Hissiy intellekt boshqa odamlar bilan muvaffaqiyatli muloqot qilishning kalitidir

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Ko'pchiligimiz zamonaviy dunyoda o'zimiz va boshqalar bilan til topishish tobora qiyinlashib borayotganini o'zimiz bilamiz. Shuning uchun, boshqa odamlar bilan muvaffaqiyatli muloqot qilish bevosita hissiy aqlga bog'liqligini tushunish muhimdir. Bu niyatni harakatga aylantirish, ongli qarorlar qabul qilish, samarali munosabatlarni o'rnatish va bolalarni tarbiyalash uchun kerak.

Hissiy intellekt nima

Hissiy intellekt (EQ) - bu o'z his-tuyg'ularingizni ijobiy tarzda aniqlash, ishlatish, tushunish va boshqarish qobiliyati, masalan, stressni engillashtirish, qiyinchiliklarni engish va nizolarni bartaraf etish. Bundan tashqari, bu qobiliyat sizga boshqa odamlarning hissiy holatini tan olishga imkon beradi.

Hissiy intellekt hayotning istalgan vaqtida yaxshilanishi mumkin.

Biroq, hissiy intellektni o'rganish va uni amalda qo'llash o'rtasida katta farq bor. Siz ma'lum qadamlar qo'yishingiz kerakligini tushunishingiz mumkin, lekin bu, ayniqsa stress ostida bo'lsangiz, ularni qabul qilasiz degani emas. Xulq-atvoringizni o'zgartirish uchun siz stress bilan qanday kurashishni o'rganishingiz kerak.

Hissiy intellekt odatda besh komponentdan iborat:

• O'z-o'zini bilish. Siz o'zingizning his-tuyg'ularingizni tan olasiz va ular sizning fikrlaringiz va xatti-harakatlaringizga qanday ta'sir qilishini tushunasiz. Siz kuchli va zaif tomonlaringizni bilasiz, o'zingizga ishonchingiz bor.
• O'zligini boshqara olish. Siz impulsiv his-tuyg'ularni qanday boshqarishni, munosabatlardagi his-tuyg'ularingizni boshqarishni, tashabbus ko'rsatishni, majburiyatlarni bajarishni va o'zgaruvchan sharoitlarga moslashishni bilasiz.
• Empatiya. Siz qanday qilib yaxshi munosabatlarni rivojlantirish va qo'llab-quvvatlashni, osonlik bilan muloqot qilishni, boshqa odamlarni ilhomlantirishni va yo'naltirishni bilasiz.
• Motivatsiya. Siz o'z maqsadingizni tasavvur qilasiz va orzuingizga erishish yo'lidagi har bir keyingi qadamni aniq tushunasiz.
• Ijtimoiy ko'nikmalar. Siz boshqa odamlarning his-tuyg'ularini, ehtiyojlarini va muammolarini tushunishingiz, og'zaki bo'lmagan signallarni tan olishingiz, jamiyatda o'zingizni qulay his qilishingiz, guruh yoki tashkilotdagi shaxsning maqomini aniqlashingiz, jamoa ichidagi nizolarni hal qilishingiz mumkin.

Nima uchun hissiy intellekt juda muhim?

Hayot shuni ko'rsatadiki, har doim ham aqlli odamlar muvaffaqiyat va yuqori ijtimoiy mavqega erishmaydilar. Ehtimol, siz ajoyib akademik bilimga ega bo'lgan, lekin ishda ham, shaxsiy hayotida ham ijtimoiy qobiliyatsiz bo'lgan bir nechta odamlarni eslaysiz.

Yuqori IQ martaba va oilada muvaffaqiyatga kafolat bermaydi. Ha, u nufuzli ta'lim muassasasiga kirishga yordam beradi, ammo yakuniy imtihonlar oldidan his-tuyg'ularingizni tinchlantirish kerak bo'lganda faqat hissiy aql yordam beradi. Tandemda IQ va EQ bir-birini mustahkamlaydi.

Shunday qilib, hissiy intellekt ta'sir qiladi:

• Maktab samaradorligi va ishdagi samaradorlik. Hissiy intellekt sizga ish joyingizdagi murakkab ijtimoiy munosabatlarni boshqarishga, yetakchi bo'lishga va boshqalarni rag'batlantirishga va karerangizda ustunlikka erishishga yordam beradi. Ko'pgina kompaniyalar intervyularda nomzodlarning hissiy intellektini baholaydilar, chunki bu kasbiy kompetentsiyadan kam emas.
• Jismoniy salomatlik. Agar siz his-tuyg'ularingizni nazorat qila olmasangiz, ehtimol siz stressni nazorat qila olmaysiz. Bu jiddiy sog'liq muammolariga olib kelishi mumkin. Nazorat qilinmagan stress qon bosimini oshiradi, immunitet tizimini bostiradi, yurak xuruji xavfini oshiradi, bepushtlikka yordam beradi va qarishni tezlashtiradi.
• Ruhiy holat. Nazorat qilinmagan his-tuyg'ular va stress ruhiy salomatlikka ta'sir qiladi, bu bizni tashvish va depressiyaga qarshi himoyasiz qiladi. Agar o'z his-tuyg'ularingizni nazorat qilmasangiz, siz uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatolmaysiz. Yakuniy natija - yolg'izlik va izolyatsiya hissi.
• Munosabatlar. O'z his-tuyg'ularingizni tushunish va boshqarish orqali siz yaqinlaringizga bo'lgan munosabatingizni bildirishni, atrofingizdagilarni his qilishni o'rganasiz. Bu sizga yanada samarali muloqot qilish va ishonchni mustahkamlash imkonini beradi.

Hissiy intellektni shakllantirishga nima yordam beradi

1. O‘z-o‘zini bilish

Psixologlarning ta'kidlashicha, hozirgi tajribalar oldingi hissiy tajribalarning aksidir. Bu sizning g'azab, qayg'u, qo'rquv va quvonchni idrok etish qobiliyatiga, ehtimol, hayotning dastlabki davridagi his-tuyg'ularingizning sifati va intensivligi ta'sir qilishini anglatadi.

Agar siz o'tmishda his-tuyg'ularingizni qadrlagan bo'lsangiz va tushungan bo'lsangiz, ular kelajakda qimmatli aktivlarga aylanadi. Agar tajriba og'riqli va chalkash bo'lsa, ehtimol siz undan uzoqlashish uchun qo'lingizdan kelganini qilasiz. Biroq, siz hatto o'zingizni salbiy his-tuyg'ulardan uzoqlashtirmasligingiz kerak, chunki hissiy holatingizni qabul qilish va bilish tajribalar sizning fikringiz va harakatlaringizga qanday ta'sir qilishini tushunishning kalitidir.

O'zingizga bir nechta savol bering:

• Hissiyotlar oshqozon, tomoq yoki ko'krakdagi jismoniy tuyg'ular bilan birga keladimi?
• Yuz ifodalarida aniq aks etgan his-tuyg'ularni boshdan kechirdingizmi?
• Sizning e'tiboringizni va boshqalarning e'tiborini butunlay iste'mol qiladigan kuchli his-tuyg'ularga ega bo'la olasizmi?
• Qaror qabul qilayotganda his-tuyg'ularingizni kuzatib borasizmi?

Agar bitta salbiy javob bo'lsa, sizning his-tuyg'ularingiz bostiriladi yoki o'chiriladi. Sog'lom hissiy intellektga ega bo'lish uchun siz tajribalarni ochishingiz kerak, ularni o'zingizning konfor zonangizga kiritishingiz kerak.

O'z-o'zini bilishni yaxshilashning eng ishonchli usullari:

• Ehtiyotkorlikni o'rgatish. Ya'ni, diqqatni ataylab hozirgi daqiqaga qaratish. Ehtiyotkorlik ko'pincha buddizmda meditatsiya bilan bog'liq, ammo dunyodagi dinlarning aksariyati ibodat shaklida shunga o'xshash narsalarni qo'llashadi. Bu tashvishlarni engillashtiradi, tinchlantiradi va tonlaydi, xarakterni rivojlantiradi.
• Kundalik saqlang. Har kunning oxirida sizga nima bo'lganini, o'zingizni qanday his qilganingizni va qiyinchiliklarga qanday munosabatda bo'lganingizni yozing. Vaqti-vaqti bilan orqaga qarang va odatiy vaziyatlarni tahlil qiling, qayerda siqilmagan yoki haddan tashqari oshirib yubormaganligingizga e'tibor bering.
• Yaqinlaringizdan sizni kim sifatida ko'rishlarini so'rang. Ko'p odamlarning guvohliklari sizning kuchli va zaif tomonlaringizni ochib beradi. Hamma narsani hujjatlashtirishni va naqshlarni topishni unutmang. Asosiysi, bahslashmaslik yoki e'tiroz bildirmaslik. O'zingizga birovning ko'zi bilan qarash siz uchun juda muhimdir.

2. O'z-o'zini nazorat qilish

Tuyg'ularni anglash hissiy boshqaruvga birinchi qadamdir. Konstruktiv qarorlar qabul qilish va xatti-harakatlarni shakllantirish uchun his-tuyg'ularingizdan foydalanishingiz kerak. Agar siz haddan tashqari stressga duch kelsangiz, o'zingizni nazorat qilishni yo'qotishingiz va o'ychanlikni yo'qotishingiz mumkin.

Stress paytida oqilona fikr yuritish qanchalik oson ekanligini o'ylab ko'ring. Balki yo'q. Bu miyaning fikrlash jarayonlaridan uzoqlashishi va hissiyotlarning haddan tashqari ko'pligiga o'tishi sababli sodir bo'ladi.

Tuyg'ular muhim ma'lumot bo'lib, ular bizga o'zimiz va boshqalar haqida gapirib beradi. Biroq, stress ostida biz tushkunlikka tushamiz va o'zimizni nazorat qilishni yo'qotamiz. Stress bilan kurashishni o'rganing. Shunday qilib, siz his-tuyg'ularingizni va xatti-harakatlaringizni nazorat qilishingiz, munosabatlarni boshqarishingiz, tashabbus ko'rsatishingiz, majburiyatlarni bajarishingiz va o'zgaruvchan dunyoga moslasha olasiz.

Xo'sh, qanday qilib o'zingizni nazorat qilishni o'rganasiz? Siz jahlingiz chiqqanda o‘ngacha sanashning eskicha usuli haqida eshitgan bo‘lsangiz kerak.

G'azab yoki tushkunlikni bostirish har doim ham mumkin emas, shunga qaramay, jismoniy turtki bo'ladi. Charchoq his qilish - biroz mashq qiling. Agar kuchingizni to'play olmasangiz, yuzingizga bir tarsaki tushiring. Umuman olganda, engil zarbaga olib keladigan va shafqatsiz doirani buzadigan har qanday jismoniy stimuldan foydalaning.

3. Empatiya

Biz doimo biz uchun eng muhim narsaga e'tibor qaratamiz. Biroq, bizning his-tuyg'ularimiz munosabatlarning faqat yarmidir. Boshqa barcha odamlarning ham o'z his-tuyg'ulari, istaklari, tetiklari va qo'rquvlari bor. Shuning uchun empatiya juda muhim hayotiy mahoratdir.

Sizga hamdard bo'lishga yordam beradigan ba'zi maslahatlar:

• Kamroq gapiring, ko'proq tinglang. Bu har qanday samimiy hamdard inson uchun oltin qoidadir. Albatta, siz boshqa odamning his-tuyg'ularining butun gamutini siz orqali o'tkaza olmaysiz, lekin uni eshitishga harakat qilishingiz mumkin. Shunchaki odamga fikrlaringiz bilan xalaqit bermasdan gaplashishga ruxsat bering. Bu qiyin, ayniqsa kuchli salbiy his-tuyg'ular mavjud bo'lsa. Biroq, suhbatga kirishdan oldin bir necha soniya kutish orqali deyarli har qanday aloqa kuchayadi.
• O'z pozitsiyangizga zid bo'lgan qarama-qarshi fikrni qabul qiling. Insonni nimaga undayotganini tushunish uchun siz uning o'rnida bo'lishingiz kerak. Agar siz xo'jayiningizni beparvo holatda deb hisoblasangiz, buni boshingizda oqlashga harakat qiling. Balki o'zingizni uning o'rnida ko'rganingizda xuddi shunday qilgan bo'lardingiz.
• "Bilaman" va "Men sizni tushunaman" o'rtasidagi farqni tushuning. Birinchisi, siz xuddi shunday hayot tajribasiga ega ekanligingizni ko'rsatadi. Ikkinchisi, vaziyat haqida o'ylaganingizni va uni o'zingizning nomingizdan yo'qotganingizni anglatadi. Albatta, boshqa odamlarning muammolarini tushunish munosabatlarning ishonchli va haqiqat darajasidir.

Empatiya sizning munosabatingizni bildiradi, lekin u o'z vaqtida kelishi kerak. Agar kimdir yig'lamoqchi bo'lsa yoki chuqur og'riqdan yorilib ketsa, his-tuyg'ularingizni bo'g'ishga urinmang. Inson his-tuyg'ularini ifodalashi kerak va u sizning yordamingizga muhtoj bo'ladi.

4. Motivatsiya

Biz hissiy intellektning tarkibiy qismi sifatida motivatsiya haqida gapirganda, biz tanangizni yotoqdan olib tashlash uchun psixologik kuchlarni emas, balki ichki yadroni nazarda tutamiz. Psixologlar aytganidek, bizning yadromiz miyaning prefrontal korteksida joylashgan. U muhim vazifani bajarish haqida o'ylash bilan faol bo'lishni boshlaydi.

Maqsad martaba, oila, san'at asari yoki boshqa narsa bo'lishi mumkin, agar bu sizning hayotingizni o'zgartirsa. Motivatsiya biznesga tushganda, u haqiqat bilan birlashadi va biz haqiqiy ishlarni qilamiz. Oila qurish uchun g'ayratli odamlar tanishishni boshlaydilar. Xizmatda ko'tarilish uchun g'ayratli odamlar o'z-o'zini tarbiyalashni boshlaydilar.

Yadrongizni qanday topish mumkin? Avvalo, siz o'zingizning qadriyatlaringizni bilib olishingiz kerak. Ko'pchiligimiz shu qadar bandmizki, o'zimizni chuqur o'rganishga va ustuvorliklarni belgilashga vaqtimiz yo'q. Inson o‘zining dunyoqarashi va tamoyillariga to‘g‘ridan-to‘g‘ri zid ish qilsa, bundan ham yomoni.

Ikkinchidan, maqsadingizni qog'ozga o'tkazishingiz va uni batafsil bo'yashingiz kerak. Shu bilan birga, shuni tushunish kerakki, katta muvaffaqiyat vaqt o'tishi bilan sezilarli darajada uzaytiriladi. Bu kichik g'alabalar va mag'lubiyatning achchiqligidan iborat.

5. Ijtimoiy ko'nikmalar

Ijtimoiy ko'nikmalar - bu sizning atrofingizdagi odamlar doimo sizga murojaat qiladigan og'zaki bo'lmagan signallarni tushunish qobiliyatidir. Bu signallar odam nimani boshdan kechirayotgani va u uchun nima muhimligi haqida aniq tasavvur beradi. Og'zaki bo'lmagan signallarni qabul qilish uchun siz o'z fikrlaringizni to'xtatib turishingiz kerak, odamga yaqin bo'lganingizda maqsad va vazifalar haqida o'ylamasligingiz kerak.

Agar siz hozirgi voqeadan boshqa narsa haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, ijtimoiy ko'nikmalar siz uchun ishlamaydi. Biz xotiralarga botganimizda yoki kelajakka ko'chirilganimizda, biz hozirgi paytda emasmiz. Shu sababli, og'zaki bo'lmagan nozik signallarni ushlash muammoli bo'ladi.

Ko'p vazifalarni bajarish xayoliga tushmang. Ha, biz mavzular o'rtasida juda tez o'tishimiz mumkin, ammo o'tish davrida boshqa odamlarni tushunishimizga yordam beradigan nozik hissiy siljish yo'qoladi.

Ijtimoiy ko'nikmalarni kelishmovchiliklarni hal qilish orqali yaxshilash yaxshidir:

• Bir-biringizga vaqt ajrating va keyin muammoga qayting. Romantik munosabatlarda siz sherigingizga tanqidning g'amxo'r va mehrli ekanligini eslatishingiz kerak.
• Ikkala tomon ham mojaro sababini aniq tushunganligiga ishonch hosil qiling. O'zaro istaklarni hisobga oladigan va qo'shimcha talablarni bartaraf etadigan o'zaro manfaatli echimni taklif qiling.
• To'liq ijobiy bo'lmasa ham, bitta eslatma bilan yakunlang. Sizning xo'jayiningiz, hamkasbingiz yoki boshqa muhim odamlarga turli nuqtai nazarlardan bo'lsa-da, bir xil yo'nalishda harakat qilayotganingizni bildiring.

Mojarolarni hal qilish bilan birga, siz o'zingizni tanishishingiz, suhbatni davom ettirishingiz va o'ynashga o'rgatishingiz kerak. Shu bilan birga, turli millat vakillarining mentalitetini oldindan o‘rganish maqsadga muvofiqdir.