Etakchilik bo'yicha maslahatlar: Qaysi so'zlar sizni alohida qiladi

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Maxsus rahbar va shaxs bo'lish uchun qanday so'zlarni tez-tez aytish kerak.

Hatto kichik narsalar ham har birimizning hayotimizga ajoyib ta'sir ko'rsatadi. Va sizniki ham. Va faqat bir necha so'z kimningdir hayotini sezilarli darajada o'zgartirishi mumkin! Hamkasblaringizga, hamkasblaringizga, oila a'zolaringizga, do'stlaringizga va sizga g'amxo'rlik qilayotgan har bir kishiga har kuni aytishdan tortinmaslik kerak bo'lgan so'zlar.

"Men shunday deb o'ylayman"

Siz lidersiz, lekin bu sizning xodimlaringizdan ko'ra aqlli, dono va aqlliroq ekanligingizni anglatmaydi. Buyruqlaringiz va qarorlaringizni mantiqiy tushuntirishlar, sabablar bilan qo'llab-quvvatlang, nafaqat o'z mavqeingiz va kuchingiz.

Tabiiyki, qarorlaringizni tushuntirib, siz ularni muhokama qilish va tanqid qilish uchun ochasiz, lekin siz ularni yaxshilash uchun ham ochasiz. Kuch har doim sizni "to'g'ri" qiladi va hamkorlik barchani to'g'ri qiladi va birgalikda ishlashingizga yordam beradi.

Men nohaq edim

Biz hammamiz noto'g'ri qaror qabul qilishimiz mumkin. Nazariy jihatdan ajoyib ko'rinadigan narsa amalda kutilganidek ishlamasligi mumkin. Xatoingizni tan olishdan hech qachon tortinmang, hatto xodimlaringiz oldida ham. Albatta, siz o'zingizni ahmoq his qilasiz, lekin siz odamlarning hurmatini yo'qotmaysiz, aksincha, unga erishasiz.

Ajoyib

Hech kim etarlicha maqtovga sazovor emas, lekin hammamiz buni eshitishni yaxshi ko'ramiz. Agar kimdir yaxshi ish qilgan bo'lsa, bu haqda odamga aytishni unutmang. Qoyil! Siz buni qanday ajoyib qildingiz!”

Siz hatto o'tmishga bir oz orqaga qaytishingiz va bir necha hafta oldin kimdir qanday qilib ajoyib ish qilganini eslashingiz mumkin: "Eshiting, men o'tgan oy vazifani qanchalik zo'r bajarganingizni eslayman …" Bu ibora xodimni yangi yutuqlarga undaydi va Siz odamlarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lasiz, chunki siz uning nima qilganini va qanchalik yaxshi eslab qolgansiz.

Maqtov - bu sovg'a beruvchiga bepul, oluvchiga esa katta quvonchdir.

Rahmat va iltimos

Sovg'a berganingizda va uni oluvchi o'zini noqulay va noqulay his qilgan holatlar bo'lganmi? Shubhasiz, bu lahza sizning berish quvonchingizni biroz pasaytirdi.

Sizga sovg'a bergan odam bilan ham xuddi shunday bo'lishi mumkin. Quvonchli lahzani buzmang, chunki odamning ko'ziga qarash va "Rahmat" deyish kifoya. Agar sizga biron bir xizmat uchun minnatdorchilik sifatida sovg'a qilingan bo'lsa, unda siz "Iltimos! Yordam berganimdan hursandman!"

Siz boshqalarni maqtayapsiz va sovg'alar berasiz, shuning uchun sizga ham rahmat aytaman!

Menga yordam bera olmaysizmi?

Agar sizga yordam kerak bo'lsa, kimdan yoki nima so'rashingizdan qat'iy nazar, shunchaki samimiy ayting: "Menga yordam bera olasizmi?"

Siz albatta yordam olasiz. Shu bilan birga, sizning zaifligingiz, murojaat qilgan odamga hurmatingiz va tinglashga tayyorligingiz biroz ko'rinadi. Bular esa, aytmoqchi, buyuk rahbar va buyuk do‘stga xos fazilatlardir.

Kechirasiz

Hammamiz xato qilishimiz mumkin. Har birimizda kechirim so'rashingiz mumkin bo'lgan narsa bor: beparvo so'zlar, harakatlar (yoki aksincha, harakatsizlik) va boshqalar.

Agar siz aybdor ekanligingizni tushunsangiz, har doim kechirim so'rang. Buni shunchaki shartlar bilan qilmang: "Bo'lgan narsadan juda afsusdaman, lekin siz o'zingiz noto'g'ri bo'ldingiz …" Bunday bayonotlar bilan siz suhbatdoshingizni o'zini aybdor his qilishga harakat qilyapsiz. Kechirasiz, xato qilganingizni ayting. Ko'p emas, kam emas. Va keyin ikkalangiz ham noldan muloqotni boshlashingiz mumkin.

"Iltimos, menga ko'rsating?"

Vaqt o'tishi bilan maslahat unutiladi, bilim siz bilan abadiy qoladi. NIMA qilishni bilish yaxshi, lekin buni QANDAY va NEGA qilishni bilish bebahodir.

Biror kishidan sizga biror narsa qilishni o'rgatishini, nimanidir qilishni ko'rsatishini so'rasangiz, ikkita narsa sodir bo'ladi: birinchidan, siz o'z hurmatingizni bildirasiz, amaliy maslahat so'ragan odamga, uning tajribasi va mahoratiga ishonasiz.. Ikkinchidan, siz o'zingiz juda qimmatli bilimlarga ega bo'lasiz.

Faqat maslahat so'ramang, sizni hoziroq o'rgatish va o'rgatish uchun so'rang. Ushbu o'zaro ta'sirdan ikkala tomon ham foyda ko'radi.

- Yordam beray?

Ko'p odamlar yordam so'rashni zaiflikning namoyon bo'lishi deb hisoblashadi va tishlarini qisib, hamma narsani o'zlari qilishga harakat qilishadi. Ammo hamma yordamga muhtoj.

“Sizga yordam beradigan biror narsa bormi?” deb so‘rashingiz shart emas. Katta ehtimol bilan siz javob olasiz: "Yo'q, hammasi yaxshi!"

Maxsus bo'ling. Siz odamga qanday yordam berishingiz mumkinligini o'zingiz ko'rishingiz va shunday deyishingiz kerak: "Menda bir necha daqiqa bor. Menga yordam bering?" Bunday taklif sizning homiyligingiz haqida emas, balki hamkorlik haqida gapiradi.

Ammo taklifdan keyin, albatta, yengingizni shimib, imkon qadar yordam bering.

Men seni Sevaman

Ishda, ehtimol, bu iborani ishlatmaslik kerak. Ammo oilada, yaqinlaringiz bilan, har safar o'zingizni his qilganingizda buni ayting.

HECH NARSA

Ha, ba'zida siz aytishingiz mumkin bo'lgan eng yaxshi narsa hech narsa emas. Agar siz xafa bo'lsangiz, g'azablansangiz, xafa bo'lsangiz, jim bo'ling. Agar siz salbiy his-tuyg'ularni tashlasangiz, bu sizga osonroq bo'ladi deb o'ylaysiz, ammo oqibatlari qayg'uli bo'ladi.

Xodimlarni tanqid qilganda, ish natijalari o'zgarishini va his-tuyg'ular abadiy ekanligini unutmasligingiz kerak. Noqulay so'zdan norozilik abadiy qoladi.

Biror narsa aytishdan oldin, o'ylab ko'ring, siz vaziyatni to'g'ri tushundingizmi? Ehtimol, siz noto'g'ri ma'lumotlar yoki boshqa sabablarga ko'ra ishlarning holati haqida noto'g'ri xulosalar chiqargandirsiz? Siz ayblamoqchi bo'lgan odam qanday his qilishini o'ylab ko'ring. Siz hech qachon xodimda buzilgan o'ziga bo'lgan hurmatni tiklay olmaysiz.

Nima deyishni va sizning so'zlaringiz keyingi vaziyatga qanday ta'sir qilishini aniq bilmaguningizcha jim bo'ling.