Sizning ideal mijozingiz haqida nimalarni bilishingiz kerak

2024 Muallif: Malcolm Clapton | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 04:14

Sevimli mashg'ulotlar va qo'rquvlar, maqsadli auditoriyangizning kundalik tartibi va nutq uslubi - bularning barchasi mijozga kerakli vaqtda kerakli narsani berish uchun bilishingiz kerak. Va, albatta, sotishni ko'paytirish.

Nega ba'zilar mijozga erisha oladi, ko'pchilik esa yo'q? Faqat bitta sir bor: birinchisi o'z mijozini yaxshi o'rganib chiqdi, ikkinchisi esa o'zlari yoki ularning mahsuloti faqat bittasiga e'tibor qaratish uchun juda yaxshi deb qaror qildilar, shuning uchun ular bir vaqtning o'zida hammaga sotishga qaror qilishdi.

Ichkarida, biz uchun "Samaraliroq sotish uchun ideal mijozingizni toping" o'rnatishni sozlash juda qiyin, chunki bu odatiy mantiqqa zid keladi: "Agar siz ko'proq baliq tutmoqchi bo'lsangiz, kattaroq to'r oling".

Ammo ba'zi hollarda odatiy mantiq ishlamaydi: masalan, mashinani skidkadan tortib olish qoidasini eslang - "rul g'ildiragi skidka yo'nalishida" va aksincha emas, biz o'ylagandek. to'g'ri bo'lish. Mijozlarni qidirishda ham xuddi shunday: siz kimga sotayotganingizni aniq bilishingiz kerak va hammaga murojaat qilishga urinmang.

Muvaffaqiyatli marketing retsepti oddiy - mijozingizni bilib oling va uning portretini chizishdan boshlang. Shu bilan birga, siz uning kunini, qanday nashrlarni o'qiyotganini, bo'sh vaqtini qanday o'tkazishini, uni nima tashvishga solayotganini va hokazolarni tasvirlab berishingiz kerak. Lekin ko'pincha muhim bir nuqta e'tibordan chetda qoladi, bu sotuvchilar uchun tushunarli, lekin biznesni endi boshlayotgan odamlar uchun emas: nima uchun bunday tafsilotlar kerak?

Keling, mijozingiz haqida nimani bilishingiz kerakligini va bularning barchasi nima uchun ekanligini aniqlaymiz.

Ijtimoiy-demografik portret

Jins, yosh, daromad, sanoat, mijozning joylashuvi mahsulotingizning joylashishini aniqlaydi, shuningdek sizning narx taklifingizga sezilarli ta'sir qiladi. Agar sizning mijozingiz oyiga taxminan 40 ming maosh oladigan bo'lsa, u holda soatiga 10 mingga maslahat sotib olishi dargumon.

Qiziqishlar

U qanday kitoblar va ommaviy axborot vositalarini o'qiydi, u qanday jamoalarda, bo'sh vaqtini qayerda va kimlar bilan o'tkazadi, qanday sevimli mashg'ulotlariga ega - bularning barchasi mijozingizni qayerdan qidirishni aniqlaydi. Ya'ni, mahsulotingizni targ'ib qilish kanallari va mumkin bo'lgan hamkorliklar.

Misol uchun, bir ta'mirlash firmasi o'z mijozlari ishga ketayotganda tez-tez radio tinglashini aniqladi. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, ular radioda reklama kampaniyasini boshladilar, bu ularga juda ko'p ilovalarni keltirdi va juda arzon edi. Va endi kim radio tinglayotganga o'xshaydi?

Oddiy kun

U turganda, ertalab nima qiladi, ishga qanday boradi, kechqurun qaerda o'tkazadi - bu sizning mijoz bilan muloqot strategiyangizni aniqlaydi: qachon yozish, nima yozish, qaysi ijtimoiy tarmoqlarda va qaysi vaqtda..

Ijtimoiy tarmoqlarda reklama qilishni boshlagan har bir kishining azaliy savoli - qachon nashr qilish kerak. Mijozingiz ijtimoiy tarmoqqa qachon kirishini bilasizmi, buni so'ramaysiz.

Mijozlarimizdan biri kosmik tashkilot bilan shug'ullanadi. U yakshanba kuni ertalab o'z obunachilariga xat yuboradi, chunki u aynan shu vaqtda ular o'z pochtalarini ko'rishni yaxshi ko'rishlarini aniq biladi.

Muammolar va qo'rquvlar

U nimadan xavotirda, u boshqalarning ko'ziga qanday qarashni xohlaydi, nimadan qo'rqadi (rad etish, qoralash) - bu sizning o'ziga xosligingizni shakllantirishga yordam beradi, shuningdek, qanday e'tirozlarni (sizni sotib olishga to'sqinlik qiladigan) tushunishga yordam beradi. mijozga ega bo'lishi mumkin. Bu siz ularni oldindan olib tashlashingiz mumkin degan ma'noni anglatadi.

Ko'pgina tadbirkorlar o'z biznesini boshlaganlarida, natija bermaydigan reklama uchun pulni behuda sarflashlaridan xavotirda. Buni bilgan reklama agentligi "Biz 10 yildan beri bozordamiz va barcha reklama texnologiyalarini bilamiz" o'rniga "Bizning yordamimiz bilan har bir sarflangan rubl sizga mijozlar keltiradi" deb aytishi mumkin.

Tuyg'ular va nutq

U nimadan xursand bo'lsa, u bu haqda aytganidek, sevimli undovlar, so'zlar, iboralar - bularning barchasi sizning xabarlaringiz uslubini, ularning formati va mazmunini, shuningdek vizual komponentni, ya'ni reklama, post dizayni va hokazo. Buni shaxsiy suhbatda ham, ijtimoiy tarmoqlardagi maqsadli auditoriyangizni kuzatish orqali ham bilish mumkin.

Misol uchun, siz yosh onalar uchun kuch va qayta ishga tushirishga yordam beradigan dastur ishlab chiqdingiz. Va agar sizning xabaringiz "Energiya yo'q va siz hammadan qochmoqchimisiz?" iborasi bilan boshlansa, bu "Dasturimiz yordamida dam olishga yordam bering" dan ko'ra ko'proq e'tiborni tortadi.

Qiyin ish? Biz bahslashmaymiz. Ammo bu o'z samarasini to'liq beradi, chunki endi sizning barcha reklamalaringiz, ijtimoiy tarmoqlardagi postlaringiz, hattoki tovarlarning qadoqlanishi ham “Voy! Siz mening fikrlarimni o'qiyapsiz! Buni qanday uddaladingiz? "Yo'q" Yozganingiz uchun rahmat, lekin men yangi hech narsa o'rganmadim.

Va eng muhimi, siz hech qachon o'zingizga "Mijozlarni qayerdan qidirish kerak?" Ular qayerda yashashini va ularni qanday qiziqtirishni aniq bilib olasiz!