha pul yechib olingan bo'lsa, nima qilish kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Hamyonlarda naqd pul kamroq va kamroq, chunki kartadan foydalanish qulayroq. Ammo pul kartadan noma'lum tomonga yo'qolib qolsa-chi? Nima uchun bu sodir bo'ladi va nima qilish kerak, ushbu maqolada o'qing.

Agar kartadan qo'shimcha pul yechib olingan bo'lsa, bu ikki sababga ko'ra sodir bo'lishi mumkin. Birinchi sabab qulay - texnik nosozlik yoki xorijiy banklar bilan ishlashning o'ziga xos xususiyatlari. Bunday holda, pulni qaytarishga erishish mumkin, ammo siz kutishingiz kerak. Ikkinchi sabab, yoqimsiz - o'g'irlik. Firibgarlar va fisherlar hushyor turishadi va bu holda siz etishmayotgan pul uchun kurashishingiz kerak bo'ladi.

Siz pulni qaytarishingiz mumkin, lekin shoshilishingiz kerak.

Qonunga muvofiq (161-FZ-son, 9-modda), darhol yoki ertasi kuni sizning ishtirokingizsiz pul mablag'lari hisobdan chiqarilganligi to'g'risida ariza bilan bankka murojaat qilishingiz kerak. Agar siz kechiksangiz, bank sizning etishmayotgan mablag'ingiz uchun javobgar bo'lmaydi.

Keling, har bir variantni batafsil ko'rib chiqaylik.

Onlayn do'konda xarid qilishda qo'shimcha pul olinadi

Ehtimol, sizning kartangizdan pul mablag'lari hisobdan chiqarilmagan va do'kon kassada va jo'natish paytida bir xil buyurtma uchun mablag'ni ikki marta muzlatib qo'ygan. Bu do'kon foydasiga gapirmaydi, lekin muammoni engish mumkin.

Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling, vaziyatni belgilang va operatordan sizni ushbu masalada vakolatli mutaxassis bilan bog'lashini so'rang. Call-markaz xodimlari har doim ham vaziyatni to'liq bilishmaydi, lekin ular sizning og'zaki bayonotingizni qabul qilishga majburdirlar: qachon va qaysi do'konda xarid amalga oshirilgan, qachon pul mablag'lari ruxsat etilgan va miqdor qayta bloklangan. Xatolik bilan bloklangan summaga kirish huquqini qaytarishni so‘raganligingizni bildiring. Agar blokirovka darhol bekor qilinmasa, qo'ng'iroqlar bilan o'zingizni eslatib turing yoki bir oy kuting, pulni qaytarish kerak.

Ba'zan rubl kartasidan chet el valyutasida xarid qilishda bank valyuta kursidagi o'zgarishlardagi farqni qoplash uchun ko'proq mablag'larni bloklaydi, bu operatsiyani bajarish vaqtida o'zgarishi mumkin. Ishlatilmagan mablag'lar hisobingizga qaytarilishi kerak. Agar bu sodir bo'lmasa, operatorga qo'ng'iroq qiling va bankka da'vo yozing.

Agar pul hali ham o'tkazilgan bo'lsa, protsedura juda kechiktiriladi. Bankdan amalga oshirilgan barcha operatsiyalar, cheklar va to'lov hujjatlari bilan hisobdan ko'chirma oling va pul mablag'larini qaytarish so'rovi bilan sotuvchiga murojaat qiling. Shu bilan birga, sotuvchi ortiqcha pulni qaytarishni istamasa, operatsiyaga e'tiroz bildirish uchun ariza bilan bankingizga murojaat qiling.

Oflayn xarid uchun pul yechib oldik

Ba'zida do'konda karta bilan to'lashda nosozliklar yuzaga keladi. To'lov amalga oshmaydi, sotuvchi kodni qayta kiritishni yoki naqd pulda to'lashni so'raydi, rozilik bildirasiz. Bir necha daqiqadan so'ng siz amalga oshirilgan birinchi to'lov haqida bildirishnoma olasiz. Qanday bo'lish kerak? Birinchidan, to'lov amalga oshirilmaganligi to'g'risida bildirishnoma bo'lsa ham, kvitansiyalarni saqlang. Ikkinchidan, bankka borib, bitimga e'tiroz bildiring. Tekshiruv vaqt talab etadi, lekin hujjatlaringiz bo'lsa, pul qaytariladi. Uchinchidan, agar siz hali do'konni tark eta olmagan bo'lsangiz, muammoni administrator yoki kassir bilan hal qilishga harakat qiling.

Bankomat pulni yechib oldi, lekin naqd pul bermadi

Siz kartani joylashtirdingiz, bankomat so'rovni ko'rib chiqdi, siz pulni ko'rmadingiz, lekin siz pul yechib olinganligi haqida bildirishnoma oldingiz. Birinchi qoida: hech qaerga bormang. Agar siz ketganingizdan keyin 3-4 daqiqadan so'ng mashina pul berishga qaror qilsa, uni boshqa birov oladi.

Bankomatdan chiqmasdan ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling va vaziyatni tasvirlab bering. Texnikni chaqirishini so'rang va bankomat ekranini suratga oling. Agar guvohlar bo'lsa, ularning raqamlarini yozing.

Agar bank xodimlari muammoni joyida hal qila olmasa, qog'oz parchalari, da'volar va bayonotlar yozishga o'ting. To'plam ma'lumotlarini bankomatning kvitansiya lentasida saqlangan ma'lumotlar bilan tekshirishni so'rashni unutmang. Va arizada muammo haqida bankni birinchi marta xabardor qilganingizda qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish vaqtini ko'rsating.

Bank pulni tekshirishi va sizga qaytarishi kerak.

Siz hech narsa qilmadingiz va pul yo'qoldi

Pul olishning eng qiyin varianti - bu o'g'irlik. Agar siz kartangizdan pul o'tayotgani haqida xabar olsangiz yoki to'satdan pul yo'qolganini sezsangiz, bankka qo'ng'iroq qiling va kartani bloklang. Keyin da'volar yozing va tranzaktsiyalarga e'tiroz bildiring. Esda tuting: agar siz operatsiya to'g'risida bildirishnoma olgan bo'lsangiz (agar siz uni olmagan bo'lsangiz, bank mablag'larni qaytarishga majbur bo'ladi) sizning zaxirangizda faqat bir kun bor.

Shu bilan birga, siz politsiya bo'limiga borishingiz, shuningdek, ariza yozishingiz kerak. Amalda jinoiy ish qo‘zg‘atilishiga erishish, yumshoq qilib aytganda, qiyin. Biroq, qabul qilinganligi to'g'risidagi eslatma bilan arizaning nusxasi niyatlarning jiddiyligini ko'rsatish uchun bankka topshirgan arizaga ilova qilinishi kerak. Va agar miqdor sezilarli bo'lsa, siz rad etish to'g'risidagi qarorga shikoyat qilishingiz va pulni sud orqali qaytarishingiz kerak.

Mablag'lar o'g'irlangan taqdirda siz ular uchun kurashishingiz kerakligiga tayyorlaning. Banklar yo'qotishlarni o'z cho'ntaklaridan qoplashni yoqtirmaydilar. Shuning uchun ular kartadan foydalanish qoidalarini buzganingizni isbotlaydilar: siz Internetda xaridlarni amalga oshirganingizda, noma'lum odamlarga ma'lumot berganingizda yoki shunchaki ma'lumotlar xavfsizligini kuzatmaganingizda antivirus dasturidan foydalanmagansiz. Shunday qilib, agar bank darhol yo'qotishlarni qoplashdan bosh tortsa, advokatlar bilan bog'laning va dalillar bazasini tayyorlang.

Umumiy xavfsizlik qoidalari

Agar pulingizni himoya qilishni istasangiz, bir nechta maslahatlarga amal qiling. Ular har qanday stsenariyda sizga yordam beradi.

1. SMS bildirishnomalarni ulang. Bu xizmat bir tiyin turadi, lekin bu sizga ishonch beradi.
2. Telefon kitobiga bankingizning ishonch telefoni raqamini yozing. Favqulodda vaziyatda siz uni qidirishingiz yoki internet aloqasi uzilib qolganda vaqtni behuda sarflashingiz shart emas.
3. Ikkita kartani oling. Biri mablag'larni saqlash uchun, ikkinchisi hisob-kitoblar uchun. Agar siz onlayn xarid qilishni yaxshi ko'rsangiz, bu maslahat ayniqsa dolzarbdir. To'lov kartasiga pul mablag'larini faqat xarid qilishdan oldin va kerakli miqdorda o'tkazing. Shunday qilib, siz uzoq vaqt davomida ikki barobar miqdorda bloklanmaysiz.
4. To'lov muvaffaqiyatsiz bo'lsa ham, tugallangan tranzaktsiyalar uchun barcha tushumlarni to'plang. Internetda biror narsa sotib olayotganda to'lovni tasdiqlovchi hujjatni saqlang.
5. Sizga shubhali ko'rinadigan bankomatlardan foydalanmang.
6. Pul mablag'larini olib qo'yish to'g'risida qanday shaklda xabar berishingiz kerakligi haqida bank bilan tuzilgan shartnomada o'qing. Qonunga ko'ra, ariza shakliga rioya qilmasangiz, bank hech narsa qilmasligi mumkin.
7. Ishonch telefoni operatorlari bilan suhbatlarni yozib oling.
8. Kartalarni saqlash qoidalariga rioya qiling.

Barcha maslahatlar kredit va debet karta egalari uchun javob beradi. Ehtiyot bo'ling va hamyonlaringizga g'amxo'rlik qiling!