Ajam rahbar uchun 5 ta layfxik

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Yangi lavozim yangi tashvishlarni anglatadi. Agar siz lavozimga ko'tarilgan bo'lsangiz, o'zingizni qanday tutishni bilib oling va bo'ysunuvchilar bilan aloqa o'rnating.

Nihoyat lavozimga ko'tarildingizmi? Tabriklaymiz! Siz allaqachon o'z professionalligingizni isbotladingiz, endi boshqaruv va tashkilotchilik qobiliyatingizni namoyish qilish vaqti keldi. Chunki yangi lavozim nafaqat yangi mas'uliyatni, balki jamoada yangi rolni ham anglatadi. Bunga tayyormisiz?

Men bo'limlar, bo'limlar, kompaniyalarning yangi boshlanuvchilari uchun tavsiyalar to'plashga qaror qildim. Axir, bir kishining martaba zinapoyasidan yuqoriga ko'tarilishi jamoaning qolgan qismi uchun muammoga aylanishi va hatto ish muhitiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Qaysi etakchilik uslubini tanlash kerak? Xodimlarni qanday rag'batlantirish kerak? Psixoklimat nima va uning salbiy ekanligini qanday tushunish mumkin? Bu savollar bilan men Wezom agentligining maslahatchi-psixologi Antonina Ulyanskayaga murojaat qildim. Uning so'zlariga ko'ra, yangi boshlanuvchilarning 80 foizi jamoani boshqarishning psixologik jihatlarini bilishmaydi va hatto o'ylamaydilar. Va agar siz bir yoki ikki oy ichida unumdorlikning pasayishini va norozi bo'ysunuvchilarning iste'folarini ko'rishni xohlamasangiz, o'ylash kerak bo'lgan narsa bor.

Ajam rahbar uchun nima qilish kerak

1. Demokratik boshqaruv uslubini tanlang

Uch uslubdan - avtoritar (qarorlar faqat rahbar tomonidan qabul qilinadi), demokratik (qarorlar birgalikda qabul qilinadi, xo'jayin ijrosini nazorat qiladi) va liberal (jamoa mustaqil ravishda qaror qabul qiladi, rahbarning roli minimal) - bu qulay ish muhitini va maksimal samaradorlikni ta'minlay oladigan demokratik. Chunki xo'jayin demokrat:

• armiyadagi kabi qattiq buyruq bermaydi, u jamoada ishlaydi;
• bo'ysunuvchi shaxslarga o'z vakolatlari doirasidagi vazifalarni mustaqil hal qilish vakolatlarini beradi;
• tashkiliy masalalarni hal qilishda xodimlarni jalb qiladi;
• ijodiy g'oyalar, tashabbuslarni rag'batlantiradi;
• hamkasblar bilan ishonchli munosabatlar o'rnatadi: kompaniyadagi ishlarning hozirgi holati va rivojlanish rejalari haqida ma'lumot beradi;
• ko‘radi va xodimning salohiyatini yuzaga chiqarishga yordam beradi.

Demokratik uslub qo'l ostidagilarni shunchaki ijrochilardan ko'ra ko'proq sheriklar kabi his qiladi. Ajam rahbar uchun bu uslub u yetakchiga aylangan jamoa muvaffaqiyatining kalitiga aylanadi.

Nuance. Agar menejer tashqaridan kelgan bo'lsa (bo'lim yoki kompaniya xodimlaridan emas), biz quyidagilarni tavsiya qilamiz:

• salaf bu lavozimda nima bo'lganini, qanday boshqaruv uslubini qo'llaganligini so'rang;
• jamoa va tashkiliy jarayonlar bilan tanishish;
• ishning ustuvor maqsadlarini aniqlash, ularni yuqori rahbariyat bilan, keyin esa bo'ysunuvchilar bilan muhokama qilish.

Sizga ishonib topshirilgan bo'limning takliflarini tinglashni unutmang.

2. Buyruqlar bilan emas, balki muammolarni hal qilishda ishtirok etish orqali rag'batlantirish

Bu usul jamoada o'z-o'zini intizomni oshirishga yordam beradi. Axir qabul qilingan qarorlar uchun javobgarlik xodimlarga o'tadi. Bu demokratik boshqaruv uslubini ham nazarda tutadi. Xodimlaringizni muhimligini his qiling. Katta mexanizmdagi oddiy vintni his qilish ishtiyoqni keltirib chiqarishi dargumon. Qo'l ostidagilar umumiy jarayonning muhim ishtirokchisiga aylanganda, ular masalaga mas'uliyat bilan yondashadilar.

Agar xodimlar bunga dosh bera olmasalar, demokrat boshliq kuchli usullardan foydalanmaydi va hech qanday holatda u ochiqchasiga ta'na qilmaydi.

Qoidani eslang: hammaning oldida maqtang, yolg'iz jazolang.

Qo'l ostidagilar gilamga chaqirilishdan qo'rqmasliklari kerak. Demokratik uslubda jazolash nima noto'g'ri ekanligini aniqlash, sabab va uni tuzatish yo'llarini topish demakdir.

3. Jamoa tuzing

Esingizda bo'lsin, siz har bir shaxsga emas, balki jamoaga (bo'lim, bo'lim yoki kompaniya) javobgarsiz. O'ylab topilgan loyihalarni amalga oshiradigan jamoani tuzing. Buning uchun boshqaruv ko'nikmalarini rivojlantiring. Jamoa oldiga maqsadlar qo'yishga, natijalarni aniqlashga, maqsadlarni aniq vazifalarga aylantirishga, ijrochilarni ularni hal qilishga undashga, bajarilishini nazorat qilishga, yuzaga kelgan muammolar va nizolarni bartaraf etishga tayyor bo'ling.

Va shuningdek, odamlarni vazifalarga mos ravishda tanlashni o'rganing. Boshqacha qilib aytganda, pomidor sharbatini olish umidida limonni siqmang.

Ajam menejerlarning xatosi "Men buni tezroq va yaxshiroq qilaman" motivi bilan adyolni o'zlariga tortib olishdir. Bunday yondashuv bilan jamoa tuzib bo'lmaydi.

4. Kibrli bo‘lmang

Ushbu tavsiya o'z tengdoshlari tomonidan ko'tarilgan va egallab olinganlar uchundir. Quvvat hissi boshingizni aylantirishi mumkin. Ammo bu vaqtinchalik ta'sir. Vakolatli boshlang'ich rahbar:

• ko‘tarilish mansab toji emasligini va u dunyoning hukmdori emasligini tan oladi;
• yangi lavozim katta mas'uliyat ekanligini tushunadi;
• lavozimga ko'tarilishdan oldin shaxsiy tajribani hisobga oladi;
• o'z ustida ishlashni, shaxsiy va kasbiy mahoratini oshirishni davom ettiradi;
• o'z mavqeini suiiste'mol qilmaydi, hamma narsani yaxshiroq bilishini har bir burchakda baqirmaydi.

Bilim, hamma narsani bilish kabi, hamkasblaringiz oldida hurmat qozonishingizga yordam bermaydi. “Men boshliqman, sen ahmoqsan” tamoyili avtoritar boshqaruv uslubining belgisidir. Siz orqangizdan jimgina nafratlanishni xohlamaysiz, shunday emasmi?

5. Muloqotda masofani saqlang

Do'stlik va xizmat o'rtasidagi mukammal muvozanatni topish oson emas. Har bir tajribali rahbar bunga erisha olmaydi, yangi boshlovchi haqida nima deyish mumkin. Ba'zi yosh boshliqlar bir bo'ysunuvchi bilan do'stlik munosabatlarini o'rnatadilar va shu bilan boshqa xodimlar o'rtasida salbiy munosabatni yaratadilar.

Jamoada tanish-bilish bo'lmasligi kerak. Biznes madaniyatini saqlang. O'zaro hurmat munosabatlarini o'rnating.

Agar siz bo'ysunuvchilar va xo'jayin o'rtasidagi "siz" murojaatining tarafdori bo'lsangiz, xodimlarga bu vazifalarga beparvo munosabatda bo'lish uchun sabab emasligini tushuntiring.

Nuance. Agar bo'ysunuvchi xo'jayindan katta bo'lsa, aloqani qanday qurish kerak? Muloqotda sherik chizig'iga yopishib oling. "Siz" olmoshini ishlating. Maslahat so'rashdan qo'rqmang. "Men sizning fikringizni bilmoqchi edim", "Siz nima deb o'ylaysiz" kabi xabarlar katta xodimga bo'lgan hurmatni namoyish etadi, uning ahamiyatini tuyg'usini oshiradi, qimmatli tajribani aniqlashga va kompaniyaning rivojlanishi uchun foydalanishga yordam beradi.

Asosiysi, bo'ysunuvchining egosiga zarar yetkazmaslik, balki qulay biznes munosabatlarini yaratish. Masofani asta-sekin o'rnating.

Ko'p jihatdan jamoada hukmronlik qiladigan psixoklimat turi menejerning boshqaruv uslubiga bog'liq.

Psixoklimat nima va uning salbiy ekanligini qanday tushunish kerak

Psixoiqlim - bu qulay hissiy kayfiyat, xodimlar ishlaydigan muhit. Jamoadagi salbiy iqlim ko'rsatkichlari:

• kadrlar almashinuvi;
• tez-tez kasallik ta'tillari;
• past mehnat unumdorligi;
• hamkasblar o'rtasidagi keskinlik;
• umumiy asabiylashish va norozilik;
• xodimlarning yaxshilanishni istamasligi;
• ishonchsizlik;
• psixologik mos kelmaslik;
• bitta ofisda ishlash istagi yo'qligi.

Ijobiy iqlim belgilariga quyidagilar kiradi:

• do'stona munosabat;
• jamoa a'zolari o'rtasida yuqori darajadagi ishonch;
• ish vaqtida jamoada bo'lish va bo'sh vaqtni birgalikda o'tkazish istagi (korporativ dam olish, qo'shma treninglar, sayohatlar va boshqalar);
• ichki nizolar va "guruhlar" yo'qligi;
• fors-major vaziyatlarda xodimlarning birlashishi, o'zaro yordamning yuqori darajasi (har kim ham o'zi uchun emas);
• dolzarb masalalarni erkin muhokama qilish (hech kim o'z fikrini bildirishdan qo'rqmaydi);
• sog'lom biznes tanqidi;
• bo'ysunuvchilarga bosimning yo'qligi.

Ichki omillarga qo'shimcha ravishda, jamoadagi atmosferaga quyidagilar ta'sir qiladi:

• jismoniy mehnat sharoitlari;
• kompaniyadagi ishlarning hozirgi holati;
• davlatdagi iqtisodiy, siyosiy, ijtimoiy vaziyat.

Homiylarning bir-biri bilan qanday muloqot qilishini va o'zaro munosabatini tahlil qiling, ular tez-tez ziddiyatli yoki norozilik bildiradimi, boshqa (tegishli) bo'limlarning xodimlariga qanday munosabatda bo'lishadi.

Psixologlar jamoada qanday psixoiqlim hukmronligini bilish uchun anonim so'rov o'tkazishni tavsiya qiladi. Va agar bo'lim boshlig'i mamlakatdagi ishlar holatiga ta'sir qila olmasa, u mehnat sharoitlari haqida qayg'urishi, norozilik sabablarini aniqlashi va ishchilarni rag'batlantirishi mumkin.

Va nihoyat

Ajam menejerlar uchun beshtadan ko'proq tavsiyalar mavjud. Ammo biz asosiy maslahatlarni tanlashga harakat qildik, shundan so'ng yosh rahbar muammosiz yangi rolga kiradi va jamoada salbiy muhokamalar ob'ektiga aylanmaydi.

Dastlab jamoani qanday boshqargansiz? Izohlarda tajribangizni baham ko'ring!