Ish vazifalarini qanday qilib to'g'ri topshirish kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Kategoriyali buyurtmalar, xodimlarning manfaatlariga e'tibor bermaslik va minnatdorchilik bildirmaslik jamoada vazifalarni taqsimlashda eng samarali yondashuv emas.

Yaxshi rahbar - bu hamma narsani o'z yelkasiga yuklaydigan emas, balki kuchli samarali jamoani to'plashga qodir va mas'uliyatni, shu jumladan rejalashtirilmaganlarni ham to'g'ri taqsimlay oladigan odamdir.

Delegatsiya, ya'ni vazifalarni bir xodimdan boshqasiga topshirish jamoadagi faollik darajasini oshirishga yordam beradi va bunda muvaffaqiyat qozongan menejerlar o'z kompaniyalariga boshqalarga qaraganda o'rtacha 33% ko'proq daromad keltiradilar.

Ammo "buni qil" deb aytish noto'g'ri. Buyurtma ohangi, noto'g'ri rejalashtirilgan vazifa, tushuntirishning etishmasligi - bularning barchasi rad etishga olib kelishi mumkin va natijada eng yaxshi natijaga olib kelmaydi.

Garvard Biznes maktabi eksperti Lauren Landri delegatsiyani samarali topshirish va ish faoliyatini yaxshilashga yordam beradigan qoidalar haqida gapirdi.

1. Xodimlarning imkoniyatlarini baholash

Vakil qilib bo'lmaydigan vazifalar mavjud. Masalan, ular sizning majburiyatlaringizning ajralmas qismidir. Yoki boshqa xodim bunday vazifalarni bajarish uchun bilim va malakaga ega emas. Yoki, aksincha, ular odatda qiladigan narsalarga qaraganda ancha sodda. Misol uchun, savdo menejeri yoki auditordan ofis qahva mashinasini ta'mirlash uchun usta topishni so'rash, yumshoq qilib aytganda, noo'rin bo'ladi.

Umuman olganda, kimgadir biror narsani ishonib topshirishdan oldin, o'zingizdan so'rashingiz kerak:

• Inson bu vazifani bajara oladimi? Uning vaqti yetarlimi yoki bu uning boshqa vazifalariga xalaqit beradimi?
• Xodim etarli bilim va ko'nikmalarga ega bo'ladimi? Yoki uni o'zingiz qilish yoki boshqa mutaxassisni topish osonroq bo'lishi uchun uni uzoq vaqt davomida olib kelishingiz kerakmi? Aytaylik, siz loyiha bo'yicha jamoaning ishi to'g'risida hisobot tuzishingiz kerak, lekin siz buni ishonib topshirmoqchi bo'lgan hamkasbingiz hech qachon bunday qilmagan, ya'ni biznes asta-sekin, qichqiriq bilan harakat qiladi va siz buni amalga oshirishingiz mumkin. hammasini qaytadan qilish kerak.
• Ushbu vazifa xodimga ba'zi ko'nikmalarni oshirishga, tajriba orttirishga yordam beradimi? Bu ixtiyoriy, lekin yaxshi bo'lardi.
• Buni yaxshiroq hal qila oladigan xodim bormi?

2. Hammaning qiziqishi va ehtiyojlarini qondirishga harakat qiling

Misol uchun, siz butun jamoa uchun jamoa qurishni tashkil qilishingiz kerak, ammo buning uchun maxsus xodim yo'q. Ammo muloqotda kuchli va tadbirlarni tashkil etish, o'qitish va xodimlarni boshqarishda tajriba orttirishni xohlaydigan odam bor. Siz unga bu vazifani taklif qilishingiz mumkin.

Yoki kompaniya vaqtincha SMM-mutaxassissiz qolmoqda, ammo ijtimoiy tarmoqlar algoritmlarini yaxshi biladigan va marketing sohasida o'zini sinab ko'rishga qarshi bo'lmagan odam bor.

Albatta, bu har doim ham mumkin emas. Hech kimga yoqmaydigan zerikarli vazifalar bor. Ammo shunga qaramay, jamoani tanqidiy baholash va yangi topshiriq kimga foyda keltirishi haqida o'ylash ortiqcha bo'lmaydi.

3. Vazifani to'g'ri qo'ying

Xodimga murojaat qilganda, nima uchun bu vazifani unga ishonib topshirmoqchi ekanligingizni, kompaniya va shaxsan u uchun qanday foydali bo'lishi mumkinligini tushuntiring. Sizning tanlovingizga ta'sir qilgan kuchli tomonlarini maqtashga va ro'yxatga olishga ishonch hosil qiling. Muloyim bo'ling.

Bizga topshiriq haqida batafsil aytib bering. Aniq maqsad va vaqt jadvaliga ega bo'ling. Barcha kerakli hujjatlar va boshqa ma'lumotlarni taqdim eting. Agar barcha kerakli materiallar aniq va tuzilgan bo'lsa, bu juda yaxshi bo'ladi, shunda xodim nima ekanligini aniqlash uchun ko'p soat sarflashi shart emas.

4. Oddiy muloqot va qulay muhitni ta'minlang

Odamga yordam berish, taklif qilish, savollarga javob berish uchun doimo u erda ekanligingizni bildiring. Ogohlantiringki, agar biron sababga ko'ra u muddatga dosh bermasa yoki o'tkazib yuborsa, u siz bilan gaplasha oladi va siz birgalikda nimadir o'ylab topasiz.

Vazifani bajarish uchun unga nima kerakligini so'rang. Siz unga qo'shimcha ma'lumot berishingiz yoki, masalan, uni joriy ishlardan ozod qilishingiz kerak bo'lishi mumkin.

Agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, xodim siz bilan bog'lanishdan tortinmasligi uchun do'stona munosabatda bo'lish juda muhimdir.

5. Xavfsiz tomonda bo'ling

Vazifani o'zingiz bajarganingizda, vaziyatni to'liq nazorat qilasiz. Agar kimdir bu ishni o'z zimmasiga olsa, yomon natijalarga olib keladigan yoki muddatlarni o'tkazib yuboradigan millionlab muammolar bo'lishi mumkin.

Voqealarning noqulay rivojlanishida nima qilishingizni oldindan o'ylab ko'ring. Vazifani o'zingiz bajarishga yoki tezda boshqa birovga topshirishga tayyor bo'ling.

Bunday vaziyatlarni muvaffaqiyatsizlik sifatida emas, balki jamoangizni, uning imkoniyatlarini va tashkilot darajasini yaxshiroq tushunishga yordam beradigan tajriba sifatida qarashga harakat qiling.

6. Sabr qiling

Ha, shunday ishlar borki, kimgadir ishonib topshirishdan ko'ra o'z-o'zidan tezroq qilish, keyin esa savollarga javob berishga va natijani kuzatishga vaqt ajratadi.

Shuni yodda tutish kerakki, siz insoniy orkestr emassiz va samarali ishlash uchun siz o'z jamoangizni rivojlantirishingiz, xodimlarga yangi narsa qilish imkoniyatini berishingiz, yanada malakali bo'lishingiz, shu jumladan xatolaringizdan o'rganishingiz kerak.

Bu shuni anglatadiki, agar kimdir juda ko'p savol bersa yoki topshiriqni siz kutganingizdan sekinroq bajarsa, sabrli bo'lishingiz kerak.

7. Fikr bildiring va so'rang

Vazifa bajarilgandan so'ng, xodimga uning ishini qanday baholaganingizni ayting: sizga nima yoqdi va nima uchun uni maqtashga tayyorsiz, qaysi jihatlarni yaxshilash mumkin, buning uchun nima qilish kerak va ishda nimani izlash kerak. kelajak.

To'g'ri bo'ling. Hech qanday sababsiz so'kmang, ovozingizni ko'tarmang, qadr-qimmatni pasaytirmang yoki tanqid qilmang. Maqtov bilan boshlashingizga ishonch hosil qiling va keyin nima ustida ishlash kerakligi haqida muloyimlik bilan gapiring.

Agar odam uchun vazifa yangi va qiyin bo'lsa, undan qanday ishlaganini so'rang. Nima oson va nima bo'lmadi, nima qiziqarli va nima umuman yoqmadi, natijani o'zi qanday baholaydi, nimani yaxshilashni xohlaydi va buni qanday qilishni rejalashtirmoqda.

8. Rahmat aytishni unutmang

Va nafaqat yakkama-yakka, balki omma oldida ham, ayniqsa vazifa oson bo'lmasa. Butun jamoa oldida odamni maqtang, unga qo'shimcha dam olish kuni bering, agar kompaniya buni amalga oshirsa, eng yaxshi xodim sifatida belgilang.

Bundan tashqari, siz birovning mehnatining samarasini o'zlashtirmasligingiz kerak. "Men jamoani shakllantirishni tashkil qildim" yoki "Men hisobot tayyorladim" deyish o'rniga, siz hamma narsani birgalikda tayyorlaganingizni va sizning hamkasbingiz ko'p yordam berganini ta'kidlagan ma'qul. Odamlar o'zlarining xizmatlari uchun e'tirof etilishini qadrlashadi, bu ularni kompaniyaga ko'proq jalb qiladi va sodiq qiladi.