Rahbarni qanday tanib olish va u bilan muloqot qilish kerak: Rahbar uchun maslahatlar

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Ideal holda, boshliq va rahbar bir xil shaxsdir. Ammo amalda bu har doim ham shunday emas. Jamoada bunday xodimni qanday aniqlash va u bilan to'g'ri munosabatlarni o'rnatishni bilib oling.

Siz muvaffaqiyatli rahbar va malakali menejersiz, sizning jamoangiz yaxlit, bitta hamma uchun va hamma bitta uchun ishlaydi. Albatta? Yoki, ehtimol, jamoa sizni emas, balki psixologiyada norasmiy rahbar deb ataladigan odamni kuzatib borayotgandir?

Ruzvelt ham shunday degan edi: "Lider boshqaradi, xo'jayin esa boshqaradi". Keling, bu shundaymi yoki yo'qligini aniqlashga harakat qilaylik va norasmiy lider (IP) kimligini, uni qanday hisoblashni, qanday norasmiy rahbarlar ekanligini va ular bilan qanday hamkorlik qilish kerakligini tushunib olaylik.

Norasmiy etakchilik cheksiz janjallarga, nizolarga va jamoaning urushayotgan guruhlarga tabaqalanishiga olib keladigan holatlar tez-tez uchraydi. Rahbar va norasmiy rahbar o'rtasidagi arqon tortishish mehnat unumdorligiga va jamoadagi psixologik iqlimga jiddiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Norasmiy rahbar kim

Murakkab psixologik atamalarga sho'ng'imaslik uchun biz shunchaki tushuntiramiz. Boshliq boshqaruvchi lavozimga tayinlanadi. Norasmiy rahbar ham kichik mutaxassis, ham o‘rta bo‘g‘in menejeri bo‘lishi mumkin.

Bu erda asosiy narsa ro'za emas, balki shaxsiy fazilatlar, hayotiy tajriba va vakolatlar to'plamidir.

Faoliyatning barcha sohalarida etakchi o'yinchilar bor. Axir, har bir jamoa mini-jamiyatdir. Jamiyat esa kimgadir ergashishi kerak. Va bu vaziyatda shaxsning obro'si mansab vakolatidan kuchliroqdir. Har bir rahbar uchun IP bilan qanday hamkorlik qilish va umuman birga yashashni bilish va tushunish muhimdir.

Birinchidan, kimligini aniqlang.

Norasmiy rahbarni qanday aniqlash mumkin

IPni aniqlashning eng aniq usuli sotsiometrik testdir. Psixologlar ularni maktablarda qanday o'tkazganini eslaysizmi? Agar mutaxassisni taklif qilish va test o'tkazish imkoniyati bo'lmasa, uni o'zingiz tahlil qiling:

• xodimlar ishlamaydigan masalalar bo'yicha tez-tez muloqot qilishlari;
• professional maslahat uchun kimga murojaat qilinmoqda;
• jamoadagi norozilik sabablarini kim aytadi;
• kim yangi taklif va g'oyalarni olib keladi.

Albatta, rejalarni tuzishda, yangiliklarni muhokama qilishda, qo'l ostidagilardan biri umumiy fikrni bildirdi, boshqalarga qaraganda tez-tez savollar berdi yoki nizo qo'zg'atuvchisi sifatida harakat qildi. Bu odamni va uning hamkasblari bilan o'zini tutishini diqqat bilan ko'rib chiqing.

Ikkita uslub mavjud: konstruktiv va buzg'unchi. Birinchi holda, norasmiy rahbar g'oyalarni ishlab chiqaradi, ish jarayonini tashkil qiladi va hamkasblarini rag'batlantiradi, ikkinchidan, u kelishmovchilikni keltirib chiqaradi va ziddiyatli vaziyatlarni yaratadi.

Konstruktiv bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish muhim, chunki uning faoliyati bo'lim uchun ham, biznes uchun ham foydalidir. Bu halokatli bilan qiyinroq, lekin uning energiyasini ham nazorat qilish mumkin. Asosiysi, etakchilikning haqiqiy motivlarini tan olish: hokimiyatga intilish, o'zini o'zi anglash istagi. Ushbu xodimni nima harakatga keltirayotganini tushunganingizdan so'ng, nima qilish kerakligini bilib olasiz.

6 turdagi norasmiy rahbarlar

Vakolatli rahbar qo'l ostidagilarni qanday boshqarishni va turli norasmiy rahbarlar bilan ishonchli munosabatlar o'rnatishni biladi. Quyidagi tavsif IP-larni to'g'ri aniqlashga va qanday davom etishni tushunishga yordam beradi.

1. Innovator

Hissiy va ijodiy. Uning g'oyalari o'ziga xosdir. Ushbu norasmiy jamoada energiyani kuchaytirishga va stereotipik yondashuvlarni innovatsiyalarga o'zgartirishga qodir. Agar u qo'llab-quvvatlamasa yoki tanqidga duch kelsa, u har qanday ijodkor kabi tezda taslim bo'ladi.

Uni qanday ishlatish kerak

• Sizning biznesingizga toza havo kerak bo'lganda, u bilan maslahatlashing. Jamoa innovatorlarga ergashishga va ularning g'oyalarini hayotga tatbiq etishga tayyor. Ehtimol, bunday innovatsiyalar ortida kompaniya muvaffaqiyatining yana bir bosqichi yotadi.
• Bu tip yangi narsalarni topish va joriy etishdan mamnun bo'ladi. Sizning jamoangizdagi har bir aqliy hujum sessiyasi ishtirokida va yaxshisi innovator rahbarligida o'tkazilishi kerak.
• Bu odamning xatti-harakatlaridagi hissiy portlashlar jamoadagi muammolarni fosh qilishga yordam beradi. Muammolarni o'z vaqtida hal qilish va bo'ysunuvchilar orasidagi norozilikni bartaraf etish uchun ushbu signaldan foydalaning.

2. Koordinator

Biznes va tashkiliy. Men ishni rejalashtirishga va jarayonlarni aniq muvofiqlashtirishga tayyorman. U barcha savollarga asosli javoblar oldi, shuning uchun u jamoada katta obro'ga ega. Va ba'zilar hatto koordinatorning quruq tabiatidan qo'rqishlari mumkin.

Uni qanday ishlatish kerak

• Korxona rahbariga tashkiliy ishlarni ishonib topshiring - u buni mamnuniyat bilan bajaradi.
• Koordinatorni o'ng qo'lingizga aylantiring. Siz ushbu turga nazorat qilish majburiyatlaringizning bir qismini xavfsiz tarzda belgilashingiz mumkin. Uning kuchini ko'tarish orqali qonuniylashtiring va uni sherik qiling.
• Xodimlar va o'zingiz uchun ball to'plash uchun koordinatorning vakolatidan foydalaning. U sizning ovozingiz yoki nomaqbul qarorlar uchun voiz bo'lishi mumkin.

3. Kulrang kardinal

Rahbarning soyasida yashaydi. Ammo shu bilan birga, u hamma narsani biladi: kimning muddati yonib ketgan, yaqinda eri (yoki xotini) bilan janjallashib qolgan va kim yangi ish qidirmoqda. Ammo kardinal bu ma'lumotni chekish xonasida g'iybat uchun yig'maydi.

Uni qanday ishlatish kerak

• Jamoadagi ichki jarayonlardan xabardor bo'lish uchun foydali ma'lumotlarni toping.
• Ehtiyot bo'ling: kulrang ustunlar xo'jayinning o'zi qaror qabul qilishiga ta'sir qiladi. Shuning uchun, hatto malakali maslahatlarni tahlil qilish kerak.
• Kulrang ustunlikni hurmat qiling va unga buni his qiling. Shunda u sizga qarshi o'ynamaydi.
• Kardinal hech qachon siz qabul qilgan qarorlar uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi. U ta'sir qilgan bo'lsa ham.

4. Inqilobiy

Isyonchi va tanqidchi. Jamoadagi norozilik kayfiyatining boshida turgan kishi. U hech narsani yoqtirmaydi. Inqilobchi nima noto'g'ri ekanligini ifodalaydi, lekin uni qanday tuzatishni taklif qilmaydi. Ushbu turdagi nizolar va urushayotgan guruhlarning shakllanishiga olib kelishi mumkin.

Uni qanday ishlatish kerak

• Inqilobchini havoni silkitibgina qolmay, muammoni hal qilishga undash. Bu, ehtimol, uni chalkashtirib yuboradi. Va unga ergashadigan jamoa a'zolari uchun bu IP faqat so'zda kuchli ekanligini tushunishga yordam beradi.
• Inqilobchining zo'ravon energiyasini jamoat xizmatiga yo'naltiring.
• Qo'shimcha loyihalarni tayinlang yoki hamkasblar bilan aloqalar minimal bo'lgan boshqa bo'limga o'tkazing.
• Agar bu qadamlar yordam bermasa va mojarolar davom etsa, bundan chiqishning bitta yo‘li bor – jarima solish yoki isyonchini ishdan bo‘shatish.

5. Quvonchli yigit

Ular bunday "kompaniyaning ruhi" haqida aytishadi. Jamoa unga ergashadi, chunki u maftunkor va u bilan zerikmaydi. Xodimlar engil va qulay rahbarlik ostida hatto monoton ishlarni bajarishga tayyor.

Uni qanday ishlatish kerak

• Tenglar sifatida hamkorlik qiling. Darhaqiqat, qo'l ostidagilar nazarida u o'zinikidir.
• Qiziqarli yigit orqali ba'zi qiyin vazifalarni topshiring, uni loyiha menejeri qilib tayinlang.
• Yangi kelganlar bilan ishlash uchun asosiy shaxs sifatida bunday IP-ni aniqlang. Keyin moslashish jarayoni tezroq bo'ladi.
• Veselchak bo'limda qulay muhit yaratadi. Unga hamkasblari uchun birgalikda dam olish tadbirlarini o'ylab topishga ko'rsatma bering. Ofisdan tashqari faoliyat uning kuchli tomonidir.

6. Inqiroz boshqaruvchisi

Bu vaziyatli lider. Kundalik ishda u o'zini hech qanday tarzda ko'rsatmasligi mumkin, ammo fors-major holatlarida u tezda harakatlana oladi va qaror qabul qiladi.

Uni qanday ishlatish kerak

• O'zingizni stressli vaziyatlarda ko'rsatishga imkon bering. To'g'ridan-to'g'ri ayting: "Endi siz javobgarsiz!"
• Natijalarga asoslanib, inqiroz menejerining ishini baholang va jamoaning qolgan a'zolariga minnatdorchilik bildiring.
• Mukofot IP uchun muhim omil hisoblanadi. Lekin siz haqiqatan ham biror narsaga ega bo'lsangiz, maqtashingiz kerak.

Nihoyat

Norasmiy rahbar bilan hamkorlik qiling va uni ittifoqchi qilishga harakat qiling. IP ko'rinishidan qo'rqmang. Uning shaxsiyatini, vakolatlarini, vakolatlarini tahlil qiling va sizga qanday fazilatlar etishmayotganligini aniqlang.

Ehtimol, Teodor Ruzvelt to'g'ri va sizning xo'jayin sifatidagi asosiy vazifangiz boshqarishdir? Biznesingizga foyda keltirish uchun tengdoshlar yetakchiligidan foydalaning. Va keyin muvaffaqiyat uzoq bo'lmaydi!