Telefon spamerlari bilan qanday kurashish kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Telefonni yigirmanchi marta eshitishga tayyor bo'lganlar uchun: "Assalomu alaykum, bizning noyob taklifimiz haqida bilish uchun bir daqiqa vaqtingiz bormi?"

Biz obsesif reklama beruvchilarni qonun bo'yicha jazolash mumkinmi yoki yo'qligini tekshirmoqdamiz: ular nimani buzgan va qanday javobgarlik kutmoqda.

Spamerlar qanday qonunlarni buzadi?

Noqulay takliflar bilan qo'ng'iroq qilganlar bir vaqtning o'zida ikkita qonunni buzishi mumkin:

• reklama haqida;
• shaxsiy ma'lumotlar haqida.

Buzilish spamerlarning so'zlari asosida aniqlanishi mumkin. Agar siz jang qilish kayfiyatida bo'lsangiz, qo'ng'iroqlarni yozib olish ilovasini o'rnatishga arziydi. Bu sizni bezovta qilayotganlar haqiqatan ham biror narsani sotmoqchi bo'lganligini isbotlashni osonlashtiradi.

Qonun telefon suhbatlarini yozib olishni taqiqlamaydi. Suhbatdosh bilan shartnoma munosabatlariga ega bo'lganingizda, yozishni ogohlantirishsiz yoqish mumkin. Masalan, siz qarz olgan odam bilan muloqot qilyapsiz. Spamerlar bo'lsa, kompaniya xodimi ixtiyoriy ravishda sizga kompaniya va uning xizmatlari haqida ma'lumot beradi - bu tijorat siri yoki shaxsiy hayot haqidagi ma'lumot emas. Buni ogohlantirishsiz yozib olish mumkin. Ammo agar siz ism va familiyaga, ya'ni qo'ng'iroq qiluvchining shaxsiy ma'lumotlariga qiziqsangiz, yozib olayotganingizni ogohlantiring.

Reklama to'g'risidagi qonun buzilishi haqida qanday shikoyat qilish kerak

Agar siz axborot kompaniyasiga qo'ng'iroq qilsangiz ham, sizga biror narsa sotib olishni taklif qilsangiz ham, bu allaqachon "Reklama to'g'risida" gi qonunni buzish hisoblanadi.

Nima uchun bu qoidabuzarlik

Qonunga ko'ra, kompaniyalar sizni xizmatlarni reklama qilish uchun faqat sizning roziligingiz bilan chaqirishlari mumkin. Avtomatik qo'ng'iroqlar ham xuddi shunday yozilgan xabar eshitilganda taqiqlanadi va raqamni shaxs va kompyuter dasturi terishi mumkin.

Ammo spamerlarda bo'shliq bor. Telekom operatori bilan tuzilgan shartnomada reklama olishni istagan band bor yoki yo'qligini tekshiring. Agar mavjud bo'lsa, ular sizga osongina qo'ng'iroq qilishlari mumkin.

Qo'ng'iroq qilganlarga nima javob berish kerak

Bunday takliflar bilan qo'ng'iroq qilishga yozma roziligingizni so'rang. Bezovta qilmaslikni so'rang, reklama to'g'risidagi qonunning buzilishiga murojaat qiling.

Bu iboradan keyin qo'ng'iroq qilganlar buni qilishni to'xtatishga majburdirlar. Agar siz ilgari reklama olishga rozilik bergan bo'lsangiz ham.

Agar siz qat'iyatli bo'lsangiz, birinchi navbatda tashkilotning to'liq nomini, yuridik manzilini, familiyasini, ismi-sharifini va sizni chaqirayotgan xodimning unvonini bilib oling. E'longa kim buyurtma berganligini bilib olishingiz mumkin. Ammo, qoida tariqasida, spamerlar savollardan xavotirda. Ular odamning bashorat qilinadigan stsenariy bo'yicha javob berishiga odatlangan, shuning uchun bu vaziyatda ular to'satdan go'shakni o'chirishlari mumkin.

Qayerga shikoyat qilish kerak

Federal monopoliyaga qarshi xizmat. Shikoyatni tezda yuborish uchun Android mobil ilovasidan foydalanishingiz mumkin. Siz SMS-xabarlarda ham, qo'ng'iroqlarda ham spam haqida shikoyat qilishingiz mumkin. Bunday holda, siz qo'ng'iroqlar yoki SMS ma'lumotlariga FAS kirishiga rozilikni to'ldirishingiz kerak bo'ladi.

Ilova topilmadi

Agar siz mobil ilovadan foydalanishni xohlamasangiz, ariza yozing. Uni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring yoki FAS ofisiga shaxsan olib keling.

Shuningdek, siz onlayn tarzda shikoyat qilishingiz mumkin. Shaklni Davlat xizmatlari portalida yoki FASning rasmiy veb-saytida to'ldiring. Arizada quyidagilarni ko'rsating:

• ma'lumotlaringiz - familiyasi, ismi, otasining ismi va yashash joyi;
• spamerlar ma'lumotlari - kompaniya nomi, yuridik manzili;
• u nimani va qanday buzgan;
• qoidabuzarlarning javobgarlikka tortilishini xohlayotganingizni;
• dalillar - hujjatlarning asl nusxalari va nusxalari.

Dalil - bu qo'ng'iroqlarni yozib olish va tafsilotlari. Tafsilotlar sizga qaysi raqamdan va qaysi vaqtda qo'ng'iroq qilinganini ko'rsatadi. Suhbatlarning audioyozuvi yoki yozma stenogrammasi ular haqiqatan ham sizni mahsulot yoki xizmatni sotib olishga majbur qilishga uringanliklarini aniq ko'rsatib beradi.

Shikoyatni ko'rib chiqish uchun bir oy vaqt ketadi. Muddat yana bir oyga uzaytirilishi mumkin. FAS mutaxassislari bu haqda sizga yozadilar. Agar qonunbuzarlik aniqlansa, ma'muriy ish qo'zg'atiladi.

Spamerlarni qanday jazo kutmoqda

Kompaniya reklama olish uchun sizning roziligingiz borligini isbotlashi kerak. Agar u buni qila olmasa, u jarimaga tortiladi. Mansabdor shaxslar uchun jarima miqdori 4000 dan 20 000 rublgacha, kompaniyalar uchun - 100 000 dan 500 000 rublgacha.

FAS statistik ma'lumotlariga ko'ra, 2017 yilda reklama to'g'risidagi qonunning buzilishi haqidagi shikoyatlarning aksariyati spamning Internet va mobil aloqa orqali tarqalishi haqidagi shikoyatlardir.

Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risidagi qonun buzilganligi haqida qanday shikoyat qilish kerak

Spamerlar nima deyishadi: - Ivan Ivanovich, xayrli kun! (sizni ismingiz va otangizning ismingiz bilan chaqiring).

Nima uchun bu qoidabuzarlik

Chunki bu ma’lumotlarni himoya qiluvchi “Shaxsiy ma’lumotlar to‘g‘risida”gi qonun mavjud. Shaxsiy ma'lumotlar - bu ism, otasining ismi, familiyasi. Bundan tashqari, telefon raqami va elektron pochta. Agar siz ularni qayta ishlashga rozilik bermagan bo'lsangiz, kompaniya ulardan foydalana olmaydi. Bundan tashqari, reklama tarqatish uchun.

Qo'ng'iroq qilganlarga nima javob berish kerak

“Telefon raqamimni qayerdan oldingiz? Mening shaxsiy ma'lumotlarimni sizga kim taqdim etdi? Men sizga ulardan foydalanishga ruxsat berdimmi? Men imzolagan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash uchun hujjatingiz bormi?"

Shaxsiy ma'lumotlaringizni ma'lumotlar bazasidan olib tashlashni so'rang. Oldingi holatda bo'lgani kabi, tashkilotning to'liq ismini, yuridik manzilini, familiyasini, ismi-sharifini va sizni chaqirayotgan xodimning lavozimini bilishga harakat qiling.

Qayerga shikoyat qilish kerak

Roskomnadzorga. Shikoyat istalgan filialga shaxsan topshirilishi, buyurtmali pochta orqali yuborilishi yoki rasmiy veb-saytdagi onlayn shaklni to'ldirishi mumkin. Arizada ko'rsating:

• familiyangiz, ismingiz va aloqa manzilingiz;
• qoidabuzarlik sodir bo'lgan joy;
• huquqbuzar tashkilotning nomi;
• uning yuridik manzili, TIN;
• huquqbuzarlikning mohiyatini ko'rsatish - shaxsiy ma'lumotlardan ruxsatsiz foydalanish;
• dalillarni ilova qiling - aloqa operatoridan olingan qo'ng'iroqlar tafsilotlari, suhbatlar stenogrammasi va boshqalar.
• qonunni buzganlik uchun tashkilotni javobgarlikka tortishni so'rash.

Shikoyat bir oy davomida ko'rib chiqiladi. Muddat yana bir oyga uzaytirilishi mumkin. Xuddi FAS kabi, Roskomnadzor shikoyatchiga ushbu masala bo'yicha qaror bilan hujjat yuboradi.

Spamerlarni qanday jazo kutmoqda

Agar qonun buzilishi aniqlansa, spamer kompaniyasi jarimaga tortiladi. Tashkilot - 15 000 dan 75 000 rublgacha. Mansabdor shaxslar - 10 000 dan 20 000 rublgacha.

Telefon spamerlari bilan kurashish mantiqiymi?

Siz telefon spamlari bilan kurashishingiz mumkin, ayniqsa intruziv reklama beruvchilar barcha chegaralarni kesib o'tgan bo'lsa. Ammo bu jarayon bir oydan ko'proq davom etishi mumkin. Va telefon spamerlarining jazolanishi haqidagi xabarlar odatda kam uchraydi.

Ammo allaqachon o'zgarishlar mavjud. Shunday qilib, hukumat SMS-spamga qarshi kurashish uchun aloqa to'g'risidagi qonunga o'zgartirishlar kiritdi. Biroq, bu faqat matnli xabarlar va ovozli xabarlarga tegishli. Ular ko'pincha kollektorlar va firibgarlar tomonidan ishlatilgan. Endi, abonentning shikoyatidan so'ng, aloqa operatori ommaviy xabarlarni yuborishni to'xtatishi kerak.

Qanday choralar spamerlardan himoya qiladi

Agar siz jang qilish uchun kayfiyatda bo'lmasangiz, profilaktika qilishingiz mumkin. Intruziv qo'ng'iroqlar va xabarlardan aziyat chekmaslik uchun spamerlarning ma'lumotlar bazasiga tushmaslik yaxshiroqdir.

• Chegirma va bonus kartalarini ro'yxatdan o'tkazishda shartlarni o'qing. Reklama jo'natmalari haqidagi fikr kichik bosma nashrlarda yozilishi mumkin.
• Telefon raqamingizni Internetdagi saytlarda yoki do'konlarda qoldirmaslikka harakat qiling.
• Reklama qo'ng'iroqlarini bloklaydigan mobil ilovani o'rnating. Masalan, qo'ng'iroqlarni bloklash, Truecaller, qo'ng'iroqlarni boshqarish.

Ilova topilmadi