Qaror charchoqlari bilan qanday kurashish kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Ecwid kompaniyasining mahsulot menejeri Matvey Kuritsin qaror qabul qilishda charchash bilan qanday kurashishi haqida gapirdi. Layfxaker maqolani muallifning ruxsati bilan e'lon qiladi.

Men "" da mahsulot menejeri sifatida ishlayman. Jamoadagi boshqa yigitlar singari, men har kuni juda ko'p qarorlar qabul qilaman: oddiy, masalan, "tugmachaning ostiga qanday matn qo'yish kerak" va murakkab, "qanday shoshilinch ishni kechiktirish kerak, uni yanada shoshilinch qilish uchun vaqt topaman.”. Men tez-tez qaror qabul qilishdan charchash bilan bog'liq muammolarga duch kelganimni payqadim: qarorlardan qochish, zaif "kabul qilingan" qarorlar, mahsuldorlik va farovonlikning yomonlashishi.

Agar siz loyiha, jamoa yoki kompaniya muvaffaqiyati uchun ishingizda qaror qabul qilsangiz, ehtimol siz ham bu charchoqqa duch kelasiz.

Quyida men qaror qabul qilishdan charchash haqida gapiraman: kuzatishlarim, u qanday namoyon bo'lishi, samaradorlikka qanday ta'sir qilishi va u bilan qanday kurashish kerakligi haqida.

Qaror qabul qilish - Chidamlilik mashqlari

Qaror qabul qilish manbasi haqida gapirganda, odatda bitta tadqiqot misol sifatida keltiriladi. Unda mahkumlarni muddatidan oldin ozod etish masalasini ko‘rib chiquvchi sudyalar faoliyati o‘rganildi. Ma'lum bo'lishicha, sudyalar ertalab yoki tushlik tanaffusidan so'ng (ozod qilinganlarning 65 foizigacha) ozod qilish haqida ijobiy qarorlar qabul qilishgan. Va vaqt o'tishi bilan va ko'rib chiqilgan ishlar soni ortib borar ekan, ijobiy qaror qabul qilish ehtimoli asta-sekin 0% gacha kamaydi.

Bu pasayish qarorlar charchashi bilan izohlanadi. Hukm chiqarishda charchoq kuchayganligi sababli, sudyalar kamroq harakat talab qiladigan, ya'ni muddatidan oldin ozod qilishni rad etib, oson qaror qabul qilishlari mumkin edi. Bunday qaror bilan sudya status-kvoga rioya qiladi va xato qilish va xavfli shaxsni ozod qilish xavfini o'z zimmasiga olmaydi. Ayblanuvchi erkinlikka loyiqmi yoki yo'qmi, muvozanatli fikrga asoslangan qaror ancha murakkab.

Tadqiqotchilarning asl ishi va mavzu bo'yicha maqolalari bu hodisani ego tükenmesi, qaror charchoqlari yoki aqliy zaiflik deb ataydi. Menga eng muhimi ikkinchisi - qaror qabul qilishdan charchashni yaxshi ko'raman, bu ajoyib eshitiladi.

Qaror qabul qilish - bu chidamlilik mashqidir. Bu erda, jismoniy mashqlarda bo'lgani kabi, yondashuvlar qanchalik ko'p bo'lsa, keyingi yondashuvni sifat jihatidan qilish uchun kamroq kuch kerak. Qaror qabul qilish qobiliyatimizning resursi tugaydi va biz charchoqni boshdan kechiramiz. Va resursni tiklash jarayoni mushaklarning ohangini tiklashga o'xshaydi: sizga dam olish (qaror qabul qilishdan) va kaloriyalarni to'ldirish kerak.

Ma'lum bo'lishicha, charchash uchun inson taqdirini hal qilish shart emas. Hatto eng kichik yechim ham ushbu manbadan foydalanadi va charchoqni qo'shadi.

Qabul qilingan har qanday qaror ko'rib chiqiladi

Boshqa bir tadqiqotda xaridorlardan murabbolarning yangi assortimentini sinab ko'rishlari so'ralgan. Ba'zi kunlarda 24 ta ta'mni tanlash, boshqalarida oltitani tanlash mumkin edi. 24 ta murabbo idishidan iborat stend oltita bankadan iborat kichik stendga nisbatan ko'proq e'tiborni tortdi. Biroq, katta stend oldida sotib olish to'g'risida qaror xaridorlarning 3 foizi tomonidan qabul qilingan bo'lsa, ikkinchi guruhdagi xaridorlar kamroq imkoniyatlarga ega bo'lganlar 30% hollarda kamida bitta konserva sotib olishgan.

Ko'p sonli shunga o'xshash variantlardan tanlash ham qarordir va boshqa qarorlarda bo'lgani kabi, odam ongsiz ravishda bu ishdan qochadi.

Biz har kuni ko'plab kichik qarorlar qabul qilamiz:

• Tramvay yoki mikroavtobusga tushasizmi?
• Kechki ovqat uchun kotlet yoki karam rulolarini tayyorlaysizmi?
• Maykalar kulrang va yashil rangda, qaysi birini olish kerak?
• Sakkizta tarif rejasi bor, qaysi birini tanlash kerak?
• Ish stolida foydalanilmagan yorliqlar mavjud. Keling, qaysilarini o'chirishni tanlaylik?

Ularning barchasi oddiy. Ammo, agar ko'p echimlar bo'lsa, charchoq keladi. Va uning namoyon bo'lishini payqash oson emas.

Qaror charchoqlari qanday namoyon bo'ladi

Jismoniy mashqlar, yugurish yoki sport zalingiz haqida o'ylab ko'ring. Mashqingizning oxiriga kelib, charchoq kuchayib borishi bilan siz kamroq energiya sarflashga harakat qilasiz. Siz murabbiyning hushyorligini susaytirish uchun yuqori sifatli o'yinni tasvirlaysiz: surishlarni oxirigacha qilmaysiz. Yoki murabbiy ko'rmaguncha o'tkazib yuboring: keyingi davrada burchakni kesib tashlang.

Qaror charchoqlari bir xil, faqat sovuqroq.

Birinchidan, jismoniy charchoqdan ko'ra uni o'zida tanib olish qiyinroq. Mushaklarning charchoqlari hamma uchun tanish - bu tuyg'uni bilish uchun sportchi bo'lish shart emas. Qaror qabul qilishda charchash qiyinroq: bu sodir bo'lganini sezmasdan ham juda charchashingiz mumkin. Go'yo kayfiyat biroz tushdi yoki hamma narsa odatdagidan yomonroq bo'lib chiqdi yoki men uxlashni xohlayman. "Avitaminoz", "etarlicha uxlamagan", "yomon kun" bu holat uchun odatiy tushuntirishlardir.

Ikkinchidan, qaror qabul qilishda charchagan holda, siz ko'pincha quyidagi yondashuvni yomon bajarayotganingizni sezmaysiz. Erta ozod qilish misolida, sudya ish kunining oxirida asosli qarorlar qabul qilganga o'xshaydi. Axir, salbiy qaror ham qaror. Tashqaridan ham, sudyalarning o‘ziga ham mahkama boshida bir xil qarorga o‘xshaydi. Ammo aslida miya "burchakni kesib tashlaydi". Erta ozod qilishni rad etish xavfsiz va nisbatan oson yechimdir. Shu sababli, hakamning miyasi charchaganida unga tez-tez murojaat qiladi va ijobiy qaror qabul qilish imkoniyatini nolga tushiradi.

Miya qaror qabul qilish zaruratidan xalos bo'lish uchun eng qisqa yo'lni tanlaydi. Qabul qilgan qarorlaringizdan qanchalik charchagan bo'lsangiz, bu tendentsiya shunchalik kuchli bo'ladi. Bu samaradorlikka zarar etkazishi mumkin, ayniqsa siz qiyin qarorlar qabul qilishingiz kerak bo'lsa, ularning sifati sizning ishingiz muvaffaqiyatini belgilaydi.

Qaror qabul qilishning charchash oqibatlari

Mana, men ko'p marta o'zimni topdim. Ko'p rejalashtirilgan va rejalashtirilmagan ishlar bilan band bo'lgan kun nihoyasiga yetmoqda va ishlar ro'yxatida yana bir juda muhim band bor. Bu qattiq qarorlar qabul qilishni talab qiladi (balki shuning uchun ham kun oxirigacha kechiktirilgandir). Ammo, qaror qabul qilish uchun "yoqilg'i"siz qolgan, qaror qabul qilish juda qiyin bo'lganida, men o'zimni yoqimsiz vaziyatga duchor qilaman. Nima qilish kerak?

Birinchi variant - qaror qabul qilishdan bosh tortish, vazifani keyinroqqa qoldirish. Tuyg'u yoqimsiz: Bugun dahshatli kun edi. Men kun bo'yi ishladim, lekin oqilona ish qilishga vaqtim yo'q edi ». Va ish azoblanadi: bir kunlik kechikish juda qimmatga tushishi mumkin.

Ikkinchi variant - bu vazifani kuch bilan qabul qilish. O'zingizni majburlang va qaror qabul qiling. Ammo resurslar tugaydi va bunday sharoitda qabul qilingan qaror qabul qilinishi mumkin emas. Bu xuddi shunday "kesilgan burchak" - charchoq paytida muammodan tezda xalos bo'ladigan zaif yechim, lekin, albatta, ertami-kechmi natijaga ta'sir qiladi.

Misol. Ish kuni tugashi bilan foydalanuvchi chalkash muammo haqida xabar beradi. Kam ma'lumot mavjud va muammoni mahalliy darajada takrorlash qiyin, chalkashlikni ochish va asosiy sababni tushunish. Noaniqlik qiyin savollar va qarorlarni va'da qiladi, keyin qaror qabul qilish charchoqlari o'zini his qiladi. Siz jimgina muammo muhim emasligiga o'zingizni ishontirasiz va tadqiqot kutishi mumkin: "Bu, ehtimol, faqat bitta mijozga ta'sir qiladi", "Bugun men muammoni testerlar yordamisiz takrorlay olmayman", "Mijoz o'zini buzdi". Muammo bir kechada noaniq holatda qoladi va ertasi kuni ertalab siz boshqa foydalanuvchilar tomonidan xuddi shu muammo haqida xabarlar to'lqiniga to'lasiz. Siz tezda sababni topasiz va vaziyatni tuzatasiz, ammo qoldiq qoladi. Noma'lum qaror o'zini his qildi.

Mahsulotni boshqarishda qaror qabul qilishdan charchagan

Mahsulot menejeri kun davomida ko'plab qarorlar qabul qiladi. "Tugmaga qanday matn yozish kerak" dan "qaysi loyihani qabul qilish va qaysi birini keyinroq qoldirish kerak, jamoa FORVOL darajasidagi beshta vazifani rejalashtirganida." Ushbu echimlar oddiy bo'lishi mumkin, ammo ularning har biri charchoqni oshiradi. Kechqurun yoki hatto undan oldin, muammolarni va ayniqsa, zaif echimlarni yaratish uchun etarli charchoq to'planadi.

Mahsulotdagi zaif qaror keyinchalik foydalanuvchini qiyin qarorlar qabul qilishga majbur qiladi.

Bu shunday davom etadi. Mahsulot menejeri mahsulotga o'zgartirish kiritish orqali uning mavjud foydalanuvchilarga qanday ta'sir qilishini tekshiradi. Agar ko'p foydalanuvchilar bo'lsa, o'zgartirish ularni shartli ravishda uchta guruhga ajratadi:

• bitta o'zgarish yoqimli bo'ladi,
• ikkinchisi muhim emas
• uchinchisiga yoqmasligi mumkin.

Nima qilish kerak? O'zgartirish zarur.

• Hamma yoqilsinmi? Oh, bu xavfli. Ba'zilar hozirgi holatga allaqachon o'rganib qolgan va Twitterda qasam ichishadi.
• Yoqmaganlardan boshqa hammaga yoqilsinmi? Tizimga yana bir "vilka" qo'shishingiz mumkin, bu esa bir guruh foydalanuvchilar uchun avtomatik ravishda o'zgartirishni o'chirib qo'yadi. Ammo yangilari haqida nima deyish mumkin? Ular qaysi guruhda ekanligini qanday bilasiz? Va men tizimga boshqa tayoq qo'shishni xohlamayman.
• Yoki sozlamalarga belgi qo'yish mumkinmi? Kimga kerak - ular yoqadi, kimga kerak bo'lmasa - ular yo'q.

Tekshirish belgisi bilan yechim oddiy va xavfsiz - hech qanday norozi bo'lmaydi. Qarorlardan charchagan miya esa tejamkor Shomilga yopishadi. Ushbu "kesilgan burchaklar" ning bir nechtasi va sizning sozlamalar sahifangiz tasdiqlash qutilari va ochiladigan ro'yxatlar bilan to'ldiriladi, ularning maqsadi faqat siz va bir nechta ishlab chiquvchilar esda qoladi. Eng yaxshi holatda, agar siz standart sozlamalarni oqilona o'rnatgan bo'lsangiz, foydalanuvchi bu sahifani hech qachon ko'rmaydi. Eng yomoni, u buni aniqlashi va o'zini zo'rlashi, ushbu katakchalarni yoqish yoki o'chirish haqida qaror qabul qilishi kerak bo'ladi.

Albatta, bunday xatoga yo'l qo'yish uchun charchash shart emas. Hammani rozi qilish - bu katta vasvasa. Biroq, agar siz charchagan bo'lsangiz, siz o'zingiz bilmagan holda "burchakka tushib" qolishingiz va o'z qaroringizni foydalanuvchiga etkazishingiz mumkin. Va bu unga charchoqni oshiradi. Agar sizda mingta foydalanuvchi bo'lsa, siz charchoqni mingga ko'paytirasiz. Har bir mahsulot menejeri dunyoni o'zgartirishni xohlaydi. Lekin bunday emas.

Nima qilish kerak?

Kun bo'yi irodali qarorlar qabul qiladigan emas, balki qaror qabul qilish qobiliyatini to'g'ri sarflagan kishi samaralidir. Men o'zim uchun bu bilan yordam beradigan beshta hiyla topdim.

1. Keraksiz qarorlardan saqlaning

Men Mark Tsukerberg nima kiyish haqida o'ylamaslik va qaror qabul qilish uchun resurslarni isrof qilmaslik uchun har kuni bir xil kiyim kiyishini o'qidim. Bu biroz haddan tashqari ko'rinadi (men buni o'zim qilmayman), lekin gap aniq: agar muhim qarorlar qabul qilsangiz, ahamiyatsizlariga imkon qadar kamroq resurslar sarflang. Xususan, iloji bo'lsa, tanlovdan oldindan voz kechishga arziydi.

Misol uchun, men kamroq variantlarga ega vositalardan foydalanishga moyilman / tweaks / hiyla. Agar siz shunchaki o'zingiz uchun eslatma yozishingiz kerak bo'lsa, MS Word kabi kuchli matn muharriridan yoki notekis bo'lgan barcha narsalar bilan birlashadigan Evernote kabi ko'p vositadan foydalanmasligingiz kerak. Masalan, oddiy bloknot yoki Hackpadni sinab ko'ring. Matnning shrifti, tekislanishi yoki rangi haqida o'ylash uchun o'zingizga sabab bermang - bu variantlar mavjud bo'lmaganda osonroq bo'ladi.

2. Iroda kuchini ishga solmang

Iroda kuchi qiyin qaror qabul qilish uchun bir xil manbadan foydalanadi. Shuning uchun iroda kuchini keraksiz ishlatmaslik yaxshiroqdir. Agar siz ko'proq suv va kamroq kofe ichishga qaror qilsangiz, o'zingizni "jahldor qilish" yoki "mushaklar bilan o'ynash" uchun qahva qaynatgich yonidan o'tishga qo'shimcha sabab bermang. Bir shishani suv bilan to'ldiring va uni sizga yaqin tuting. Agar siz har o'n daqiqada pochtangizni tekshirish odatidan voz kechsangiz, faqat iroda kuchiga tayanmasdan, brauzerdan xatcho'pni yoki ish stolidagi yorliqni olib tashlang.

3. Vazifalar ro'yxatiga ustuvorlik bering

Agar ko'p vazifalar mavjud bo'lsa, hozirgi vaqtda eng muhimini tanlash ham eng oson emas, balki yechimdir. Men kun oxirida bu qarorni qabul qilish juda qiyin ekanligini payqadim. Ana shunday bir paytda o‘zimni anglamay turib, muhim vazifani chetga surib qo‘yadigan, go‘yoki shoshilinch vazifa topdim: “Men bu kitobni bir oydan beri o‘qimoqchiman. Kechiktirishni to'xtating. Keyin men Amazonni ochaman, sharhlarni o'qiyman, mos nashrni qidiraman - va hokazo yarim soat davomida. Ushbu tuzoqqa tushmaslik uchun vazifalarni oldindan belgilashga arziydi.

Men bu yondashuvni ishlab chiqdim. Bizning jamoamizda rivojlanish tsikllari (sprintlar) o'rtacha ikki hafta davom etadi va men o'z vazifalarimni rejalashtirishni ularga bog'ladim. Har safar sprint oxirida men bajarishim kerak bo'lgan asosiy vazifalar ro'yxatini ko'rib chiqaman va eng muhimlarini tanlayman. Vazifalarni rejalashtiruvchida (men Doit.im dan foydalanaman) men o'zimni tayinlayman bitta keyingi "rejalashtirish uchrashuvi" ga qadar har bir kun uchun ustuvor vazifa. Rejadan tashqari ishlar tufayli to‘rt kundan keyin bu jadvaldan ortda qolishimni bilib, bir kun sprint o‘rtasida asosiy vazifasiz qoldiraman. Shunday qilib, ikki hafta oldin rejalashtirilgan 8-9 ta asosiy vazifa mavjud. Har kuni mening ro'yxatimda bitta asosiy vazifa bor - buni qilish yoki qilmaslik haqida qaror qabul qilishim shart emas. U eng muhimi. Qolgan vazifalar ikkinchi darajali.

Haqiqiy ish kunida hamma narsa, albatta, ancha murakkabroq: agar sizda qiziqarli ish bo'lsa, kunlik vazifalarning tartibli tartibi tushga qadar buziladi.

Ammo, qaysidir ma'noda, bugungi kunning asosiy vazifasini bilish juda muhim narsani o'tkazib yubormaslikka yordam beradi.

4. Qiyin ishni imkon qadar erta boshlang

Qiyin qaror qabul qilish har doim qiyin, shuning uchun siz qanchalik charchagan bo'lsangiz ham, undan qochishga harakat qilasiz. Ertalab, siz hali charchamaganingizda, bunga qarshi turish osonroq. Shuning uchun, kuningizni birinchi navbatda ro'yxatdagi qiyin vazifalar bilan rejalashtirish oqilona. Shu bilan birga, pochtani ko'rish, chatda o'qilmagan xabarlarni tekshirish, VKontakte xabarlariga javob berish ham vazifalar ekanligini tushunish kerak. Ular kichkina va yoqimli, ammo charchoqqa sezilmas tarzda qo'shiladi.

Bir yil oldin men ish kunimni shunday tuzdimki, men muhim vazifaga kelganimda, charchoq o'zini his qila boshladi:

Endi men kunni muddatidan oldin rejalashtirgan eng muhim vazifa bilan boshlashga harakat qilaman. Bu juda ko'p yordam beradi! Ertalab murakkab qarorlar uchun hali ko'p energiya bor va vazifa sezilarli darajada oldinga siljiydi.

Aslida, bu so'zdan ko'ra qiyinroq: har doim rejalashtirilganidan ko'ra rejalashtirilmagan vazifalar ko'proq bo'ladi va ular kerakli daqiqani kutmaydilar. Mening "birinchi kalit" sxemam ko'pincha shunday ko'rinadi:

Ammo bu muhim narsalarni kun oxirigacha qoldirgandan ko'ra yaxshiroqdir.

Muhim narsalarni darhol boshlash har doim ham mumkin emas. Boshlash uchun kunning asosiy vazifasini bir yoki ikki pog‘onaga yaqinroq qilib ko‘ring. Misol uchun, pochtangizni darhol tekshirmang, lekin kun boshlanganidan ikki soat o'tgach. Ikki soatni qiyin vazifaga bag'ishlang.

5. Charchaganingizda to'xtang

Instagramni tomosha qilish uchun telefoningizga qo'l qovushtirasizmi? Pochtangizni har o'n daqiqada ochasizmi? Vazifalar roʻyxatida “Bajarildi”ni tezda tekshirish imkonini beruvchi oddiy vazifani qidiryapsizmi?

Siz qiyin qarorlar qabul qilishdan charchadingiz. STOP.

Borib choy ich. Yoki ofisdan chiqing va sayr qiling. Misol uchun, bir oydan beri qo'lqop bo'limida bo'lgan jarimani to'lang. Qisqa tanaffus kuchni to'liq tiklamaydi, lekin bu to'siqdan chiqish uchun kuch beradi va to'g'ri qaror qabul qilishga imkon beradi. Agar alomatlar og'ir bo'lsa va tanaffuslar endi yordam bermasa, bugun tugatish vaqti keldi.

Shuni yodda tutish kerakki, qaror qabul qilish hatto ertalab, hatto dushanba kuni va hatto ta'tildan keyin ham qiyin. Miya har doim qiyin qarorlardan qochadi. Shuning uchun siz o'zingizda charchoq alomatlarini alohida izlashingiz shart emas: siz ularni albatta topasiz.

Xulosa

Qaror qabul qilish qobiliyati cheklangan resursdir. Qaror qabul qilishdan charchash sizni mahsulotingizga va boshqalarning hayotiga yomon ta'sir qiladigan noto'g'ri qarorlar qabul qilishga majbur qiladi. Samarali va ishingizdan zavq olish uchun ushbu maqoladagi beshta oddiy maslahatni sinab ko'ring:

• Keraksiz qarorlardan qoching.
• Iroda kuchini ishga solmang.
• Vazifalar ro'yxatini birinchi o'ringa qo'ying.
• Murakkab ishni iloji boricha tezroq boshlang.
• Charchaganingizda to'xtang.