Fikrlashda biz tushunmaydigan 26 ta xato

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Biz o'zimizga yolg'on gapiramiz va buni o'zimiz sezmaymiz. Bu ataylab emas: miya shunday ishlaydi. Ammo xatolarni tushunish va ularni tuzatishni o'rganish bizning qo'limizda.

Nima uchun kognitiv tarafkashliklar haqida bilishingiz kerak

Xatolarni tuzatish kerak. Va buning uchun siz ularni topishingiz kerak. Kognitiv buzilishlar oddiy fikrlash jarayonlari sifatida mohirlik bilan yashiringan - mulohaza yuritishda nimadir noto'g'ri bo'lganligi hech kimning xayoliga kelmaydi.

Kognitiv noto'g'ri fikrlar ko'p. Vikipediyada o'z-o'zini aldashning 175 ta usuli keltirilgan - bu juda katta raqam. Ba'zilari biroz o'xshash, ba'zilari bir-birini takrorlaydi. Hamma narsani o'rganish va doimiy ravishda bilish mumkin emas, lekin vaqti-vaqti bilan xatolar ro'yxatini ko'rib chiqish, sevimlilaringizni topish va ulardan xalos bo'lish foydalidir.

Nima uchun miya xato qilishni yaxshi ko'radi

Har qanday buzilish negadir kerak. Ular miya rivojlanishi jarayonida odamning dunyoga moslashishiga, aqldan ozmasliklariga, energiya va vaqtni tejashga yordam berish uchun paydo bo'ldi., murabbiy va blogger, ularni o'rganish va saralash uchun bir oy vaqt sarfladi: jadval tuzdi, dublikatlarni tozaladi, asosiy xatolarni guruhladi. U miya ishlaydigan 20 ta shablon stsenariysini oldi.

Ushbu skriptlar to'rtta asosiy muammoni hal qiladi:

1. Axborotning haddan tashqari yuklanishi bilan qanday kurashish kerak.
2. Hech narsani tushunmaganingizda qanday harakat qilish kerak.
3. Qanday qilib tezda harakat qilish kerak.
4. Qanday qilib muhimni eslab qolish va keraksizni eslamaslik kerak.

Bugun biz birinchi muammoni hal qiladigan kognitiv tarafkashliklarni ko'rib chiqamiz.

Miya muammosi Birinchi: juda ko'p ma'lumot

Har kuni miya quyoshning qanchalik yorqin porlashidan tortib, yotishdan oldin xayolga keladigan fikrlarga qadar ko'p ma'lumotlarni hazm qiladi. Ma'lumotlarga to'lib qolmaslik uchun nima haqida o'ylash va nimaga e'tibor bermaslik kerakligini tanlashingiz kerak. Miya muhim ma'lumotlarni olish uchun bir nechta usullardan foydalanadi.

Biz allaqachon bilgan ma'lumotlarni ko'ramiz

Takrorlash eslab qolishga yordam beradi - bu qoida biz ma'lumotni ataylab yodlamasak ham ishlaydi. Miya o'zi allaqachon bilgan narsalarni payqash uchun qulaydir. Bir nechta buzilishlar bu xususiyatni qo'llab-quvvatlaydi.

Mavjudlik evristik … Biz xotirada o'z-o'zidan paydo bo'ladigan xotiralar va assotsiatsiyalarga tayanib, har qanday yangi ma'lumotga teglar yopishtiramiz. Bunda mantiq bor: agar biror narsani eslab qolish mumkin bo'lsa, unda bu muhim. Xo'sh, yoki hech bo'lmaganda eslash qiyin bo'lgan narsadan muhimroq. Xotirada o'z-o'zidan nima paydo bo'ladi? Sizni nima bog'ladi. Sizga yoki yaqinlaringizga nima bo'ldi. Ko'rish, teginish, hidlash mumkin bo'lgan narsa. Umuman olganda, yomon shaxsiy tajriba. Biz undan barcha yangi ma'lumotlarni tushunish uchun foydalanamiz.

Misol uchun, bir mutaxassis do'st poytaxtga borib, u erda ishga joylashdi. Bizningcha, poytaxtning barcha aholisi salqin pozitsiyani egallab, katta maosh olishadi.

Asosiy foiz xatosi. Biz statistikani e'tiborsiz qoldiramiz, lekin alohida holatlarga e'tibor beramiz va to'liq bo'lmagan ma'lumotlarga asoslanib xulosa chiqaramiz. Misol uchun, grippga qarshi emlashdan keyin siz shamollaysiz, keyin uni zararli deb hisoblaysiz. Vaktsina statistik ma'lumotlarga ko'ra millionlab odamlarning hayotini saqlab qoladi, ammo siz bunga ahamiyat bermaysiz: kognitiv tarafkashliklar haqiqatga ahamiyat bermaydi.

Diqqatning og'ishi. Biz nima haqida o'ylayotganimizni sezamiz. Biz tashvishlanayotgan narsaga e'tibor beramiz va agar biror narsa biz uchun qiziq bo'lmasa, biz buni ko'rmaymiz. Kiyimlar haqida ko'p o'ylaydigan va brendlarga qiziquvchilar hamkasbining yangi sumkasini darhol payqashadi, boshqalarning kiyimlariga e'tibor berishadi. Bayramlarni nishonlamaydiganlar do'stlari va oila a'zolarini tabriklashni unutishadi - bu shunchaki uning qiziqishlari doirasiga kirmaydi.

Chastotali illyuziya. Biz o'rganayotgan va yaqinda bizni qiziqtirgan mavzularni sezishni boshlaymiz. Masalan, siz sog'lom turmush tarzi haqidagi maqolani o'qib chiqdingiz va sport bilan shug'ullanishga qaror qildingiz, BJU-ni ko'rib chiqing. Va to'satdan har bir burchakda fitnes markazi yoki sport ovqatlanish do'koni borligi ma'lum bo'ldi. Ilgari ular yo'q edimi? Bor edi, lekin siz do'konlar va sport zallariga e'tibor bermadingiz.

Xayoliy haqiqatning ta'siri. Ko'p marta takrorlanadigan ma'lumotlarga ishonish tendentsiyasi. Qadimdan ma'lumki, agar odamga cho'chqa ekanligini yuz marta aytsangiz, u yuz marta birinchi marta xirillashi mumkin.

Xayoliy haqiqat tashviqot uchun faol qo'llaniladi, chunki odamlarni biror narsaga ishontirish, uni ko'p marta takrorlash juda qulaydir.

Ob'ekt bilan tanishishning ta'siri. Bir nechta ob'ektlar orasidan biz allaqachon tanish yoki eshitgan narsalarni tanlaymiz. Va biz nimani yaxshi bilsak, shunchalik yaxshi ko'ramiz. Reklama bu buzilish ustida ishlaydi: biz kir yuvish kukuni haqida eshitdik, do'konga keldik va uni sotib oldik, chunki u yaxshiroq ko'rinadi, chunki biz bu haqda biror narsa bilamiz. Va vaqti-vaqti bilan biz bu kukunni boshqalarni sinab ko'rmasdan sotib olamiz: nima uchun biz uni uzoq vaqtdan beri ishlatamiz. Bu buzilish sizni shoshqaloq harakatlardan qutqaradi, lekin unutmangki, eng yaxshisi yaxshining dushmani.

Kontekst effekti. Atrof-muhit stimullarni idrok etishga ta'sir qiladi. Hatto aqliy qobiliyatlar ham atrof-muhitga bog'liq: matnni tiqilib qolgan metroda emas, balki yorug' xonada va jimlikda o'qish va yodlash qulayroqdir. Bu ta'sir marketingda ham qo'llaniladi. Agar siz do'konga kelib, yoqimli muhitda mahsulotlarni tanlasangiz, unda siz yuqori narxga rozi bo'lasiz. Mening bir do'stim kvartirani sotib, xaridorlar kelishidan oldin doljin va vanil pishiriqlarini pishirdi. Kvartira yoqimli hid va issiqlik bilan to'ldirildi. Natijada, ular uyni bozor narxidan bir yarim baravar qimmatroq sotishga muvaffaq bo'lishdi va bu faqat bulochka tufayli.

Kontekstsiz unutish. Miya kalit so'zlar yordamida ma'lumotni qanday qidirishni bilmaydi. Ba'zan muhim narsani eslab qolishingiz kerak, lekin bu ish bermaydi. Ma'lumotni xotiradan olib tashlash uchun assotsiatsiya talab qilinadi. Misol uchun, imtihonda ta'rif xayolga kelmaydi, lekin daftar varaqlarining shitirlashi yoki qog'oz hidi konspektni qanday yozganingizni, atamalarni qanday o'rganganingizni eslatadi - va mana, ta'rif..

Hamma narsani eslab qolishga yordam beradigan stimul turli xil stimullardir - tovushlar va hidlardan tortib sizning kayfiyatingizgacha.

Empatiya bo'shlig'i. Biz ichki omillarning xatti-harakatlarga ta'sirini kam baholaymiz. Hatto ochlik va tashnalik kabi odatiy hol. To'yib ovqatlangan ochni tushunmaydi - tom ma'noda. Biror kishiga baqirmoqchi bo'lganingizda, so'kinish o'rniga ovqatlanish yoki uxlashni xohlashingiz mumkin. Shuning uchun biz boshqa odamlarning harakatlarini tushunmaymiz. Shaxs ularni qanday holatda sodir etganini bilmaymiz.

Harakatsizlikni kam baholash. Biz zararli harakatlarni qoralaymiz. Va kamroq zararli harakatsizlik - yo'q. - Lekin men hech narsa qilmadim! - Odamni nimada ayblash kerak? Shuning uchun, harakat qilish kerak bo'lganda, biz bir chetda turib, hech narsa qilmaymiz. Bu xavfsizroq.

Biz faqat g'ayrioddiy narsalarni sezamiz

G'alati, kulgili, yorqin, tortishish ma'lumotlari zerikarli va muntazamlikdan ko'ra ko'proq seziladi. Miya barcha ajoyib narsalarning ahamiyatini oshirib yuboradi va oddiy bo'lgan hamma narsani o'tkazib yuboradi.

Izolyatsiya effekti. Ajratilgan va nostandart ob'ektlar o'xshash narsalarga qaraganda yaxshiroq esda qoladi. Bu harflar qatoridagi raqam, zerikarli ma'ruzadagi hazil, xuddi shu tovarlar solingan javondagi sezilarli paketga o'xshaydi. Va agar barcha paketlar yorqin bo'lsa, unda minimalizm ajralib turadi. Bunga tasvir ustuvorligining ta'siri ham kiradi: rasmlar matndan ko'ra yaxshiroq eslab qoladi. Va matndagi rasm - bundan ham ko'proq.

O'ziga ishonish effekti. Yangi ma'lumotlar biz bilan qanchalik kuchli bog'langan bo'lsa, uni eslab qolish osonroq bo'ladi. Kitob qahramoni bizdek bo‘lsa, uning sarguzashtlari xotiramizda uzoq saqlanib qoladi.

Ishtirok etish effekti. Biz o'zimiz yaratgan biznes yoki narsa boshqalar yaratgan narsalardan muhimroq deb hisoblaymiz. Bu bizning farzandimiz dunyodagi eng zo'r, bizning loyihamiz eng foydali, bizning bo'limimiz kompaniyaning manfaati uchun eng ko'p ishlaydi.

Salbiylikka moyillik. Biz salbiy narsalarning ahamiyatini ortiqcha baholaymiz. Shu sababli, jinoiy xronikalar juda mashhur, shuning uchun qahramonlar juda yomon ishlayotgan tok-shoularni tomosha qilish jozibali. Bundan tashqari, bitta kichik nuqson ko'plab ijobiy xususiyatlarni yo'q qilishi mumkin. Bu hammani va hamma narsani buzadigan pashsha. Har bir narsada ajoyib odam burnini tanlaydi va biz buni hatto uning ishi ham baholanishi kerak bo'lgan ko'rsatkich deb hisoblaymiz.

Biz faqat o'zgarishlarni sezamiz

Biz narsalar va hodisalarni nima ekanligiga qarab emas, balki ular bilan sodir bo'lgan voqealarga qarab baholaymiz. Agar biror yaxshi narsa yuz bersa, biz butun voqeani ijobiy deb hisoblaymiz va aksincha. Ikki narsani solishtirganda esa ularning mohiyatiga emas, balki farqiga qaraymiz. Qattiqmi? Keling, ba'zi misollarni ko'rib chiqaylik.

Anchor effekti. Raqamli qiymatlarni baholashda buzilish. Agar biz ob'ekt bilan tanishib, uning yonida raqamni ko'rsatsak, biz ushbu raqamga asoslanib qaror qabul qilamiz. Masalan: xayriya jamg'armasi har qanday miqdorda pul berish talabi bilan xatlar yuboradi, minimal chegara yo'q. Ammo bir maktubda jamg'arma: "kamida 100 rubl bering", ikkinchisida: "kamida 200 rubl" deb yozadi. Ikkinchi xatni olgan kishi ko'proq pul to'laydi.

Ushbu buzilish reklama va do'konlarda mahsulotga chegirma bildirilganda qo'llaniladi.

Kontrast effekti. Hamma narsa nisbiy. Voqeaga baho berishimiz esa ana shu taqqoslashga bog‘liq. Misol uchun, odam do'kondan biror narsa sotib olganidan xursand bo'ladi, lekin yaqin atrofdagi do'konda xuddi shu narsa yarmi narxiga tushishini bilib, xursand bo'lishni to'xtatadi.

Ramkalash. Biz voqea qanday tasvirlanganiga qarab unga munosabat bildiramiz va vaziyatga munosabatimizni o'zgartirishga qodirmiz. Klassik misol: stakan yarmi to'la yoki stakan yarmi bo'sh. Pul yo'qotganingizdan so'ng, siz: "Biz kapitalning yarmini yo'qotdik" deyishingiz mumkin yoki: "Biz mablag'larning yarmini tejashga muvaffaq bo'ldik". Birinchi holatda biz mag'lub bo'ldik, ikkinchisida g'alaba qozondik, garchi bitta voqea bo'lsa-da.

Konservatizm. Biz dunyoning mavjud rasmiga zid bo'lgan yangi ma'lumotlarni olganimizda, biz uni juda sekin qayta ishlaymiz. Va bundan ham sekinroq biz qarashlarimizni o'zgartiramiz. Biz eski e'tiqodlarga tajovuz qilmaydigan ma'lumotlarni tezroq o'rganamiz. Va barchasi dangasalik tufayli: o'z qarashlaringizni qayta tartibga solishdan ko'ra, ma'lumotlarni sezmaslik osonroq.

Pul illyuziyasi … Biz pul miqdorini nominal qiymatida baholaymiz. Bir million juda ko'p. Garchi, agar siz diqqat bilan qarasangiz, bu unchalik ko'p emas, ayniqsa zaif valyutada million bo'lsa. Biz pulning haqiqiy qiymatini emas, balki raqamni hisoblaymiz. Va ularning haqiqiy qiymati bu miqdorga qancha tovarlarni sotib olish mumkinligidan iborat.

Farqlarni noxolis baholash. Biz narsalarni alohida ko'rib chiqsak, biz ularni bir vaqtning o'zida solishtirgandan ko'ra, ular orasidagi farqlarni kamroq sezamiz. Ba'zida egizaklarni ajratib bo'lmaydi, lekin ular yaqin bo'lganda, siz ularni aralashtirmaysiz. Yoki ba'zan kechki ovqat unchalik yog'li ko'rinmaydi. O‘ylab ko‘ring, bu shunchaki qattiq bug‘doydan tayyorlangan makaron va kotlet. Ammo bunday plastinkani salat va tovuq ko'kragi bilan taqqoslasangiz, farq darhol ko'rinadi.

Biz o'z e'tiqodimizni yaxshi ko'ramiz

Biz allaqachon qabul qilingan qarorni taklif qiladigan maslahatlarni yaxshi ko'ramiz. Biz e'tiqodimizga zid bo'lgan tafsilotlarga tupuramiz.

Tasdiqlash tarafkashligi va tanlab idrok etish. Biz bilim va mavqeni tasdiqlovchi ma'lumotni qidirmoqdamiz. Bu abadiy nizolar va murosasiz adovatning sababidir. Aytaylik, bir kishi o'zining barcha muammolariga fitna aybdor deb qaror qildi. U aynan shunday ekanligiga dalil topadi. Raqiblarning har qanday dalillari e'tiborga olinmaydi yoki raqiblar asosiy fitnachilar ekanligini aytadilar.

Tanlovni idrok etishda buzilish … Avval tanlaymiz, keyin uni oqlaymiz. Avval biz biror narsani sotib olamiz, keyin nima uchun kerakligini aniqlaymiz.

Tanlov qanchalik yomon bo'lsa, bizning harakatlarimizni oqlaydigan sabablarni qidirishda fantaziya shunchalik ko'p o'ynaydi.

Tuyaqush effekti. Va bu bizning tanlovimiz haqida gapiradigan salbiy ma'lumotni sezmasligimizning sababidir. Bolalikdagidek: men seni ko'rmaganim uchun, sen ham meni ko'ra olmaysan, yashirindim.

Kuzatuvchining kutish effekti. Bizning taxminlarimiz xatti-harakatlarimizni belgilaydi. Agar muntazam yugurish vazn yo'qotishga yordam beradi deb hisoblasak, muvaffaqiyatga ishonmaganimizdan ko'ra tez-tez mashq qilamiz. Qarama-qarshi yo'nalishda u ham ishlaydi: agar biz vazifani bajara olishimizni kutmasak, uni qandaydir tarzda bajaramiz.

Biz boshqalarning xatolarini sezamiz

Ammo biz o'zimizni tan olishni xohlamaymiz. Shunday ekan, sizni ahmoqlar o'rab olgan deb o'ylashdan oldin, o'zingizga qarang. Ehtimol, siz qandaydir buzilishlarni o'tkazib yuborgansiz?

Ko'r nuqta. Biz o'z fikrlashimizda kognitiv tarafkashliklarni ko'rmayapmiz. Shunday qilib, ular makkor, ularni topish qiyin.

Oddiy realizm va sodda kinizm … Biz kimni oddiy odam deb hisoblaymiz, biz hammani va hamma narsani baholaydigan mos yozuvlar nuqtasi? Albatta, o'zim. Biz bilan rozi bo'lmaganlar esa noto'g'ri.

Ushbu ma'lumot bilan nima qilish kerak

O'qing va qayta o'qing. Bu erda faqat ma'lumotni idrok etishga xalaqit beradigan xatolar sanab o'tilgan va ularni shartli ravishda to'rt guruhga bo'lish mumkin:

1. Bizga yangi ma'lumotlar yoqmaydi.
2. Biz faqat g'ayrioddiy narsalarga e'tibor beramiz, lekin tartib haqida o'ylamaymiz.
3. Biz ob'ektlarni qanday qilib ob'ektiv taqqoslashni bilmaymiz.
4. Biz xatolarimizni sezmaymiz.

Qanchalik urinmasin, yolg'on ma'lumotlardan to'g'ri xulosa chiqara olmaysiz. Shuning uchun, bu kognitiv buzilishlar juda xavflidir: biz ishlamaydigan dunyoning rasmini quramiz.

Agar keyingi safar qaror qabul qilsangiz, siz bir nechta buzilishlarni eslaysiz va ularni to'g'rilasangiz, unda siz to'g'ri tanlov qilasiz. Va biz sizga dunyoda qanday boshqa buzilishlar borligini aytib beramiz.